方案

大促行动项目表

阶段

促前

促中

促后

Unnamed: 1

项目

去年分析总结

目标

商品端

系统相关

运营端

物流端

运营端

客服安排

物流端

运营端

客服端

Unnamed: 2

描述

查看去年双十一的资料

讨论

总结

设定双十一销量目标（B店：冲2000保1500万， C店：冲300保100）

设定服务目标，DSR评分、纠纷率、回头率、响应率

设定运营指标，转化率、跳失率、人均浏览页

设定客户CRM指标

梳理商品计划，确定主推商品及价格

主力商品价格申报

确定1111能调整的商品库存

库存盘点，精准库存

客服衣服试穿，尺码推荐培训

设置安全库存

价格申报系统学习及商品导入

财务人员跟进各种收费产品情况 （图片空间、直通车、促销工具等）

图片移至淘宝图片空间

保证金冻结

物流系统对接调试

10月初开始 双11预热

双11店铺首页模板确定（5套备选）

宝贝详情页优化（5套备选）

店铺自定义页面及商品列表页优化（2个方案）

活动当天活动规则确定及相关细节

直通车及明星店铺，充值并确定推广关键词和商品，

淘客调整佣金比例，确定淘客推广计划

短信群发，提醒老用户关注双11活动

商品标题优化，匹配商城关键字如去年：双11购物狂欢节