2025客服被投诉次数记录表免费下载 - Sheet1 客服被投诉次数记录表 月份：客服姓名陈景首蒋麦生邹鸿山蒋麦生钟霞范绍夕沈德泽蒋麦生钟霞钟霞沈德泽Unnamed: 1 六月工号11371511153115111299138516731511129912991673Unnamed: 2 被投诉日期2021-06-03 00:00:002021-06-03 00:00:002021-06-03 00:00:002021-06-05 00:00:002021-06-06 00:00:002021-06-12 00:00:002021-06-12 00:00:002021-06-12 00:00:002021-06-15 00:00:002021-06-22 00:00:002021-06-25 00:00:00Unnamed: 3 被投诉过多开除次数线：被投诉原因服务态度差服务态度差问题未解决问题未解决服务态度差问题未解决问题
2025客服人员业绩表免费下载 - 基础数据 Unnamed: 0 Unnamed: 1 客服人员业绩表日期2021-05-18 00:00:002021-05-19 00:00:002021-05-20 00:00:002021-05-21 00:00:002021-05-22 00:00:002021-05-23 00:00:002021-05-24 00:00:002021-05-25 00:00:002021-05-26 00:00:002021-05-27 00:00:002021-05-28 00:00:002021-05-29 00:00:002021-05-30 00:00:00Unnamed: 2 客服姓名庞少君李政毅孙庆辉郑剑楠庞少君李政毅孙庆辉李明明殷晴晴闵鹏辉徐鑫郑剑楠殷慧晴Unnamed: 3 高41330533001001Unnamed: 4 中61000004......
2025客服投诉量数据分析图表免费下载 - Sheet1 客服投诉量数据分析图表 客服姓名服务客户数被投诉数投诉比例Unnamed: 1 沈宿承335280.0835820895522388Unnamed: 2 黄莹381210.0551181102362205Unnamed: 3 韦圮武393260.0661577608142494Unnamed: 4 黄朝34920.00573065902578797Unnamed: 5 魏垣宗312210.0673076923076923Unnamed: 6 陶盛韶330150.0454545454545455Unnamed: 7 周月388230.0592783505154639Unnamed: 8 张栋456400.087719298245614
2025客服值班安排表免费下载 - Sheet1 Unnamed: 0 四月早班 （09：00-17：00）晚班 （17：00-23：00）Unnamed: 1 客服值班安排表 日期2021-04-01 00:00:002021-04-02 00:00:002021-04-03 00:00:002021-04-04 00:00:002021-04-05 00:00:002021-04-06 00:00:002021-04-07 00:00:00Unnamed: 3 班次早班晚班早班晚班早班晚班早班晚班早班晚班早班晚班早班晚班Unnamed: 4 1号客服 徐东班班班Unnamed: 5 2号客服 章晓华班班班Unnamed: 6 3号客服 黄丽金班班班Unnamed: 7 4号客服 谢如韵休休班班Unnamed: 8 5号客服 陈萍班班班Unnamed: 9 6号客服 朱小伟
2025客服绩效考核表免费下载 - KPI考核用 Unnamed: 0 Unnamed: 1 客服绩效考核表（KPI考核）被考核人所在部门考核区间考核标准以及分数杰出（6分） 优秀（5分） 良好（4分） 一般（3分） 差（2分） 较差（1分） 极差（0分）考核项目个人素质工作态度专业知识工作能力工作业绩(以岗位职责为标准)总计直接领导评价您最欣赏被考核人哪些方面？您认为被考核人哪些方面需要改进？评语Unnamed: 2 1、品德修养、礼貌礼仪、个人仪容仪表2、有团队合作意识，能以集体利益为重3、沟通能力和亲和力4、学习、总结能力5、主动发现问题、解决问题的态度和能力6、责任心7、灵活性8、创造性以及潜力9、良好组织能力和协调
2025客服热线登记表免费下载 - Sheet1 Unnamed: 0 Unnamed: 1 客服热线登记表单位：序号12345678Unnamed: 2 服务客户数：顾客姓名夏竹冬梅出海夏雨王芳春花秋雨东华Unnamed: 3 性别男女男女女女男男Unnamed: 4 8电话号码152xxxx5520152xxxx5521152xxxx5522152xxxx5523152xxxx5524152xxxx5525152xxxx5526152xxxx5527Unnamed: 5 热线电话：新客户数：日期20 年 月 日20 年 月 日20 年 月 日20 年 月 日20 年 月 日20 年 月 日20 年 月 日20 年 月 日Unnamed: 6 7热线时长开始时间09:34:00
2025客服排班表免费下载 - Sheet1 客服排班表 岗位售前售前售后Unnamed: 1 客服金小妹金小山金小獴Unnamed: 2 44454星期三早班中班早班Unnamed: 3 44455星期四早班中班中班Unnamed: 4 44456星期五早班晚班中班Unnamed: 5 44457星期六早班晚班中班Unnamed: 6 44458星期日中班晚班中班Unnamed: 7 44459星期一中班晚班中班Unnamed: 8 44460星期二晚班晚班晚班Unnamed: 9 44461星期三晚班早班晚班Unnamed: 10 44462星期四早班早班晚班Unnamed: 11 44463......
2025客服部房态日报表免费下载 - Sheet1 Unnamed: 0 Unnamed: 1 Unnamed: 2 客服部房态日报表酒店名称：制表：序号123456Unnamed: 3 房号1-0011-0021-0031-0041-0051-006Unnamed: 4 房态住房坏房常住户重锁请勿打扰离店Unnamed: 5 入住时间13:10:00Unnamed: 6 日期：入住人数2Unnamed: 7 2022-05-15 00:00:00接待员刘欢欢Unnamed: 8 退房时间Unnamed: 9 是否客服服务£是 £否£是 £否£是 £否£是 £否£是 £否£是 £否£是 £否£是 £否£是 £否£是 £否£是 £否£是 £否£是 £否£是 £否£是 £否£是 £否£是 £否2025客服经理岗位说明书表格
2025客服一周投诉率统计表免费下载 - Sheet1 Unnamed: 0 统计时段2022/xx/xx-2022/xx/xx本周总服务次数40660本周总投诉次数744总投诉率0.01829808165273Unnamed: 1 客服一周投诉率统计表 序号1234567891011Unnamed: 3 客服姓名韩勇遥奚士琳沈涵苔骆炳霞周杰敬杨那昌布梅郑志奚震黄锦谢育Unnamed: 4 工号N3352N3378N2333N2625N3139N2270N2020N2255N2319N2087N2624Unnamed: 5 本周售后服务次数3747461951114408164719835084509650272940998Unnamed: 6 本周被......
2025客服每日联系名单表免费下载 - Sheet1 Unnamed: 0 Unnamed: 1 客服每日联系名单表登记联系客服今天日期联系客户清单序号12345678910111213Unnamed: 2 联系时间08:30:0008:38:0008:45:0008:50:0009:00:0009:05:0009:10:0009:20:0009:28:0009:57:0010:15:0010:30:0011:00:00Unnamed: 3 稻小壳2022-10-30 00:00:00Unnamed: 4 客户 姓名客户1客户2客户3客户4客户5客户6客户7客户8客户9客户10客户11客户12客户13Unnamed: 5 性别男男女男女男男女男
售后服务及维修记录单 - BAGAFRW Sheet1 售后服务及维修记录单 用户名称设备名称用户地址安装调试 完成时间售后服务及维修情况通知（来电）时间客户反映内容：受理部门故障原因：维修内容：用户意见及建议：签字：维修人员反馈意见：批复：售后服务部回访情况：回访时间Unnamed: 1 ①对售后服务及现场维修人员的满意程度：②维修后建议改进、纠正和预防的措施：Unnamed: 2 维修人员回访人Unnamed: 3 联系电话型号安装方式设备验收时间派出时间Unnamed: 4 编号：维修人员签字：Unnamed: 5 联系人项目经理到场时间完成时间存档人
2025年总经理助理绩效考核表 - 中心总经理助理绩效评价表 中心总经理助理绩效考核评估表 考核时间：被考核人：序号1234567891011121314151617说明Unnamed: 1 考核效标岗位职责评价个人能力评价累计12Unnamed: 2 目的中心目标实现里促进作用中心执行力提升促进作用日常工作责任沟通能力协调能力以身作则计划性学习力周全缜密综合得分=（自评合计得分*30%）+（中心总经理评价合计得分*70%）举例：如某中心助理自评得分为85分，中心总经理评价得分为80分，则该中心助理绩效得分=（85*30%）+（80*70%）=25.5+56=81.5分Unnamed: 3 标准中心助理应该
2025年经理中层人员综合素质考核表 - Sheet1 经理中层人员综合素质考核表 考核项目领导能力计划性先见性果断力执行力交涉力责任感利益感数字概念国际意识自我启发人缘协调性创造力情报力评价评分标准： 65分以上为能力超强 60~65分为能力强 55~60分为能力较强 50~55分为能力一般 50分以下为能力差Unnamed: 1 考核内容率先示范，受部属信赖能以长期的展望拟定计划能预测未来，拟定对策能当机立断朝着目标断然地执行关于公司内外的交涉有强烈的责任感，可信赖对利益有敏锐的感觉有数字概念有国际意识、眼光广阔经常努力地自我启发、革新受部属、同事尊敬、敬爱与其他部门的协调联系
2025年总经理绩效考核表 - Sheet1 总经理绩效表（BY年度考核） 考评内容董事会满意度（10%）实际业绩（80%）其他（10%）说明：1、公司经营利润的评分标准：公司销售净利增长率达到计划增长率评分为45分,每增(减)0.1%,评分增 (减)1分;2、公司销售额的评分标准：此项评分为15分，每增(减)1%，评分增(减)1分；3、其他定性的指标由全体董事根据客观情况评定（最终评分为各董事评分的算术平均分）。Unnamed: 1 指标类型财务指标（60%）管理指标（20%）Unnamed: 2 具体指标董事会决议的执行效果综合能力战略规划能力公司经营利润（与本年度计划比较）公司销售额公司发展规划及年度经营计划的制定和执
2025工程经理主管通用求职简历表免费下载 - Sheet1 Unnamed: 0 Unnamed: 1 Unnamed: 2 Unnamed: 3 Unnamed: 4 Unnamed: 5 Unnamed: 6 Unnamed: 7 Unnamed: 8 Unnamed: 9 Unnamed: 10 Unnamed: 11 Unnamed: 12 Unnamed: 13 Unnamed: 14 Sheet2
2025部门经理及主管绩效考核表免费下载 - Sheet1 人力资源管理工具 部门经理及主管绩效考核表（通用类，含自动计算、自动等级评价）说明：本表格适用于对各行业部门经理、部门主管的绩效考核。其中的考核指标、权重及具体释义非常明确、详细，且评分、等级、评价意见等内容的设计也非常完善，便于企业管理者直接使用。表格中评分为全自动计算，等级为自动生成，且可以任意设置评分、等级标准。使用方法：1.分值评价：填入各项评分值即可，平均值、合计及等级为全自动生成；2.评价指标调整：企业可以根据实际需求就其中的评价指标、权重、评分方式等进行略微调整。例如：本考核表偏重于管理人员能力与业绩的考2025客服经理岗位说明书表格
2025销售经理全年绩效考核表免费下载 - 模板页 Unnamed: 0 Unnamed: 1 销售经理年度绩效考核表员工姓名：部 门：职 务：考核年份：序号任务绩效 （20分）客户管理 （20分）团队管理 （25分）其他方面 （35分）月度汇总Unnamed: 2 ***销售部经理20XX年考核项目任务达成率（%）销售回款率（%）销售毛利率（%）成本销售比（%）客户维护数客户投诉量客户拜访数客户开发数员工流失率流程管控能力员工业务水平团队内部协作多部门协调沟通能力部门事务处理能力业务谈判能力执行力合理化建议文档管理水平报表提交质量突发事件处置Unnamed: 3 Unnamed: 4 20XX年1优秀良好良好良好优秀较差尚可良好29
2025销售经理月度绩效考核表免费下载 - 模板页 Unnamed: 0 Unnamed: 1 销售经理月度绩效考核表第一部分 任务绩效 （24分）考核项目目标达成销售回款销售毛利成本控制第二部分 客户管理 （24分）考核项目客户维护客户投诉客户拜访客户开发第三部分 团队管理 （24分）考核项目员工流失业务培训团队协作管理能力第四部分 其他 （28分）考核项目日常事务文档资料报表分析突发事件本月总分使用说明：1. 本表适用于销售经理月度绩效考核打分使用；2. 表格内置公式，可自动对每类打分情况进行汇总；3. 表格已按A4幅面排版，支持Ctrl+P一键打印；Unnamed: 2 考核标准目标销售额：______万元
2025销售经理月度KPI考核表 - 考核表 Unnamed: 0 Unnamed: 1 销售经理月度KPI考核表职位名称所在部门直接上级部门KRA销售管理市场开发客户服务Unnamed: 2 Unnamed: 3 销售经理销售部副总经理KPI销售额增长率毛利润增长率客户增长率客户投诉率客户满意度Unnamed: 4 Unnamed: 5 权重0.250.20.20.150.15Unnamed: 6 被评人职位编号工作地点考核内容个人月度销售指标个人月度销售指标积极配合区域内市场活动的展开客户的投诉情况客户的满意情况Unnamed: 7 Unnamed: 8 KPI定义本期销售量减上期销售量 额差占上期销售量的比例本期毛利润减上期销售量 额差占上期毛利润的比例本
