物业管理处物管员绩效考核表

物业管理处物管员绩效考核表（　月份　月份）

岗位：物管员 被考核人： 考核时期： 年 月

项目

KPI（50%）

工作态度（25%）

工作能力（25%）

加分项

总计考核得分

被考核人确认：　　　　　　　　　　　　　考核人确认：

Unnamed: 1

序号

1

2

3

4

5

6

7

8

1

2

3

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5

1

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3

4

5

1

2

3

Unnamed: 2

考核项目

装修巡查、监管率

设施巡查

巡查督促环境分包方（保安、保洁、园艺）

抄表到户率

水电数据统计率

住户水、电台账

住户有关费用方面疑问

对临时用水、用电进行监督、检查

出勤纪律

服务业主意识

服从性

自我提升意识

责任感

表达力

理解力

沟通能力

投诉处理能力

突发事件处理能力

提出合理化建议被采纳5分/次

受到公司奖励5分/次

积极做好人好事，受到业主表扬2分/次

Unnamed: 3