2025物业管理处紧急联络表
2025年物业管理处客服主管绩效考核表-物业管理处客服主管绩效考核表 物业管理处客服主管绩效考核表( 月份 月份) 岗位:客服主管 被考核人: 考核时期: 年 月项目KPI(60%)工作态度(15%)工作能力(25%)加分项总计考核得分被考核人确认: 考核人确认:Unnamed: 1 序号1234567891234123451.解决业主困难受到业主表扬3分/次2.处理突发事件受到业主好评5分/次3.本人受奖5分/次,班组奖励3分/次Unnamed: 2 考核项目业主报修受理及时率物业管理费收缴率有效投诉处理及时率业主对物业管理服务质量的综合满意率业主档案完好率回访率员工培训完成率
2025年物业管理处行政主管绩效考核表-Sheet2 物业管理处行政主管绩效考核表( 月份 月份) 岗位:行政主管 被考核人: 考核时期: 年 月项目KPI(60%)工作态度(15%)工作能力(25%)加分项总计考核得分被考核人确认: 考核人确认:Unnamed: 1 序号1234567812345123451.解决业主困难受到业主表扬3分/次2.处理突发事件受到业主好评5分/次3.本人受奖5分/次,班组奖励3分/次Unnamed: 2 考核项目管理处人员调配、评估、薪资核算文档管理管理处各类会议的安排管理处各类办公设备及办公用品的管理食堂管理宿舍管理管理处办公设施设备的请修办公环
2025年物业管理处客户助理绩效考核表-Sheet3 物业管理处客户助理绩效考核表( 月份 月份) 岗位:客户助理 被考核人: 考核时期: 年 月项目KPI(50%)工作态度(25%)工作能力(25%)加分项总计考核得分被考核人确认: 考核人确认:Unnamed: 1 序号123456789123451234123Unnamed: 2 考核项目客户服务、投诉处理资料归档完整率客户入住手续、装修手续的办理办理车位租赁合同和办理车卡客户搬入搬出手续办理办理入住,办理水、电、管理费过户和报停、报启等手续发催款通知打印相关单据,送达住户协助收款客户服务意识出勤纪律服从性责任感工作效
2025年物业管理处物管员绩效考核表-物业管理处物管员绩效考核表 物业管理处物管员绩效考核表( 月份 月份) 岗位:物管员 被考核人: 考核时期: 年 月项目KPI(50%)工作态度(25%)工作能力(25%)加分项总计考核得分被考核人确认: 考核人确认:Unnamed: 1 序号123456781234512345123Unnamed: 2 考核项目装修巡查、监管率设施巡查巡查督促环境分包方(保安、保洁、园艺)抄表到户率水电数据统计率住户水、电台账住户有关费用方面疑问对临时用水、用电进行监督、检查出勤纪律服务业主意识服从性自我提升意识责任感表达力理解力沟通能力投
2025年物业管理处维修技工绩效考核表-物业管理处维修技工绩效考核表 物业管理处维修技工绩效考核表( 月份 月份) 岗位:维修技工 被考核人: 考核时期: 年 月项目KPI(50%)工作态度(25%)工作能力(25%)加分项总计考核得分被考核人确认: 考核人确认:Unnamed: 1 序号1234567891234512345123Unnamed: 2 考核项目维修服务满意率维修时间维修返修率定期检查,维护机电设备安全事故发电机发电时间设备设施保养业主投诉率工作记录出勤纪律服务意识主动性工作效率节能降耗意识人际关系能力学习能力判断能力动手能力突发事件处理能力提出
2025年小区物业费收取明细统计表-Sheet1 小区物业费收取明细统计表 小区:楼号A1备注说明:1、每月5号是物业费缴纳时间,请按时缴费2、物业费缴费方式可以通过微信公众号xxx在线缴纳3、过时不缴费将有滞纳金4、如有疑问请联系管家:xxxxUnnamed: 1 房号房号101Unnamed: 2 业主姓名业主姓名廖和Unnamed: 3 联系电话联系电话1890233xxxxUnnamed: 4 年月:本月物业费本月物业费240Unnamed: 5 水费本月读数187Unnamed: 6 上月读书170Unnamed: 7 计费时间段:实际用量(吨)17Unnamed: 8 金额51Unnamed: 9 电费本月读数2100Unnamed: 10 上月读书2000Unnamed: 11 物业中心电话:实际用量(度)1
2025年物业管理处工程主管绩效考核表-Sheet1 物业管理处工程主管绩效考核表( 月份 月份) 岗位:工程主管 被考核人: 考核时期: 年 月项目KPI(60%)工作态度(15%)工作能力(25%)加分项总计考核得分 被考核人确认: 考核人确认:Unnamed: 1 序号12345678912345123451.解决业主困难受到业主表扬3分/次2.处理突发事件受到业主好评5分/次3.本人受奖5分/次,班组奖励3分/次Unnamed: 2 考核项目业主对工程服务、设备保养综合满意率有效报修处理及时率维修返修率设备设施保养计划执行率影响电梯正常运行的故障率非预期性的停水、停电发电机发
2025年物业管理水电费统计表自动计算-Sheet1 Unnamed: 0 物业管理/水电费统计表(自动计算) 日期2020-01-01 00:00:002019-01-02 00:00:00合计Unnamed: 2 户号401402403404405406407408409410411412413414415416Unnamed: 3 用户地址****************Unnamed: 4 姓名李**林**Unnamed: 5 联系电话135********139********Unnamed: 6 用水量 (吨)202545Unnamed: 7 单价55555555555555555Unnamed: 8 合计1001250
2025年对外联络表(序号自动填充)-Sheet1 对外联络表 序号12345678910111213141516171819Unnamed: 1 公司名称Unnamed: 2 负责人Unnamed: 3 手机号Unnamed: 4 扣扣Unnamed: 5 邮箱Unnamed: 6 备注Sheet2 Sheet3
2025年物业管理处秩序安全主管绩效考核表-Sheet2 物业管理处秩序安全主管绩效考核表( 月份 月份) 岗位:秩序安全主管 被考核人: 考核时期: 年 月项目KPI(60%) 工作态度(15%)工作能力(25%)加分项总计考核得分被考核人确认: 考核人确认:Unnamed: 1 序号123456789123412345123Unnamed: 2 考核项目重大安全、消防责任事故车辆管理费用收缴完成率年一般火灾(损失价值在500~5000元)业主对物业安保服务质量的综合满意率治安、消防培训、演练计划实施率轻微责任的治安案件业主投诉次数安全管理文件记录的完整性护卫队伍建设纪律性服从性原则
2025年物业管理处保洁班长绩效考核表-物业管理处保洁班长绩效考核表 物业管理处保洁班长绩效考核表( 月份 月份) 岗位:保洁班长 被考核人: 考核时期: 年 月项目KPI(50%)工作态度(25%)工作能力(25%)加分项总计考核得分被考核人确认: 考核人确认:Unnamed: 1 序号1234567891234512345123Unnamed: 2 考核项目保洁班工作安排保洁工作的现场管理业主有效投诉业主投诉处理与应对业主对保洁工作满意率保洁率无蚊、蝇滋生沟通协调保洁员专业培训合格率服务意识节能意识主动性工作效率表率性动手能力学习能力突发事件处理能力业务技能
2025年物业管理处消防中心岗护卫员绩效考核表-物业管理处消防中心岗护卫员绩效考核表( 物业管理处消防中心岗护卫员绩效考核表( 月份 月份) 岗位:消防中心岗护卫员 被考核人: 考核时期: 年 月项目KPI(50%) 工作态度(25%) 工作能力(25%)加分项总计考核得分被考核人确认: 考核人确认:Unnamed: 1 序号12345678912341234123Unnamed: 2 考核项目监控时间监控系统所记录的信息资料的保存重大事故发生次数警情的验证、处理有效投诉安全防范设施运行状况岗内各种设备、设施记录、表格登记的及时性与完整性岗位上闲杂人员出勤纪律服从性礼仪礼节原则性
2025年物业费缴纳情况登记表-Sheet1 Unnamed: 0 Unnamed: 1 物业费缴纳情况登记表小区名称:序号123456789101112131415161718Unnamed: 2 房号1-201Unnamed: 3 业主姓名杨润泽Unnamed: 4 性别男Unnamed: 5 房屋类型三室一厅Unnamed: 6 应缴金额1500Unnamed: 7 缴纳情况未缴清Unnamed: 8 实际 缴纳金额1000Unnamed: 9 缴纳日期年 月 日Unnamed: 10 情况说明剩余金额500,月底缴纳Unnamed: 11 物业管理单位名称:Unnamed: 12 是否已交清历年物业费是Unnamed: 13 收款人郑一一Unnamed: 14 收款方式支付宝Unnamed: 15 备注
2025年交货时间联络表免费下载-Sheet1 TO:黄山股份有限公司 交货时间联络表商社TOTOL注意事项:1、请于交货前一天14:00前发邮件或传真(),不接受没有预约的入货。星期一入货的工厂请在星期五12:00前联系。2、请务必于出货日的前1天的上午12:00前交货,否则将不能保证按约定日期出货。3、星期六、星期日及国定假日谢绝向我公司入货。4、自入货日期至出货日期逾一周以上的,请暂勿入货。5、为提高工作效率及节省费用,请尽量安排品番及数量接近的货物同日入厂;6、记入的内容如有遗漏或变更,请重新预约。预约以>为准,我公司不接受电话预约。7、请详尽填写各栏目内容,并保证真实、准确。8、交货时,
2025年事件重要紧急分类表格模板-Sheet1 Unnamed: 0 Unnamed: 1 重要、紧急事件划分表格A 重要 紧急123456789101112C 不重要 紧急123456789101112Unnamed: 2 Unnamed: 3 Unnamed: 4 Unnamed: 5 Unnamed: 6 Unnamed: 7 Unnamed: 8 Unnamed: 9 B 重要 不紧急123456789101112D 不重要 不紧急123456789101112Sheet2 Sheet3
2025年物业管理停车费统计表-Sheet1 物业管理停车费统计表 月份一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月合计全部汇总金额:Unnamed: 1 某某小区一期一期总停车收入:月保停车总收入3603828982389924010229429337304046032876344803821830708385704225854162545Unnamed: 2 852723非月保停车总收入375283007938209318823718328466344933985438581381493981135903430138Unnamed: 3 某某小区二期二期总停车收入:月保停车总收入4083335198301303251129969347463034637629
2025年高考学生家长紧急联系表-Sheet1 高考学生家长紧急联系表 学校:序号1Unnamed: 1 学生姓名林五Unnamed: 2 性别男Unnamed: 3 出生年月2010-11-01 00:00:00Unnamed: 4 学号2018898Unnamed: 5 高考考场一中A栋503Unnamed: 6 班级:父亲王万Unnamed: 7 父亲电话188xxxxxxxUnnamed: 8 母亲张小花Unnamed: 9 班主任:母亲电话189xxxxxxxUnnamed: 10 家庭地址广州市天河区天府路209号A栋802
2025年物业管理处保洁员绩效考核表-物业管理处保洁员绩效考核表 物业管理处保洁员绩效考核表( 月份 月份) 岗位:保洁员 被考核人: 考核时期: 年 月项目KPI(50%)工作态度(25%) 工作能力(25%)加分项总计考核得分被考核人确认: 考核人确认:Unnamed: 1 序号12345671234512345123Unnamed: 2 考核项目清洁、保洁率无蚊、蝇滋生不合格发生率不合格发生处理率有效投诉处理率业主对清洁工作满意率清洁剂的储存和使用出勤纪律服务精神主动性工作效率服从性人际关系能力学习能力动力能力业务技能突发事件处理能力提出合理化建议被
2025年物业管理处设备运行班长绩效考核表-物业管理处设备运行班长绩效考核表 物业管理处设备运行班长绩效考核表( 月份 月份) 岗位:运行班长 被考核人: 考核时期: 年 月项目KPI(50%工作态度(25%)工作能力(25%)加分项总计考核得分被考核人确认: 考核人确认:Unnamed: 1 序号12345671234512345123Unnamed: 2 考核项目设备运行故障报修重大设备运行事故运行参数记录值班情况监控信息的处理监控设备设施保养业主投诉率出勤纪律服从性主动性工作效率责任感沟通协调能力学习能力工作安排能力动手能力突发事件处理能力提出合理化建议被
2025年物业管理费月度统计表带公式-Sheet1 物业管理费月度统计表 期数/栋数惠民花苑1栋惠民花苑2栋惠民花苑3栋惠民花苑4栋惠民花苑5栋曼山别墅1栋曼山别墅2栋曼山别墅3栋曼山别墅4栋曼山别墅5栋曼山别墅6栋曼山别墅7栋曼山别墅8栋Unnamed: 1 总户数50457869525966687546535862Unnamed: 2 物业管理费11000118801853319743114401362914816.314660.81452015180137591642314731.2Unnamed: 3 物业运营总支出1654154820581978172017901893192019851638173517621853Unnamed: 4 汇总 物业管理费总......
2025年物业年度收入数据图表汇总-Sheet1 Unnamed: 0 物业年度收入数据图表汇总 月份一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月汇总Unnamed: 2 管理费2648462909632540442534962744922432412814732610872799392442492630512813903192271Unnamed: 3 广告费1681641413091656511961781593371774201781171440911808071616131365721420491951308Unnamed: 4 停车费19337413921219501816785019014714543117397219362017180013493319858818653720904......
2025年物业管理季度收入图表模板-Sheet1 物业管理季度收入图表模板 月份十月十一月十二月合计Unnamed: 1 物业管理费4611524398564776311378639Unnamed: 2 停车费408963699340306118195Unnamed: 3 广告费469084735733328127593Unnamed: 4 维修费15320176401448747447Unnamed: 5 其他16006142991214542450Unnamed: 6 收入合计5802825561455778971714324Sheet2 山东 福建河北湖北重庆上海浙江江苏北京广东185356 211653231582253700301843341615381605403823469176......
2025年物业管理处收款员绩效考核表-物业管理处收款员绩效考核表 物业管理处收款员绩效考核表( 月份 月份) 岗位:收款员 被考核人: 考核时期: 年 月项目KPI(50%)工作态度(25%)工作能力(25%)加分项总计考核得分被考核人确认: 考核人确认:Unnamed: 1 序号12345678123412345123Unnamed: 2 考核项目收款指标任务的完成率建账正确率水、电、管理费收费单的分类、发放、统计、报账等工作,协助住户补单向公司财务报送各类财务报表及时性、准确性解答住户费用方面咨询客户搬入搬出手续办理住户二次装修押金收款及退款办理准确率做好客
2025年物业管理公示收支报表-Sheet1 物业管理项目收支报表 项 目一、本年度收入应收物业管理费物业管理费欠费实收物业管理费车位管理费广告费其他经营收入二、本年度支出工资、奖金职工福利费员工保险费公共维修材料费公共电费(照明电梯等)公共水费电梯维保费消防维保费秩序维护费清洁卫生费绿化养护费员工服装及劳保费员工教育培训费低值易耗品电话费交通费业务招待费办公用品社区活动其他三、税金四、物业服务收支结余制表人:Unnamed: 1 序号123456789101112131415161718192021222324252627282930审核人:Unna......
2025年物业费缴纳统计明细表-Sheet1 Unnamed: 0 Unnamed: 1 Unnamed: 2 物业费缴纳统计表序号12345678910111213141516Unnamed: 3 业主姓名王建李爱美Unnamed: 4 楼号6-2-5026-3-601Unnamed: 5 面积/平方120120Unnamed: 6 单价(元)1.21.2Unnamed: 7 月费用(元)144144Unnamed: 8 联系电话158 xxxx 3430139 xxxx 8560Unnamed: 9 缴费日期2020-03-18 00:00:002020-03-22 00:00:00Unnamed: 10 备注
2025年物业公摊水电费统计表-物业公摊费用明细表 XXX小区物业公摊费用明细表 所属期限:序号123456789101112131415Unnamed: 1 栋11111111111111111111Unnamed: 2 0000/00/00——0000/00/00房间号1701170217031704180118021803180419011902Unnamed: 3 费用项目梯灯5.35.35.35.35.35.35.35.35.35.3Unnamed: 4 电梯6.36.36.36.36.36.36.36.36.36.3
2025年物业管理费交款登记表免费下载-Sheet1 物业管理费交款登记表 楼盘:序号1Unnamed: 1 期数一期Unnamed: 2 栋数2栋Unnamed: 3 房号101Unnamed: 4 应缴纳费用588.6Unnamed: 5 物业费所属月份:已缴纳费用588.6Unnamed: 6 付款方式微信Unnamed: 7 业主签名Unnamed: 8 备注
2025年物业管理处文员绩效考核表-物业管理处管理处文员绩效考核表 物业管理处管理处文员绩效考核表( 月份 月份) 岗位:管理处文员 被考核人: 考核时期: 年 月项目KPI(50%)工作态度(25%)工作能力(25%)加分项总计考核得分被考核人确认: 考核人确认:Unnamed: 1 序号12345678123412345123Unnamed: 2 考核项目收发文件传达通知管理处文件管理协助客服主管开展社区文化活动考勤统计薪资核算准确性福利发放食堂收支账目出勤纪律服务业主意识主动性工作效率表达力人际关系能力学习能力理解力业务技能提出合理化建议被采纳5分/次受到公司
2025年物业管理项目收支报表-Sheet1 物业管理项目收支报表 序号1234567891011121314151617181920212223242526272829制表人:Unnamed: 1 项 目一、本年度收入应收物业管理费物业管理费欠费实收物业管理费广告费其他经营收入二、本年度支出工资、奖金职工福利费员工保险费公共维修材料费公共电费(照明电梯等)公共水费电梯维保费消防维保费秩序维护费清洁卫生费绿化养护费员工服装及劳保费员工教育培训费低值易耗品电话费交通费业务招待费办公用品社区活动其他三、税金四、物业服务收支结余Unnamed: 2 本年发生额(元)财务主管:
2025年物业管理费月度统计表-Sheet1 物业管理费月度统计表 期数/栋数碧桂园名苑1栋碧桂园名苑2栋碧桂园名苑3栋碧桂园名苑4栋碧桂园名苑5栋碧桂园名苑6栋碧桂园名苑7栋碧桂园名苑8栋碧桂园名苑9栋碧桂园名苑10栋碧桂园名苑11栋Unnamed: 1 总户数515646779108260770064711661010854698Unnamed: 2 物业管理费108150137598169822251024135968140700148163262350204020185690147360Unnamed: 3 汇总统计 Unnamed: 5 物业管理费总计1890845物业运营总支出309480盈利1581365
2025年工作计划总结版(重要紧急分类)-当前日期编号1234567891011121314151617181920重要紧急情况重要紧急重要不紧急紧急不重要不重要不紧急2019-08-18 00:00:00工作名称绩效考核工作薪酬调整工作工作内容开展年度绩效考核调整工作开展年度薪酬调整工作责任人某莫某某开始时间2019-08-10 00:00:002019-08-07 00:00:00结束时间2019-08-24 00:00:002019-08-16 00:00:00完成情况按时完成延时完成滞后正常进行中变更按时完成延时完成滞后正常进行中变更按时完成延时完成滞后正常进行中变更按时完成延时完成滞后正常进行中变更完成描述备注本文档由儿奋斗的小青年设计制作,盗版必究。
2025年物业费拖欠金额统计表-Sheet1 今天是 2021-01-08 00:00:00拖欠金额合计11843拖欠户数9Unnamed: 1 物业费拖欠金额统计表 业主姓名郑宗志吴楠范雄陈泰和范结秋钟生范民徐美以韩民雁Unnamed: 3 栋数1栋1栋1栋1栋1栋1栋2栋2栋2栋Unnamed: 4 房号20413021101504303240180226011501Unnamed: 5 开始拖欠时间2020-06-01 00:00:002020-06-01 00:00:002020-06-01 00:00:002020-06-01 00:00:002020-08-01 00:00:002020-08-01 00:00:002020-06-01 00:00:002020-09-01 00:00:002020-12-01 00:00:00Unnamed: 6 拖欠月数777755741Unnamed: 7 每月金额2272272562272272562272562
2025年物业投诉处理登记表-物业管理-Sheet1 Unnamed: 0 物业投诉登记处理表 投诉人姓名投诉部门投诉时间投诉内容:投诉人签名:______________年____月____日 处理措施:物业经办人:____________处理结果:经理:____________投诉人回馈意见:投诉人签名:____________总经理签字:____________备注: 此表由办公室存档,接到投诉后部门负责人立即随投诉人到现场勘查,发现问题后立即处理;如确实无法处理的及时上报,若3小时内未处理的,部门负责人上报可直接上报总经理处。若拖延问题超过半天,则按照相关处罚规定处理。Unnamed: 2 Unnamed: 3 联系电话房号处理起止时间
2025年物业管理费收费登记表-Sheet1 物业管理费收费登记表 序号Unnamed: 1 楼号Unnamed: 2 房号Unnamed: 3 业主姓名Unnamed: 4 房屋面积(㎡)Unnamed: 5 单价 (元/㎡)Unnamed: 6 月管理费 (元)Unnamed: 7 已交费用Unnamed: 8 业主签名Unnamed: 9 编号:ISO-WY-YZ-012经办人Unnamed: 10 备注Sheet2 Sheet3
2025年经典大方物业收费登记表免费下载-Sheet1 Unnamed: 0 Unnamed: 1 Unnamed: 2 物业收费登记表 日期Unnamed: 4 小区(住宅)名称Unnamed: 5 业主姓名Unnamed: 6 联系方式Unnamed: 7 面积Unnamed: 8 物业费Unnamed: 9 装修保证金Unnamed: 10 建渣费Unnamed: 11 总额0000000000000000000Unnamed: 12 备注
2025年物业管理年度收入图表汇报-Sheet1 Unnamed: 0 物业管理年度收入图表汇报 项目广告费停车费物业费代办费汇总Unnamed: 2 一月119093766618897418434256983Unnamed: 3 二月128743476916651822526236687Unnamed: 4 三月104863486319817818116261643Unnamed: 5 四月145083067417409929151248432Unnamed: 6 五月112923431316423216222226059Unnamed: 7 六月103463073315455128573224203Unnamed: 8 七月128933081618134822825247882Unnamed: 9 八月18582322......
2025年物业水电费收缴登记表-Sheet1 物业电费收缴登记表 日期:序号水费合计Unnamed: 1 楼(栋)号0Unnamed: 2 单元号Unnamed: 3 门牌号大写:Unnamed: 4 业主姓名0Unnamed: 5 水费明细用量Unnamed: 6 单价电费合计Unnamed: 7 应缴费用0000000000000000000000Unnamed: 8 电费明细用量Unnamed: 9 单价大写Unnamed: 10 填表人:应缴费用0000000000000000000000Unnamed: 11 备注Sheet2 Sheet3
2025年物业管理处运行技工绩效考核表-物业管理处运行技工绩效考核表 物业管理处运行技工绩效考核表( 月份 月份) 岗位:运行技工 被考核人: 考核时期: 年 月项目KPI(50%)工作态度(25%)工作能力(25%)加分项总计考核得分被考核人确认: 考核人确认:Unnamed: 1 序号123456781234512345123Unnamed: 2 考核项目设备运行故障报修操作性故障次数安全事故次数运行参数记录值班情况监控信息的处理监控设备设施保养业主投诉率出勤纪律服务意识主动性工作效率服从性动手能力学习能力突发事件处理能力业务技能沟通协调能力提出合理化建议
2025年物业管理处巡逻岗护卫员绩效考核表-物业管理处巡逻岗护卫员绩效考核表 物业管理处巡逻岗护卫员绩效考核表( 月份 月份) 岗位:巡逻岗护卫员 被考核人: 考核时期: 年 月项目KPI(50%)工作态度(25%)工作能力(25%)加分项总计考核得分被考核人确认: 考核人确认:Unnamed: 1 序号12345678123412345123Unnamed: 2 考核项目巡逻次数业主/住户被盗、被抢事件因失职出现的火灾事故车辆管理接到业主/住户报警赶到现场的及时性乱停乱放车辆,乱堆杂物现象打架斗殴,损坏业主/住户财产事件被主管领导确认的有效投诉出勤纪律服务精神礼仪礼节原则
2025年物业管理处车库岗护卫员绩效考核表-物业管理处车库岗护卫员绩效考核表 物业管理处车库岗护卫员绩效考核表( 月份 月份) 岗位:车库岗护卫员 被考核人: 考核时期: 年 月项目KPI(50%) 工作态度(25%) 工作能力(25%) 加分项总计考核得分被考核人确认: 考核人确认:Unnamed: 1 序号123456789123412345123Unnamed: 2 考核项目为车主换牌、登记、开启车挡器的时间登记的迅速、完整、正确乱停、乱放车辆的情况车主投诉事件交通意外事故车辆被盗案件交通堵塞情况岗内各种设备、设施各种记录、表格出勤纪律服务精神礼仪礼节工作效率车主与车况