2025服务绩效excel表格模板大全
2025年电商售后服务绩效考核表 - Sheet1 Unnamed: 0 Unnamed: 1 售后客服绩效考核姓名： 岗位： 考评日期： 序号12345678910111213Unnamed: 2 项目名称首次响应时间响应率平均退款速度回复率投诉维权DSR客服满意度 评价平均解决售后成本退货换货比例退货工作流程执行投诉工作流程执行换货工作流程执行出勤率团队合作能力评估工作报告工作计划执行配合度部门会议主管附加分Unnamed: 3 分值10101051010 5555555550-10Unnamed: 4 评分标准平均响应时间小于30秒计5分平均响应时间小于40秒计4分平均响应时间小于50秒计3分平均响应时间大于
2025年售后服务绩效考核表免费下载 - Sheet1 营销实战工具——客户服务管理——售后服务管理 售后服务绩效考核表说明：本表格适用于对各行业售后服务人员的绩效考核，也可用于一般的客户服务工作绩效考核。其考核指标、权重及具体释义非常明确、详细，且涵盖完整的自评、他评，便于营销管理者操作。被考评对象考评人考核项目业务能力愿望与态度工作绩效合计评语Unnamed: 1 细分指标知识与技能分析判断能力沟通能力问题解决能力协调性创新与改善愿望责任感纪律性工作热情服务态度目标完成度工作质量客户满意度 签名： 日期：Unnamed: 2 部门
2025服务行业员工绩效考核明细表Excel模板免费下载 - 总监前厅管家 服务行业员工绩效考核明细表 部门：指标类别公共考评项目业绩考评项目经营指标 考评项目总分Unnamed: 1 房务部考核项目行为规范劳动纪律宿舍管理餐厅管理临时任务小计执行力人力资源管理安全管理资产管理成本管理服务意识内部培训沟通协调员工满意度岗位职责小计当月经营指标完成情况小计Unnamed: 2 岗位：房务总监、行政管家、前厅经理定义着装、言行举止、礼仪礼貌符合酒店管理规范 依据部门各岗位工作时间并结合打卡情况，考核实际到岗时间依据《宿舍管理制度》考核住宿员工个人遵守制度情况考评就餐员工遵守《餐
2025服务岗位员工绩效考核表免费下载 - 绩效考核表 Unnamed: 0 Unnamed: 1 Unnamed: 2 Unnamed: 3 Unnamed: 4 员工姓名担任岗位所属部门考核周期考核人序号1234合 计Unnamed: 5 稻小壳服务员服务部第22周第1期稻小壳考核项目处理能力协调能力责任意识勤惰管理Unnamed: 6 考核标准理解能力非常强理解能力较强理解力普通理解较迟钝理解迟钝与人协调无间爱护团体常助别人肯应别人要求帮助他人仅在必要与人协调之工作上合作精神散漫不肯与人合作任劳任怨，竭尽所能完成任务工作努力，分内工作非常完善有责任心能自动自发交付工作常需督导，始能完成敷衍无责任内心感，粗心大意交付工作
2025年酒店服务员绩效考核表 - 服务员 Unnamed: 0 服务员绩效考核表 被评价人：日常表现主观能动性面貌姿态工作程序完成评价得分评语 被评价人签名： 注：Unnamed: 2 关键评价指标考勤服从性责任心节约协助性加分项目扣分项目共40分关键评价指标岗位专业知识问题与建议处理顾客问题的能力共10分关键评价指标精神状态共5分关键评价指标仪容仪表共5分关键评价指标前台服务回应声服务态度准备工作站岗与接待共40分计分方法：各项评价指标得分之和为总得分评语栏填写内容为评价项目未包含事宜及对被评价人的行为综合评价，由部门负责人
2025年酒店服务员绩效评价表 - 服务员 酒店服务员绩效评价表 被评价人德智体美劳评价得分评语 被评价人签名： 注：Unnamed: 1 关键评价指标考勤服从性责任心节约协助性加分项目扣分项目德育共40分关键评价指标岗位专业知识问题与建议处理顾客问题的能力智育共10分关键评价指标精神状态体育共5分关键评价指标仪容仪表美育共5分关键评价指标点菜服务回应声服务态度报菜名准备工作站岗与接待劳动技术共40分计分方法：各项评价指标得分之和为总得分评语栏填写内容为评价项目未包含事宜及对被评价人的行为综合评价，由部门负责人填写。Un
2025年门店店长绩效考核表服务行业通用考核表免费下载 - Sheet1 连锁门店店长/店助绩效考核表 考核指标销售额 毛利额损耗率经营费用工作目标完成情况评价目标分解执行力员工管理与培训工作计划对外关系与安全管理合理建议考核等级评定考核结果及面谈确认一、此项考评是公司提升店长各项管理、业务水平为目的。 二、考评结果决定该考评人是否合格，评分低于40分当月无绩效奖金，连续三个月低40分，降级处理。收支明细每晚发到财务.月报表，工资表，考勤表在每月 号前发到财务。 三、考评结果与被考评人的绩效工资挂钩，核算标准为所得
2025年售后服务人员绩效考核表免费下载 - Sheet1 营销实战工具——销售团队管理——销售团队绩效考核 售后服务人员绩效考核表说明：本表格适用于对一般行业销售部门售后服务人员进行360度绩效考核。其中的考核指标、权重及具体释义非常明确、详细，且评分、等级、评价意见等内容的设计也非常完善，便于企业管理者直接使用。当然，企业也可以根据实际需求就其中的评价指标、权重、评分方式等进行略微调整。例如：本考核表偏重于员工服务业绩的考核，即客户满意度评分所占比重较大，而对服务工作量完成情况的评分所占比重相对较低。被考评对象考评负责人考核项目售后服务工作量完成情2025服务绩效excel表格模板大全
2025年汽车维修企业服务顾问绩效评分表 - Sheet3 Unnamed: 0 汽车维修企业服务顾问X月绩效评分表 考核指标收入指标管理指标Unnamed: 2 分值60分40分Unnamed: 3 考核项目维修产值 入厂台次工单完整率生产安全接待流程及八步预检执行率精品销售额施工检查结果及建议系统输入率保险信息登记率预约率准时完工率邮箱录入率续保单数5S责任区合格率对讲机的使用Unnamed: 4 考核目标当月任务当月任务11≥80%当月任务0.90.9≥40%≥80%0.5当月任务18:30--18:00畅通Unnamed: 5 权重0.20.150.0750.10.0750.0250.0250.050.050.050.050.050.050.05Unnamed: 6 得分Unnamed: 7 评分标准......
2025客服服务质量绩效考核免费下载 - Sheet1 Unnamed: 0 客服服务质量绩效考核 客服：评分54555客服：评分23535客服：评分23535Unnamed: 2 张敏霏项目服务态度：响应速度：语言清晰：表达通顺：问题解决：黄委项目服务态度：响应速度：语言清晰：表达通顺：问题解决：姓名项目服务态度：响应速度：语言清晰：表达通顺：问题解决：Unnamed: 3 4.8分星级¶¶¶¶¶¶¶¶¶¶¶¶¶¶¶¶¶¶¶¶¶¶¶¶3.6分星级¶¶¶¶¶¶¶¶¶¶¶¶¶¶¶¶¶¶3.6分星级¶¶¶¶¶¶¶¶¶¶¶¶¶¶¶¶¶¶Unnamed: 4
运维服务绩效考核指标 - Sheet1 运维服务绩效考核指标（v1.1） 指标分类1.人员2.资源3.技术4.过程说明：待完善 1、考核内容按不同职位不同项目，分为五个等级：好、较好、一般、较差、差，总分100分。 2、每名运维人员总分不得低于70分，否则按不合格计。 3、考核指标排在最末的和不达标的，需要以书面形式写出原因及改进方案，并绩效奖金扣？%。 4、当月考核指标达到90分以上，绩效奖金给予奖励？ 5、连续6个月考核指标达到90分以上，月薪资提升？%Unnamed: 1 指标名称1.1 人员管理1.2 岗位结构1.3 知识1.4 技能1.5 经验1.6 服务时间1.7 服务态度1.8 用户投诉2.1 运维工具2.2 服务台2.3 知
人力资源管理工具绩效考核excel表格下载 - 分析表 人力资源管理实用工具——绩效考核 员工绩效指标（KPI）达标分析（以销售经理为例）说明：本工具主要用于分析员工KPI指标达标情况。具体分析包括两个方面：一是各项指标详细分析，即未达标指标项及差距值、已达标指标及达标率；二是综合分析，即各指标类别以及个人总成绩与标杆值对比分析。特点：自动分别呈现已达标及未达标指标项明细；综合分析数据为自动呈现；基础数据表中与标杆值对比分析的数值若为负数，自动以红色醒目提示，正值则显示为绿色。使用方法：只需要在基础数据表中填入相关数据，本表格中所有数据为自动生成，请不要随意改动本
团队绩效考核表超全7联excel表格下载 - 项目经理 项目经理绩效考核指标 内容1、基本绩效考核指标（总分30分）2、关键绩效考核指标（总分70分）合计被考核人：Unnamed: 1 考核项目工作态度遵守纪律业务素养工作协调绩效考核执行制度工作配合安全生产质量控制文明施工工程进度材料使用成本控制资金回收Unnamed: 2 考核内容和方式主动性：对职责范围内的事是否主动积极完成。不主动、不积极每次扣1分，下不保底。责任心：是否能勇于承担责任，工作不推诿。每发生一次推诿现象，扣1分，下不保底。是否能严格遵守公司劳动纪律管理制度。每违反一次，扣0.5分。思想觉悟状况、工作是否任劳任怨，诚恳敬业。有不
研发项目进度表excel表格下载 - 设计项目进度计划表 Unnamed: 0 Unnamed: 1 研发项目进度计划表 设计阶段:项目名称序号123456789101112项目负责人主管领导备 注Unnamed: 2 控制节点Unnamed: 3 Unnamed: 4 阶段截止日期Unnamed: 5 工作周期（天）Unnamed: 6 项 目 进 度5月1日期日期Unnamed: 7 2.0Unnamed: 8 3.0Unnamed: 9 4.0Unnamed: 10 5.0Unnamed: 11 6.0Unnamed: 12 7.0Unnamed: 13 8.0Unnamed: 14 9.0Unnamed: 15 30.0Unnamed: 16 10.0Unnamed: 17 11.0Unnamed: 18 12.0Unnam......
全面工程决算EXCEL表格 - Sheet1 建 筑 工 程 决 算 表 工程名称： 年 月 日序 号12345678910111213141516 审核 ： 计算员： Unnamed: 1 工 程 或 费 用 名 称Unnamed: 2 单 位Unnamed: 3 数 量Unnamed: 4 预 算 价 值工 人 基 本 工 资单 价Unnamed: 5 金 额Unnamed: 6 材 料 费单 价Unnamed: 7 金 额Unnamed: 8 合
产品报价管理系统下载EXCEL表格 - 首页 Unnamed: 0 产品报价管理系统Unnamed: 1 Unnamed: 2 Unnamed: 3 报价单Unnamed: 4 Unnamed: 5 Unnamed: 6 商品明细表Unnamed: 7 Unnamed: 8 Unnamed: 9 使用说明报价表 Unnamed: 0 Unnamed: 1 ***报价单地址：销售员：序号12345678910合计注：本报价单7天有效，最终解释权归本店拥有Unnamed: 2 商品名称N1N3N5N6N8Unnamed: 3 单号：微信号：规格20*30150ML200ML240ML20*30壹仟壹佰贰拾贰元整Unnamed: 4 单位个个个个个Unnamed: 5 价格20242830342025服务绩效excel表格模板大全
收支账目表通用版excel表格下载 - Sheet1 收支账目表 序号123456789101112131415161718192021备注Unnamed: 1 时间 填上余额数（F4），其他的就可以按实际收入金额和支出金额填写，就可以自动生成余额数。Unnamed: 2 摘要Unnamed: 3 收入金额Unnamed: 4 支出金额Unnamed: 5 余额00000000000000000000Unnamed: 6 备注
可爱小清新风格菜谱常用excel表格模板 - 菜谱 Unnamed: 0 早餐午餐晚餐Unnamed: 1 日（周一）Unnamed: 2 日（周二）Unnamed: 3 日（周三）Unnamed: 4 日（周四）Unnamed: 5 日（周五）Unnamed: 6 日（周六）Unnamed: 7 日（周日）
应收账款管理5联excel表格下载 - 首页 应收账款提醒 收 款 提 醒 已超收款期限合同编号A1A2A3A4A6A830合同编号Unnamed: 1 日期2016-01-01 00:00:002016-01-02 00:00:002016-01-03 00:00:002016-01-04 00:00:002016-01-06 00:00:002016-01-08 00:00:00天之内需收清日期Unnamed: 2 合同金额50006000700080001000012000合同金额Unnamed: 3 已收金额100090080070012003000已收金额Unnamed: 4 应收余额400051006200730088009000应收余额Unnamed: 5 还款期限（天）609010010012090还款期限（天）Unnamed: 6
上半年企业净利润分析excel表格下载 - Sheet1 Unnamed: 0 上半年企业净利润分析 月份一月二月三月四月五月六月总和Unnamed: 2 2013年4375093084684142232359Unnamed: 3 2014年5516122805706045003117Unnamed: 4 2015年7247324006007414003597Unnamed: 5 2016年85286072880088612005326Unnamed: 6 同比增长率0.176795580110497230.174863387978142080.820.33333333333333330.1956815114709851420.48067834306366414
