2025站务管理服务质量考核表
销售及管理岗位通用员工绩效考核表excel模板 - Sheet1 销售及管理岗位通用员工绩效考核表 所属部门：考核时间：考核项目工作成绩 （30分）工作效率 （20份）考核项目工作态度 （25分）工作能力 （25分）总分自我评价签字：______________ 日期______________Unnamed: 1 考核指标销售达成回款完成客户开发团队协作客户投诉服从安排行为规范考核指标工作规划工作责任工作热情专业知识分析判断沟通协调灵活应变整体工作Unnamed: 2 年 月 日 —— 年 月 日Unnamed: 3 考核标准按实际完成比例考核：实际完成销售额÷销售任务×分值按实际回款比例考核：实际完成回款
2025年物流行业质量考核表 - Sheet1 Unnamed: 0 物流行业质量考核表 物流公司名称考核指标一、准点提货二、准点交货三、完好交货四、服务质量 项目 指标 得分权重比例得分最终得分评语：Unnamed: 2 1、完好交货率2、重大事故服务质量1、总评2、加分项目3、扣分项目加分项目一次加分1分，同一项最多加分5分，扣分项目一次扣分1.5分，无最多限制。Unnamed: 3 准点提货0.2Unnamed: 4 具体考核数据月提货总数量当月延迟次数具体延迟时间① 准点提货率=Max（当月延迟次数）/月提货总次数）*100%；② 具体延迟时间>5小时(其中单次货运量>20件)总得分-1分。③ 当月送货延迟数>6
2025年电商售后服务绩效考核表 - Sheet1 Unnamed: 0 Unnamed: 1 售后客服绩效考核姓名： 岗位： 考评日期： 序号12345678910111213Unnamed: 2 项目名称首次响应时间响应率平均退款速度回复率投诉维权DSR客服满意度 评价平均解决售后成本退货换货比例退货工作流程执行投诉工作流程执行换货工作流程执行出勤率团队合作能力评估工作报告工作计划执行配合度部门会议主管附加分Unnamed: 3 分值10101051010 5555555550-10Unnamed: 4 评分标准平均响应时间小于30秒计5分平均响应时间小于40秒计4分平均响应时间小于50秒计3分平均响应时间大于
2025年售后服务绩效考核表免费下载 - Sheet1 营销实战工具——客户服务管理——售后服务管理 售后服务绩效考核表说明：本表格适用于对各行业售后服务人员的绩效考核，也可用于一般的客户服务工作绩效考核。其考核指标、权重及具体释义非常明确、详细，且涵盖完整的自评、他评，便于营销管理者操作。被考评对象考评人考核项目业务能力愿望与态度工作绩效合计评语Unnamed: 1 细分指标知识与技能分析判断能力沟通能力问题解决能力协调性创新与改善愿望责任感纪律性工作热情服务态度目标完成度工作质量客户满意度 签名： 日期：Unnamed: 2 部门
2025售后服务专员考核表免费下载 - Sheet1 Unnamed: 0 Unnamed: 1 Unnamed: 2 Unnamed: 3 售后服务专员考核表姓名身份证号部门考核类别考核 时间段被考核者考核者考核项目加减分 事项考核结果备注Unnamed: 4 □试用考核 □月度考核 □季度考核 □年度考核 □其它考核年 月 日- 年 月 日序号1234567891011总得分加分事项说明减分事项说明Unnamed: 5 性别岗位职位职位考核内容Unnamed: 6 Unnamed: 7 出生年月户籍地址职称所属部门所属部门Unnamed: 8 分值Unnamed: 9 民族健康状况岗位岗位得分0Unnamed: 10 备注
2025村级便民服务中心考核表 - Sheet1 Unnamed: 0 村级便民服务中心考核细则 项 目组织 机构 （10分）软 硬 件 （24分）便民服务 （66分）加分项目 （10）合计Unnamed: 2 内 容领导 重视机构 健全硬件 配备内部 管理服务 事项程序 规范运作 高效服务 质量工作 创新Unnamed: 3 分 值6分4分8分16分24分16分10分16分10分Unnamed: 4 评 分 标 准将便民服务工作纳入村两委工作的重要议事日程，对便民服务工作有部署（4分）； 配备一定办公经费作为保障（2分）。建立便民服务机构，明确工作范围和服务事项，人员配备齐全（2分）； 年度工作有计划、目标和具体措施（2分）。办事大厅面积不少
2025护士素质及服务质量测评表 - 护士素质及服务质量标准表 护士素质及服务质量测评表 科室：项目行为规范 仪表着装六不要十 （30分）服务规范 服务礼仪 六个有、六个一 、六主动 （70分)注：每项分值，请合理设置，最终总分等于100分即可。检查者：Unnamed: 1 分值（分）555152010101515Unnamed: 2 检查日期：标准仪表端庄，佩戴胸牌，不浓妆艳抹发髻整齐，发不过肩，发色不奇异耳饰不夸张，手部腕部不带饰品衣帽鞋整洁，领袖口扣好，不混穿混搭入院接待有迎声，巡视病房有问声，出院道别有送声治疗护理有称呼、病人配合有鼓励接听电话耐心有问好“六个一”（一看、一笑、一站、一问、一答、一引）“六主动”2025站务管理服务质量考核表
2025保洁月度服务质量检查表免费下载 - 锦绣家园水系 20XX年XX月份保洁服务质量检查表 项目名称：检查项目一、路面二、天台/露台三、垃圾箱四、绿化五、游乐健身场六、各类景观及配套设施七、楼道八、电梯九、车库十、灯具、标识牌及宣传栏十一、清除垃圾十二、消杀十三、工具摆放十四、礼节、礼貌合计注：此表由项目经理、办公室负责人每月组织到各项目抽检一次，满分100分，每月90分为合格，90分以下按每分50元进行处罚，连续3个月75分以下，无条件退场。Unnamed: 1 被检查人： 检查人员：检 查 要 求路面干净，无污渍、无明显泥沙、无积水；每50米烟头纸屑不得超过3个，无直径1厘米以上的石子；
2025客服服务质量绩效考核免费下载 - Sheet1 Unnamed: 0 客服服务质量绩效考核 客服：评分54555客服：评分23535客服：评分23535Unnamed: 2 张敏霏项目服务态度：响应速度：语言清晰：表达通顺：问题解决：黄委项目服务态度：响应速度：语言清晰：表达通顺：问题解决：姓名项目服务态度：响应速度：语言清晰：表达通顺：问题解决：Unnamed: 3 4.8分星级¶¶¶¶¶¶¶¶¶¶¶¶¶¶¶¶¶¶¶¶¶¶¶¶3.6分星级¶¶¶¶¶¶¶¶¶¶¶¶¶¶¶¶¶¶3.6分星级¶¶¶¶¶¶¶¶¶¶¶¶¶¶¶¶¶¶Unnamed: 4
客户服务质量绩效考核标准下载 - Sheet1 客户服务质量绩效考核标准 项目客 户 满 意 度 调 查 客 户 报 修 投 诉 回 访 处 理 客 户 管 理 社 区 文 化 与 客 户 沟 通 Unnamed: 1 Unnamed: 2 考核标准制定业主满意度调查方案，征询内容应与物业服务合同中约定的服务内容相符每年集中进行一次公开的物业服务满意度调查，每次问卷率不低于85%最近一次业主满意度调查报告是否对数据进行详细、客观的分析，并且满意率是否达到95%征询结果、整改措施及落实情况向业主公示，不少于7天（小区）最近一次业主满意度调查报告是否对业主的不满意项提出改进措施验证改进措施是否及时有效业主
设计师绩效考核KPI考核Excel模板 - Sheet1 平面设计师绩效考核表 被考核人姓名： 入职日期： 岗位： 填表日期 年 月 日 考核期限：_ _年_ _月_ _日— _年_ _月_ _日 得分_________ 考核项目业绩考核（70%）合计分数考核项目行为考核（30%）合计分数总分考核人： 被考核人： 人
员工绩效考核KPI考核Excel模板 - Sheet1 员工绩效考核评分表 姓名：项目业绩 指标 80分素质 指标 20分总分Unnamed: 1 绩效方向回款额新客户开发客情维护配货发货客户培训活动推广5S维持日、周、月总结主动开展工作考勤绩效考核说明：原则上，绩效标准每一个季度都会微调补充 绩效工资计算： 1、绩效分在60分以下，没有绩效工资；不及格书面提醒警告 2、绩效分在60分以上，绩效工资=基数绩效工资*绩效分百分数Unnamed: 2 绩效目标每月回款3万每月成交一家新客户满意率85%按质按量，及时配送及时有效培训 （累加分数）积极开展活动推广 （累加分数）工作素养(累加分数）日总结：次日10点前完成
人力资源管理系统下载工具绩效考核excel模板 - 评价等级转换分值 Unnamed: 0 Unnamed: 1 人力资源管理实用工具——绩效考核评价等级转换加权分值工具（以试用期员工考核为例）说明：本工具主要用于将绩效考核等级评价结果（各项指标的考核评价为等级评价方式）直接转换为评分值以及加权分值。只需要将每位员工的评价结果信息（各项指标评价后等级）录入以下表格中，即可自动计算出各指标加权分值及加权总分值。使用方法：先在以下表格上方，设置好各项指标内容及其权重值（本表格以试用期员工绩效考核指标为例，已经设置好），然后在表格右侧设置好等级评分标准，最后填入评价等级便自动生成所有数据。注意
运维服务绩效考核指标 - Sheet1 运维服务绩效考核指标（v1.1） 指标分类1.人员2.资源3.技术4.过程说明：待完善 1、考核内容按不同职位不同项目，分为五个等级：好、较好、一般、较差、差，总分100分。 2、每名运维人员总分不得低于70分，否则按不合格计。 3、考核指标排在最末的和不达标的，需要以书面形式写出原因及改进方案，并绩效奖金扣？%。 4、当月考核指标达到90分以上，绩效奖金给予奖励？ 5、连续6个月考核指标达到90分以上，月薪资提升？%Unnamed: 1 指标名称1.1 人员管理1.2 岗位结构1.3 知识1.4 技能1.5 经验1.6 服务时间1.7 服务态度1.8 用户投诉2.1 运维工具2.2 服务台2.3 知
2025年监理工作质量考核结论通知单 - Sheet1 Unnamed: 0 Unnamed: 1 Unnamed: 2 Unnamed: 3 监理工作质量考核结论通知单总监：年 月 日 午，对 项目监理部工作质量进行了考核（总监□在场 □不在场），考核结论： □符合要求 □基本符合要求 □不符合要求 现通知你： □项目监理部获得 元奖励，对于存在的不足问题请抓紧进行整改： □项目监理部收到 元罚款，请在 年 月 日前整改完毕后申请复查。存在问题的考核项目情况项目编号123456789考核组 成员工程部 审核备注Unnamed: 4 项目名称组长 日期：Unnamed: 5 得分情况应得分Unnamed: 6 实得分Unnam2025站务管理服务质量考核表
2025年物业管理处消防中心岗护卫员绩效考核表 - 物业管理处消防中心岗护卫员绩效考核表（ 物业管理处消防中心岗护卫员绩效考核表（ 月份 月份） 岗位：消防中心岗护卫员 被考核人： 考核时期： 年 月项目KPI（50%） 工作态度（25%） 工作能力（25%）加分项总计考核得分被考核人确认： 考核人确认：Unnamed: 1 序号12345678912341234123Unnamed: 2 考核项目监控时间监控系统所记录的信息资料的保存重大事故发生次数警情的验证、处理有效投诉安全防范设施运行状况岗内各种设备、设施记录、表格登记的及时性与完整性岗位上闲杂人员出勤纪律服从性礼仪礼节原则性
2025生产管理人员月度绩效考核得分表免费下载 - 品质方志刚 品质控制部长绩效考核表 厂编部门工作业绩 （80%）合计工作态度 （20%）关键事件 （10%）合计总计被考评人Unnamed: 1 品质控制科序1234123456712方志刚Unnamed: 2 KPI来料批次合格率客户验货合格率客户月度品质投诉次数审厂一次通过次数是否按生产异常处理控制卡要求处理生产中的品质异常是否对品控人员进行对检测标准、作业指导书和技能培训每月组织召开品质月例会组织质量分析、重大质量事故、客诉等分析会和重大品质事帮的案例分析会对供应商的交货品质状况进行监控，锁定关键件的重要材料，并统计、分析获取改善点对生产车间制程中的关
2024销售员工绩效考核KPI考核表Excel模exce表格 - Sheet1 销售及管理岗位通用员工绩效考核表 所属部门：考核时间：考核项目工作成绩 （30分）工作效率 （20份）考核项目工作态度 （25分）工作能力 （25分）总分自我评价签字：______________ 日期______________Unnamed: 1 考核指标销售达成回款完成客户开发团队协作客户投诉服从安排行为规范考核指标工作规划工作责任工作热情专业知识分析判断沟通协调灵活应变整体工作Unnamed: 2 年 月 日 —— 年 月 日Unnamed: 3 考核标准按实际完成比例考核：实际完成销售额÷销售任务×分值按实际回款比例考核：实际完成回款
2025公司绩效考核KPI考核表免费下载 - Sheet1 员工绩效考核统计表 序号Unnamed: 1 部门Unnamed: 2 年 月 日 姓 名Unnamed: 3 分值Unnamed: 4 自评分Unnamed: 5 互评分互评分Unnamed: 6 *20%得分Unnamed: 7 直接领导评分直接领导评分Unnamed: 8 *80%得分Unnamed: 9 绩考审核评分Unnamed: 10 绩考小组确认分Unnamed: 11 绩考标薪=月工资额*20%Unnamed: 12 绩效系数Unnamed: 13 绩效工资=绩效标薪*绩效系数Unnamed: 14 出勤记录出勤Unnamed: 15 事假Unnamed: 16 病假Unnamed: 17 休假Unnamed: 18 旷工Sheet2 Sheet3
