2025售后服务全程记录表
2025年售后服务全程记录表 - Sheet1 营销实战工具——客户服务管理——售后服务管理 售后服务全程记录表说明：本表格主要用于售后服务的全程管理。从客户需求提出到提出解决方案、落实服务方案、客户确认，最后进行客户回访，实现完美的售后服务，充分体现了客户服务的CS（顾客满意）精神。客户信息及其需求接待（记录人）客户名称客户地址所购产品购买时间问题描述服务方案（责任人填写）服务方案电话指导服务记录（服务人员填写）通话次数客户反馈效果上门服务记录（服务人员填写）服务内容概述项目费用（单位：元）费用承担方客户确认服务人员到达时间服务内容是否如上所述本次
2025年客户销售及服务情况记录表 - Sheet1 Unnamed: 0 客户销售及服务情况记录表 顾客姓名：地址：兴趣爱好：卡金：销售及服务情况记录日期Unnamed: 2 购买产品项目Unnamed: 3 性别：联系方式：顾客需求储值折扣：Unnamed: 4 售后服务情况Unnamed: 5 生日：员工Unnamed: 6 Unnamed: 7 日期：卡号：微信/QQ其他：顾客签名：顾客Unnamed: 8 年 月 日员工
2025售后服务记录表 - 售后服务记录表 Unnamed: 0 售后服务记录表序号12345Unnamed: 1 售后日期2022-08-30 00:00:002022-08-30 00:00:002022-08-31 00:00:002022-08-31 00:00:002022-08-31 00:00:00Unnamed: 2 客户姓名稻小壳稻小壳稻小壳稻小壳稻小壳Unnamed: 3 联系电话1380000000113800000002138000000031380000000413800000005Unnamed: 4 售后产品产品1产品2产品3产品4产品5Unnamed: 5 购买日期2022-07-30 00:00:002022-07-31 00:00:002022-08-01 00:00:002022-08-02 00:00:002022-08-03 00:00:00Unnamed: 6 售后问题概述问题概述1问题概述2问题概述3问题概
2024年消毒记录表-记录表 - Sheet1 Unnamed: 0 Unnamed: 1 消毒记录表序号01234567891011121314151617注： 1.消毒方式：化学消毒请填写消毒液名称，物理消毒请填写煮沸、消毒柜等； 2.碗筷必须每天进行消毒，其他用具两天或隔天消毒一次；Unnamed: 2 消毒物品餐布筷子筷子碗拖把Unnamed: 3 单位条双双个把Unnamed: 4 消毒数量22020202Unnamed: 5 消毒方式84侵泡煮沸消毒柜消毒柜84侵泡Unnamed: 6 消毒时间20分钟20分钟60分钟60分钟20分钟Unnamed: 7 消毒日期星期一√√√Unnamed: 8 星期二√√√√Unnamed: 9 星期三√√Unnamed: 10 星期四√√√Unnamed: 11 星期五√√√√Unnamed: 12 星期
2025年电商售后问题处理记录表 - Sheet2 电商售后问题处理记录表 客户投诉方式详细地址投诉内容（时地人事和诉求）： 受理经办人： □ 第一责任部门 □ 处理部门客户要求分 析处理技巧处理结果经办人Unnamed: 1 □ XX平台 □ 来电 □ 其它Unnamed: 2 是否结束Unnamed: 3 处理时限Unnamed: 4 □ 当天 □ 3日内 □ ___日内结束时间Unnamed: 5 Unnamed: 6 投诉时间联系电话主诉类别主管签名Unnamed: 7 固话手机□产品Unnamed: 8 □服务Sheet3
2025年前台接待服务工作记录表 - Sheet1 前台接侍服务工作记录表 20 年 月 页数：序号123456789101112131415备注:1、投报类别，处理结果、回访情况栏按实际情况“√”。 2、若有工作单，请在备注一栏填上有附件。 3、每一投报事项处理完毕必须在备注一栏填上处理完毕的具体时间。Unnamed: 1 日 期Unnamed: 2 楼栋号Unnamed: 3 投报人Unnamed: 4 联系电话Unnamed: 5 投报类别来人投诉Unnamed: 6 来函投诉Unnamed: 7 来电投诉Unnamed: 8 其它投诉Unnamed:
2025年车辆保养服务明细记录表免费下载 - 车辆服务记录 Unnamed: 0 车辆服务记录 总服务成本： 开始日期截止日期服务日期： 里程数： 总计：服务：更换机油底盘润滑更换机油滤清器更换空气滤清器更换传动液冲洗冷却系统添加防冻液车轮校正轮胎换位轮胎更换刹车调整引擎调校 其他服务Unnamed: 2 2018-12-16 00:00:000服务成本Unnamed: 3 车主姓名： 车辆制造商： 年份： 2019-01-15 00:00:000Unnamed: 4 0.0Unnamed: 5 0.0Unnamed: 6 型号： VIN 码： 行驶证号： 0Unnamed: 7 0.02025售后服务全程记录表
2025产品售后电话回访记录表免费下载 - Sheet1 Unnamed: 0 产品售后电话回访记录表 客户昵称序号012345678910111213141516171819202122232425262728293031323334Unnamed: 2 回访 日期2021-08-11 00:00:002021-08-12 00:00:002021-08-13 00:00:00Unnamed: 3 小绵羊客户 昵称小绵羊先XXX轻XXXUnnamed: 4 购买物品姓名张XX李XX代XXUnnamed: 5 热水器联系方式178XXXXXXXX179XXXXXXXX180XXXXXXXXUnnamed: 6 是否 安装客户区域
2025学校与家长服务沟通记录表免费下载 - Sheet1 Unnamed: 0 Unnamed: 1 Unnamed: 2 学校与家长服务沟通记录表学校名称：学生姓名参训科目序号12345678910111213沟通效果备注Unnamed: 3 日期Unnamed: 4 性别沟通方式Unnamed: 5 沟通时长Unnamed: 6 年级参训日期沟通内容现接待学习情况Unnamed: 7 Unnamed: 8 班级发现的问题Unnamed: 9 Unnamed: 10 学号参训级别解决的建议Unnamed: 11 Unnamed: 12 班主任家长意见及建议Unnamed: 13 Unnamed: 14 联系电话学习时间待办事宜Unnamed: 15 沟通人Unnamed: 16 备注
2025物业服务回访记录表免费下载 - Sheet1 Unnamed: 0 Unnamed: 1 物业服务回访记录表序号12345Unnamed: 2 物业名称：回访日期年 月 日年 月 日年 月 日年 月 日年 月 日Unnamed: 3 回访 业主姓名业主1业主2业主3业主4业主5Unnamed: 4 房号11-10111-10211-10311-10411-105Unnamed: 5 回访形式电话√√√Unnamed: 6 业主群Unnamed: 7 上门√√Unnamed: 8 微信Unnamed: 9 其它Unnamed: 10 回访 项目xx项目1xx项目2xx项目3xx项目4xx项目5Unnamed: 11 5回访客户数客户满意程度评价打分服务效果18181917
2025售后派工维护记录表免费下载 - Sheet1 Unnamed: 0 Unnamed: 1 售后派工维护记录表公司名称：序号123456789101112131415161718192021222324252627282930Unnamed: 2 登记日期2022-05-22 00:00:002022-05-23 00:00:002022-05-24 00:00:00Unnamed: 3 派工单号132551325613257Unnamed: 4 客户姓名客户1客户2客户3Unnamed: 5 客户地址地址1地址2地址3Unnamed: 6 登记员：联系电话Unnamed: 7 故障描述故障1故障2故障3Unnamed: 8 售后......
2025售后服务情况反馈表免费下载 - Sheet1 Unnamed: 0 Unnamed: 1 售后服务情况反馈表客户名称客户地址产品名称服务日期服务人员服务项目售后服务反馈安装 调试售后服务情况序号123服务态度综合评价改进意见备注Unnamed: 2 年 月 日起至 年 月 日£安装调试 £操作培训 £故障检修 £日常回访 £其他序号12345服务内容服务响应时间产品问题是否有效解决1234Unnamed: 3 产品型号服务情况设备到货情况设备到货和安装时间设置安装布局设备安装,调试人员操作使用情况技术水平服务态度回答用户提问服务综合评价Unnamed: 4 Unnamed: 5 客户编号联系电话产品编号具体情况£到齐
2025售后服务专员考核表免费下载 - Sheet1 Unnamed: 0 Unnamed: 1 Unnamed: 2 Unnamed: 3 售后服务专员考核表姓名身份证号部门考核类别考核 时间段被考核者考核者考核项目加减分 事项考核结果备注Unnamed: 4 □试用考核 □月度考核 □季度考核 □年度考核 □其它考核年 月 日- 年 月 日序号1234567891011总得分加分事项说明减分事项说明Unnamed: 5 性别岗位职位职位考核内容Unnamed: 6 Unnamed: 7 出生年月户籍地址职称所属部门所属部门Unnamed: 8 分值Unnamed: 9 民族健康状况岗位岗位得分0Unnamed: 10 备注
2025售后服务客户退款统计表免费下载 - Sheet1 售后服务客户退款统计表 电梯信息退款总订单数：退款信息序号12345Unnamed: 1 客户姓名喻成谢丘朋彭天徐波孙先梁Unnamed: 2 5联系电话1390421xxxx1501218xxxx1365996xxxx1397201xxxx1390189xxxxUnnamed: 3 销售总额：退款原因质量问题物流问题不想要了包装破损临近保质期Unnamed: 4 7812商品总价258510682325947887Unnamed: 5 退款总额：退款总金额14001068500200887Unnamed: 6 4055退款比例0.54158607350096710.215053763440860.21119324181626212025售后服务全程记录表
2025售后服务领料单免费下载 - 原始单据 Unnamed: 0 售后服务领料单 日 期： 年 月 日产品名称及规格名称1名称2名称3名称4名称5名称6名称700合计审批：简单说明：1、输入台账中的编号，即可查询对应编号的内容。其中对应关系为：“产品名称及规格”-“规格名称”，“单位”-“单位”，“请领”-“数量”，“客户单位”-“服务单位”，“项目”-“项目”，开票时间-领出时间，2、只能显示9行台账数据，如果需要多显示，需要自己手动向下拉去公式Unnamed: 2 单位片片片片片片片00Unnamed: 3 数量请领23456780035Unnamed: 4 实发部门主管：Unnamed: 5 客户单位单位1单位1单位1单位1单位1单位1单位100Unna
2025售后服务卡-商品退换登记卡免费下载 - 模板 Unnamed: 0 Unnamed: 1 Unnamed: 2 Unnamed: 3 Customer Service CardXXXXX官方体验店售后服务卡用户ID:联系电话：退货/换货：Customer Service CardXXXXX官方体验店售后服务卡用户ID:联系电话：退货/换货：Unnamed: 4 123456.017712345678.0Unnamed: 5 订单编号：订单时间：联系我们：订单编号：订单时间：联系我们：Unnamed: 6 LOGOABC234564462918812345678LOGOUnnamed: 7 Unnamed: 8 Unnamed: 9 Unnamed: 10 Unnamed: 11 Unnamed: 12 Customer Service CardXXXXX官方体验店售后服务卡用户ID:联系电话：退货/换货：Customer Service CardXXXXX
2025安装维修售后服务单免费下载 - 售后服务单 Unnamed: 0 Unnamed: 1 安装维修售后服务单客户 资料维修 售后安装 或维 修情 况设备工作状态设备更换情况Unnamed: 2 客户名称联系电话安装时间到达现场时间离开现场时间日期□日期Unnamed: 3 完成正常Unnamed: 4 ☑Unnamed: 5 基本正常Unnamed: 6 □设备费Unnamed: 7 不正常Unnamed: 8 客户地址购买产品保修时间维修人维修时间维修人工费维修服务满意度☑Unnamed: 9 非常满意元Unnamed: 10 □Unnamed: 11 满意第Unnamed: 12 □Unnamed: 13 一般次说明
2025售后服务营销竞争力检核表 - 售后服务营销竞争力检核表 Unnamed: 0 售后服务营销竞争力检核表 关键流程一服务营销Unnamed: 2 项目序号123Unnamed: 3 工作频次实时天 月天Unnamed: 4 售后服务营销竞争力新产品交付流程支持新产品安全讲习会（有奖问答） 运用新媒体与客户建立频繁且合理的联系，维护客情关系Unnamed: 5 行业标准 支持销售部交付，售后SA向客户介绍定保与保修，客服向客户介绍回访与满意度调查，客服引导客户刷二维码加入公司微信公众号，通过规范的流程让客户感受到团队纪律，让客户安心、放心配合销售部，每月举办1-2场的新产品讲堂活动，
