20254S店售后客户回访流程及话术
客户回访意见表-六联-回访意见调查表 客户回访意见调查表 客户/公司名称：填表人：调查内容：服务质量咨询建议业务提供Unnamed: 1 服务态度办事效率服务人员的专业水平业务诊断经营建议执行过程执行效果Unnamed: 2 非常满意Unnamed: 3 满意Unnamed: 4 地址：联系方式：一般Unnamed: 5 不满意Unnamed: 6 非常不满意客户信息登记表 Unnamed: 0 客户信息登记表 客户/公司名称：淘宝店铺：客户/公司地址：邮编：QQ：公司性质经营范围与本公司业务往来Unnamed: 2 名称：时间Unnamed: 3 Unnamed: 4 网址：联系电话:E-mail:企业规模：订购服务Unnamed: 5 金额客户投诉登记表 客户投
2025年客户回访记录表（客户建议表）-Sheet1 客户回访记录表 序号12345678910Unnamed: 1 日期Unnamed: 2 姓名Unnamed: 3 性别Unnamed: 4 联系电话Unnamed: 5 回访结果Unnamed: 6 建议或意见Unnamed: 7 备注Sheet2 Sheet3
2025年客户回访记录表（客户管理）-Sheet1 Unnamed: 0 客户回访记录表（客户管理） 编号123456789101112131415161718Unnamed: 2 回访日期2020.3.12020.3.22020.3.32020.3.42020.3.52020.3.62020.3.72020.3.82020.3.92020.3.102020.3.112020.3.122020.3.132020.3.142020.3.152020.3.162020.3.172020.3.18Unnamed: 3 客户xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxUnnamed: 4 电话
2025年公司客户回访满意度调查表-客户满意度调查表 上海某某国际贸易有限公司 TEL：+86-21-12345678 FAX: +86-21-12345678 客户满意度调查表尊敬的客户： 敬启，恭祝贵公司生意兴隆！感谢贵公司平日对我司的关照。因此次我司开展ISO9001：2015版活动需要进行客户满意度调查，给百忙之中的您造成困扰，实在抱歉，请填一下下表。 客户名称客户地址供应产品合作时间以下请客户代表填写调查项目产品质量交货期 及时性性价比产品包装及品牌形象售后服务建议事项多
2025年客户月度发货及结款明细表（适合单一客户）-未名潮管理工具库 仓储物流管理工具——物品运输配送管理 客户月度发货及结款明细表（适合重点单一客户）说明：此表格主要用于统计本月度内某一重要客户的发货明细以及结款情况，适合情形：先发货、后付款；产品类别较多，客户付款数按总金额或者货物批次总额来计算，不需要按照每一个产品去计算。记录方法：按照日期依次记录每日发货明细即可。（金额、合计及累计欠款为自动计算）客户名称：畅想集团有限公司 时间周期：2016年6月1日-30日 制表日期：
2025年客户回访记录表-Sheet1 Unnamed: 0 Unnamed: 1 客户回访表客户姓名联系电话设计师回访情况回访日期Unnamed: 2 回访方式Unnamed: 3 工程名称开工日期项目经理回访人Unnamed: 4 回访内容Unnamed: 5 填表日期：竣工日期工长Unnamed: 6 回访结果Sheet2 Sheet3
2025年客户回访跟踪记录表-Sheet1 Unnamed: 0 项目认筹前客户跟踪回访记录表 序号Unnamed: 2 来访时间Unnamed: 3 客户姓名Unnamed: 4 联系方式Unnamed: 5 需求位置Unnamed: 6 面积Unnamed: 7 来访次数Unnamed: 8 主要抗性Unnamed: 9 第1次回访Unnamed: 10 第2次回访Unnamed: 11 第3次回访Unnamed: 12 置业顾问Sheet2 Sheet3
酒店保洁工作流程及标准-Sheet1 酒店保洁工作流程及标准 时间段7:40-8:008:00-8:208:20-8:508:50-9:109:10-9:409:40-10:0010:00-12:3012:35-13:0013:05-15:0015:05-15:35Unnamed: 1 工 作 区 域一楼大厅男女卫生间、大堂门口上下坡道、停车道卫生的清扫大堂旋转门玻璃及两侧门清洁大堂垃圾的清理、地面推尘保洁，洽谈区地毯的清理及设备的抹尘大堂休息区清洁及客用电梯的清洁大堂抹尘，还有广告牌，柱子，楼梯，植物盆栽，地脚线一楼通往二楼的楼道及扶手清洁不间断对一楼大堂及洗手间的清洁倾倒从各个区域收出的垃圾不间断对一楼大堂及洗手间的清洁大堂门外与车道卫生清扫
项目跟踪表-客户回访记录表-Sheet1 Unnamed: 0 Unnamed: 1 重点项目状态跟踪表所有人员在初次使用本表时，应仔细阅读表后的填写说明，每次走访必须填写； 初次填表日期：项目编号客户名称部门客户详细情况描述项目（需求）情况及现状描述项目资金情况描述（来源、规模、到位情况）决策体系描述（主管部门、技术部门、业务部门以及相关部门及人员与本项目的关系描述）客户对项目运作流程描述本项目竞争对手情况描述客户拜访记录拜访日期填表说明：一、本表格作用：从项目线索表中确定其有跟踪价值或客户立项后对该项目整个过程跟踪情况及项目状态进行描述与记录，以便公司随时掌握该项目
2025年客户回访记录表-Sheet1 Unnamed: 0 Unnamed: 1 客户回访记录表客户名称被访人单位回访方式回访时间回访内容客户回访 内容记录处理方式及结果遗留问题处理跟踪客户意见回访记录人员注：1.此单用于回访服务时填写。2.此单由回访人员填写，回访结束后提交部门主管领导审批后，交公司本部门文员归档。2.服务人员现场回访完毕后，请客户签名或盖章确认。3.表单编号由各部门文员统一赋予，不必填写。Unnamed: 2 □首次电话回访 □常规电话回访 □现场回访 ¨其他 年 月 日¨ 1产品使用情况¨ 3.公司服务响应情况电话或现场答复记录：遗留问题：提交日期：
2025年销售客户回访表免费下载-Sheet1 Unnamed: 0 客户回访表 序号Unnamed: 2 客户姓名Unnamed: 3 需求意向小区Unnamed: 4 面积Unnamed: 5 价格Unnamed: 6 联系方式Unnamed: 7 回访时间Unnamed: 8 回访情况备注Sheet2 Sheet3
2025年销售客户回访登记明细表-Sheet1 Unnamed: 0 Unnamed: 1 销售客户回访登记明细表客户信息序号1Unnamed: 2 客户姓名张三Unnamed: 3 职业财务Unnamed: 4 联系方式1598451656Unnamed: 5 客户意向预购车型（房型）宝马730Unnamed: 6 颜色（面积）白色Unnamed: 7 贷款期限（年）3Unnamed: 8 接待人小王Unnamed: 9 上门/电话电话Unnamed: 10 回访信息回访日期2019-06-04 00:00:00Unnamed: 11 回访情况还在考虑Unnamed: 12 回访日期Unnamed: 13 回访情况
2025年客户回访登记表-Sheet1 Unnamed: 0 Unnamed: 1 Unnamed: 2 客户回访登记表客户名称客户地址回访方式回访时间回访内容客户回访内容对产品质量稳定情况 进行评价对公司产品质量的 评价对产品整体质量评价对公司销售员的服务态度评价对公司服务的响应速度满意度评价对公司服务承诺方面的实现情况评价对售后服务情况 评价客户意见 及建议备注Unnamed: 3 £首次电话回访 £常规电话回访 £现场回访 £其他£产品使用情况 £产品问题反馈 £公司服务响应情况 £其他情况Unnamed: 4 性别Unnamed: 5 Unnamed: 6 生日联系电话产品 购买时间Unnamed: 7 Unnamed: 8 客户类别
2025年客户回访记录明细表-回访明细表 Unnamed: 0 Unnamed: 1 客户回访记录明细表序号Unnamed: 2 来源Unnamed: 3 客户编号Unnamed: 4 客户姓名Unnamed: 5 联系电话Unnamed: 6 购买项目Unnamed: 7 购买日期Unnamed: 8 回访日期Unnamed: 9 回访结果Unnamed: 10 评分结果Unnamed: 11 服务整体评分1-10分Unnamed: 12 接待人员专业程度1-10分Unnamed: 13 项目内容/费用解释1-10分Unnamed: 14 维修质量/效率1-10分Unnamed: 15 产品使用结果1-10分Unnamed: 16 客户反馈Unnamed: 17 是否会推荐Unnamed: 18 分类
2025年客户回访记录表-Sheet1 Unnamed: 0 Unnamed: 1 Unnamed: 2 Unnamed: 3 客户回访记录表咨询记录姓名工作单位职业地址交房日期货期信息 资源咨询内容1、2、3、4、5、回访记录回访次数第一次回访满意度第二次回访满意度第三次回访满意度第四次回访满意度Unnamed: 4 □电视广告 □报纸广告 □手机广告 □朋友介绍 □业务活动 □广播广告 □其他途径追踪人很好很好很好很好Unnamed: 5 性别户型时间好好好好Unnamed: 6 咨询结果1、2、3、4、5、交谈内容一般一般一般一般Unnamed: 7 填表日期：年龄薪资面积不好不好不好不好Unnamed: ......
2025年客户回访记录汇总表-客户回访记录汇总表 客户回访记录汇总表 序号12345678910Unnamed: 1 客户信息客户名称XXX公司XXX公司XXX公司Unnamed: 2 客户编号TL334562FL994567TI004562Unnamed: 3 产品名称A产品B产品C产品Unnamed: 4 产品编号234567834567893322456Unnamed: 5 交付日期2020-01-01 00:00:002020-02-01 00:00:002020-03-01 00:00:00Unnamed: 6 回访/接待人员回访日期2020-11-01 00:00:002020-11-02 00:00:002020-11-03 00:00:00Unnamed: 7 回访方式电话回访邮件回访上门回访Unnamed: 8 回访人姓名丁小刚丁小刚丁小刚Unnamed: 9 部门市场部
2025年客户回访记录表-Sheet1 Unnamed: 0 客户回访记录表序号12Unnamed: 1 回访日期2020-12-06 00:00:002020-12-07 00:00:00Unnamed: 2 客户姓名刘大琪刘大琪Unnamed: 3 联系方式1899999999919000000000Unnamed: 4 遗留问题问题问题Unnamed: 5 解决方案方案1方案2Unnamed: 6 是否满意是否Unnamed: 7 不满意理由理由1Unnamed: 8 意见或建议建议1意见2Unnamed: 9 备注备注1备注2
2025年客户回访记录表-Sheet1 Unnamed: 0 Unnamed: 1 Unnamed: 2 客户回访记录表拜访日期拜访客户客户信息登记客户拜访原因及目的客户回访详细记录客户意见和要求对策及 建议备注Unnamed: 3 客户姓名客户地址客户 订购物品客户订购日期产品问题报表问题其他问题新需求客户签字：Unnamed: 4 访问人Unnamed: 5 性别客户订购数量Unnamed: 6 拜访时间访问类型客户类型Unnamed: 7 客户电话客户订购金额回访人签字：
客户回访登记表-Sheet1 Unnamed: 0 Unnamed: 1 客户回访登记表序号Unnamed: 2 日期Unnamed: 3 客户编号Unnamed: 4 客户名称Unnamed: 5 客户需求Unnamed: 6 内容Unnamed: 7 重要程度Unnamed: 8 客户回访1Unnamed: 9 客户回访2Unnamed: 10 客户回访3Unnamed: 11 客户回访4Unnamed: 12 备注
2025年客户回访记录表-Sheet1 Unnamed: 0 Unnamed: 1 Unnamed: 2 客户回访记录表被回访者回访 满意度产品 满意度必须 回访日常关系维护客户签字日期备注Unnamed: 3 □好 □较好 □一般 □差 □很差□好 □较好 □一般 □差 □很差时间年 月 日年 月 日年 月 日年 月 日年 月 日年 月 日客户意见 及建议关系维护 回访内容年 月 日年 月 日年 月 日年 月 日年 月 日客户意见 及建议Unnamed: 4 性别被回访者□提醒回厂保养 □活动结束和邀请 □定期检查 □生日问候 □节日问候 □推荐新产品 □询问产品使用情况 □其它Unnamed: 5 回访内容Unnamed: 6 生日回访结果主管领导 审
2025年客户回访记录表-Sheet1 Unnamed: 0 Unnamed: 1 Unnamed: 2 Unnamed: 3 客户回访记录表姓名服务店顾客类型回访形式回访时间回访内容主要 内容 记录客户意见 及建议处理方式 及结果备注Unnamed: 4 □首次电话回访 □常规电话回访 □现场回访 □其他□首次电话回访 □常规电话回访 □现场回访 □登门拜访 □其他年 月 日Unnamed: 5 性别责任员工Unnamed: 6 Unnamed: 7 年龄联系地址产品购买 时间Unnamed: 8 年 月 日Unnamed: 9 编号：联系电话
2025年客户回访记录免费下载-Sheet1 Unnamed: 0 客 户 回 访 记 录 编号123456789101112131415161718Unnamed: 2 回访日期2019.6.62019.6.62019.6.62019.6.62019.6.62019.6.62019.6.62019.6.62019.6.62019.6.62019.6.62019.6.62019.6.62019.6.62019.6.62019.6.62019.6.62019.6.6Unnamed: 3 客户xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxUnnamed: 4 电话Unname......
2025年客户开票明细及收款统计表-Sheet1 Unnamed: 0 Unnamed: 1 客户开票明细及收款统计表 序号1234567891011121314合计制表： 审核：Unnamed: 3 年20xx20xx20xx20xx20xxUnnamed: 4 月77778Unnamed: 5 日12342Unnamed: 6 客户名称客户1客户2客户3客户4客户5Unnamed: 7 开票抬头抬头1抬头2抬头3抬头4抬头5Unnamed: 8 收款事项电脑销售款办公桌销售款Unnamed: 9 应收金额2542123652548756958715......
2025年客户回访记录表-Sheet1 Unnamed: 0 Unnamed: 1 客户回访记录表客户名称被访人单位回访方式回访时间回访内容客户回访 内容记录处理方式及结果遗留问题处理跟踪客户意见回访记录人员注：1.此单用于回访服务时填写。2.此单由回访人员填写，回访结束后提交部门主管领导审批后，交公司本部门文员归档。2.服务人员现场回访完毕后，请客户签名或盖章确认。3.表单编号由各部门文员统一赋予，不必填写。Unnamed: 2 □首次电话回访 □常规电话回访 □现场回访 ¨其他 年 月 日¨ 1产品使用情况¨ 3.公司服务响应情况电话或现场答复记录：遗留问题：提交日期：
2025年实施售后客户资源申请表-Sheet1 Unnamed: 0 实施售后客户资源申请表 申请人：行业类目：0申请类目导入导出限制申请申请类目申请理由：客户这边是个仓储，帮人代发（主要是淘宝店），什么货品都有。要加其他淘宝店铺，现在店铺不够用Unnamed: 2 现有数量22申请数量Unnamed: 3 卖家账号：服务器是否独享：时间范围Unnamed: 4 申请数量申请页面Unnamed: 5 日均单量：是否需库存同步：
2025年客户回访统计表-汇总 Unnamed: 0 Unnamed: 1 序号12345678910111213Unnamed: 2 回访情况已访已访已访已访已访已访已访已访已访已访已访已访已访Unnamed: 3 分配时间2018/1/12018/1/22018/1/32018/1/42018/1/52018/1/62018/1/72018/1/82018/1/92018/1/102018/1/112018/1/122018/1/13客户回访统计表 网站来源Unnamed: 5 线索类型订单订单订单订单订单订单订单订单订单订单订单订单订单Unnamed: 6 客户姓名Unnamed: 7 客户电话Unnamed: 8 回访人肖于订张肖于订张李肖于订张Unnamed: 9 发短信时间Unnamed: 10 所在区域武汉武汉咸宁黄冈武汉随州武汉天门广州荆
2025年客户回访提醒表-Sheet1 Unnamed: 0 客户回访提醒表 输入客户名称序号1234567Unnamed: 2 回访日期2020-10-01 00:00:002020-10-02 00:00:002020-10-03 00:00:002020-10-03 00:00:002020-10-05 00:00:002020-10-06 00:00:002020-10-07 00:00:00Unnamed: 3 姓名1客户姓名姓名1姓名2姓名3姓名1姓名5姓名1姓名7Unnamed: 4 联系电话1234-5678-98741234-5678-98751234-5678-98761234-5678-98741234-5678-98781234-5678-98791234-5678-9880Unnamed: 5 最后一次回访时间客户等级ABCAAACUnnamed: 6 回访周期第1次回访第1次回访第1次回访第2次回访第2次回访第3次回访
2025年客户拜访回访记录-Sheet1 客户拜访/回访记录 客户姓名客户意向工程地址拜访记录回访记录跟进记录客户意见Unnamed: 1 Unnamed: 2 拜访日期电话号码Unnamed: 3 Unnamed: 4 回访日期微信号码Sheet2 Sheet3
2025年客户回访记录表-客户回访记录表 客户回访记录表 序号1234567891011121314Unnamed: 1 回访日期2020-11-17 00:00:002020-11-18 00:00:002020-11-19 00:00:002020-11-20 00:00:00Unnamed: 2 客户姓名1234Unnamed: 3 联系方式133****3333133****3334133****3335133****3336Unnamed: 4 购买产品产品1产品2产品3产品4Unnamed: 5 购买日期2020-10-01 00:00:002020-10-02 00:00:002020-10-03 00:00:002020-10-04 00:00:00Unnamed: 6 回访形式□电话 □短信 □微信 □上门□电话 □短信 □微信 □上门□电话 □短信 □微信 □上门□电话 □短信 □微信 □上门□电话 □短信
2025年装修公司--客户回访表格-Sheet1 Unnamed: 0 Unnamed: 1 ***装饰客户电话回访记录客户姓名联系电话客户经理回访记录Unnamed: 2 第 一 次第 二 次第 三 次保质期前三个月保质期后三个月注：1、此表一份，公司归档。本表由客户服务部填写，必须严格、认真填写。Unnamed: 3 设计师工程巡检工程队长具体问题记录：设计师工程巡检工程队长具体问题记录：设计师工程巡检工程队长具体问题记录：具体问题记录：具体问题记录：2、施工中三次回访时间分别为：水电验收验收之后、 木工基层验收之后及油漆完之后。Unnamed: 4 工程地址开峻工日期：设计师很好很好很好很好很好很好很好很好很好Unn
2024年客户接待流程表-Sheet1 Unnamed: 0 客户接待流程表 客户出行方式接待时间（来公司参观）来访人员接待人员来访目的接待方案注意事项NO.11.11.21.322.12.23Unnamed: 2 接待内容准备工作会议室(贵宾室)准备订餐和住宿参加人员确认会议接待会议交流参观公司会议结束Unnamed: 3 （客户的公司名、职务和来访人数） 贵宾室或者会议室座谈1.参与商务接待人员应着正装，举止礼貌； 2.接待人员到车站、机场迎接客户，应最少提前10~20分钟到达，恭候客户到达； 3.对不熟悉的客户应事先准备迎接牌，注明单位名称和来宾称谓； 4.接待人员到车
2025年客户回访跟踪记录表-Sheet1 Unnamed: 0 Unnamed: 1 Unnamed: 2 客户回访跟踪记录表客户信息客户名称联系地址证件类型客户区域客户来源客户所选产品及数量回访人员回访时间回访次数回访 内容客户想法 及建议客户分类跟踪业务 总结备注Unnamed: 3 □来电客户 □来人客户 □其他年 月 日（ 时 分- 时 分）□1次 □2次 □3次 □4次 □5次 □6次 □其它□有效 □较有效 □无效 Unnamed: 4 姓名Unnamed: 5 Unnamed: 6 性别联系电话证件号码邮编Unnamed: 7 Unnamed: 8 生日
客户回访记录-Sheet1 金山儿有限公司 客户回访记录序号123456789101112Unnamed: 1 回访日期2019-09-30 00:00:00Unnamed: 2 客户名称儿公司Unnamed: 3 联系人KiaUnnamed: 4 联系方式139****5678Unnamed: 5 客户意向意向暂不明确Unnamed: 6 第几次回访1Unnamed: 7 更新日期： 年 月 日回访结果确定签约下次联系考虑一下暂不考虑Unnamed: 8 回访人AmyUnnamed: 9 备注
2025年客户回访记录表-Sheet1 Unnamed: 0 xxx公司 客户回访记录表回访客户名称回访要点产品满意度客户意见和要求对策与建议备注客户签字主管领导意见Unnamed: 2 Unnamed: 3 □ 非常满意 □ 满意 □ 一般 □ 不满意 □ 非常不满意Unnamed: 4 Unnamed: 5 访问日期： 年 月 日联系电话审批日期：Unnamed: 6 回访人Unnamed: 7 年Unnamed: 8 月Unnamed: 9 日Sheet2 Sheet3
2025年售后客户反馈统计表-Sheet1 Unnamed: 0 售后客户反馈统计表 客户名称客户1客户2客户3客户4客户5客户6客户7客户8客户9客户10客户11客户12客户13客户14客户15客户16客户17客户18Unnamed: 2 性别男女男女男女男女男女男女男女男女男女Unnamed: 3 联系电话188888888811888888888218888888883188888888841888888888518888888886188888888871888888888818888888889188888888901888888889118888888892188888888931888888889418888888895188888888961888888889718888888......
2025年客户回访信息登记表-Sheet1 Unnamed: 0 Unnamed: 1 Unnamed: 2 Unnamed: 3 客户回访信息登记表被访客户姓名回访地点回访方式服务满意度产品满意度访问记录访问日期年 月 日年 月 日年 月 日年 月 日年 月 日年 月 日年 月 日年 月 日访问目的公司领导 签字说明Unnamed: 4 □电话 □邮件 □面谈 □其他□好 □较好 □一般 □差 □极差□好 □较好 □一般 □差 □极差访问问题 签名： 日期: 年 月 日审核：Unnamed: 5 客户意见和要求Unnamed: 6 Unnamed: 7 回访人对策及建议Unnamed: 8 制表：Unnamed: 9 回访要点Unnamed: 10 回访方
2025年客户回访记录表-Sheet1 Unnamed: 0 Unnamed: 1 客户回访记录表客户姓名顾客类型跟单人回访方式产品购买时间回访内容客户回访内容记录序号12345678处理方式及结果备注1、此单用于回访服务时填写。 2、此单由回访人填写，回访结束后提交部门主管领导审批后，交公司客户部门归档存案。Unnamed: 2 □老顾客 □新顾客 □待跟踪顾客 □休眠顾客□首次电话回访 □常规电话回访 □现场回访 □其他□产品使用情况 □产品问题反馈 □日常服务情况 □人员变动情况 □其他需求： 回访次数 Unnamed: 3 性别Unnamed: 4 回访内容Unnamed: 5 年龄跟单时间产品使用时间Unn
2025年售后客户接待登记表-Sheet1 Unnamed: 0 Unnamed: 1 Unnamed: 2 售后客户接待登记表客户姓名客户地址所购商品信息购买日期价格产品功能客户反映产品情况其它性能 故障客户评价公司处理 意见处理结果跟踪回访原因分析备注Unnamed: 3 价格方面服务方面Unnamed: 4 性别购买品牌受理日期Unnamed: 5 Unnamed: 6 出生年月客户电话型号销售员Unnamed: 7 Unnamed: 8 登记日期串号所在部门
