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电商大促攻略商家版表格

时间点

XXX活动前

XXX活动中

XXX活动后

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主要筹备工作

一、目标

二、货品

三、资源

四、人员

五、预热

六、配套方案

七、页面方案

八、物流方案

九、其他预案

一、补货与页面调整

二、催款

三、售中分练、发货

四、员工激励

一、客服

二、物流

三、页面

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注意事项

与平时日均销售额对比（10月底），主会场平均增长80倍，分会场平均增长40倍

1、备货量：折后金额控制在目标销售金额的2倍以上，即预估售整率50%

2、备货分解：日标分解，先到品类再到款，注意层次结构，备货深度遵从20、80法则

3、清点库存：确保库存的准确性，确保入仓时间

提早确认资源，如当天的聚划算、硬广、直通车、钻展等资源，以及活动前的预热资源等

整个促前、促中、促后过程中的团队人员安排，工作分工与进度的确认跟进

商品部：负责货品结构，备货深度，商品属性，卖点包装，搭配，品控等

策划部：负责营销方案，预热方案，页面方案，视觉，风险管理，其他预案等

客服部：自助购物流程，催款方案，自动回复，话术，危机处理等

物流部：库存清点，仓库布局，订单分拣，提前打包，发货模拟等

老客户激活，优惠券，店内预告，微博造势等

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