Sheet1

Unnamed: 0

商超导购员绩效考核表

年度 月份 超市名称 姓名 编制日期 月 日

考核项目

销售目标达成率

日常行为管理

月度重点工作

主要扣分原因

被考核人： 考核人： 审核： 批准：

Unnamed: 1

时间管理

行为管理

陈列管理

报表管理

销售管理

服务

Unnamed: 2

考核内容及标准

1、销售目标： 万元，实际完成 万元，达成率： %.

2、销售目标达成率=（本月度实际销售额÷ 本月度预算销售额）× 100%

3、得分=销售目标完成率×30，上不封顶。4、销售目标达成率低于60%,此项不得分。

内容：上下班时间、工作时间、就餐时间、

考核标准：迟到早退发生一次扣2分，工作时间脱岗发生一次扣2分，矿工一次此项不得分。

内容：形象、语言、工作执行等

考核标准：形象、语言影响公司形象，发现一次扣2分；对公司指派工作执行不到位一次扣2分，不执行扣5分。

内容：排面位置及大小、产品清洁整齐、产品丰满度、促销产品陈列

考核标准：每一单品排面小于竞品，扣1分；产品脏乱每一次扣1分；排面产品缺货每一次扣1分，断货一次扣5分；促销产品出现上述情况，双倍扣分。

内容：竞品调研、销量统计、档期记录、库存报表

考核标准：不及时每一次扣1分，不真实每一次扣5分，漏报一次扣5分。

内容：销售技巧、货物流向、库存等

推介产品不积极，发现一次扣2分；大宗货物流向不清，造成市场价格混乱，每发生一次扣5分；不了解产品库存，造成产品断货每一次扣10分。

内容：服务态度、客诉处理、顾客投诉等

服务态度不好造成顾客投诉，每一次扣5分；对顾客意见不能及时处理，每一次扣2分，情节严重者，一次扣10分，并按相关规定进行处罚。

1、陈列工作

2、调研工作

Unnamed: 3

标准分

30分

10分

5分

10分

10分

10分

10分

15分

Unnamed: 4

考核工具

销售报表

抽查

抽查

抽查

抽查

抽查

抽查

抽查

Unnamed: 5

得分

Sheet2

Sheet3