仓库发货员

仓库发货员X月KPI考核

序号

1

2

3

小计

考核说明：自评时请将得多少分的原因写在评分说明中，上级评分也按照如上，总分为100分，加分项最高为10分，超过110分的按照110核算。每月部门经理在5号之前上交绩效考核。

Unnamed: 1

项目

日常考核

行为考核

加分项

Unnamed: 2

权重

发货速度30%

错货率15%

盘点正确率15%

退货处理速度10%

换货处理速度10%

工作态度4%

责任感4%

执行力4%

团队配合4%

服务意识4%

创新能力10%

Unnamed: 3

评分标准

有货前提下，迟于24小时发货，扣2分/单，扣完为止

多发、错发或少发，扣2分/单，扣完为止

每错一次扣2分，扣完即止

收到顾客寄回退货，迟于24小时发货反馈给售后，扣2分/单，扣完为止

收到顾客寄回待换货，迟于24小时发货，扣1分/单，扣完为止

遵守公司规章制度，对工作有积极的态度，没有不良的情绪扩散。

热爱本职工作，对本职工作具有持续性及责任感。

对于决定的事情有很好的执行力，在时间节点内完成。

热爱集体，尊重领导及同事，能良好地配合支持工作。

不管是对内对外客户都具有一定的服务意识，不做有损内外部客户的事情。

具有创新意识及能力，提出增量点的，每次采纳加2分

Unnamed: 4

分值

0-30

0-15

0-1......