2025年物业客服日常登记表-Sheet1 Unnamed: 0 Unnamed: 1 金山儿物业公司物业客服日常登记表序号12Unnamed: 2 受理日期2020-12-25 00:00:002020-12-26 00:00:00Unnamed: 3 时间13:03:0014:03:00Unnamed: 4 业主姓名刘大琪刘大琪Unnamed: 5 楼栋房号A-5-1-302A-5-1-303Unnamed: 6 联系电话1899999999919000000000Unnamed: 7 反馈内容安装灯具安装灯具Unnamed: 8 物业受理时间13:10:0014:10:00Unnamed: 9 负责人刘大大刘大大Unnamed: 10 联系电话1899999999919000000000Unnamed: 11 处理结果已安装已安装Unnamed: 12 是否回访否是Unnamed: 13 客户 满意度满意不满意Un

2025年电商客服绩效考核表-Sheet1 Unnamed: 0 电商客服绩效考核表 考核者姓名王玲玲考核者姓名考核者姓名考核者姓名Unnamed: 2 考核项目配合度细心度上进心考核项目配合度细心度上进心考核项目配合度细心度上进心考核项目配合度细心度上进心Unnamed: 3 标准分数0.50.40.1标准分数0.50.40.1标准分数0.50.40.1标准分数0.50.40.1Unnamed: 4 客服主管评分50%0.250.080.05客服主管评分50%客服主管评分50%客服主管评分50%Unnamed: 5 运营主管评分50%0.250.10.05运营主管评分50%运营主管评分50%运营主管评分50%Unnamed: 6 总评分0.50.180.1总评分000总评分000总评分000

2025年电商客服提成计算表自动计算-Sheet1 Unnamed: 0 电商客服提成计算表 月份10月份绩效考核客服芒果柚子椰子南瓜雪梨均值制表： 日期: 年 月 日 审批：Unnamed: 2 总单数8531487.983870967742询单转化56.2353.3856.4458.9151.8755.366Unnamed: 3 当月天数310.5均值1.015605245096270.9641296102301051.019398186612721.064010403496730.9368565545641731Unnamed: 4 日均275.193548387097243.991935483871提成247.79948943861235.239849657353248.724936580386259.609957724142228.585444018863243.991935483871Unnamed:

2024年客服部客户回访情况表包含

团队客服部月度绩效考核-团队客服部月度绩效考核-由作者shizuwu上传,大小35.6 KB,总共18页,适用于等多种场景,包含了团队,客服部,客服,月度,绩效考核,绩效,考核

电商客服部月度KPI绩效考核-Sheet1 年 月度绩效考核表 被考核人考核人项目1：关键KPI （85%）项目2：综合能力 （15%）加分项(10%)减分项(10%)绩效奖金系数被考核人签字：Unnamed: 1 姓名/工号：姓名/工号：具体指标销售额 （55%）服务质量 （30%）具体指标部门协作工作主动性学习能力Unnamed: 2 日常询盘转换率店铺销售总额产品连带服务态度评价回复反应时间对考核中未规定处做出另行加分，如为公司做出重大贡献等因为售前对产品的不了解，造成售后投诉，来源于Unnamed: 3 指标权重0.250.20.20.10.10.050.05指标权重555日期：Unnamed: 4 职位：职位：评分原则百分比计分制

2025年客服月服务质量报告免费下载-Sheet1 Unnamed: 0 好评：86%姓名张娜Unnamed: 1 日期2016-03-17 00:00:00Unnamed: 2 差评：14%服务人数120Unnamed: 3 被投诉人数21客服月服务质量报告 响应时间:2S投诉率0.175Unnamed: 5 总通话时长3.2小时Unnamed: 6 客户数：8563平均响应时间3SUnnamed: 7 解决问题数58Unnamed: 8 备注

电商客服绩效考核表-电商客服绩效考核表-由作者shizuwu上传,大小6.1 KB,总共1页,适用于等多种场景,包含了电商客服,电商,客服,绩效考核表,绩效,考核表

客服重点包含

客服绩效考核表（含计算公式）-绩效考核 指标及任务 1.02.03.04.05.06.07.08.09.010.011.0Unnamed: 1 日常纪律咨询转化率（X）支付率（F）首次响应时间（ST）平均响应时间（PT） 咨询未回复数（Z）目标销量（%）差评加减分得分人均绩效奖绩效奖金分数比 5.025.025.05.05.010.030.0评定标准及计算公式 全勤满分 扣分按迟到、旷工次数扣除不设上限订单/咨询总数*100%支付宝成交笔数/拍下笔数首次响应时间（秒）平均响应时间（秒）客服对客户发起的咨询未回复的总数公式=实际完成量/人均月目标量*30没发现一个差评扣1分，点名差评扣2分，由于无回复导致差评扣1分，点名好评加3分，不设上限分数描

实用客服部月度绩效考核-实用客服部月度绩效考核-由作者shizuwu上传,大小17.5 KB,总共18页,适用于等多种场景,包含了实用,客服部,客服,月度,绩效考核,绩效,考核

2025年电商客服售后事务登记表-Sheet1 Unnamed: 0 Unnamed: 1 电商客服售后事务登记表 事关内容订单编号订单日期主题配货人内容递交处理所在店铺标记Unnamed: 3 Unnamed: 4 网名联系电话打包人受理部门Unnamed: 5 时限 小时Unnamed: 6 姓名收货地址类别装箱员处理人

客服团队指标-客服团队指标-由作者shizuwu上传,大小6.7 KB,总共1页,适用于等多种场景,包含了客服,团队,指标

2025年行政文员兼网络客服考核评分表-业绩考核 Unnamed: 0 行政文员兼网络客服考核评分表（月度） 业 绩 考 核Unnamed: 2 序号12345加权合计Unnamed: 3 考核项目业绩指标100%Unnamed: 4 销售额有效咨询率400电话响应时间工作报告Unnamed: 5 权重0.30.20.20.20.1Unnamed: 6 目标值要求达到每月制定销售额达到85%月度漏接不得多于5个（09:00-17:30）对于主动询盘客户，要在半分钟内响应并回应，月度漏接不得多于5个每天每月每周按时完成工作数据报告Unnamed: 7 评分等级达成销售额30分 达到80%以上20分 不足80%0分 达到85%20分 达到75%以上10分 75%以下0分

客服日服务客户量-Sheet1 Unnamed: 0 客服日服务客户量 姓名王斌谢小小周丽丽黄理张科陈晓柳燕刘诗琳张晓花Unnamed: 2 客户数565591967294883266

2024电商客服绩效考核表exce表格-模板页 Unnamed: 0 Unnamed: 1 电商（客服组）绩效考核表项目定量指标 （30分）定性指标 （30分）工作态度 （40分）加分项 (10分)减分项 (10分)综合得分Unnamed: 2 考核项回复速度纠纷处理差 评 率客 单 价带图评价转 化 率小计产品知识售前服务售后服务政策熟悉追单技巧计划完成小计发展潜力工作质量应变能力工作效率纪 律 性协 同 性执 行 力责 任 心小计主动工作、临时工作、有突出贡献、客户表扬、为公司挽回损失等违反公司规定、与客户争吵、人际关系差、对公司造成恶劣影响或损失Unnamed: 3 详细说明每次咨询间隔时效（纠纷成功数÷纠纷总数）×100%（

电商客服月度绩效考核表-电商客服月度绩效考核表 电商客服月度绩效考核表 考核年月：_______年______月 被考核人_________ 被考核人签字____________序号123456789附1部门总销售额客服个人销售额公共销售额退换货处理奖金凭证附件附2卓越95-100考核人签名Unnamed: 1 KPI指标询单转化率（X）落实客单价（Y）首次响应时间（ST）平均响应时间（PT）回复率（YY）售后服务综合指标打败商家占比（D）主管月度评分总得分（满分100分）考核分数百分比（考核总得分*100%，最高100%）客服绩效提成表（业绩+退换货处理奖金） 注：退换货处理奖励需客

2025值班经理组长领班绩效考核评价Excel表格-Sheet1 值班经理组长领班绩效考核评价表 日期：序号12345绩效得分被评价人意见及希望： Unnamed: 1 项目技能经验 （20分）处理能力 （20分）协调督导 （20分）责任心 （20分）工作勤惰 （20分）Unnamed: 2 所属部门：评价内容经验丰富，能举一反三，且常提供改进意见学识、经验较一般人良好，工作熟练肯上进，接受指导尚能应付工作不求上进，尚需继续加以训练对工作要求茫然无知，工作疏忽理解力极强，对事务判断极正确，处理能力极强理解力强,对事务判断正确,处理力强理解、判断力一般，处理事务不常有错误理解较迟钝，对复杂事务判断力不够迟钝、理解判断力不良，经

内部常见问题反馈表-Sheet1 内部常见问题信息反馈与处理表 部门：呈报：反馈 主题：信息 反馈信息 处理Unnamed: 1 内部常见问题描述：个人意见：相关影响：需求解决意向：需求解决的时间限度处理意见：实施过程：效果评价：备注：Unnamed: 2 反馈部门：经办人：经办人：Unnamed: 3 Unnamed: 4 反馈人：填表人：填表人：填表人：填表人：涉及相关部门注意事项：实施结果：Unnamed: 5 管理者代表：Unnamed: 6 编号：反馈日期：经办人：经办人：

2025年淘宝客服求职简历-Sheet1

客户接洽记录表excel模板包含

2025年电话客服求职简历模板-Sheet1 Unnamed: 0 Unnamed: 1 Unnamed: 2 Unnamed: 3 性 别：女出生年月：1993年07月28日邮箱地址：1254***@qq.com20XX.09-20XX.06 上海*****学院 市场营销主修课程：市场营销、国际市场营销、市场调查与预测、基本会计、统计学、商业心理学、广告学、公共关系学、经济数学、计算机应用等。20XX.05-20XX.03 ********有限公司 电话客服1、负责搜集新客户的资料并进行沟通，开发新客户；2、通过电话与

客户意见反馈表excel模板-Sheet1 客户意见反馈表 尊敬的客户： 衷心的感谢您对我们公司的信任和支持。为了不断提高我们公司工作效率和服务质量，完善我们的工作，为了给你提供更好的绿化环境及服务。在致以我们诚挚问候的同时，请您在百忙之中填写以下意见反馈。我们热切的期盼着您对我们的工作提出宝贵的意见和建议，我们将不胜感激，谢谢!服务及质量评定问题/需求描述部门意见整改方案Unnamed: 1 编号：客户名称合作时间项目名称项目（请在相应的下面打√）设计是否符合要求植物及时更换植物质量服务质量是否到位维护人员工作态度问题/需求描述部门意见整改方案客户签名:Un

2025年物业客户服务派工单-Sheet2 Unnamed: 0 Unnamed: 1 XXX物业服务有限公司客户服务派工单编号:发单部门接单部门房 栋 号预约时间服务内容客户意见回访情况备注Unnamed: 2 1.及时率2.服务态度3.服务质量1.管理处接到客户需求后即填客户服务派工单转交有关部门接单签收. 2.相关部门接单后即上门服务,如需收费应严格按公司流程要求如实填写金额,再由财务内勤收款后出具正式票据.3.服务结束后应由客户填写意见并签字.4.客服务部收回联后应及时回访客户,记录回访情况并请业主签写确认.5.回访完成后由客服专员统一存储.Unnamed: 3 发 单 人接 单 人业主姓

2025年出租房信息查询表-出租房信息登记表 Unnamed: 0 3.04.05.06.07.08.0出租房信息登记表 序号1234567891011121314151617181920Unnamed: 2 房屋地址A地址A地址A地址A地址A地址A地址B地址B地址B地址B地址B地址B地址C地址C地址C地址C地址D地址D地址E地址F地址Unnamed: 3 房号201202203204205301302303304305401402403404405501502503......

2025年新楼盘房源登记查询表格-首页 房源明细表 Unnamed: 0 辅助列5房源信息表 销售日期424624246542463424984253042498424624246342496425064247042558Unnamed: 2 楼牌号3334444455556666666Unnamed: 3 单元2231122212331122333Unnamed: 4 销售类型未销售已销售已付定金已付定金已付定金已付定金已付定金已销售未销售已销售

2025年小区客服中心物品寄存保管登记表免费下载-Sheet1 小区客服中心物品寄存保管登记表 序号Unnamed: 1 物品名称Unnamed: 2 物品价值Unnamed: 3 寄存时间Unnamed: 4 寄存牌号码Unnamed: 5 业主确认Unnamed: 6 领取时间Unnamed: 7 保管情况Unnamed: 8 业主确认Unnamed: 9 经办人Unnamed: 10 备注

2025年电商客服销售提成工资表-Sheet1 Unnamed: 0 电商客服销售提成工资表 姓名林小红王华华江婷婷Unnamed: 2 客服旺旺苹果葡萄柚子Unnamed: 3 总订单359332963335Unnamed: 4 转化率0.63580.51470.5199Unnamed: 5 提成点0.20.150.15Unnamed: 6 提成金额718.6494.4500.250000000000000Unnamed: 7 月薪2500250025002500Unnamed: 8 出勤天数283028Unnamed: 9 全勤奖100Unnamed: 10 迟到扣除Unnamed: 11 应发金额3218.63272.971428571433000.250000000000000

2025年客服绩效考核表-123 Unnamed: 0 Unnamed: 1 客服绩效考核表客服名字王佐盼胡书豪胡鸿帅赵健强傅建男闫佳宁黄浩Unnamed: 2 分组待处理收货待处理收货待处理收货待处理Unnamed: 3 是否考核考核考核考核考核考核考核考核----------Unnamed: 4 任务数1240712749137862637172261361112108Unnamed: 5 工作量得分考核天数2826288262825Unnamed: 6 天/任务数443.107142857143490.346153846154492.357142857143329.625662.538461538462486.107142857143484.32----------Unnamed: 7 天/得分Unnamed: 8 总得分00000000000000000Unnamed: 9 工作质量出错数量0Unnamed:

2025年物业客服日常登记表-Sheet1 Unnamed: 0 Unnamed: 1 物业客服日常登记表序号123456789101112131415161718Unnamed: 2 登记日期年 月 日年 月 日年 月 日年 月 日年 月 日年 月 日年 月 日年 月 日年 月 日年 月 日年 月 日年 月 日年 月 日年 月 日年 月 日年 月 日年 月 日年 月 日Unnamed: 3 业主姓名王芳Unnamed: 4 房号8-405Unnamed: 5 联系电话18229012990Unnamed: 6 Unnamed: 7 登记内容楼梯口摆放杂物Unnamed: 8 受理形式上门Unnamed: 9 电话Unnamed: 10 小程序√Unna......

客户等级分类表excel表格下载包含

2025年实用客服仪容仪表检查（精致可打印）-Sheet1 客服仪容仪表检查 项目头发妆容着装个人卫生Unnamed: 1 姓名 细节头发无头屑头饰不超过两个刘海不得过眉粉底不得太厚不可有冷艳眉峰淡色眼影暖色口红工装穿戴整齐规范整洁、无污渍、污迹无刺鼻气味袖口领口无破损、磨损皮鞋光亮无污渍、污迹指甲内无污渍不得洒香水鼻毛不外露牙齿上无残留食物检查人：Unnamed: 2 刘然Unnamed: 3 周鸿Unnamed: 4 马飞飞Unnamed: 5 李丽Unnamed: 6 赵晓敏Unnamed: 7 陈刚Unnamed: 8 张桥

客服团队模型精细化管理-客服团队模型精细化管理-由作者shizuwu上传,大小8.3 KB,总共1页,适用于等多种场景,包含了客服,团队,模型,精细化管理,精细

客服团队指标模板-客服团队指标模板-由作者shizuwu上传,大小4.5 KB,总共1页,适用于等多种场景,包含了客服,团队,指标

实用客服团队指标-实用客服团队指标-由作者shizuwu上传,大小4.3 KB,总共1页,适用于等多种场景,包含了实用,客服,团队,指标

2024年淘宝售后客服绩效考核表-Sheet1 售后客服绩效考核 姓名： 岗位： 考评日期： 序号12345678910111213Unnamed: 1 项目名称首次响应时间响应率平均退款速度回复率投诉维权DSR客服满意度 评价平均解决售后成本退货换货比例退货工作流程执行投诉工作流程执行换货工作流程执行出勤率团队合作能力评估工作报告工作计划执行配合度部门会议主管附加分Unnamed: 2 分值10101051010 5555555550-10Unnamed: 3 评分标准平均响应时间小于30秒计5分平均响应时间小于40秒计4分平均响应时间小于50秒计3分平均响应时间大于60秒计1分平均首次响应

2025年护理查房记录表-Sheet1 护理业务查房记录表 部门：XXXX部门查房总类选择查房的目的及 要解决的问题主持人病人姓名参加人员主持人主要病情治疗方案个性化的护理计划主要护理问题及护理措施：讨论护士长 （主持人）点评：Unnamed: 1 angles 小可angles 小可angles 小可今天我们进行外周动脉狭窄的护理查房，主要了解一下掌握动脉狭窄的相关理论，掌握介入治疗的相关知识及介入术前术后护理。住院原因、目前身体状况、临床表现、饮食、睡眠、排泄、活动情况、主要辅助检查的阳性结果、合并症等对病人的评估，责任护士八知道患者王小林，男性，54岁，发现右上肢乏力三月，三月前

客服部月度绩效考核-客服部月度绩效考核-由作者shizuwu上传,大小35.3 KB,总共18页,适用于等多种场景,包含了客服部,客服,月度,绩效考核,绩效,考核

2025年酒店查房表-查 房 表 酒 店 查 房 表 楼层: 日期:房 号506507701706检查人 经理申请单位主管 填表人 填表时间Unnamed: 1 进房时间09:10:0009:40:0010:30:0011:10:00Unnamed: 2 出房时间09:30:0010:00:0010:50:0011:30:00Unnamed: 3 查 房 内 容被子未按要求折叠杯子未按要求摆放符合正常标准卫生间还残留头发丝

2025年物业公司客服部招标工作流程图-Sheet1 客户服务中心物业招标工作流程图 编号：部门名称层次客服中心A1234567891011121314151617Unnamed: 1 Unnamed: 2 客户服务中心项目部BUnnamed: 3 流程名称概要区物业办CUnnamed: 4 客户服务中心物业招标工作流程物业招标工作市物业办DUnnamed: 5 物业公司EUnnamed: 6 品牌公关部FUnnamed: 7 责任部门项目部项目部客服中心客服中心客服中心区物业办客服中心品牌公关部市物业办客服中心、物业公司客服中心客服中心客服中心客服中心物业公司Sheet2 Sheet3