2025年售后服务信息记录表-工作表1 Unnamed: 0 售后服务信息记录表 售后总数量序号123456789101112131415Unnamed: 2 客户信息日期442564426044267Unnamed: 3 3客户张三李四王五Unnamed: 4 电话135********187********158********Unnamed: 5 待处理地址广东北京四川Unnamed: 6 1售后状况售后产品主机显示器杯子Unnamed: 7 问题描述卡顿闪屏边角破损Unnamed: 8 解决方案远程控制电话连线指导申请退货Unnamed: 9 已处理受理人XXXXXXXXXUnnamed: 10 1处理人XXXXXXXXXUnnamed: 11 电话155********136********171********Unnamed: 12 售后费用0018Unnamed: 13 处理中处理

2025年售后服务申请表-Sheet1 Unnamed: 0 售后服务申请单 日期用户名称使用产品名称客户反馈情况是否保修期内是□ 否□经办人备注售后服务申请单日期用户名称使用产品名称客户反馈情况是否保修期内是□ 否□经办人备注Unnamed: 2 Unnamed: 3 联系电话销售负责人意见联系电话销售负责人意见Unnamed: 4 编号编号Unnamed: 5 联系人生产负责人意见联系人生产负责人意见Sheet2 Sheet3

2025年售后服务跟踪记录表-Sheet1 Unnamed: 0 Unnamed: 1 售后服务跟踪记录表产品名称产品型号发货日期反馈人用户不良反应服务类型故障维修及处理情况售后处理人及日期（签字）部件更换以上资料需认真如实填写，感谢您的配合和支持！售后服务好评Unnamed: 2 Unnamed: 3 □维修 □更换 □调试 □指导安装 □其他部件名称Unnamed: 4 Unnamed: 5 使用单位通讯地址安装时间反馈时间Unnamed: 6 宿管员签字/日期管理人员签字/日期数量Unnamed: 7 Unnamed: 8 Unnamed: 9 总价

2025年售后服务满意度调查问卷-Sheet1 售后服务满意度调查问卷（***服务站） 编号： 时间： ______ 年_____ 月_____ 日您的姓名车架号车辆品牌调查项目来店方式：□预约 □自来 （□三包 □自费） □拆解 □老客户介绍 1、前台接待服务是否满意？ 2、是否对您的车辆进行初步检查并提醒您保管好车内物品？3、是否告知您，大致的维修、保养费用？ 预计维修费用是 元 实际维修费用是 元 （比例： ） 4、是否在承诺时间内，维修或保养好您的车辆？承诺维修时间是 天实际维

2025年设备服务维修单-Sheet1 Unnamed: 0 Unnamed: 1 Unnamed: 2 设备服务维修单设备名称报修人接待员故障现象维修内容及维修情况：更换配件及其它：维修材料费：客户签字：维修服务电话：设备服务维修单设备名称报修人接待员故障现象维修内容及维修情况：更换配件及其它：维修材料费：客户签字：维修服务电话：Unnamed: 3 Unnamed: 4 维修日期：设备型号及位置报修时间接待时间□记账 □现金 □微信 □支付宝维修人签字：传真：维修日期：设备型号及位置报修时间接待时间□记账 □现金 □微信 □支付宝维修人签字：传真：Unnamed: 5 Unnamed: 6 ①白联存根 ②红联客户①白联存根 ②

2025年客户服务登记表-Sheet1 客户服务登记表 单位名称序号123456789101112131415161718Unnamed: 1 日期Unnamed: 2 客户名称·Unnamed: 3 联系方式Unnamed: 4 咨询内容Unnamed: 5 处理人Unnamed: 6 处理日期Unnamed: 7 处理时间Unnamed: 8 顾客是否满意Unnamed: 9 备注

售后服务人员绩效考核表-Sheet1 Unnamed: 0 售后服务人员绩效考核表 被考评对象考评负责人考核项目售后服务工作量完成情况售后服务目标实现日常工作管理知识、技能与品质合计出勤扣分评价等级评语及建议晋升意见签名Unnamed: 2 细分指标/关键指标订单处理及时性及准确性客户回访数量及频率 客户咨询、投诉处理及时性及有效性（投诉满意率）售后维修服务跟踪及反馈服务态度工作总结与汇报客户二次开发销售额目标达成率客户二次开发成功率重点客户流失量的控制客户服务满意度销售数据信息管理其它日常工作知识与技能愿望与态度□A．90分以上 □B．80∽89分 □C．70∽79

2025年售后服务单-模板-客户维修档案 东莞威士达精密机械有限公司 地址： 东莞市大岭山镇建设路168号 （科技园对面）TEL：0769-82787998、82787991 FAX：0769-85785563客户名称：联系电话：一、客户购买机型二、上门检测机器三、机器维修Unnamed: 1 购买日期检测日期维修日期Unnamed: 2 机器型号机器型号机器型号Unnamed: 3 机器编号购买日期购买日期Unnamed: 4 地址：联系人：备注机器编号机器编号Unnamed: 5 几个月检测故障描述Unnamed: 6 是否正常维修内容Unnamed: 7 检测需更换配件维修需更换 配件Unnamed: 8 检测人员处理结果Unnamed: 9 维修 人员Unnamed: 10

2025年售后服务单-模板-Sheet1 Unnamed: 0 安装维修售后服务单 客户资料售后类型售后人员报修故障现场检查故障 解决方法备注收费系统目前状态： □完全正常 □基本正常 □不正常特别说明：售后代表签名： 日期：声明：为了您能安全使用和合法权意请如实填写以上信息，如有我方人员向你收取费用，请联系公司售后部门核实情况是否属实。Unnamed: 2 Unnamed: 3 客户公司名称客户公司地址设备安装时间□安装调试 □技术培训 □软

2025年客户售后服务登记表-Sheet1 Unnamed: 0 Unnamed: 1 客户售后服务登记表基 本 信 息联系人姓名姓名1 Unnamed: 2 客户地址地址1 Unnamed: 3 联系人电话13900092-02Unnamed: 4 2非常满意服务情况记录服务项目项目1Unnamed: 5 1满意登记时间44256Unnamed: 6 1一般服务时间44275Unnamed: 7 0不满意服 务 结 果问题情况记录记录1Unnamed: 8 1非常不满意服务情况记录记录2Unnamed: 9 您对本次服务满意度：非常满意满意一般非常满意非常不满意Unnamed: 10 不满意的原因及建议：Unnamed: 11 Unnamed: 12 Unnamed: 13 Unnamed: 14 非常满意 Unnamed: 15 满意

2025年保洁服务费用预算明细表-各工种费用计算 保洁服务费用预算明细表 序号一、12345678二、三、四、Unnamed: 1 费用明细运作成本（1＋……＋8）广州市2013年5月1日实行的最低工资标准（5天/周工作制）加班工资（每周工作六天，每周1天加班工资1550/21.75*4.3周*200%）社保费用带薪年假费用分摊(1550元/月.人÷21.75天/月×5天÷12月/年×300％)＝89元法定假日费用分摊(1550元/月.人÷21.75天/月×11天÷12月/年×300％)按50%计算＝98元工服折旧费用（120元/套×4套/24个月＝20元/月）工具、物料费用分摊项目管理费用(含办公费用、招聘费、培训费、员工福利等)毛利（运作成本*5%）税费 [(运作成本+毛利)×6%÷（

售后服务及维修记录单-BAGAFRW Sheet1 售后服务及维修记录单 用户名称设备名称用户地址安装调试 完成时间售后服务及维修情况通知（来电）时间客户反映内容：受理部门故障原因：维修内容：用户意见及建议：签字：维修人员反馈意见：批复：售后服务部回访情况：回访时间Unnamed: 1 ①对售后服务及现场维修人员的满意程度：②维修后建议改进、纠正和预防的措施：Unnamed: 2 维修人员回访人Unnamed: 3 联系电话型号安装方式设备验收时间派出时间Unnamed: 4 编号：维修人员签字：Unnamed: 5 联系人项目经理到场时间完成时间存档人

2025年客户售后服务跟踪记录单-Sheet2 XXXXXX公司 客户售后服务跟踪记录单客户信息故障设备信息维修性质故障原因分析客户确认产品更换记录有偿服务价格（元）故障处理客户反馈信息请选择您希望改善的项目您的意见和建议是我们最宝贵的礼物！您的留言：Unnamed: 1 客户名称项目名称故障问题现象详细描述设备名称设备附件序号123456小计Unnamed: 2 □ 保修期内 □ 保修期外 □ 保修范围以外1、已认真阅读并完全了解下附服务声明条款2、故障描述内容与自己实际使用碰到的现象一致产品名称维修服务费故障类型处理结果请您确认您提供的问题/故障是否排除？□

2025年便民服务中心值班登记表-Sheet1 Unnamed: 0 Unnamed: 1 Unnamed: 2 Unnamed: 3 便民服务中心值班登记表值班 人员登记 时间8.09门窗电器设备使用情况特别注意 情况备注Unnamed: 4 登记人王怡文Unnamed: 5 联系电话187****9191Unnamed: 6 登记内容社区服务***Unnamed: 7 值班 日期便民服务中心卫生情况其他Unnamed: 8 经办人杨子林Unnamed: 9 完成情况□已完成 □未完成□已完成 □未完成□已完成 □未完成□已完成 □未完成□已完成 □未完成□已完成 □未完成□已完成 □未完成□已完成 □未完成□已完成 □未完成□已完成 □未完成□已完成 □未完成Unnamed: 10 备注

2025年售后服务巡检回访记录表-Sheet1 Unnamed: 0 Unnamed: 1 Unnamed: 2 Unnamed: 3 售后服务巡检回访记录表序号1234567891011121314151617181920Unnamed: 4 报修时间Unnamed: 5 报修问题Unnamed: 6 解决时间Unnamed: 7 解决问题Unnamed: 8 联系人Unnamed: 9 电话Unnamed: 10 回访次数Unnamed: 11 备注

2025年家政服务记录表-Sheet1 Unnamed: 0 家政服务记录表 日期2020-12-01 00:00:002020-12-01 00:00:002020-12-01 00:00:002020-12-01 00:00:002020-12-01 00:00:002020-12-01 00:00:002020-12-01 00:00:002020-12-02 00:00:002020-12-02 00:00:00Unnamed: 2 顾客姜帧可韩愉盛黄景叹钱健都徐斌徐涛星奚网邹学韦波Unnamed: 3 联系电话134****6526154****9373150****9293134****4196157****3737134****3591132****5868139****6607150****1368Unnamed: 4 家政工人谢慧如谢慧如吴小琴吴小琴吴小琴黄品黄品黄品黄品Unnamed: 5 家政服务内容清洁卫生3小时1小时1小时Un

2025年售后维修服务单-Sheet1 售后维修服务单 NO: 年 月 日客户名称地址设备名称报修时间发票类型服务类型故障现象维修项目材料费合计合计（大写）付款方式客户满意度维修结果 维修人员签名：

2025年电商客服售后事务登记表-Sheet1 Unnamed: 0 Unnamed: 1 电商客服售后事务登记表 事关内容订单编号订单日期主题配货人内容递交处理所在店铺标记Unnamed: 3 Unnamed: 4 网名联系电话打包人受理部门Unnamed: 5 时限 小时Unnamed: 6 姓名收货地址类别装箱员处理人

2025年手机维修售后服务单-Sheet1 Unnamed: 0 Unnamed: 1 Unnamed: 2 手机维修售后服务单顾客姓名送修机型送修日期送修日期故障现象维修结果客户取机 日期备注1.机主如无特殊声明,本中心有权拆机检测或维修。 2.无论何种情况，请你于两个月内取回您的手机，逾期本中心概不负责。 3.请在手机送修前将(内存信息、电话本)等自行记录下来，维修期间(升级、软件调整等)导致资料丢失，本中心概不负责。 4.对于摔震、进水的手机，在维修过程中有可能由于隐藏故障引起不开机，死机等故障，请你在维修前认真考虑，一旦确认维修造成以上故障，由顾客自行承担，本中心概不负责。 5.经维修师傅确

2025年酒店服务员考核表-客房服务员1 酒店服务员考核表 姓名： 序号123456789101112131415161718192021222324252627282930出勤奖惩功过奖惩考核人签名： 上级领导签名Unnamed: 1 项目工作纪律仪表仪容 行为规范业务技能团体协作能力Unnamed: 2 职务： 日期：标准上班无迟到，早退情况请假经过领导批准，无擅自离岗现象上班时间不打瞌睡、不聊天或做与工作无关的事情服从上级领导分配，认真、积极处理好领导交办的事情违纪行为，情节轻微因自身行为影响公司声誉，情节轻微的工装清洁整齐,自然，大方得体，精神奕奕，充满活力头发整

2025年电商售后服务绩效考核表-Sheet1 Unnamed: 0 Unnamed: 1 售后客服绩效考核姓名： 岗位： 考评日期： 序号12345678910111213Unnamed: 2 项目名称首次响应时间响应率平均退款速度回复率投诉维权DSR客服满意度 评价平均解决售后成本退货换货比例退货工作流程执行投诉工作流程执行换货工作流程执行出勤率团队合作能力评估工作报告工作计划执行配合度部门会议主管附加分Unnamed: 3 分值10101051010 5555555550-10Unnamed: 4 评分标准平均响应时间小于30秒计5分平均响应时间小于40秒计4分平均响应时间小于50秒计3分平均响应时间大于

2025年销售售后服务登记表-Sheet3 销售售后服务登记表 序123456789101112131415161718192021222324Unnamed: 1 受理日期月33Unnamed: 2 日215Unnamed: 3 受理人员张三张四Unnamed: 4 受理方式电话电话Unnamed: 5 客户姓名李一王五Unnamed: 6 所在地上海北京Unnamed: 7 联系电话130XXXXXXXX131XXXXXXXXUnnamed: 8 售后处理售后原因无法使用质量原因Unnamed: 9 解决方案电话指导使用产品邮寄回公司处理Unnamed: 10 费用0120Unnamed: 11 结果已解决已解决Unnamed: 12 年份：解决时间4389243910Unnamed: 13 20XX年备注

售后服务及维修记录单包含

2025年酒店服务员绩效考核表-服务员 Unnamed: 0 服务员绩效考核表 被评价人：日常表现主观能动性面貌姿态工作程序完成评价得分评语 被评价人签名： 注：Unnamed: 2 关键评价指标考勤服从性责任心节约协助性加分项目扣分项目共40分关键评价指标岗位专业知识问题与建议处理顾客问题的能力共10分关键评价指标精神状态共5分关键评价指标仪容仪表共5分关键评价指标前台服务回应声服务态度准备工作站岗与接待共40分计分方法：各项评价指标得分之和为总得分评语栏填写内容为评价项目未包含事宜及对被评价人的行为综合评价，由部门负责人

2025年酒店服务员工作日报表-Sheet1 Unnamed: 0 Unnamed: 1 Unnamed: 2 酒店服务员工作日报表早班序号123456789101112131415161718Unnamed: 3 服务员房号101102Unnamed: 4 早班领班房态单人床双人床Unnamed: 5 时间进09:00:00Unnamed: 6 出10:00:00Unnamed: 7 床单大Unnamed: 8 小√Unnamed: 9 被套大Unnamed: 10 小Unnamed: 11 枕套Unnamed: 12 浴巾Unnamed: 13 面巾Unnamed: 14 地巾Unnamed: 15 牙具Unnamed: 16 梳子Unnamed: 17 浴帽Unnamed: 18 香皂Unnamed: 19 卷纸Unnamed: 20 拖鞋Unnamed: 21 铅笔Unnamed: 22 抽纸Unnamed: 23 洗漱 用品Unnamed: 24 擦鞋布Unna

2024售后服务维修单excel表格-Sheet1 Unnamed: 0 Unnamed: 1 售后服务维修单□维修客户名称设备名称设备型号接修人用户告知故障现象维修记录结果及遗留问题： 设备是否正常使用：是□ 否□ 如有遗留问题请说明原因及建议解决方案：更换零配件清单客户填写：非常感谢您对我们工作的支持和帮助，请你填写以下内容，以利于我们更好的为您提供服务，谢谢！1、设备故障是否解决：是□ 否□2、维修人服务：很好□ 好□ 一般□ 较差□ 差□您对此次服务整体满意度：非常满意 满意 较满意 一般 不满意用户建议及意见：服务热线Unnamed: 2 □服务零配件名称合计金额大写Unnamed: 3

2025年物业服务反馈表-Sheet1 Unnamed: 0 Unnamed: 1 物业服务反馈表反馈人事件类型报告时间报修问题描述报告时间处理情况客户确认备注Unnamed: 2 报修人： 日期：□是 □否 金额：完成时间完成时间接单人：Unnamed: 3 性别月 日 时 分月 日 时 分Unnamed: 4 主管审核：Unnamed: 5 联系电话Unnamed: 6 紧急性客户确认处理人客户签字Unnamed: 7 □急 □一般 □不急客服收存：Unnamed: 8 No：房号/位置联系电话Unnamed: 9 Unnamed: 10 一管理中心 二交接单人

2025年产品售后服务登记表-Sheet1 Unnamed: 0 Unnamed: 1 产品售后服务登记表客户姓名购买日期售后服务类型产品问题记录电话指导操作上门服务日期检修结果反馈服务项目（是否需要更换配件，并注明价格）客户意见（是否愿意接受检修员的建议）售后电话回访（客户是否满意本次服务，并对本次服务评价）Unnamed: 2 □保修期内 □已过保修期 □其他□已解决问题 □未解决问题Unnamed: 3 联系方式产品名称/型号检修员Unnamed: 4 Unnamed: 5 客户地址保修卡号检修员 联系方式Unnamed: 6 受理日期：Sheet2 Sheet3

2025年售后服务保障卡-Sheet1 售后服务保障卡 购买平台：序号注意事项说明：Unnamed: 1 商品货号Unnamed: 2 天猫尺码Unnamed: 3 颜色Unnamed: 4 联系人：张xx需要更换的货号商品货号Unnamed: 5 尺码Unnamed: 6 电话：颜色Unnamed: 7 183********退货原因

2025年客户售后服务跟进表-Sheet1 客户服务跟进记录表 2020-04-17 00:00:00序号1服务内容总结：Unnamed: 1 单位名称：所属部门市场部Unnamed: 2 客户姓名客户1Unnamed: 3 客户情况2020-04-18 00:00:002020-04-19 00:00:002020-04-20 00:00:002020-04-21 00:00:002020-04-22 00:00:002020-04-23 00:00:002020-04-24 00:00:002020-04-25 00:00:002020-04-26 00:00:002020-04-27 00:00:002020-04-28 00:00:002020-04-29 00:00:002020-04-30 00:00:00Unnamed: 4 分配员工客服部客服1Unnamed: 5 技术部技术1Unnamed: 6 销售部销售1Unnamed: 7 运营部运营1Unnamed: 8 跟进情

售后服务报告单Excel模板-售后服务报告单 Unnamed: 0 Unnamed: 1 售后服务报告单报告单编号：NF205访问日期访问目的访问记录主管批示Unnamed: 2 2018-05-28 00:00:00产品入市后反映情况访问人李芳友林王丽杨芳Unnamed: 3 访问客户意见外观设置设置需要加强果肉太少了味道不够鲜复本送Unnamed: 4 ××饮料调制公司××饮料调制公司Unnamed: 5 填表人：小熊猫客服人员采取策略请设计师斟酌是否重新设计在不增加成本的情况下考虑是否增加果肉量食品保质需要重新考虑审核Unnamed: 6 张好王冬

2025年保洁服务标准及考核方案-日常保洁项目标准 Unnamed: 0 Unnamed: 1 保洁范围、内容、工作标准及扣分标准区域XXXXXXXXXXXXUnnamed: 2 次区域墙面（包括货梯前室及员工通道）地面（包括货梯前室及员工通道）设施通 道墙面、立面地面设备、设施天棚地面墙面、立面电梯楼层卖场设施卫生间办公区消防通道平台库房Unnamed: 3 地面墙面车场设施广场地面商场入口设施广场设施车场入口设施公区公区步行梯楼层步行梯平台开水间公区开水间步行梯高空直梯扶梯共性设施1楼设施1至4楼设施洗手间卫生间设施办公区通道天棚、地面墙面通道设施Unnamed: 4 序号122356789101112182021222324

售后服务跟踪表-Sheet1 售后服务跟踪表 客户姓名地 址售后具体问题解决方案及售后记录客户评价您的宝贵建议售后专员Unnamed: 1 □非常满意 □满意 □不满意（原因 ）Unnamed: 2 联系方式解决时间Unnamed: 3 Unnamed: 4 订购店面签 单 人客户签字店面确认人Unnamed: 5 Unnamed: 6 反馈时间反 馈 人确认时间确认时间Sheet2 Sheet3

2025年售后服务单包含

2025年酒店服务员绩效评价表-服务员 酒店服务员绩效评价表 被评价人德智体美劳评价得分评语 被评价人签名： 注：Unnamed: 1 关键评价指标考勤服从性责任心节约协助性加分项目扣分项目德育共40分关键评价指标岗位专业知识问题与建议处理顾客问题的能力智育共10分关键评价指标精神状态体育共5分关键评价指标仪容仪表美育共5分关键评价指标点菜服务回应声服务态度报菜名准备工作站岗与接待劳动技术共40分计分方法：各项评价指标得分之和为总得分评语栏填写内容为评价项目未包含事宜及对被评价人的行为综合评价，由部门负责人填写。Un

2025年售后服务维修单-Sheet1 Unnamed: 0 Unnamed: 1 Unnamed: 2 售后服务维修单用户名称联系人维修负责人维修性质收费明细序号12345678合计合计大写付款方式客户反馈 信息登记其他说明Unnamed: 3 □保修期内 □过保修期 □人为损坏 □其他情况日期□现金 □支付宝 □微信 □网银 □刷卡 □其他工作态度工作效率其他用户签字：收款人签字：Unnamed: 4 项目□非常满意 □满意 □基本满意 □不满意□非常满意 □满意 □基本满意 □不满意□非常满意 □满意 □基本满意 □不满意Unnamed: 5 故障原因Unnamed: 6 解决措施Unnamed: 7 用户地址联系电话联系电话数量Unnamed: 8 单位用户签字：收

2025年家政服务档案表-Sheet1 Unnamed: 0 XXXX家政服务派工单 微笑服务 满意100客户：客户公司公司经营范围：钟点保洁、保姆月嫂、搬家搬厂、家电维修、甲醛处理。公司地址：Unnamed: 2 预约时间：付款方式□ 现金□ 微信 □ 支付宝派单人：服务员工：Unnamed: 3 Unnamed: 4 电话：实际工作时间：服务态度□ 优□ 良□ 差Unnamed: 5 公司电话：Unnamed: 6 服务质量□ 优□ 良□ 差员工确认：公司审核：Unnamed: 7 地址：Unnamed: 8 实收金额：物品是否完整□ 是□ 否

2025年售后服务全程记录表-Sheet1 营销实战工具——客户服务管理——售后服务管理 售后服务全程记录表说明：本表格主要用于售后服务的全程管理。从客户需求提出到提出解决方案、落实服务方案、客户确认，最后进行客户回访，实现完美的售后服务，充分体现了客户服务的CS（顾客满意）精神。客户信息及其需求接待（记录人）客户名称客户地址所购产品购买时间问题描述服务方案（责任人填写）服务方案电话指导服务记录（服务人员填写）通话次数客户反馈效果上门服务记录（服务人员填写）服务内容概述项目费用（单位：元）费用承担方客户确认服务人员到达时间服务内容是否如上所述本次

2025年售后服务单-Sheet1 Unnamed: 0 Unnamed: 1 Unnamed: 2 Unnamed: 3 售后服务单单位名称型号单位地址客户描述服务情况元件清单服务费元件费客户意见： 能够及时积极的进行维修，态度诚恳，值得称赞。 客户签字服务承诺备注联系地址：联系电话：Unnamed: 4 上海***科技有限公司HF00292上海市静安区*******变压器不稳定及时到达现场抢修120320王艳艳（1） 严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。 （2） 严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。 （3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随

2025年售后服务满意度调查表免费下载-Sheet1 Unnamed: 0 Unnamed: 1 售后服务满意度调查表客户名称联系电话调查项目产品使用 性能工程质量服务客户意见栏备注Unnamed: 2 内容产品质量产品维修效果产品维修费用交付后是否整洁交付及时性服务及时性服务人员工作态度服务人员专业素质1.请在A-E栏中打“√”，并敬赐您的宝贵意见。2.A-极满意 B-比较满意 C-基本满意 D-不太满意 E-不满意Unnamed: 3 AUnnamed: 4 BUnnamed: 5 CUnnamed: 6 DUnnamed: 7 EUnnamed: 8 意见Sheet2 Sheet3