服务经理

4S店服务部会议管理时间节点安排表

项目

日例行

周例行

月度工作

半年度工作总结

年度工作

记录人： 日 期：

Unnamed: 1

考核指标

晨会

夕会

投诉抱怨处理 2 个小时内

周工作计划

周工作总结

周例会

周活动

每月月度计划

每月月度总结

客服反馈汇总

制定月度任务考核

团队建设

查看配件进出库状况

查看各保险送修情况

半年度产值总结季度满意度总结

制定并执行年度任务目标计划分解

售后活动总结分析

年度厂家星级评定

参加厂家年会

制定售后年终福利

全年售后营业额分析

市场分析调研

Unnamed: 2

完成时间

8:20~8:40

18:00~18:30

不定时

周一 9:00

周日 18:00

周日 18:00

周四 18:00

每月1号

每月28号

不定期

26 号

至少1 次

26 号

26 号

次月10 号

不定期

活动结束之后

根据厂家通知