Sheet1

客户满意度调查表

Unnamed: 1

　　　尊敬的　 客户

　　　您好！很荣幸将我们的调查表传至贵公司。自合作以来，我们有许多服务不周之处，

公司全体同仁深表歉意！为了以后给您提供更好的服务，更及时正确的满足您的需求，诚请

您对本公司调查表中的项目进行评价(打“√”)，我们将不胜感激！

　　 令您满意是我们全体同仁的最大乐趣！

　　　您回复的调查表将是我们最宝贵的财富！

　　　　　　　　　　　　　　　　　　谢谢！！

项目

1.产品质量

2.产品交期

3.产品报价时效

4.打样品质

5.打样交期

6.打样纠正配合

7.质量异常矫正配合

8.包装运输

9.突发状况之处理

10.日常联络态度

合 计

说明：

　　说明：　如果您有上述项目之处的意见，请您说明如下：

客户签名：　

年 月 日

Unnamed: 2

单项分数标准

15

15

10

10

10

10

10

10

5

5

A.90分（含）以上为客户很满意，须再接再厉 B.80~89分（含）为客户满意，不须整体改善，可针对单项进行改善。 C.80~60分（含60分）为客户不满意，须针对不满意事项进行改善。 ......