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销售人员培训内容表

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销售人员培训内容设置一览表

课程内容

现代市场营销与销售

销售基本概念和理论

销售与社会、企业及个人的关系

销售产品或服务所属行业的专业知识

顾客类型及心理把握

销售渠道的开发与管理

销售人员的素质、品德与态度要求

销售人员的仪表和礼仪技巧

销售人员的自我目标和计划管理

销售前的准备

顾客约见与心理距离的拉近

销售谈判艺术

观察、倾听和询问技巧

销售人员的时间管理

促成销售的方法

如何处理销售过程中的异议

如何与顾客建立长久的业务关系

怎样进行电话销售

面对大客户的销售艺术

销售人员的团队意识

销售合同的起草与订立

销售人员的潜能开发

销售人员心理素质训练

销售人员的心态管理

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培训对象

高 层

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中 层

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基 层

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销售人员培训考核表

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销售人员培训考核表

编 号：

姓 名

培训时间

1.新进人员对培训工作项目的了解程度 □优 □良 □差

2.新进人员专业知识评核 □优 □良 □差

3.新进人员对各项规章制度的了解 □优 □良 □差

4.新进人员改善意见评核 □优 □良 □差

5.分析人员工作专长，判断其工作内容，列举理由说明 □优 □良 □差

6.主管（辅导人员）评语 □优 □良 □差

注：以上结果呈报人力资源部备案