Sheet2

XXXXXX公司

客户售后服务跟踪记录单

客户信息

故障设备信息

维修性质

故障原因分析

客户确认

产品更换记录

有偿服务价格（元）

故障处理

客户反馈信息

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您的意见和建议是我们最宝贵的礼物！

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Unnamed: 1

客户名称

项目名称

故障问题现象详细描述

设备名称

设备附件

序号

1

2

3

4

5

6

小计

Unnamed: 2

□ 保修期内 □ 保修期外 □ 保修范围以外

1、已认真阅读并完全了解下附服务声明条款

2、故障描述内容与自己实际使用碰到的现象一致

产品名称

维修服务费

故障类型

处理结果

请您确认您提供的问题/故障是否排除？

□ 是

工程师是否向您解释了问题/故障原因？

□ 是

□ 产品质量

您的意见和建议

Unnamed: 3

联系方式

项目地址

设备型号

购买日期

配件费

□ 设备故障

□ 否

□ 否

□ 调试周期

Unnamed: 4

数量

其他