项目管理-项目计划表包含

2024年项目管理-项目立项控制程序-项目预算表-项目预算表 XXXX项目预算表 制表人：项 目 信 息项目编号：项目经理：成本科目工程成本总额其中：阶段人工成本阶段一 需求分析阶段二 原型设计阶段三 增量开发阶段四 集成测试与部署阶段五 应用维护签字Unnamed: 1 人力成本差旅费住宿费/租房费用加班餐费其他外包项目经理奖金项目组奖金Unnamed: 2 PM2018-03境内差旅费境外差旅费市内交通费员工福利/活动费办公费公用电话费场地租金内部设备租借费用会议费劳务费设备维修费低值易耗品研发材料移动通讯费邮寄费培训费/书籍费招待费租车费其他间接营运费用外包项＃1外包项＃2外包项＃3外包

2024年项目管理-项目计划和监控-风险管理计划表-风险 Unnamed: 0 标识号123已解决 过程中不确定状态不确定过程中不确定高 中低严重程度高中中改善 持平恶化趋势持平持平持平交付 项目技术业务客户商务第三方其它类别客户技术技术Unnamed: 5 风险描述客户不愿在需求调研过程中投入大量人力。前期其他项目需求整理工作量大，且有些文档缺失。影像工作流采用公司的新产品，客户对其不了解。Unnamed: 6 后果1.可能加大项目组工作量。 2.需求调研深度不够。1.重复调研已有进行过的需求分析，加大工作量，客户对项目组信心降低。 2.文档缺失造成调研广度、深度不够。客户不认同系统设计方案Unnamed: 7 对应

2024年项目管理-项目计划和监控-项目周报-项目信息 项目信息 项目编号：项目名称：项目经理：所属部门：客户名称：本周时段：制表日期：注： 1、 所有表格中的日期格式一律采用“2018-5-29”形式 2、“项目信息”和“报工单”对应的是本周的信息； “进度状态”对应的是一个阶段的信息； “变更和质量”、“问题跟踪表”和“风险列表”对应的是从项目启动之日到制表日期的信息。本周计划完成工作123456本周实际完成工作123456下周工作安排123456其他Unnamed: 1 XX111-222XX项目XXXX软件部（目前可用总监或副总监代替部门名称）XX客户2018-5-22/262018-05-29 00:00:00本周工作汇报完成了XX子系统测

2025年售后服务单包含

2025年售后服务全程记录表-Sheet1 营销实战工具——客户服务管理——售后服务管理 售后服务全程记录表说明：本表格主要用于售后服务的全程管理。从客户需求提出到提出解决方案、落实服务方案、客户确认，最后进行客户回访，实现完美的售后服务，充分体现了客户服务的CS（顾客满意）精神。客户信息及其需求接待（记录人）客户名称客户地址所购产品购买时间问题描述服务方案（责任人填写）服务方案电话指导服务记录（服务人员填写）通话次数客户反馈效果上门服务记录（服务人员填写）服务内容概述项目费用（单位：元）费用承担方客户确认服务人员到达时间服务内容是否如上所述本次

2025年客户售后服务跟进表-Sheet1 客户服务跟进记录表 2020-04-17 00:00:00序号1服务内容总结：Unnamed: 1 单位名称：所属部门市场部Unnamed: 2 客户姓名客户1Unnamed: 3 客户情况2020-04-18 00:00:002020-04-19 00:00:002020-04-20 00:00:002020-04-21 00:00:002020-04-22 00:00:002020-04-23 00:00:002020-04-24 00:00:002020-04-25 00:00:002020-04-26 00:00:002020-04-27 00:00:002020-04-28 00:00:002020-04-29 00:00:002020-04-30 00:00:00Unnamed: 4 分配员工客服部客服1Unnamed: 5 技术部技术1Unnamed: 6 销售部销售1Unnamed: 7 运营部运营1Unnamed: 8 跟进情

2025年售后服务满意度调查问卷-Sheet1 售后服务满意度调查问卷（***服务站） 编号： 时间： ______ 年_____ 月_____ 日您的姓名车架号车辆品牌调查项目来店方式：□预约 □自来 （□三包 □自费） □拆解 □老客户介绍 1、前台接待服务是否满意？ 2、是否对您的车辆进行初步检查并提醒您保管好车内物品？3、是否告知您，大致的维修、保养费用？ 预计维修费用是 元 实际维修费用是 元 （比例： ） 4、是否在承诺时间内，维修或保养好您的车辆？承诺维修时间是 天实际维

2025年手机维修售后服务单-Sheet1 Unnamed: 0 Unnamed: 1 Unnamed: 2 手机维修售后服务单顾客姓名送修机型送修日期送修日期故障现象维修结果客户取机 日期备注1.机主如无特殊声明,本中心有权拆机检测或维修。 2.无论何种情况，请你于两个月内取回您的手机，逾期本中心概不负责。 3.请在手机送修前将(内存信息、电话本)等自行记录下来，维修期间(升级、软件调整等)导致资料丢失，本中心概不负责。 4.对于摔震、进水的手机，在维修过程中有可能由于隐藏故障引起不开机，死机等故障，请你在维修前认真考虑，一旦确认维修造成以上故障，由顾客自行承担，本中心概不负责。 5.经维修师傅确

2025年物业管理项目考评标准及评分细则免费下载-小区 (2) 物业管理示范项目考评标准及评分细则 一、住宅 检查标准一、基础管理 32分1、按规划要求建设，住宅及配套设施投入使用 2、已办理承接查验手续3、由一家物业服务企业实施统一专业化管理4、建设单位在销售房屋前，与选聘的物业服务企业签订前期物业服务合同，双方责权利明确5、在房屋销售合同签订时，购房人与物业服务企业签订前期物业服务协议，双方责权利明确6、建立专项维修资金，其管理、使用、续筹符合有关规定7、房屋使用手册、装饰装修管理规定及管理规约等各项公众制度8、业主委员会按规定程序成立，并按章程履行职

2025年售后服务信息记录表-工作表1 Unnamed: 0 售后服务信息记录表 售后总数量序号123456789101112131415Unnamed: 2 客户信息日期442564426044267Unnamed: 3 3客户张三李四王五Unnamed: 4 电话135********187********158********Unnamed: 5 待处理地址广东北京四川Unnamed: 6 1售后状况售后产品主机显示器杯子Unnamed: 7 问题描述卡顿闪屏边角破损Unnamed: 8 解决方案远程控制电话连线指导申请退货Unnamed: 9 已处理受理人XXXXXXXXXUnnamed: 10 1处理人XXXXXXXXXUnnamed: 11 电话155********136********171********Unnamed: 12 售后费用0018Unnamed: 13 处理中处理

2025年售后服务满意度调查表免费下载-Sheet1 Unnamed: 0 Unnamed: 1 售后服务满意度调查表客户名称联系电话调查项目产品使用 性能工程质量服务客户意见栏备注Unnamed: 2 内容产品质量产品维修效果产品维修费用交付后是否整洁交付及时性服务及时性服务人员工作态度服务人员专业素质1.请在A-E栏中打“√”，并敬赐您的宝贵意见。2.A-极满意 B-比较满意 C-基本满意 D-不太满意 E-不满意Unnamed: 3 AUnnamed: 4 BUnnamed: 5 CUnnamed: 6 DUnnamed: 7 EUnnamed: 8 意见Sheet2 Sheet3

2025年售后服务巡检回访记录表-Sheet1 Unnamed: 0 Unnamed: 1 Unnamed: 2 Unnamed: 3 售后服务巡检回访记录表序号1234567891011121314151617181920Unnamed: 4 报修时间Unnamed: 5 报修问题Unnamed: 6 解决时间Unnamed: 7 解决问题Unnamed: 8 联系人Unnamed: 9 电话Unnamed: 10 回访次数Unnamed: 11 备注

2025年产品售后服务登记表-Sheet1 Unnamed: 0 Unnamed: 1 产品售后服务登记表客户姓名购买日期售后服务类型产品问题记录电话指导操作上门服务日期检修结果反馈服务项目（是否需要更换配件，并注明价格）客户意见（是否愿意接受检修员的建议）售后电话回访（客户是否满意本次服务，并对本次服务评价）Unnamed: 2 □保修期内 □已过保修期 □其他□已解决问题 □未解决问题Unnamed: 3 联系方式产品名称/型号检修员Unnamed: 4 Unnamed: 5 客户地址保修卡号检修员 联系方式Unnamed: 6 受理日期：Sheet2 Sheet3

2025年售后服务跟踪记录表-Sheet1 Unnamed: 0 Unnamed: 1 售后服务跟踪记录表产品名称产品型号发货日期反馈人用户不良反应服务类型故障维修及处理情况售后处理人及日期（签字）部件更换以上资料需认真如实填写，感谢您的配合和支持！售后服务好评Unnamed: 2 Unnamed: 3 □维修 □更换 □调试 □指导安装 □其他部件名称Unnamed: 4 Unnamed: 5 使用单位通讯地址安装时间反馈时间Unnamed: 6 宿管员签字/日期管理人员签字/日期数量Unnamed: 7 Unnamed: 8 Unnamed: 9 总价

售后服务跟踪表-Sheet1 售后服务跟踪表 客户姓名地 址售后具体问题解决方案及售后记录客户评价您的宝贵建议售后专员Unnamed: 1 □非常满意 □满意 □不满意（原因 ）Unnamed: 2 联系方式解决时间Unnamed: 3 Unnamed: 4 订购店面签 单 人客户签字店面确认人Unnamed: 5 Unnamed: 6 反馈时间反 馈 人确认时间确认时间Sheet2 Sheet3

售后服务人员绩效考核表-Sheet1 Unnamed: 0 售后服务人员绩效考核表 被考评对象考评负责人考核项目售后服务工作量完成情况售后服务目标实现日常工作管理知识、技能与品质合计出勤扣分评价等级评语及建议晋升意见签名Unnamed: 2 细分指标/关键指标订单处理及时性及准确性客户回访数量及频率 客户咨询、投诉处理及时性及有效性（投诉满意率）售后维修服务跟踪及反馈服务态度工作总结与汇报客户二次开发销售额目标达成率客户二次开发成功率重点客户流失量的控制客户服务满意度销售数据信息管理其它日常工作知识与技能愿望与态度□A．90分以上 □B．80∽89分 □C．70∽79

2025年试验检测人员一览表-试验检测人员一览表 试验检测人员一览表 单位名称：XX检测中心序号123456789101112131415制表：注：工作岗位一览根据个人具体实际情况填写；人员一览表应注意动态更新，对于证书注册有变更的人员应在“证书变更情况”一栏填写变更信息。Unnamed: 1 姓名123Unnamed: 2 性别男男男Unnamed: 3 出生日期199201041994050819891012Unnamed: 4 毕业院校儿青年大学儿青年大学儿青年大学Unnamed: 5 专业材料科学材料科学材料科学审核：Unnamed: 6 工作岗位职员部长职员Unnamed: 7 从事试验检测工作年限463Unnamed: 8 职称工程师工程师工程师Unnamed: 9 试验

2025年项目管理-配置管理控制程序-配置项列表-配置项列表 配置项列表 配置库名称配置经理报告人填写说明： 配置项列表中应列示出项目所包含的所有配置项，各项目根据项目自身的特点，对配置项进行分类统计； *状态－C – 当前, O – 废弃, Co - Check out, D – 草稿 (当前 – 当前正在使用的基线化版本；废弃 – 被新版本废弃；Check out—处于签出状态，正在修改的基线化版本；草稿—未纳入基线的版本)； **更改来源 – 包括参考或者评审表等等。 创建时间指的是配置项列表的最初建立时间，更新时间指的是维护更新的时间。编号Unnamed: 1 配置项Unnamed: 2 版本Unnamed: 3 基线化日期Unnamed: 4 项目编

售后服务报告单Excel模板-售后服务报告单 Unnamed: 0 Unnamed: 1 售后服务报告单报告单编号：NF205访问日期访问目的访问记录主管批示Unnamed: 2 2018-05-28 00:00:00产品入市后反映情况访问人李芳友林王丽杨芳Unnamed: 3 访问客户意见外观设置设置需要加强果肉太少了味道不够鲜复本送Unnamed: 4 ××饮料调制公司××饮料调制公司Unnamed: 5 填表人：小熊猫客服人员采取策略请设计师斟酌是否重新设计在不增加成本的情况下考虑是否增加果肉量食品保质需要重新考虑审核Unnamed: 6 张好王冬

2025年销售售后服务登记表-Sheet3 销售售后服务登记表 序123456789101112131415161718192021222324Unnamed: 1 受理日期月33Unnamed: 2 日215Unnamed: 3 受理人员张三张四Unnamed: 4 受理方式电话电话Unnamed: 5 客户姓名李一王五Unnamed: 6 所在地上海北京Unnamed: 7 联系电话130XXXXXXXX131XXXXXXXXUnnamed: 8 售后处理售后原因无法使用质量原因Unnamed: 9 解决方案电话指导使用产品邮寄回公司处理Unnamed: 10 费用0120Unnamed: 11 结果已解决已解决Unnamed: 12 年份：解决时间4389243910Unnamed: 13 20XX年备注

工程项目管理-项目资金预算表-4 XXXX有限公司 公司口号地址：邮 编：联系电话：传 真：客户信息联 系 人：公司名称：公司地址：电话/传真：特别注意事项：无报价联系人序号123456合计备注：如您有任何疑问，请即电话联系或发邮件至：祝事业兴旺！Unnamed: 1 报价明细见下表货物0Unnamed: 2 发货日期可协商Unnamed: 3 发货方式可协商详细说明Unnamed: 4 付款方式同城转帐报价单 日 期：报价单号：客 户 号：报价有效期:单位Unnamed: 6 付款条款30%预付，提货前付清全款数量Unnamed: 7 单价（元）Unnamed: 8 金额（元）00000

2025年客户售后服务跟踪记录单-Sheet2 XXXXXX公司 客户售后服务跟踪记录单客户信息故障设备信息维修性质故障原因分析客户确认产品更换记录有偿服务价格（元）故障处理客户反馈信息请选择您希望改善的项目您的意见和建议是我们最宝贵的礼物！您的留言：Unnamed: 1 客户名称项目名称故障问题现象详细描述设备名称设备附件序号123456小计Unnamed: 2 □ 保修期内 □ 保修期外 □ 保修范围以外1、已认真阅读并完全了解下附服务声明条款2、故障描述内容与自己实际使用碰到的现象一致产品名称维修服务费故障类型处理结果请您确认您提供的问题/故障是否排除？□

2025年售后服务单-模板-客户维修档案 东莞威士达精密机械有限公司 地址： 东莞市大岭山镇建设路168号 （科技园对面）TEL：0769-82787998、82787991 FAX：0769-85785563客户名称：联系电话：一、客户购买机型二、上门检测机器三、机器维修Unnamed: 1 购买日期检测日期维修日期Unnamed: 2 机器型号机器型号机器型号Unnamed: 3 机器编号购买日期购买日期Unnamed: 4 地址：联系人：备注机器编号机器编号Unnamed: 5 几个月检测故障描述Unnamed: 6 是否正常维修内容Unnamed: 7 检测需更换配件维修需更换 配件Unnamed: 8 检测人员处理结果Unnamed: 9 维修 人员Unnamed: 10

2025年售后服务单-Sheet1 Unnamed: 0 Unnamed: 1 Unnamed: 2 Unnamed: 3 售后服务单单位名称型号单位地址客户描述服务情况元件清单服务费元件费客户意见： 能够及时积极的进行维修，态度诚恳，值得称赞。 客户签字服务承诺备注联系地址：联系电话：Unnamed: 4 上海***科技有限公司HF00292上海市静安区*******变压器不稳定及时到达现场抢修120320王艳艳（1） 严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。 （2） 严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。 （3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随

2025年售后服务维修单-Sheet1 Unnamed: 0 Unnamed: 1 Unnamed: 2 售后服务维修单用户名称联系人维修负责人维修性质收费明细序号12345678合计合计大写付款方式客户反馈 信息登记其他说明Unnamed: 3 □保修期内 □过保修期 □人为损坏 □其他情况日期□现金 □支付宝 □微信 □网银 □刷卡 □其他工作态度工作效率其他用户签字：收款人签字：Unnamed: 4 项目□非常满意 □满意 □基本满意 □不满意□非常满意 □满意 □基本满意 □不满意□非常满意 □满意 □基本满意 □不满意Unnamed: 5 故障原因Unnamed: 6 解决措施Unnamed: 7 用户地址联系电话联系电话数量Unnamed: 8 单位用户签字：收

售后服务及维修记录单包含

售后服务及维修记录单-BAGAFRW Sheet1 售后服务及维修记录单 用户名称设备名称用户地址安装调试 完成时间售后服务及维修情况通知（来电）时间客户反映内容：受理部门故障原因：维修内容：用户意见及建议：签字：维修人员反馈意见：批复：售后服务部回访情况：回访时间Unnamed: 1 ①对售后服务及现场维修人员的满意程度：②维修后建议改进、纠正和预防的措施：Unnamed: 2 维修人员回访人Unnamed: 3 联系电话型号安装方式设备验收时间派出时间Unnamed: 4 编号：维修人员签字：Unnamed: 5 联系人项目经理到场时间完成时间存档人

售后服务维修单包含

2025年项目管理-配置管理控制程序-配置状态报告-配置项的变动状态 配置项状态报告 项目名称：报告时间：统计时间：新增基线列表【在此表格中列出自上次配置状态报告发布以来，所有新增的基线】序号1Unnamed: 1 基线类别（需求基线、设计基线、代码基线）代码基线Unnamed: 2 配置项清单源代码Unnamed: 3 项目编号：报告人：审核人：版本GD1.0_19000101Unnamed: 4 位置开发库测试阶段系统测试测试包19000101——19000101-03Unnamed: 5 基线特征说明第二轮系统测试完成发布基线配置项状态 发布基线 报告时间：基线化时间：YYYY-MM-DD报告人：【在此表格中列出最新的对外发布的版本基线所包括的配置项及评

2025年售后服务维修单免费下载-Sheet1 Unnamed: 0 售后服务维修详单 客户名称：客户地址：维修项目：客户通知时间：故障描述：维修内容：维修需要更换配件：维修结果：□修好 □未修好 □待更换配件维修人员签字：客户满意度：□（很不满意）  □（不满意）    □（满意）   □（很满意）售后服务维修详单客户名称：客户地址：维修项目：客户通知时间：故障描述：维修内容：维修需要更换配件：维修结果：□修好 □未修好 □待更换配件维修人员签字：客户满意度：□（很不满意）  □（不满意）    □（满意）   □（很满意）Unnamed: 2 Unnamed: 3 Unnamed: 4 保修期：内□ 外□公司派遣人员：保修期：内□

2024售后服务维修单excel表格-Sheet1 Unnamed: 0 Unnamed: 1 售后服务维修单□维修客户名称设备名称设备型号接修人用户告知故障现象维修记录结果及遗留问题： 设备是否正常使用：是□ 否□ 如有遗留问题请说明原因及建议解决方案：更换零配件清单客户填写：非常感谢您对我们工作的支持和帮助，请你填写以下内容，以利于我们更好的为您提供服务，谢谢！1、设备故障是否解决：是□ 否□2、维修人服务：很好□ 好□ 一般□ 较差□ 差□您对此次服务整体满意度：非常满意 满意 较满意 一般 不满意用户建议及意见：服务热线Unnamed: 2 □服务零配件名称合计金额大写Unnamed: 3

2024项目管理-项目信息登记表exce表格-Sheet1 Unnamed: 0 Unnamed: 1 序号123456789101112Unnamed: 2 项目管理-项目信息登记表Project information registration form项目数量项目名称项目A项目B项目C项目D项目E项目F项目G项目H项目I项目J项目K项目LUnnamed: 3 12项目金额120015003500250020001500200025003000200025003000Unnamed: 4 项目金额结算金额7008002700170015001200180022002000150020002500Unnamed: 5 27200......

2025年售后服务单-模板-Sheet1 Unnamed: 0 安装维修售后服务单 客户资料售后类型售后人员报修故障现场检查故障 解决方法备注收费系统目前状态： □完全正常 □基本正常 □不正常特别说明：售后代表签名： 日期：声明：为了您能安全使用和合法权意请如实填写以上信息，如有我方人员向你收取费用，请联系公司售后部门核实情况是否属实。Unnamed: 2 Unnamed: 3 客户公司名称客户公司地址设备安装时间□安装调试 □技术培训 □软

2025年电商售后服务绩效考核表-Sheet1 Unnamed: 0 Unnamed: 1 售后客服绩效考核姓名： 岗位： 考评日期： 序号12345678910111213Unnamed: 2 项目名称首次响应时间响应率平均退款速度回复率投诉维权DSR客服满意度 评价平均解决售后成本退货换货比例退货工作流程执行投诉工作流程执行换货工作流程执行出勤率团队合作能力评估工作报告工作计划执行配合度部门会议主管附加分Unnamed: 3 分值10101051010 5555555550-10Unnamed: 4 评分标准平均响应时间小于30秒计5分平均响应时间小于40秒计4分平均响应时间小于50秒计3分平均响应时间大于

售后服务维修详单-售后服务维修详单-由作者shizuwu上传,大小7.4 KB,总共1页,适用于等多种场景,包含了售后服务,售后,服务,维修,详,详单

2025工作计划表-项目管理甘特图免费下载-Sheet1 Unnamed: 0 Unnamed: 1 工作计划表-项目管理甘特图日期序号123456789101112131415Unnamed: 2 2021-08-06 00:00:00项目名称工作项目1工作项目2工作项目3工作项目4工作项目5工作项目6工作项目7工作项目8工作项目9工作项目10工作项目11工作项目12工作项目13工作项目14工作项目15Unnamed: 3 开始日期2021-07-01 00:00:002021-07-06 00:00:002021-07-11 00:00:002021-07-16 00:00:002021-07-21 00:00:002021-07-26 00:00:002021-07-28 00:00:002021-08-05 00:00:002021-08-10 00:00:002021-08-15 00:00:002021-08-20 00:00:002021-08-25

2025年售后服务申请表-Sheet1 Unnamed: 0 售后服务申请单 日期用户名称使用产品名称客户反馈情况是否保修期内是□ 否□经办人备注售后服务申请单日期用户名称使用产品名称客户反馈情况是否保修期内是□ 否□经办人备注Unnamed: 2 Unnamed: 3 联系电话销售负责人意见联系电话销售负责人意见Unnamed: 4 编号编号Unnamed: 5 联系人生产负责人意见联系人生产负责人意见Sheet2 Sheet3

十大项目管理表格下载-00目录 项目管理10大模板 序号12345678910Unnamed: 1 模板名称项目组成员表项目策划/任务书项目WBS表项目进度计划表项目风险管理表项目沟通计划表项目会议纪要项目状态报告表项目变更管理表项目总结表01项目组成员 Unnamed: 0 Unnamed: 1 01 项目组成员表一、项目基本情况项目名称制作人项目经理二、项目组成员成员姓名李四张三王五赵六吴丹刘峰1、 王五： 2、 赵六： 签字：项目赞助人项目经理 Unnamed: 2 项目角色项目赞助人项目经理项目核心成员项目核心成员项目核心成员项目核心成员Unnamed: 3 所在部门A 国代表处VIP 客 户 接A 国代表

2025年售后服务人员绩效考核表免费下载-Sheet1 营销实战工具——销售团队管理——销售团队绩效考核 售后服务人员绩效考核表说明：本表格适用于对一般行业销售部门售后服务人员进行360度绩效考核。其中的考核指标、权重及具体释义非常明确、详细，且评分、等级、评价意见等内容的设计也非常完善，便于企业管理者直接使用。当然，企业也可以根据实际需求就其中的评价指标、权重、评分方式等进行略微调整。例如：本考核表偏重于员工服务业绩的考核，即客户满意度评分所占比重较大，而对服务工作量完成情况的评分所占比重相对较低。被考评对象考评负责人考核项目售后服务工作量完成情