Sheet2

公司IT运维绩效考核指标表

姓名

直接上级

序号

1

2

3

4

5

量化考核得分（合格：>=70分）

指标说明

权重说明

考核结果

核算说明

考核关键

问题说明

被考核人签字

被考核日期

Unnamed: 1

量化项目

保守工作

网络系统服务器设备管理

网络系统用户的服务管理

网络系统安全管理

团队建设

Unnamed: 2

Unnamed: 3

考核指标

为员工处理问题时提供优质服务

及时处理突发事件

网络系统设备数据备份完整性

关键网络设备及服务器的完好性，按时点检

用户有效投诉次数

因不合理的操作设置造成的系统安全故障隐患次数

网络、系统安全事件发生次数

网络、系统服务正常运行时间

团队协作，部门内相处融洽、对工作积极不推诿

工作态度

受网络系统安全次数是考核期内服务器系统故障及网络安全威胁，并对员工正常办公服务及网络正常运行造成影响的事故发生次数。

对于网络系统管理员而言，最重要的工作是确保相关系统服务及网络的正常运行保证员工的办公环境，因此本表中赋予了网络系统正常运行时间较高的15%的权重（默认月天数30天，目标值计算公式：>=天数*24H*0.995为正常）。

在对网络系统管理员进行考核时，应当考虑到导致指标无效的不同情况，避免一刀切影响绩效考核的公正性；如果在考核期内遇到不可抗性力因素导致系统服务或者网络无法运行而影响正常办公，......