20254s售后前台5s管理表
2025年售后部维修登记表-Sheet1 售后部维修登记表 序号12345678910111213141516171819202122Unnamed: 1 产品名称Unnamed: 2 规格型号Unnamed: 3 数量Unnamed: 4 出厂日期Unnamed: 5 维修地点售后服务部：Unnamed: 6 维修日期Unnamed: 7 故障现象Unnamed: 8 原因分析报表日期：Unnamed: 9 更换物料Unnamed: 10 是否收费Unnamed: 11 维修人Unnamed: 12 特殊说明Sheet2 Sheet3
2025年淘宝售后退换货登记表-Sheet1 淘宝售后退换货登记表 序列12345678910111213141516171819202122232425262728293031323334353637383940414243444546Unnamed: 1 日期2021-12-21 00:00:002021-12-22 00:00:002021-12-23 00:00:002021-12-24 00:00:002021-12-25 00:00:002021-12-26 00:00:002021-12-27 00:00:002021-12-28 00:00:002021-12-29 00:00:002021-12-30 00:00:002021-12-31 00:00:002022-01-01 00:00:002022-01-02 00:00:00Unnamed: 2 问题分类产品问题产品问题产品问题产品问题产品问题产品问题产品问题产品问题产品问题产品问题产品问题产品问题产品问题
2025年售后员绩效考核表-维修员 售后维修员绩效考核表 被考核者： 所属部门： 职位名称： 考核期：考核项目绩效成果（60%）专业技能（20%）工作态度（20%）部门负责人评语人力资源部审核分管领导审核注：1、出现事故状况，视事故责任大小进行相应处罚，详见《质量考核处罚协议》。2、出现客诉情况，视客诉情况严重程度进行相应处罚，详见《质量考核处罚协议》。3、考核评分在95（不含95）分以上者，考核系数为1.0；考核评分在90-95分之间，考核系数为0.9；考核评分在80-90分之间，考核系数为0.8；考核评分在70-80分之间，考核系数为0.7；考核评分
生产车间5S管理评分表excel表格-AUSJNPT Sheet1 车 间 5S 管 理 评 分 表 责任区域/责任人： 检查日期： 年 月 日 项次（一） 整理（二）整顿（三）清扫（四）清洁（五）素养合计评分标准注：80分以上为合格，不足之处自行改善；60-80分在改正不足之处后由生产主管进行跟踪；60分以下，除向检查小组作书面改善报告外，将列入月度考核检查人员：Unnamed: 1 得分1 很差，没人管理；2 差，但可以看出有人在管理；3 一般，个别地方没做好； 4 好，可以接受； 5 非常好，可以成为学习的榜样Unnamed: 2 检查内容工作区域是否有与工作无关的东
2025年售后服务维修单-Sheet1 Unnamed: 0 Unnamed: 1 Unnamed: 2 售后服务维修单用户名称联系人维修负责人维修性质收费明细序号12345678合计合计大写付款方式客户反馈 信息登记其他说明Unnamed: 3 □保修期内 □过保修期 □人为损坏 □其他情况日期□现金 □支付宝 □微信 □网银 □刷卡 □其他工作态度工作效率其他用户签字：收款人签字：Unnamed: 4 项目□非常满意 □满意 □基本满意 □不满意□非常满意 □满意 □基本满意 □不满意□非常满意 □满意 □基本满意 □不满意Unnamed: 5 故障原因Unnamed: 6 解决措施Unnamed: 7 用户地址联系电话联系电话数量Unnamed: 8 单位用户签字：收
2025年售后服务单-Sheet1 Unnamed: 0 Unnamed: 1 Unnamed: 2 Unnamed: 3 售后服务单单位名称型号单位地址客户描述服务情况元件清单服务费元件费客户意见： 能够及时积极的进行维修，态度诚恳，值得称赞。 客户签字服务承诺备注联系地址：联系电话：Unnamed: 4 上海***科技有限公司HF00292上海市静安区*******变压器不稳定及时到达现场抢修120320王艳艳（1） 严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。 （2） 严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。 （3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随
前台接待人员绩效考核表下载-Sheet1 前台接待人员绩效考核表 考评类型：□ 月度 □ 年度 □ 调薪 □ 转正 □ 晋职 考评日期：岗位序号1234567899主要成绩、缺点及改进建议：Unnamed: 1 前台接待考核指标接待事务处理差错延迟次数接待服务质量报纸、信件等分发事务外来人员进入办公室登记工作严格服务礼仪办理票务准确、及时钥匙管理办公司门窗管理监督办公室保洁工作综合考评分值Unnamed: 2 基本目标0次客人无投诉分发无差错、无延迟登记记录完整符合公司相关规范无延迟、无差错无违规使用情况及时、到位办公室整洁、干净Unnamed: 3 在岗人员分值15151010101010
2025年售后服务单-模板-Sheet1 Unnamed: 0 安装维修售后服务单 客户资料售后类型售后人员报修故障现场检查故障 解决方法备注收费系统目前状态： □完全正常 □基本正常 □不正常特别说明：售后代表签名： 日期：声明：为了您能安全使用和合法权意请如实填写以上信息，如有我方人员向你收取费用，请联系公司售后部门核实情况是否属实。Unnamed: 2 Unnamed: 3 客户公司名称客户公司地址设备安装时间□安装调试 □技术培训 □软
2025年产品售后返修流程图-Sheet1 Sheet2 Unnamed: 0 产品售后返修流程图 单位Unnamed: 2 流程Unnamed: 3 Unnamed: 4 Unnamed: 5 Unnamed: 6 Unnamed: 7 Unnamed: 8 流程说明Unnamed: 9 备注Sheet3
2025售后客诉异常处理单免费下载-Sheet2 Unnamed: 0 Unnamed: 1 售后/客诉异常处理单接单日期： 年 月 日客 户 信 息产 品 信 息售后 原因产品 照片 以下为售后、品质、研发、生产部门、营销部填写售后部 处理意见研发部 处理意见 生产部处理意见 营销部 处理意见责任追溯 (财务部）财务确认 /日期Unnamed: 2 客户名称客户对接人售后接收厂区型号产品材 料其他费用总经理：Unnamed: 3 产品名称责任人签核 /日期Unnamed: 4 订单编号联系电话尺寸人 工合计费用审核/日期Unnamed: 5 售后单号： 颜色外包装品管部 处理意见 Unnamed: 6 发货单号报
2025年手机维修售后服务单-Sheet1 Unnamed: 0 Unnamed: 1 Unnamed: 2 手机维修售后服务单顾客姓名送修机型送修日期送修日期故障现象维修结果客户取机 日期备注1.机主如无特殊声明,本中心有权拆机检测或维修。 2.无论何种情况，请你于两个月内取回您的手机，逾期本中心概不负责。 3.请在手机送修前将(内存信息、电话本)等自行记录下来，维修期间(升级、软件调整等)导致资料丢失，本中心概不负责。 4.对于摔震、进水的手机，在维修过程中有可能由于隐藏故障引起不开机，死机等故障，请你在维修前认真考虑，一旦确认维修造成以上故障，由顾客自行承担，本中心概不负责。 5.经维修师傅确
2025年售后服务单-模板-客户维修档案 东莞威士达精密机械有限公司 地址： 东莞市大岭山镇建设路168号 （科技园对面）TEL：0769-82787998、82787991 FAX：0769-85785563客户名称：联系电话：一、客户购买机型二、上门检测机器三、机器维修Unnamed: 1 购买日期检测日期维修日期Unnamed: 2 机器型号机器型号机器型号Unnamed: 3 机器编号购买日期购买日期Unnamed: 4 地址：联系人：备注机器编号机器编号Unnamed: 5 几个月检测故障描述Unnamed: 6 是否正常维修内容Unnamed: 7 检测需更换配件维修需更换 配件Unnamed: 8 检测人员处理结果Unnamed: 9 维修 人员Unnamed: 10
前台文员岗位职责说明书-Sheet1 前台文员岗位职责说明书 岗位说明书岗位使命工作模块人事日常事务管理涉外事务管理 任职资格基本要求知识技能素养Unnamed: 1 学历专业性别基本知识通用技能基本素养Unnamed: 2 岗位名称职位序列直接下级做好公司日常行政事务工作，保证公司信息通讯顺畅，提高公司运作效率。管理公司的后勤服务、提供后勤保障。岗位职责管理办公用品，管理维修打印机、传真机、复印机等办公器材打印、复印文件和管理各种表格文件管理考勤系统，计算员工考勤和外出登记更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系方式负责福利用品的管理转接总机电话，收发传真、信
2025年售后服务维修单免费下载-Sheet1 Unnamed: 0 售后服务维修详单 客户名称：客户地址：维修项目：客户通知时间：故障描述：维修内容：维修需要更换配件：维修结果：□修好 □未修好 □待更换配件维修人员签字：客户满意度：□（很不满意） □（不满意） □（满意） □（很满意）售后服务维修详单客户名称：客户地址：维修项目：客户通知时间：故障描述：维修内容：维修需要更换配件：维修结果：□修好 □未修好 □待更换配件维修人员签字：客户满意度：□（很不满意） □（不满意） □（满意） □（很满意）Unnamed: 2 Unnamed: 3 Unnamed: 4 保修期：内□ 外□公司派遣人员：保修期：内□
2025年售后服务保障卡-Sheet1 售后服务保障卡 购买平台：序号注意事项说明：Unnamed: 1 商品货号Unnamed: 2 天猫尺码Unnamed: 3 颜色Unnamed: 4 联系人：张xx需要更换的货号商品货号Unnamed: 5 尺码Unnamed: 6 电话：颜色Unnamed: 7 183********退货原因
办公物品管理台账清单excel表格下载-Sheet1 Unnamed: 0 办 公 室 物 品 管 理 台 账序号123456789101112131415161718192021222324252627282930Unnamed: 1 物品名称Unnamed: 2 购买时间Unnamed: 3 数量Unnamed: 4 领用人Unnamed: 5 领用时间Unnamed: 6 数量Unnamed: 7 节余库存Unnamed: 8 备注Sheet2 Sheet3
2025年汽车维修售后保有客户按车型购车年限分进店频次分析图-Sheet1 XX店售后保有客户按车型进店里程分进店频次分析图表 车型分类车型1车型2车型3车型4车型5车型6车型7车型8车型9车型10合计分析改善：1、购车2年以上的XX车型客户流失较高,平均消费偏低； 2、购车时间在1年内车型回厂次数比较稳定，但平均消费较低； 3、XX车型保有量高的情况下回厂率却不高，且平均消费低； 4、 Unnamed: 1 购车1年以内总数量18822523619521051059Unnamed: 2 平均消费536371391411287336388.6666666666667Unnamed: 3 平均回厂次数3333333Unnamed: 4 购车2年以内总数量27642041235550732202022Unnamed: 5 平均消费78142045255437
2025年客户售后服务跟踪记录单-Sheet2 XXXXXX公司 客户售后服务跟踪记录单客户信息故障设备信息维修性质故障原因分析客户确认产品更换记录有偿服务价格（元）故障处理客户反馈信息请选择您希望改善的项目您的意见和建议是我们最宝贵的礼物！您的留言：Unnamed: 1 客户名称项目名称故障问题现象详细描述设备名称设备附件序号123456小计Unnamed: 2 □ 保修期内 □ 保修期外 □ 保修范围以外1、已认真阅读并完全了解下附服务声明条款2、故障描述内容与自己实际使用碰到的现象一致产品名称维修服务费故障类型处理结果请您确认您提供的问题/故障是否排除？□
售后服务报告单Excel模板-售后服务报告单 Unnamed: 0 Unnamed: 1 售后服务报告单报告单编号：NF205访问日期访问目的访问记录主管批示Unnamed: 2 2018-05-28 00:00:00产品入市后反映情况访问人李芳友林王丽杨芳Unnamed: 3 访问客户意见外观设置设置需要加强果肉太少了味道不够鲜复本送Unnamed: 4 ××饮料调制公司××饮料调制公司Unnamed: 5 填表人：小熊猫客服人员采取策略请设计师斟酌是否重新设计在不增加成本的情况下考虑是否增加果肉量食品保质需要重新考虑审核Unnamed: 6 张好王冬
2025年售后派工单-Sheet1 Unnamed: 0 Unnamed: 1 Unnamed: 2 Unnamed: 3 售后派工单客户名称详细地址派工方式派工时间服务结束 时间故障原因处理结果更换内容序号12345合计合计金额 大写客户意见 及建议备注Unnamed: 4 □退货维修 □现场维修更换设备名称Unnamed: 5 性别型号规格Unnamed: 6 数量Unnamed: 7 年龄邮编服务到位 时间服务 总工时单位Unnamed: 8 小时 分单价Unnamed: 9 联系电话金额000000Unnamed: 10 是否三包
2025年售后服务满意度调查问卷-Sheet1 售后服务满意度调查问卷（***服务站） 编号： 时间： ______ 年_____ 月_____ 日您的姓名车架号车辆品牌调查项目来店方式：□预约 □自来 （□三包 □自费） □拆解 □老客户介绍 1、前台接待服务是否满意？ 2、是否对您的车辆进行初步检查并提醒您保管好车内物品？3、是否告知您，大致的维修、保养费用？ 预计维修费用是 元 实际维修费用是 元 （比例： ） 4、是否在承诺时间内，维修或保养好您的车辆？承诺维修时间是 天实际维
2025行政管理5S评分表免费下载-Sheet1 Unnamed: 0 Unnamed: 1 5S评分表1.整理(SEIRI)目的:将"空间"腾出来活用。 2.整顿(SEITON)目的:不浪费"时间"找东西。 3.清扫(SEISO)目的:消除"脏污",保持职场干干净净,明明亮亮。 4.清洁(SEIKETSU)目的:通过制度化来维持成果。 5.素养(SHITSUKE)目的:提升"人的品质",成为对任何工作都讲究认真的人。 部门生产部品质部仓库采购部行政部工程部销售部财务部Unnamed: 2 5S评分19.58.599.3899.29Unnamed: 3 2.08.09.68.59.09.08.59.09.5Unnamed: 4 3.08.59.09.88.08.59.09.08.5Unnamed: 5 4.09.09.08.09.38.39.08.59.0Unnamed: 6 5.09.0......
2025年电商售后退换货登记表格模板-Sheet1 Unnamed: 0 Unnamed: 1 电商售后退换货登记表 订单编号网名/ID地址会员等级退回货品编号换出货品编号Unnamed: 3 Unnamed: 4 退换原因零售价品名品名Unnamed: 5 Unnamed: 6 所在店铺类别州省折扣规格规格Unnamed: 7 单位单位Unnamed: 8 物流方式联系电话区市客户备注退货数量退货数量Unnamed: 9 单价单价Unnamed: 10 运单号邮编区县组合组合Unnamed: 11 赠品赠品
售后部日常工作流程图-模板页 Unnamed: 0 Unnamed: 1 售后部日常工作流程图节点1234567891011编制单位Unnamed: 2 技术部Unnamed: 3 ***Unnamed: 4 售后坐席部门经理Unnamed: 5 售后经理***Unnamed: 6 文档号版本号页 数物流部签发日期Unnamed: 7 C-10012021-1A第1页，共1页相关表单2021-10-01 00:00:00使用说明
2025年售后员绩效考核表-维修员 Unnamed: 0 售后维修员绩效考核表 被考核者： 所属部门： 职位名称： 考核期：考核项目绩效成果（60%）专业技能（20%）工作态度（20%）部门负责人评语人力资源部审核分管领导审核注：1、出现事故状况，视事故责任大小进行相应处罚，详见《质量考核处罚协议》。2、出现客诉情况，视客诉情况严重程度进行相应处罚，详见《质量考核处罚协议》。3、考核评分在95（不含95）分以上者，考核系数为1.0；考核评分在90-95分之间，考核系数为0.9；考核评分在80-90分之间，考核系数为0.8；考核评分在70-80分之间，考核系数为0.
2025年售后维修派工单-售后维修派工单 Unnamed: 0 售后维修派工单 单号: 部门联系人电话设备名称使用时间是否维修过使用/操作人故障原因及 解决方案维修部件更换记录维修员签名客户申请方填写维修员是否向你解释了故障原因您对维修服务是否满意意见和建议Unnamed: 2 是 口 否 口名称客户签字：Unnamed: 3 维修意向预约方式希望解决时间 年 月 日故障描述：Unnamed: 4 安装 口上门 口数量主管签名是 口 否 口很满意 口 满意 口 一般 口 不满意 口Unnamed: 5 日期：保养 口送修 口单价日期：Unnamed: 6 维修 口协助 口备注Un
2025年售后订单卡-Sheet1 Unnamed: 0 Unnamed: 1 Unnamed: 2 Unnamed: 3 售后订单卡购买产品合计金额序号12345678910说明：01、所有产品均实行三包政策，7天可退货，30天换货。 02、客户收到产品后第一时间检验质量问题。 03、产品如有明显使用痕迹将不予退换货，请知晓！Unnamed: 4 产品名称Unnamed: 5 产品异常情况Unnamed: 6 数量购买日期是否换货Unnamed: 7 是否退货Unnamed: 8 备注
2025年电器售后维修记录单免费下载-Sheet1 Unnamed: 0 Unnamed: 1 电器售后服务维修记录单以下由市场部填写： 填写日期： 年 月 日维修类型：（在相应类型后面打“√”）客户名称机型（描述）： 填写人：以下由售后服务部门填写： 填写日期： 年 月 日损坏原因及故障原因： 维修情况（包括维修使用零配件等） 维修人（签字）：电器售后服务维修记录单以下由市场部填写： 填写日
2025年售后维修服务单-Sheet1 售后维修服务单 NO: 年 月 日客户名称地址设备名称报修时间发票类型服务类型故障现象维修项目材料费合计合计（大写）付款方式客户满意度维修结果 维修人员签名：
2024年电商售后管理系统-系统界面 换货登记 Unnamed: 0 Unnamed: 1 Unnamed: 2 Unnamed: 3 换货记录登记序号1234567891011121314151617181920212223242526272829303132333435363738394041424344454647484950Unnamed: 4 商品名称大米鼠标Unnamed: 5 订单编号DK0010DK0020Unnamed: 6 订单日期20XX/1/120XX/1/2Unnamed: 7 客户姓名段段飞飞Unnamed: 8 客户电话1710000000117100000001Unnamed: 9 Unnamed: 10 退回收货是否收到货物是否Unnamed: 11 商品是否完好是Unnamed: 12 签收日期20XX/1/10Unnamed: 13 签收人小白Unnamed: 14 Unnamed: 15 换货信息收货人段飞Unna
办公物品管理台账清单excel模板-Sheet1 Unnamed: 0 办 公 室 物 品 管 理 台 账序号123456789101112131415161718192021222324252627282930Unnamed: 1 物品名称Unnamed: 2 购买时间Unnamed: 3 数量Unnamed: 4 领用人Unnamed: 5 领用时间Unnamed: 6 数量Unnamed: 7 节余库存Unnamed: 8 备注Sheet2 Sheet3
2025年售后问题月度报告-月度报告 LOGO+公司名称 售后问题月度报告序号非质量问题：产品质量问题：Unnamed: 1 日期编制：Unnamed: 2 顾客名称Unnamed: 3 反馈单位Unnamed: 4 问题描述审批：Unnamed: 5 责任单位Unnamed: 6 表格编号文件编号版 本 号内部考核Unnamed: 7 外部罚款Unnamed: 8 顾客扣分Sheet3
2025年售后维修处理单-Sheet1 售后维修处理单 客户地址：受理时间：到场时间：维修完成时间：主要工作内容：费用核算：完成情况：用户签字：备注：请用户认真核实我单位工作人员填写的内容，确定无误后签字确认，并对我们的服务 做出评价。感谢您的配合。Unnamed: 1 Unnamed: 2 Unnamed: 3 Unnamed: 4 业户意见：1.满意 2.不满意（不满意内容）联系电话：Sheet2 Sheet3
2025年售后服务报告单-售后服务报告单 Unnamed: 0 Unnamed: 1 Unnamed: 2 售后服务报告单报告单编号：NF205访问日期访问目的访问记录主管批示Unnamed: 3 20XX/XX/XX调查产品入市后的反映情况访问人李芳友林孙强王丽赵楠杜理杨芳Unnamed: 4 访问客户意见外观设置设置需要加强果肉太少了味道不够鲜太甜了瓶盖不容易打开味道不够鲜复本送Unnamed: 5 儿饮料调制公司儿饮料调制公司Unnamed: 6 填表人：张好客服人员采取策略请设计师斟酌是否重新设计在不增加成本的情况下考虑是否增加果肉量食品保质需要重新考虑考虑适当减少甜味剂添加设计更简易瓶盖食品保质需要重新
