顾客管理主管周评分表
顾客管理主管周评分表
门店名称: 顾客管理主管: 本月执行店长:
管理条例
1、顾客档案用完后必须及时归位,保持整洁
2、预约时要在预约表上记录顾客服务的项目
3、顾客预约后,没来的原因记录好
4、登记好顾客的隐性需求
5、每次做完顾客登记好顾客做的项目、用的产品
6.服务五次之内需将五张顾客档案表除身份证以外的必要信息填写好
姓名
附:顾客主管根据每天的预约表、顾客档案表逐一检查进行考核,以上未达到管理条例者按1项扣1分,此结果在周总结会上公布结果。 “日期、违规项、分数记录”一栏填写示范:9月24日,第6项,—1分.
Unnamed: 1
日期、违规项、分数记录
Unnamed: 2
Unnamed: 3
Unnamed: 4
Unnamed: 5
扣分标准
1分
1分
1分
1分
1分
1分
本周总计
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标签:人事行政顾客管理主管周评分表
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