2025客服月服务质量报告
2025年客服月服务质量报告免费下载 - Sheet1 Unnamed: 0 好评：86%姓名张娜Unnamed: 1 日期2016-03-17 00:00:00Unnamed: 2 差评：14%服务人数120Unnamed: 3 被投诉人数21客服月服务质量报告 响应时间:2S投诉率0.175Unnamed: 5 总通话时长3.2小时Unnamed: 6 客户数：8563平均响应时间3SUnnamed: 7 解决问题数58Unnamed: 8 备注
2025护士素质及服务质量测评表 - 护士素质及服务质量标准表 护士素质及服务质量测评表 科室：项目行为规范 仪表着装六不要十 （30分）服务规范 服务礼仪 六个有、六个一 、六主动 （70分)注：每项分值，请合理设置，最终总分等于100分即可。检查者：Unnamed: 1 分值（分）555152010101515Unnamed: 2 检查日期：标准仪表端庄，佩戴胸牌，不浓妆艳抹发髻整齐，发不过肩，发色不奇异耳饰不夸张，手部腕部不带饰品衣帽鞋整洁，领袖口扣好，不混穿混搭入院接待有迎声，巡视病房有问声，出院道别有送声治疗护理有称呼、病人配合有鼓励接听电话耐心有问好“六个一”（一看、一笑、一站、一问、一答、一引）“六主动”
2025年物业服务质量检查合格登记表 - 1 物业服务质量检查合格登记表 _____________管理处 分类项目业户服务保安服务保洁服务绿化报务维修服务夜间查岗系统加分项检查统计检查日期:__________年_________月___________ 检查人:______________注意事项：客服：接电话：您好！XX物业。回电：您好！我这边是XX小区物业。对讲机使用：XX收到请讲，回复：收到请讲。 保安：站岗必须站在指定位置，严禁窜岗，吸烟，闲聊等不良现象。保洁：请勿乱摆放清扫工具。备注：品质部检查出的问题，项目需及时在整改期间内整改，逾期项目经理
2025月嫂服务质量评价表免费下载 - Sheet1 月嫂服务质量评价表 被评价人：许菊内容考勤护理食材其他总得分：主人对月嫂的评价及改进意见Unnamed: 1 员工姓名准时上下班不早退，不旷工耐心哄小孩睡觉耐心陪伴小孩玩耍及时给小孩换尿片及时打理小孩的卫生状况及时消除小孩安全隐患按时完成孩子每日伙食照顾好产妇的生活起居搞好家里的卫生状况负责买菜，保证每日食材的新鲜不贪小便宜，实报实销完成主人交代的其他事项Unnamed: 2 日期：2021/10/19优 5分555555559Unnamed: 3 好 4分4445Unnamed: 4 良 3分34Unnamed: 5 中 2分Unnamed: 6 差 1分
2025医生服务质量评价表免费下载 - Sheet1 医生服务质量评价表 医院：评价项目医生着装就医流程医疗水平其他您的评语：患者：Unnamed: 1 xxxxxxxx医院具体服务内容说明医生工作服干净整洁医生全程佩戴口罩手套佩戴工牌上岗医生按规定叫号按规定询问患者既往病史要检查的项目交待清楚明了告知患者费用明细清晰指引患者就医流程医生专业水平质量能准确，客观，完整的分析患者病情医生能对症下药医嘱清晰明了医疗仪器操作准确规范病例记录内容真实，客观，书写工整遵守医德，不收红包，不性骚扰患者Unnamed: 2 被评价医生：很差 （0-5分）Unnamed: 3 一般 （6-7分）评价日期：Unnamed: 4 稻小
2025年九月各旬销售数据分析报告 - Sheet1 九月各旬销售数据分析报告 旬上旬中旬下旬总计Unnamed: 1 目标4002985131211Unnamed: 2 实际3602906921342Unnamed: 3 完成比例0.90.9731543624161071.348927875243661.10817506193229
2025八D质量报告免费下载 - 8-D Unnamed: 0 1) 联系电话: 填写人: 主导部门: 发起人: 地点: 开始日期: 状态日期: 预计完成日期: 完成日期: 2) 3) 4）临时措施： 5）永久措施 6) 7)8）总结：Unnamed: 1 预防措施:纠正及预防措施有效性验证：Unnamed: 2 供应商： 建立小组:问题描述:产生原因: 备注：1.请在收到后24小时内回复临时措施，否则将以延迟一天按RMB100.00元罚款Unnamed: 3 2.请在收到后一周内回复永久和预防措施，否则将以延迟一天按RMB200.00元罚款 3.所有因延迟回复8D报告而给予罚款无须通知厂家，直接在货款里
2025客服服务质量绩效考核免费下载 - Sheet1 Unnamed: 0 客服服务质量绩效考核 客服：评分54555客服：评分23535客服：评分23535Unnamed: 2 张敏霏项目服务态度：响应速度：语言清晰：表达通顺：问题解决：黄委项目服务态度：响应速度：语言清晰：表达通顺：问题解决：姓名项目服务态度：响应速度：语言清晰：表达通顺：问题解决：Unnamed: 3 4.8分星级¶¶¶¶¶¶¶¶¶¶¶¶¶¶¶¶¶¶¶¶¶¶¶¶3.6分星级¶¶¶¶¶¶¶¶¶¶¶¶¶¶¶¶¶¶3.6分星级¶¶¶¶¶¶¶¶¶¶¶¶¶¶¶¶¶¶Unnamed: 42025客服月服务质量报告
2025客服服务质量被投诉统计表免费下载 - Sheet1 客服服务质量被投诉统计表 序号序号123Unnamed: 1 客服姓名姓名黄哲海昌富楠陶一菲Unnamed: 2 联系电话联系电话136****0908133****8514158****7602Unnamed: 3 周期5月24-5月305月24-5月305月24-5月30Unnamed: 4 本周被投诉统计周一111Unnamed: 5 周二220Unnamed: 6 周三010Unnamed: 7 周四400Unnamed: 8 周五003Unnamed: 9 周六010Unnamed: 10 周日021Unnamed: 11 投诉 合计77500
客户服务质量绩效考核标准下载 - Sheet1 客户服务质量绩效考核标准 项目客 户 满 意 度 调 查 客 户 报 修 投 诉 回 访 处 理 客 户 管 理 社 区 文 化 与 客 户 沟 通 Unnamed: 1 Unnamed: 2 考核标准制定业主满意度调查方案，征询内容应与物业服务合同中约定的服务内容相符每年集中进行一次公开的物业服务满意度调查，每次问卷率不低于85%最近一次业主满意度调查报告是否对数据进行详细、客观的分析，并且满意率是否达到95%征询结果、整改措施及落实情况向业主公示，不少于7天（小区）最近一次业主满意度调查报告是否对业主的不满意项提出改进措施验证改进措施是否及时有效业主
电商客服月度绩效考核表 - 电商客服月度绩效考核表 电商客服月度绩效考核表 考核年月：_______年______月 被考核人_________ 被考核人签字____________序号123456789附1部门总销售额客服个人销售额公共销售额退换货处理奖金凭证附件附2卓越95-100考核人签名Unnamed: 1 KPI指标询单转化率（X）落实客单价（Y）首次响应时间（ST）平均响应时间（PT）回复率（YY）售后服务综合指标打败商家占比（D）主管月度评分总得分（满分100分）考核分数百分比（考核总得分*100%，最高100%）客服绩效提成表（业绩+退换货处理奖金） 注：退换货处理奖励需客
2025淘宝电商售后客服月度考核表免费下载 - Sheet1 售后客服月度绩效考核表 项目一关键KPI （85%）项目二工作计划 综合能力 （15%）加分项(10%)减分项(10%)绩效奖金系数自我评价领导评价考评人签字：Unnamed: 1 具体指标退款速度退款纠纷率退款原因正确归类服务态度问题处理及时率独立处理能力具体指标部门协作工作主动性学习与分享Unnamed: 2 指标权重0.050.050.10.40.1510%指标权重555对考核中未规定处做出另行加分，如为公司做出重大贡献等对考核中未规定处做出另行减分，如因为重大失误造成公司损失等考核时间：Unnamed: 3 评分原则百分比计分制百分比计分制单项否决制百分比计分制百分
九月各旬销售数据分析报告 - Sheet1 九月各旬销售数据分析报告 旬上旬中旬下旬总计Unnamed: 1 目标4002985131211Unnamed: 2 实际3602906921342Unnamed: 3 完成比例0.90.9731543624161071.348927875243661.10817506193229
2025年月度工作汇总表-工作报告 - Sheet1 Unnamed: 0 xxxx部门20xx年x月工作总结 部门： 岗位： 日 期： 20xx年 x月x日——20x年xx月x 日 上月工作完成情况表 绩效成绩序号1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、本月总体工作完成情况： 100 %在工作中积累的好的工作方法（对公司提出的好的意见和建议）：1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、Unnamed: 2 计划工作Unnamed: 3 完成情况Unnamed: 4 工作中存在的问题及改进措施Unnamed: 5 权重（%）Unnamed: 6 自评得分Unnamed: 7 加权得分Sheet2 Sheet3
2025年中各平台用户数量分析报告excel表格模板 - Sheet1 年中各平台用户数量分析报告 月份一月二月三月四月五月六月总计全平台总计Unnamed: 1 PC39329851341756040925907026Unnamed: 2 IOS1582906922344172642055Unnamed: 3 Android2174962956592674472381
2025员工季度销售额统计分析报告excel模板 - Sheet1 Unnamed: 0 Unnamed: 1 姓名王晓峰陈文令郭声琨刘小龙张淑芳总额Unnamed: 2 一季度90100709095445Unnamed: 3 二季度1101057510080470Unnamed: 4 三季度1001106511570460Unnamed: 5 四季度1301058011085510Unnamed: 6 年度总计4304202904153301885Unnamed: 7 占比0.228116710875331560.222811671087533160.153846153846153850.220159151193633940.175066312997347480.5643712574850299Unnamed: 8 2017年度季度销售额统计Unnamed: 9 Unnamed: 10 1885总销售额Sheet2 Sheet32025客服月服务质量报告
2025外贸进出口年中业绩分析报告excel表格 - 包图网-企业办公 Unnamed: 0 Unnamed: 1 Unnamed: 2 外贸进出口年中分析报告项目出口总值进口总值进出口总值进出口差额Unnamed: 3 一月314458772-144Unnamed: 4 二月457242699215Unnamed: 5 三月320500820-180Unnamed: 6 四月42941484315Unnamed: 7 五月3002955955Unnamed: 8 六月240450690-210Unnamed: 9 总计206023594419-299Unnamed: 10 Unnamed: 11 ，；‘
2025客服部遗留物品登记表免费下载 - Sheet1 Unnamed: 0 Unnamed: 1 客服部遗留物品登记表序号123456789101112131415161718Unnamed: 2 日期Unnamed: 3 房号Unnamed: 4 客户类型£团体 £散客£团体 £散客£团体 £散客£团体 £散客£团体 £散客£团体 £散客£团体 £散客£团体 £散客£团体 £散客£团体 £散客£团体 £散客£团体 £散客£团体 £散客£团体 £散客£团体 £散客£团体 £散客£团体 £散客£团体 £散客Unnamed: 5 客户 姓名Unnamed: 6 性别男Unnamed: 7 入住日期Unnamed: 8 随住 人数Unnamed: 9 遗留物品及特征Unnamed: 10 Unnamed: 11 数量Unnamed: 12......
2025客服被投诉次数记录表免费下载 - Sheet1 客服被投诉次数记录表 月份：客服姓名陈景首蒋麦生邹鸿山蒋麦生钟霞范绍夕沈德泽蒋麦生钟霞钟霞沈德泽Unnamed: 1 六月工号11371511153115111299138516731511129912991673Unnamed: 2 被投诉日期2021-06-03 00:00:002021-06-03 00:00:002021-06-03 00:00:002021-06-05 00:00:002021-06-06 00:00:002021-06-12 00:00:002021-06-12 00:00:002021-06-12 00:00:002021-06-15 00:00:002021-06-22 00:00:002021-06-25 00:00:00Unnamed: 3 被投诉过多开除次数线：被投诉原因服务态度差服务态度差问题未解决问题未解决服务态度差问题未解决问题
2025客服人员业绩表免费下载 - 基础数据 Unnamed: 0 Unnamed: 1 客服人员业绩表日期2021-05-18 00:00:002021-05-19 00:00:002021-05-20 00:00:002021-05-21 00:00:002021-05-22 00:00:002021-05-23 00:00:002021-05-24 00:00:002021-05-25 00:00:002021-05-26 00:00:002021-05-27 00:00:002021-05-28 00:00:002021-05-29 00:00:002021-05-30 00:00:00Unnamed: 2 客服姓名庞少君李政毅孙庆辉郑剑楠庞少君李政毅孙庆辉李明明殷晴晴闵鹏辉徐鑫郑剑楠殷慧晴Unnamed: 3 高41330533001001Unnamed: 4 中61000004......
