样表

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汽车4S店客户需求5W2H分析表

客户姓名： 电话：

5W2H

What

Who

Where

When

Why

How Much

How

Unnamed: 2

有何对配置要求？

车辆最注重方面？

打算买何颜色车辆？

您是否还看了其它品牌车辆？

是否考虑其它变速箱形式、车辆种类？

车辆使用人是谁？

购车出资人是谁？

购车谁是决定人？

家和单位的位置与距离？

车辆主要使用场景？

是否需要经常长途高速和长距离自驾？

是否需要经常行驶在非铺装道路上？

此款车辆关注多久了？

预计何时下单订车？

预计需要何时提车？

购车车辆主要用途？

其它品牌车型的关注原因？

考虑的购车价位？

是否分期购车？

如分期，对每期还款的预期？

车辆所需的装潢？

购车所需的礼品？

Unnamed: 3

销售员： 日期：

客户需求

Unnamed: 4

本店对应服务

使用说明