2025年物业管理处行政主管绩效考核表 - Sheet2 物业管理处行政主管绩效考核表（ 月份 月份） 岗位：行政主管 被考核人： 考核时期： 年 月项目KPI（60%）工作态度（15%）工作能力（25%）加分项总计考核得分被考核人确认： 考核人确认：Unnamed: 1 序号1234567812345123451.解决业主困难受到业主表扬3分/次2.处理突发事件受到业主好评5分/次3.本人受奖5分/次，班组奖励3分/次Unnamed: 2 考核项目管理处人员调配、评估、薪资核算文档管理管理处各类会议的安排管理处各类办公设备及办公用品的管理食堂管理宿舍管理管理处办公设施设备的请修办公环
2025年物业管理处客服主管绩效考核表 - 物业管理处客服主管绩效考核表 物业管理处客服主管绩效考核表（ 月份 月份） 岗位：客服主管 被考核人： 考核时期： 年 月项目KPI（60%）工作态度（15%）工作能力（25%）加分项总计考核得分被考核人确认： 考核人确认：Unnamed: 1 序号1234567891234123451.解决业主困难受到业主表扬3分/次2.处理突发事件受到业主好评5分/次3.本人受奖5分/次，班组奖励3分/次Unnamed: 2 考核项目业主报修受理及时率物业管理费收缴率有效投诉处理及时率业主对物业管理服务质量的综合满意率业主档案完好率回访率员工培训完成率
2025年物业管理处工程主管绩效考核表 - Sheet1 物业管理处工程主管绩效考核表（ 月份 月份） 岗位：工程主管 被考核人： 考核时期： 年 月项目KPI（60%）工作态度（15%）工作能力（25%）加分项总计考核得分 被考核人确认： 考核人确认：Unnamed: 1 序号12345678912345123451.解决业主困难受到业主表扬3分/次2.处理突发事件受到业主好评5分/次3.本人受奖5分/次，班组奖励3分/次Unnamed: 2 考核项目业主对工程服务、设备保养综合满意率有效报修处理及时率维修返修率设备设施保养计划执行率影响电梯正常运行的故障率非预期性的停水、停电发电机发
2025年物业管理处客户助理绩效考核表 - Sheet3 物业管理处客户助理绩效考核表（ 月份 月份） 岗位：客户助理 被考核人： 考核时期： 年 月项目KPI（50%）工作态度（25%）工作能力（25%）加分项总计考核得分被考核人确认： 考核人确认：Unnamed: 1 序号123456789123451234123Unnamed: 2 考核项目客户服务、投诉处理资料归档完整率客户入住手续、装修手续的办理办理车位租赁合同和办理车卡客户搬入搬出手续办理办理入住，办理水、电、管理费过户和报停、报启等手续发催款通知打印相关单据，送达住户协助收款客户服务意识出勤纪律服从性责任感工作效
2025年物业管理处运行技工绩效考核表 - 物业管理处运行技工绩效考核表 物业管理处运行技工绩效考核表( 月份 月份) 岗位：运行技工 被考核人： 考核时期： 年 月项目KPI（50%）工作态度（25%）工作能力（25%）加分项总计考核得分被考核人确认： 考核人确认：Unnamed: 1 序号123456781234512345123Unnamed: 2 考核项目设备运行故障报修操作性故障次数安全事故次数运行参数记录值班情况监控信息的处理监控设备设施保养业主投诉率出勤纪律服务意识主动性工作效率服从性动手能力学习能力突发事件处理能力业务技能沟通协调能力提出合理化建议
2025年物业管理处维修技工绩效考核表 - 物业管理处维修技工绩效考核表 物业管理处维修技工绩效考核表（ 月份 月份） 岗位：维修技工 被考核人： 考核时期： 年 月项目KPI（50%）工作态度（25%）工作能力（25%）加分项总计考核得分被考核人确认： 考核人确认：Unnamed: 1 序号1234567891234512345123Unnamed: 2 考核项目维修服务满意率维修时间维修返修率定期检查，维护机电设备安全事故发电机发电时间设备设施保养业主投诉率工作记录出勤纪律服务意识主动性工作效率节能降耗意识人际关系能力学习能力判断能力动手能力突发事件处理能力提出
2025年物业管理处保洁班长绩效考核表 - 物业管理处保洁班长绩效考核表 物业管理处保洁班长绩效考核表（ 月份 月份） 岗位：保洁班长 被考核人： 考核时期： 年 月项目KPI（50%）工作态度（25%）工作能力（25%）加分项总计考核得分被考核人确认： 考核人确认：Unnamed: 1 序号1234567891234512345123Unnamed: 2 考核项目保洁班工作安排保洁工作的现场管理业主有效投诉业主投诉处理与应对业主对保洁工作满意率保洁率无蚊、蝇滋生沟通协调保洁员专业培训合格率服务意识节能意识主动性工作效率表率性动手能力学习能力突发事件处理能力业务技能
2025年物业客户管理月度考核表免费下载 - Sheet1 物业客户管理月度考核表 43344序号12345678910111213141516171819Unnamed: 1 日期4334443344Unnamed: 2 反馈人/单位小陈小贝Unnamed: 3 客户反馈内容电梯门口长期湿滑320楼道灯一直未维修Unnamed: 4 扣分22Unnamed: 5 责任人老王老张Unnamed: 6 责任人直接领导李队李队Unnamed: 7 备注内容属实情况属实2025物业管理考核表
2025年物业管理处物管员绩效考核表 - 物业管理处物管员绩效考核表 物业管理处物管员绩效考核表（ 月份 月份） 岗位：物管员 被考核人： 考核时期： 年 月项目KPI（50%）工作态度（25%）工作能力（25%）加分项总计考核得分被考核人确认： 考核人确认：Unnamed: 1 序号123456781234512345123Unnamed: 2 考核项目装修巡查、监管率设施巡查巡查督促环境分包方（保安、保洁、园艺）抄表到户率水电数据统计率住户水、电台账住户有关费用方面疑问对临时用水、用电进行监督、检查出勤纪律服务业主意识服从性自我提升意识责任感表达力理解力沟通能力投
2025年物业管理考核标准（所有部门） - Sheet1 Unnamed: 0 物业管理考核评分标准 评分人： 得分: 日期： .考核项目及内容一、综合管理(10分)组织机构及制度建设人员情况工作配合和协调资源节约二、安全保卫（20分）保卫值班应急管理责任区卫生及设备操作三、卫生保洁（20分）室外区域考核项目及内容室内区域环境美化四、餐饮服务（20分）食品安全管理环境卫生管理设备安全管理服务质量考核项目及内容五、接待服务（10分）会客室，会议室，报告厅六、其他设备设施管理（20分）配电及照明设备空调系统管理给排水系统管理房屋设施Unnamed: 2 组织机构
2025年物业管理处秩序安全主管绩效考核表 - Sheet2 物业管理处秩序安全主管绩效考核表（ 月份 月份） 岗位：秩序安全主管 被考核人： 考核时期： 年 月项目KPI（60%） 工作态度（15%）工作能力（25%）加分项总计考核得分被考核人确认： 考核人确认：Unnamed: 1 序号123456789123412345123Unnamed: 2 考核项目重大安全、消防责任事故车辆管理费用收缴完成率年一般火灾（损失价值在500～5000元）业主对物业安保服务质量的综合满意率治安、消防培训、演练计划实施率轻微责任的治安案件业主投诉次数安全管理文件记录的完整性护卫队伍建设纪律性服从性原则
2025年物业管理处保洁员绩效考核表 - 物业管理处保洁员绩效考核表 物业管理处保洁员绩效考核表（ 月份 月份） 岗位：保洁员 被考核人： 考核时期： 年 月项目KPI（50%）工作态度（25%） 工作能力（25%）加分项总计考核得分被考核人确认： 考核人确认：Unnamed: 1 序号12345671234512345123Unnamed: 2 考核项目清洁、保洁率无蚊、蝇滋生不合格发生率不合格发生处理率有效投诉处理率业主对清洁工作满意率清洁剂的储存和使用出勤纪律服务精神主动性工作效率服从性人际关系能力学习能力动力能力业务技能突发事件处理能力提出合理化建议被
2025年物业管理处消防中心岗护卫员绩效考核表 - 物业管理处消防中心岗护卫员绩效考核表（ 物业管理处消防中心岗护卫员绩效考核表（ 月份 月份） 岗位：消防中心岗护卫员 被考核人： 考核时期： 年 月项目KPI（50%） 工作态度（25%） 工作能力（25%）加分项总计考核得分被考核人确认： 考核人确认：Unnamed: 1 序号12345678912341234123Unnamed: 2 考核项目监控时间监控系统所记录的信息资料的保存重大事故发生次数警情的验证、处理有效投诉安全防范设施运行状况岗内各种设备、设施记录、表格登记的及时性与完整性岗位上闲杂人员出勤纪律服从性礼仪礼节原则性
2025年物业管理处车库岗护卫员绩效考核表 - 物业管理处车库岗护卫员绩效考核表 物业管理处车库岗护卫员绩效考核表（ 月份 月份） 岗位：车库岗护卫员 被考核人： 考核时期： 年 月项目KPI（50%） 工作态度（25%） 工作能力（25%） 加分项总计考核得分被考核人确认： 考核人确认：Unnamed: 1 序号123456789123412345123Unnamed: 2 考核项目为车主换牌、登记、开启车挡器的时间登记的迅速、完整、正确乱停、乱放车辆的情况车主投诉事件交通意外事故车辆被盗案件交通堵塞情况岗内各种设备、设施各种记录、表格出勤纪律服务精神礼仪礼节工作效率车主与车况
2025年物业管理处文员绩效考核表 - 物业管理处管理处文员绩效考核表 物业管理处管理处文员绩效考核表（ 月份 月份） 岗位：管理处文员 被考核人： 考核时期： 年 月项目KPI（50%）工作态度（25%）工作能力（25%）加分项总计考核得分被考核人确认： 考核人确认：Unnamed: 1 序号12345678123412345123Unnamed: 2 考核项目收发文件传达通知管理处文件管理协助客服主管开展社区文化活动考勤统计薪资核算准确性福利发放食堂收支账目出勤纪律服务业主意识主动性工作效率表达力人际关系能力学习能力理解力业务技能提出合理化建议被采纳5分/次受到公司
2025年物业管理处设备运行班长绩效考核表 - 物业管理处设备运行班长绩效考核表 物业管理处设备运行班长绩效考核表（ 月份 月份） 岗位：运行班长 被考核人： 考核时期： 年 月项目KPI（50%工作态度（25%）工作能力（25%）加分项总计考核得分被考核人确认： 考核人确认：Unnamed: 1 序号12345671234512345123Unnamed: 2 考核项目设备运行故障报修重大设备运行事故运行参数记录值班情况监控信息的处理监控设备设施保养业主投诉率出勤纪律服从性主动性工作效率责任感沟通协调能力学习能力工作安排能力动手能力突发事件处理能力提出合理化建议被2025物业管理考核表
2025年物业管理处收款员绩效考核表 - 物业管理处收款员绩效考核表 物业管理处收款员绩效考核表（ 月份 月份） 岗位：收款员 被考核人： 考核时期： 年 月项目KPI（50%）工作态度（25%）工作能力（25%）加分项总计考核得分被考核人确认： 考核人确认：Unnamed: 1 序号12345678123412345123Unnamed: 2 考核项目收款指标任务的完成率建账正确率水、电、管理费收费单的分类、发放、统计、报账等工作，协助住户补单向公司财务报送各类财务报表及时性、准确性解答住户费用方面咨询客户搬入搬出手续办理住户二次装修押金收款及退款办理准确率做好客
2025年物业管理处巡逻岗护卫员绩效考核表 - 物业管理处巡逻岗护卫员绩效考核表 物业管理处巡逻岗护卫员绩效考核表（ 月份 月份） 岗位：巡逻岗护卫员 被考核人： 考核时期： 年 月项目KPI（50%）工作态度（25%）工作能力（25%）加分项总计考核得分被考核人确认： 考核人确认：Unnamed: 1 序号12345678123412345123Unnamed: 2 考核项目巡逻次数业主/住户被盗、被抢事件因失职出现的火灾事故车辆管理接到业主/住户报警赶到现场的及时性乱停乱放车辆，乱堆杂物现象打架斗殴，损坏业主/住户财产事件被主管领导确认的有效投诉出勤纪律服务精神礼仪礼节原则
物业管理系统--岗位考核 - 主页 主管工作质量考核表 项目部主管工作质量考核表 检查时间：序号1234567891011121314151617181920212223242526272829303132333435363738Unnamed: 1 能认真实施公司各专业部门制定的管理方案能监督、管理、考核、考评公寓全体员工工作质量能熟知所管公寓物业员工基本概况、工作内容及标准能熟知所管公寓消防器材配备、安装位置能果断处理公寓内突发事件，牢记各重要报警电话能果断处理公寓内消防安全事故，及时到场紧急处理能掌握所管公寓消防器材超期、损坏情况，书面报项目部部长能认真对所管公寓员工进行考勤，及时准确制作工资报表能认真查处违
2024年物业管理系统（管理费收取） - 首页 物业管理系统 Property Management System业主信息 业主信息记录 序号Unnamed: 1 登记日期Unnamed: 2 楼号Unnamed: 3 房号Unnamed: 4 业主姓名Unnamed: 5 业主身份证号Unnamed: 6 业主电话Unnamed: 7 车牌号Unnamed: 8 工作单位Unnamed: 9 备注物业员工 物业员工信息记录 工号Unnamed: 1 姓名Unnamed: 2 部门Unnamed: 3 岗位Unnamed: 4 身份证号码Unnamed: 5 性别Unnamed: 6 籍贯Unnamed: 7 联系电话Unnamed: 8 介绍人Unnamed: 9 入职日期Unnamed: 10 备注物业管理费 物业管理费收费记录 序号Unnamed: 1 楼号Unnamed: 2 房号Unnamed:
