2025年小区客服中心物品寄存保管登记表免费下载 - Sheet1 小区客服中心物品寄存保管登记表 序号Unnamed: 1 物品名称Unnamed: 2 物品价值Unnamed: 3 寄存时间Unnamed: 4 寄存牌号码Unnamed: 5 业主确认Unnamed: 6 领取时间Unnamed: 7 保管情况Unnamed: 8 业主确认Unnamed: 9 经办人Unnamed: 10 备注
2025年客服排班表（实用）免费下载 - Sheet1 客服排班表 部门管理人员排班表（主管及以上人员）普通员工排班表行政人事销售大厅配合销售直销店食堂 注（参考）：D为正常出勤白班、F为休息、A为早班，B为食堂晚班，C为接待晚班∧为加班、⊥为补休。 制表： 审核： 审批：Unnamed: 1 日期 姓名张三李四Unnamed: 2 1三DDUnnamed: 3 2四DDUnnamed: 4 3五DDUnnamed: 5 4六FFUnnamed: 6 5日FFUnnamed: 7 6一FFUnnamed: 8 7二DDUnnamed: 9 8三DDUnnam
2025年客服排班表 - Sheet1 客服排班表 时间： 年 月 日至 年 月 日 Unnamed: 1 星期一本人签名张某王某李某张某王某李某张某王某备 注(简要记录当天开展工作情况及请假原因、请销假情况等)Unnamed: 2 上班时间上午下午上午下午上午下午上午下午上午下午上午下午上午下午上午下午Unnamed: 3 星期二本人签名李某张某王某李某张某王某李某张某Unnamed: 4 上班时间上午下午上午下午上午下午上午下午上午下午上午下午上午下午
2025年客服人员月度绩效考核表 - 客服 客服人员月度绩效考核表 姓名考核项目基本能力工作能力工作态度合计上级意见考核人签名Unnamed: 1 考核内容1、爱护公物，节约电能，下班不关电脑2、外出不向领导请假，未及时填写外勤单3、不遵守公司各项规章制度4、违反工作规定，口头承诺客户销售条件5、服务技巧不佳或态度不好而引起客人投诉6、交涉能力差，未能及时办理相关工作手续、合同、证件等7、对工作流程掌握不熟练，不能按要求完成工作8、工作不集中、写错等造成工作失误9、无正当理由，未按时完成工作任务10、泄露公司及客户资料信息11、自我本位，难于与同事合作完成工作12、对工作漫不经心，给
2025年淘宝客服工资提成表自动计算 - Sheet1 Unnamed: 0 Unnamed: 1 Unnamed: 2 淘宝客服工资提成表 员工姓名张1张2张3张4张5张6Unnamed: 4 员工编码D001D002D003D004D005D006Unnamed: 5 基本工资320032003200320032003200Unnamed: 6 销售金额750024006300660096004500Unnamed: 7 销售额级别400060008000100001200015000Unnamed: 8 提成比例0.050.080.10.120.140.16Unnamed: 9 提成比例0.0500.080.080.10.05Unnamed: 10 提成工资3750
2025年客服经理岗位说明书 - Sheet1 客服经理岗位说明书 职位名称制定人职位概要： 从事开发、维护、发展客户的各方面的服务管理工作。工作内容：1、负责公司整体服务工作的管理，落实各项服务工作；2、负责公司客服团队的管理，搭建优质、完善的客服团队；3、重要客诉文案的起草拟定；4、带领团队协调解决公司各类服务质量问题；5、带领团队对公司各类服务质量存在隐患进行预警；6、带领团队落实各类客户服务相关的报告、文件的编制；任职资格：学历要求：本科及以上学历。经验要求：有5年以上客服工作经验者。 技能技巧要求：熟悉网络购物流程，熟练操作OFFICE等办公软件；熟悉网购平台规则，了解
2025年客服专员岗位任职资格录用表免费下载 - Sheet1 Unnamed: 0 Unnamed: 1 岗位说明书岗位名称：客服专员职级：基层员工级工作职责：员工签名/日期：岗位任职资格及录用条件类 别招聘条件岗位技能本岗位发展方向说明：员工确认/日期：Unnamed: 2 教育背景专业知识经历经验个人品性其它专业技能综合技能管理能力（管理岗位填写）“转正录用条件”是任职员工在试用期内学习和掌握的应知应会知识，公司将以此为标准对任职员工进行“试用期转正考核”，达到录用条件的员工公司将办理转正手续，达不到录用条件的公司将作不符合录用条件解约处理，个别工作态度和潜力较好者经公司和员工同意可适当延长试
2025销售客服求职简历免费下载 - Sheet1 Unnamed: 0 Unnamed: 1 Unnamed: 2 Unnamed: 3 Unnamed: 4 Unnamed: 5 Unnamed: 6 Unnamed: 7 Unnamed: 8 Unnamed: 9 Unnamed: 10 Unnamed: 11 Unnamed: 12 Unnamed: 13 Sheet22025客服休假报备单
2025淘宝电商售后客服月度考核表免费下载 - Sheet1 售后客服月度绩效考核表 项目一关键KPI （85%）项目二工作计划 综合能力 （15%）加分项(10%)减分项(10%)绩效奖金系数自我评价领导评价考评人签字：Unnamed: 1 具体指标退款速度退款纠纷率退款原因正确归类服务态度问题处理及时率独立处理能力具体指标部门协作工作主动性学习与分享Unnamed: 2 指标权重0.050.050.10.40.1510%指标权重555对考核中未规定处做出另行加分，如为公司做出重大贡献等对考核中未规定处做出另行减分，如因为重大失误造成公司损失等考核时间：Unnamed: 3 评分原则百分比计分制百分比计分制单项否决制百分比计分制百分
2025售后客服X月KPI考核表免费下载 - 售后客服 售后客服X月KPI考核 序号123小计考核说明：自评时请将得多少分的原因写在评分说明中，上级评分也按照如上，总分为100分，加分项最高为10分，超过110分的按照110核算。每月部门经理在5号之前上交绩效考核。Unnamed: 1 项目日常考核行为考核加分项Unnamed: 2 权重退款率30%售后纠纷率15%售后客服素质10%配合度5%执行力5%出勤率15%工作态度4%责任感4%执行力4%团队配合4%服务意识4%创新能力10%Unnamed: 3 评分标准≤5%，30分；5%≤X≤8%，20分；8%≤X≤11%,10分；11%以上，0分。投诉、维权、举报、退款纠纷，及时处理的情况及程度等，由上级打分根据聊天内容、
2025售前客服X月KPI考核表免费下载 - 售前客服 售前客服X月KPI考核 序号1234小计考核说明：自评时请将得多少分的原因写在评分说明中，上级评分也按照如上，总分为100分，加分项最高为10分，超过110分的按照110核算。每月部门经理在5号之前上交绩效考核。Unnamed: 1 项目业绩考核综合考核行为考核加分项Unnamed: 2 权重客服业绩完成率30%咨询转化率20%客件数10%退货率5%换货率5%差评率5%客服报表完成率5%工作态度4%责任感4%执行力4%团队配合4%服务意识4%创新能力10%Unnamed: 3 评分标准每月制定标准，达到标准得满分，每超过标准10%加5分，低于标准扣5分，低于标准90%扣10分，低于标准80%，1
2025表格简历-销售客服个人简历模板免费下载 - Sheet1 Unnamed: 0 Unnamed: 1 Unnamed: 2 PERSONAL RESUMEUnnamed: 3 性 别：女出生年月：1993年07月28日邮箱地址：1254***@qq.com20XX.09-20XX.06 上海*****学院 市场营销主修课程：市场营销、国际市场营销、市场调查与预测、基本会计、统计学、商业心理学、广告学、公共关系学、经济数学、计算机应用等。20XX.05-20XX.03 ********有限公司 销售客服1、负责搜集新客户的资料并进行沟通，开发
2025求职简历-销售客服表格简历免费下载 - Sheet1 Unnamed: 0 Unnamed: 1 Unnamed: 2 教 育 经 历20XX.9 - 20XX.6 杭州XXX管理学院 市场营销主修课程：管理学，经济学，统计学，财务管理，市场营销，经济法，消费者行为学，国际市场营销，市场调查，企业销售策划，市场调查与预测（字数限制）等；工 作 经 历20XX.6 - 20XX.8 XX科技有限公式 销售客服1、负责公司的销售运作，包括计划，组织，进度控制；2、协助上级领导
2025电商客服组登记表免费下载 - Sheet1 Unnamed: 0 Unnamed: 1 电商客服组登记表店铺名称：序号123456789101112131415161718192021222324252627282930Unnamed: 2 记录日期2022-04-01 00:00:002022-04-02 00:00:002022-04-03 00:00:002022-04-04 00:00:002022-04-05 00:00:002022-04-06 00:00:002022-04-07 00:00:00Unnamed: 3 售前详情客服人员人员1人员2人员3人员4人员5人员6人员7Unnamed: 4 订单编号513154513155513156513157513158
2025电商客服提成计算表免费下载 - 提成计算 Unnamed: 0 电商客服提成计算 今天是序号12Unnamed: 2 2021-10-29 00:00:00日期2020-01-01 00:00:002020-01-01 00:00:00Unnamed: 3 订单号82737368273737Unnamed: 4 客户ID八百大可爱一朵乌云Unnamed: 5 订单金额982237Unnamed: 6 提成7.8561.896Unnamed: 7 客服（下拉）客服1客服2Unnamed: 8 备注Unnamed: 9 Unnamed: 10 提成比例0.008使用说明： 1、先填写上方的【提成比例】； 2、提成=订单金额乘以提成比例，自动计算； 3、【客服】一列下拉选择，无需手动填写。2025客服休假报备单
2025电商客服登记表免费下载 - 项目进度计划表 电商客服组登记表 日期2021-10-25 00:00:00Unnamed: 1 售前客服金小妹金小妹金小妹Unnamed: 2 订单号XXXXXXXXXUnnamed: 3 买家ID机智的小鬼薅羊毛专家剁手达人Unnamed: 4 货号XXXXXXXXXUnnamed: 5 尺码XLMUnnamed: 6 数量221Unnamed: 7 金额696933Unnamed: 8 金额支付宝微信信用卡Unnamed: 9 物流打包人Unnamed: 10 快递公司Unnamed: 11 快递单号Unnamed: 12 售后客服Unnamed: 13 退换情况WpsReserved_CellImgList
2025电商客服组长岗位职责免费下载 - 岗位职责表 Unnamed: 0 Unnamed: 1 电商客服组长日常工作表类型日工作模块周工作模块月工作模块Unnamed: 2 项目分类售前售后售前售后组长售前售后组长Unnamed: 3 项目1.登录旺旺2.质量原因收集/退货原因收集/机器问题收集3.查看自己的各项数据4.工作态度守则1.售后数据看板2.后台处理（包括换货管理）3.疑难订单4.查件群疑难件处理5.漏单查询6.品质原因退款（电话沟通）-已失效7.聚水潭1.聊天记录抽查2.例会组织，跟进例会未完成内容3.售前售后数据监控4.处理各种投诉（店铺，客服）5.查询每个店铺的发货情况，是否不正常6.监督售前售后各项任务1.
2025天猫平台售后客服数据表免费下载 - 天猫平台 售后客服数据表 Unnamed: 0 天猫平台--售后客服数据表 旺旺售后1号售后2号售后3号售后4号售后5号售后6号售后7号售后8号售后9号售后10号售后11号售后12号售后13号售后14号汇总根据天猫同类目优秀商家指定指标，平响＜13s优秀 平响＞19s较差 满意度=0为优秀 满意度＜4为较差单元格颜色说明： 草绿色：数据优秀 淡绿色：数据较差Unnamed: 2 接待人数954128710117512318511026083107111108951881Unnamed: 3 咨询人数14070923271770213284207699981492098045855422Unnamed: 4 首次响应(秒)6.668.774.8...
