2025客户投诉处理记录清单
2025年客户投诉处理记录表-Sheet1 客户投诉处理记录表 客户投诉方式详细地址投诉内容（时地人事和诉求）： 受理经办人： □第一责任部门 □处理部门其他要求： 质量管理委员会（代表）签字：知会部门□茶园基地责任部门经理初步 处理方案、签收责任当事人姓名： 责任原因分析： 部门负责人签字：
2025年客户投诉处理记录表-Sheet1 Unnamed: 0 客户投诉处理记录表 客户投诉方式详细地址投诉内容（时地人事和诉求）： 受理经办人： □第一责任部门 □处理部门其他要求： 质量管理委员会（代表）签字：知会部门□茶园基地责任部门经理初步 处理方案、签收责任当事人姓名： 责任原因分析： 部门负责人签字：
2025年客户投诉处理记录表-Sheet1 Unnamed: 0 客户投诉处理记录表 客户投诉方式详细地址投诉内容（时地人事和诉求）： 受理经办人： □第一责任部门 □处理部门其他要求： 质量管理委员会（代表）签字：知会部门□茶园基地责任部门经理初步 处理方案、签收责任当事人姓名： 责任原因分析： 部门负责人签字：
2025年客户投诉处理记录清单-Sheet1 Unnamed: 0 Unnamed: 1 xxx服务有限责任公司xxx项目客户投诉处理记录清单编号12345678910111213141516171819203132备注：本月共接到客户投诉24宗，其中，工程类18宗，小区管理类6宗，销售服务类 宗，客户服务类 宗，其他 宗。 截止本月底已经处理完结6宗，正在处理的 3 宗，尚未处理的15宗。填表说明： 1、各管理处做好记录，于每月25日前，将本表单提交到集团客户服务部。
2025年客户投诉处理登记表-客户投诉处理登记表 Unnamed: 0 Unnamed: 1 客户投诉处理登记表部门：序号12345678910111213141516171819Unnamed: 2 华南运营中心-客服部受理日期2021-02-24 00:00:002021-02-25 00:00:002021-02-26 00:00:002021-02-26 00:00:00Unnamed: 3 投诉级别优先一般普通优先Unnamed: 4 月份：3月投诉方式电话APP门店门店Unnamed: 5 客户名称陈女士张女士刘先生王女士Unnamed: 6 电话12345678910123456789111234567891212345678913Unnamed: 7 订单号200234848200138784......
2025年投诉处理报告表-投诉处理报告表 Unnamed: 0 投诉处理报告表 报告人投诉客户姓名投诉方式投诉日期投诉问题描述处理紧急程度承办人改进对策或处理方式处理时间原因调查Unnamed: 2 □信件 □传真 □电话 □其他□特急 □急 □一般Unnamed: 3 日期地址Unnamed: 4 Unnamed: 5 联系方式
2025年客户投诉处理表-客户投诉处理表 客户投诉处理表 查证人： 投诉者投诉事项申诉意见调查暂定对策最后对策发生原因备注 Unnamed: 1 公司名称地址品名对方意见我方意见调查结果调查判定Unnamed: 2 承办人：Unnamed: 3 情节程度Unnamed: 4 职位数量Unnamed: 5 填表人：Unnamed: 6 □ 重大 □ 中等 □ 轻微Unnamed: 7 Unnamed: 8 日期：姓名电话金额
2025年客户投诉处理表-客户投诉处理表 Unnamed: 0 Unnamed: 1 客户投诉处理表Unnamed: 2 时间客户投诉内容投诉结论投诉处理情况反馈及跟进改进方案Unnamed: 3 Unnamed: 4 Unnamed: 5 投诉人Unnamed: 6 Unnamed: 7 Unnamed: 8 受理人更多
2025年客户投诉处理表免费下载-Sheet1 Unnamed: 0 客户投诉处理报告表 投诉时间订单号工厂地址客诉事由现场调查分析处理结果Unnamed: 2 制表：Unnamed: 3 Unnamed: 4 客户产品型号Unnamed: 5 Unnamed: 6 Unnamed: 7 审批：Unnamed: 8 处理时间合同数Sheet2 Sheet3
2025年问题跟踪处理记录表-Sheet1 Unnamed: 0 Unnamed: 1 Unnamed: 2 问题跟踪处理记录表问题类型负责人反映客户客户反映 的问题客户的想法及意见记录人限时处理日期接受人备注问题跟踪处理记录表问题类型负责人反映客户客户反映 的问题客户的想法及意见记录人限时处理日期接受人备注Unnamed: 3 产品质量 问题产品质量 问题Unnamed: 4 联系电话联系电话联系电话联系电话Unnamed: 5 Unnamed: 6 Unnamed: 7 服务问题销售地点来源记录日期日期服务问题销售地点来源记录日期日期
2025年客户投诉处理表-Sheet1 营销实战工具——客户服务管理——售后服务管理 客户投诉处理表说明：本表格主要用于记录客户投诉的详细情况以及投诉处理的经过和结果，有利于加强客户投诉管理，提高服务质量、促进销售。也可用于客户投诉处理报告。首次受理人首次受理回复投诉记录客户名称客户地址联系人客户其它信息订单编号投诉方式投诉内容客户要求紧急度投诉调查取证以及处理意见调查取证(问题原因、责任部门、责任人)处理意见客服部意见销售部意见物流部意见质量部意见财务部意见营销总监/副总经理意见总经理意见投诉处理、回访记录、处理结果责任部门回访次
2025年顾客投诉处理记录表及回访-Sheet1 Unnamed: 0 Unnamed: 1 客户投诉处理记录表投诉单位投诉方式投诉内容： 受理人：责任处理部门/人受理部门处理意见： 责任人签字：处理结果： 责任人签字：客户意见回访调查及时解决客户满意度备注：销售内勤接到投诉后，必须当日给予答复Unnamed: 2 业务部Unnamed: 3 客户签名：Unnamed: 4 如未及时解决，是否向对方解释原因Unnamed: 5 处理时限Unnamed: 6 投诉时间联系电话
2025年客户投诉处理程序-全面详细-客户投诉处理程序封面 东莞永存电子有限公司 文件名称文件编号文件制订/修订记录NO.管制文件章Unnamed: 1 日 期Unnamed: 2 Unnamed: 3 客户投诉处理程序YC-QP-042页次Unnamed: 4 制订/修订 内容记录Unnamed: 5 Unnamed: 6 Unnamed: 7 Unnamed: 8 Unnamed: 9 Unnamed: 10 Unnamed: 11 Unnamed: 12 Unnamed: 13 制 订Unnamed: 14 版 次页 次Unnamed: 15 审 核Unnamed: 16 AO1/4Unnamed: 17 核 准客户投诉处理程序 Unnamed: 0 Unnamed: 1 xxx有限公司文件名称文件编号版 次1.目的 为了能够快速,准确,有效的解决客户提出的相关投诉
2025年产品投诉处理管理表-产品投诉处理管理表 产品投诉处理管理表 客户信息序号12345678910111213141516171819Unnamed: 1 客户名称中国工商银行中国平安保险中国建设银行上汽有限公司中国农业银行中国人寿保险中国银行中国工商银行中国平安保险中国建设银行Unnamed: 2 联系人雷芸华贾梁琳夏宇舒苗佩谢云伦傅晶婉戚聪清酆悦月鲍奇梁娴奇Unnamed: 3 联系电话15133770538187914273891541461323618089219220184201287541345643947813597223070137795134721522589886418852179288Unnamed: 4 产品信息产品名称手机......
2025年客户信息登记表格客户记录通用表格(基本资料设定)-Sheet1 Unnamed: 0 Unnamed: 1 客户编号C001-01C001-02C001-03C001-04C005C001-11C001-12C001-13C001-14C001-15Unnamed: 2 客户基本资料登记表客户简称ITELUXCSACHKCTYIDIIRDISDLYDJPIUnnamed: 3 客户名称Unnamed: 4 地址Unnamed: 5 联系人Unnamed: 6 电话Unnamed: 7 传真Unnamed: 8 移动电话Unnamed: 9 邮箱地址Sheet2 Sheet3
2025年客户投诉处理记录表-Sheet1 Unnamed: 0 Unnamed: 1 客户投诉处理记录表序号12Unnamed: 2 投诉时间2020-11-07 00:00:002020-11-08 00:00:00Unnamed: 3 客诉事由无法使用无法使用Unnamed: 4 客户名称刘大琪刘大琪Unnamed: 5 联系方式1899999999919000000000Unnamed: 6 订单号DK123456DK123457Unnamed: 7 产品名称电脑电脑Unnamed: 8 品牌规格华为华为Unnamed: 9 处理时间2020-11-08 00:00:002020-11-09 00:00:00Unnamed: 10 记录人总客诉已处理未处理判责分析我方责任我方责任Unnamed: 11 刘大大211经办人刘大大刘大大Unnamed: 12 是否处理否是
2025年质量投诉处理流程表-Sheet1 质量投诉处理流程表 客户1.对于事实清楚，责任明确的客户投诉，从客户投诉受理之日起到出具处理方案之日止，时限不超过7天。 2.对于复杂的、存在争议的用户投诉，从客户投诉受理之日起到出具处理方案之日止，时限不超过20天。 3.以上时限不能按期完成的，应向质量管理主管厂领导汇报，并同时将具体情况书面通报公司，公司继续对客户做好沟通或解释工作。 4.质量信息确认:公司接到各种途径的用户质量信息后，要及时查阅用户资料或档案了解投诉涉及的情况。在24小时内与用户或经销商取得联系，沟通及确认产品相关信息，了解用户投诉的具体原因，与用户
2024网络舆情处理记录表exce表格-舆情处理记录 Unnamed: 0 Unnamed: 1 Unnamed: 2 网络舆情处理记录表序号123456789Unnamed: 3 日期2021-04-20 00:00:002021-04-21 00:00:002021-04-22 00:00:002021-04-23 00:00:002021-04-24 00:00:002021-04-25 00:00:002021-04-26 00:00:002021-04-27 00:00:002021-04-28 00:00:00Unnamed: 4 时间14:00:0014:00:0014:00:0014:00:0014:00:0014:00:0014:00:0014:00:0014:00:00Unnamed: 5 事件等级特危级危级普通低危级特危级危级普通低危级特危级Unnamed: 6 发生平台A平台A平台A平台A平台A平台B平台......
2025年设备故障及其处理记录表 -生产管理 生产管理工具——生产设备管理 设备故障及其处理记录表说明：本文档属于设备维护管理范畴，一般用于集中记录多种设备的故障发生情况及其维修处理情况本。其中故障部分内容，一般由生产线员工填写，维修部分内容则是由设备维护人员或者技术人员填写，有关处理工作效率分析内容则是由二者部门相关负责人共同填写并予以确认。编号： 制表日期：日期 批准人： 审核人： 制表人： Unnamed: 1 班
2024年工程机械台班使用记录清单-Sheet1 Unnamed: 0 xxx工程机械台班使用清单 姓名曹丕曹丕曹丕曹丕曹丕曹丕曹丕曹丕曹丕曹丕曹丕曹丕曹丕曹丕曹丕曹丕曹丕曹丕曹丕曹丕曹丕曹丕曹丕曹丕曹丕曹丕曹丕曹丕曹丕曹丕曹丕曹丕曹丕曹丕曹丕曹丕曹丕曹丕总合计制表人：Unnamed: 2 日期2020-05-06 00:00:002020-05-07 00:00:002020-05-08 00:00:002020-05-09 00:00:002020-05-10 00:00:002020-05-11 00:00:002020-05-12 00:00:002020-05-13 00:00:002020-05-14 00:00:002020-05-15 00:00:002020-05-16 00:00:002020-05-17 00:00:002020-05-18 00:00:002020-05-19 00:00:002020-05-
2025年业主租户投诉处理登记表-Sheet1 业主（租户）投诉处理登记表 小区房号投诉方式 ¨电话 ¨信访 ¨面访 ¨其它投诉类别 ¨客服 ¨工程 ¨保洁 ¨绿化 ¨秩序维护 ¨其它投诉内容调查处理回访Unnamed: 1 负责部门原因分析及纠正措施：是否解决： ¨是 ¨否备注处理结果回复： ¨满意 ¨不满意备注Unnamed: 2 业主（租户）姓名 签名：Unnamed: 3 负责人Unnamed: 4 日期性别如未解决，是否向对方解释原由 ¨是 ¨否验证记录人：Unnamed: 5 ¨ 男 ¨ 女处理时限Unnamed: 6 联系电话
2025年双11促销商品各平台上传记录清单（产品信息自动生成）-记录表 营销实战工具 双11促销商品各平台上传记录清单（产品信息自动生成）说明：本工具主要用于记录各促销商品上传到平台的详细信息，便于管理者掌控各促销商品上传的进度情况，同时，也可以帮助管理者、具体执行者随时查询到各促销商品在各平台的详细情况，从而提高信息更新、产品服务的响应速度。一旦发现相关问题，可以通过此表格快速查询信息、到达指定网站位置，从而尽快解决工作问题、提高工作效率。使用方法：由于产品信息为自动生成，通过下拉菜单填入产品编号即可，但是需要先在商品信息档案表中完善相关数据。另外需要注意的是：当增加产
2025年物业服务投诉处理回访登记表-物业服务投诉处理回访登记表 物业服务投诉处理回访登记表 投诉人投 诉 事 项 及 要 求原 因 分 析 及 处 理 意 见处 理 情 况回 访 情 况Unnamed: 1 接待人：分析人： 批 准：处理部门： 处理人： 处理时间：回访人： 回访时间： 客户确认： 处理部门负责人验证： 回访形式：电话□ 上门□Unnamed: 2 联系电话Unnamed: 3 Unnamed: 4 投诉
2025年电扶梯故障报修处理记录表-Sheet1 Unnamed: 0 Unnamed: 1 电/扶梯故障报修处理记录表序号123456789101112131415161718Unnamed: 2 报修日期年 月 日 年 月 日 年 月 日 年 月 日 年 月 日 年 月 日 年 月 日 年 月 日 年 月 日 年 月 日 年 月 日 年 月 日 年 月 日 年 月 日 年 月 日 年 月 日 年 月 日 年 月 日 Unnamed: 3 报修项目□电梯□扶梯□电梯□扶梯□电梯□扶梯□电梯□扶梯□电梯□扶梯□电梯□扶梯□电梯□扶梯□电梯□扶梯□电梯□扶梯□电梯□扶梯□电梯□扶梯□电梯□扶梯□电梯□扶梯□电梯□扶梯□电梯□扶梯□电梯□扶梯□电梯□扶梯□电梯□扶梯......
2025年售后处理记录表-Sheet1 Unnamed: 0 Unnamed: 1 Unnamed: 2 Unnamed: 3 Unnamed: 4 售后处理记录表 处理时间： 年 月 日客户名称反映情况处理方式：处理客户满意情况满意 不满意事故责任人结束时间备注Unnamed: 5 退款 退货退款 赔偿Unnamed: 6 是否后续跟进是 否Unnamed: 7 购买产品责任部门处理人
2025年顾客投诉处理登记表-Sheet1 Unnamed: 0 Unnamed: 1 Unnamed: 2 Unnamed: 3 顾客投诉处理登记表 顾客姓名家庭住址购买时间投诉专柜名称商品名称投诉问题及原因：投诉处理原则依据：事件处理经过：事件处理结果：顾客是否满意：专柜处理人员主管经理备注Unnamed: 5 Unnamed: 6 Unnamed: 7 投诉时间营业科处理人员Unnamed: 8 联系电话Unnamed: 9 处理时间稽查组处理人员
2025年电商售后问题处理记录表-Sheet2 电商售后问题处理记录表 客户投诉方式详细地址投诉内容（时地人事和诉求）： 受理经办人： □ 第一责任部门 □ 处理部门客户要求分 析处理技巧处理结果经办人Unnamed: 1 □ XX平台 □ 来电 □ 其它Unnamed: 2 是否结束Unnamed: 3 处理时限Unnamed: 4 □ 当天 □ 3日内 □ ___日内结束时间Unnamed: 5 Unnamed: 6 投诉时间联系电话主诉类别主管签名Unnamed: 7 固话手机□产品Unnamed: 8 □服务Sheet3
ISO质量管理体系四级文件（质量记录）清单excel表格-质量（原稿） Unnamed: 0 质量记录清单表格编号:FR-ZJB-04序号12345678910111213141516171819202122232425262728293031323334353637383940414243444546474849编制： 审核：Unnamed: 1 表 格 名 称质量目标达成情况一览表内部质量审核计划内部质量审核检查表不合格项报告内部质量审核报告管理评审计划管理评审输入管理评审报告受控文件一览表文件发放与回收记录表 文件修改/废......
2025年销售记录清单-模板-Sheet1 Unnamed: 0 销货清单 购货单位： 201 年 月 日序号12345678910111213141516171819 大写：Unnamed: 2 名称及规格合计大写：制单： 供货单位： （盖 章）Unnamed: 3 单位Unnamed: 4 数量Unnamed: 5 单价Unnamed: 6 金额00000000000000000000Sheet2 Sheet3
2025年质量记录清单-Sheet1 质 量 记 录 清 单 编号：序号审批： 编制： 共 页第 页Unnamed: 1 记 录 名 称Unnamed: 2 编 号Unnamed: 3 保存期Unnamed: 4 记录人Unnamed: 5 备 注
2025年客户投诉处理单-Sheet1 Unnamed: 0 客 户 抱 怨 处 理单 客户发生日期抱怨发放日期/时间异常抱怨情形描述：品质判定 对本异常事件： 回复修模日期 必须在对策回复： 不需 必须在流出原因分析发生原因分析结案跟踪Unnamed: 2 验证人Unnamed: 3 Unnamed: 4 产品名称/编号报告管理号担当:判定确认纠正处理措施改善与预防对策跟踪结果Unnamed: 5 现品处置Unnamed: 6 继续使用 报废 选别 加工处理 特采 其
2025年旅游投诉处理登记表-Sheet1 Unnamed: 0 Unnamed: 1 旅游投诉处理登记表投诉人通讯地址投诉人数旅游方式团 队 投 诉 事 由调 查 结 果 及 处 理 意 见受理人Unnamed: 2 散 客 年 月 日 年 月 日Unnamed: 3 投诉方式书 面Unnamed: 4 质量发生地来 访Unnamed: 5 性 别电 话质检员Unnamed: 6 投诉内容导 游Unnamed: 7 国 籍住 宿Unnamed: 8 联系电话投诉时间游 览Unnamed: 9 交 通经理签字
2025年物业投诉处理登记表-物业管理-Sheet1 Unnamed: 0 物业投诉登记处理表 投诉人姓名投诉部门投诉时间投诉内容：投诉人签名：______________年____月____日 处理措施：物业经办人：____________处理结果：经理：____________投诉人回馈意见：投诉人签名：____________总经理签字：____________备注: 此表由办公室存档，接到投诉后部门负责人立即随投诉人到现场勘查，发现问题后立即处理；如确实无法处理的及时上报，若3小时内未处理的，部门负责人上报可直接上报总经理处。若拖延问题超过半天，则按照相关处罚规定处理。Unnamed: 2 Unnamed: 3 联系电话房号处理起止时间
2025年客户投诉处理登记表-Sheet1 Unnamed: 0 客户投诉处理登记表公司：投诉日期2021-03-09 00:00:002021-03-10 00:00:00Unnamed: 1 投诉人刘大琪刘大琪Unnamed: 2 联系方式1899999999919000000000Unnamed: 3 投诉方式公众号投诉公众号投诉Unnamed: 4 记录人：问题描述问题1问题2Unnamed: 5 受理人刘大大刘大大Unnamed: 6 处理日期2021-03-09 00:00:002021-03-10 00:00:00Unnamed: 7 处理结果结果1结果2Unnamed: 8 总计投诉：Unnamed: 9 2处理人刘大大刘大大Unnamed: 10 处理满意：是否回访是是Unnamed: 11 1回访日期2021-03-10 00:00:002021-03-11 00:00:00Unnamed: 12
2025年车间职业卫生检查和处理记录表-车间职业卫生检查和处理记录表 车间职业卫生检查和处理记录表 车间名称检查地点检查情况内容12345678整改意见：落实情况：Unnamed: 1 车间总体卫生状况车间警示标志、标识防护设施运行情况应急救援设施、通讯报警装置运行情况工人个人防护用品使用情况工人操作规程执行情况工人规章制度执行情况其他Unnamed: 2 车间负责人（签字）：Unnamed: 3 车间负责人检查人检查情况Unnamed: 4 年 月 日年 月 日
2025年顾客投诉处理记录-Sheet1 Unnamed: 0 顾客投诉处理记录表 投诉单位投诉方式投诉内容： 受理人： 责任处理部门/人受理部门处理意见： 责任人签字：处理结果： 责任人签字： 客 户 意 见 回 访 调 查及时解决客户满意度备注Unnamed: 2 □来访 □来电 □来函 □其它□及时客服人员接到投诉后，必须当日给予答复，无法解决则移交营
2025年客户投诉处理表免费下载-Sheet1 Unnamed: 0 Unnamed: 1 客户投诉处理表 查证人： 承办人： 填表人： 填写日期:投诉者投诉事项申诉意见调查暂定对策最后对策发生原因情节程度备注Unnamed: 2 公司名称地址品名对方意见己方意见调查结果调查判定 □重大 □中等 □轻微Unnamed: 3 Unnamed: 4 财务数量Unnamed: 5 Unnamed: 6 姓名电话金额
