淘宝售后（退换货、明细记录）表格（内附2-退（换）货申请表 退 (换）货 申 请 表 客户单位申请人退 （换）货 明 细型 号退（换）货总价值退（换）货前品质部对质量的分析：退（换）货后品质部对产品的分析结果及缺件明细：总装主管意见：品质部备注：（1）退（换）货单位及其销售人员必须对该批退货作出事实的判断，不允许先退（换）货后申请， 否则由申请人负全责。 （2）退（换）货的零配件必须齐全，否则由退（换）货单位负责。 （3）非质量问题的退（换）货，经我公司发现，运费由退（换）货单位负责。Unnamed: 1 发货日期Unnamed: 2 申请日期数 量Unname

2025年售后服务保障卡-Sheet1 售后服务保障卡 购买平台：序号注意事项说明：Unnamed: 1 商品货号Unnamed: 2 天猫尺码Unnamed: 3 颜色Unnamed: 4 联系人：张xx需要更换的货号商品货号Unnamed: 5 尺码Unnamed: 6 电话：颜色Unnamed: 7 183********退货原因

2025年订单售后处理统计表-售后服务 Unnamed: 0 Unnamed: 1 订 单 售 后 统 计 表制表日期：序号12345678910111213141516171819202122232425262728293031323334353637383940414243444546474849505152535455565758596061Unnamed: 2 处理日期2020-03-20 00:00:002020-03-21 00:00:002020-03-22 00:00:002020-03-23 00:00:00Unnamed: 3 订单号JF2882849499JF2882849500JF2882849501JF2882849502Unnamed: 4 快递单号SF-89896677SF-89896678SF-89896679SF-89896680Unnamed: 5 客户姓名团团酱小琪小明小张Unnamed: 6 订单基本信息货号099090-09099090-10099090-11099090-12

2025年售后订单卡-Sheet1 Unnamed: 0 Unnamed: 1 Unnamed: 2 Unnamed: 3 售后订单卡购买产品合计金额序号12345678910说明：01、所有产品均实行三包政策，7天可退货，30天换货。 02、客户收到产品后第一时间检验质量问题。 03、产品如有明显使用痕迹将不予退换货，请知晓！Unnamed: 4 产品名称Unnamed: 5 产品异常情况Unnamed: 6 数量购买日期是否换货Unnamed: 7 是否退货Unnamed: 8 备注

2025年客户售后登记表-使用说明 Unnamed: 0 Unnamed: 1 使用说明√ 操作指南1、表头部分自动汇总，无须任何操作。2、先填写《员工名单》和《产品列表》，这样可在售后登记表中使用下拉菜单快速录入数据。3、随时可添加员工和产品，下拉菜单会自动更新。选项较多时，WPS中可输入部分内容后，再下拉选择。4、《客户售后登记表》默认10000行，如不够填写可选中最后一行向下拖动填充到你需要的行。√ 注意事项1、为了避免损坏表格，请不要修改表头。2、如果觉得格子不够写，可以自行调整表格行高列宽。3、《客户售后登记表》没有密码，如确需修改，可点击“审阅”——“撤销工作表保护”；不过建议保护工作表，

2025年销售售后服务登记表-Sheet3 销售售后服务登记表 序123456789101112131415161718192021222324Unnamed: 1 受理日期月33Unnamed: 2 日215Unnamed: 3 受理人员张三张四Unnamed: 4 受理方式电话电话Unnamed: 5 客户姓名李一王五Unnamed: 6 所在地上海北京Unnamed: 7 联系电话130XXXXXXXX131XXXXXXXXUnnamed: 8 售后处理售后原因无法使用质量原因Unnamed: 9 解决方案电话指导使用产品邮寄回公司处理Unnamed: 10 费用0120Unnamed: 11 结果已解决已解决Unnamed: 12 年份：解决时间4389243910Unnamed: 13 20XX年备注

天猫、淘宝售后问题跟进表-售后问题跟进表 售后问题跟进表 序列12345678Unnamed: 1 店铺名称**旗舰店**旗舰店**旗舰店**旗舰店**旗舰店制定本表目的: 1、不遗漏需要跟进的客户 客服事情很多，如果没有对每个需要跟进的客户进行登记，则很容易遗漏客户问题的处理。 2、清楚客户问题处理的进度 3、本表适用情况： 快递问题，如未收到货，快递无物流信息等；客户转账情况；申请发票情况留言快递单号等；退换货跟进填表需要注意： 这个表格是客服自己跟进客户问题的表格，方便客服自己工作的。在和客户沟通好后，一定要把跟进处理的情况在旺旺订单里面进行备注，在处理的过程中，有的时候

售后统计登记分析表-Sheet1 售后处理登记表 售后数据一览：序号1234567891011121314151617181920212223Unnamed: 1 部门：售后编码000201010002010200020103Unnamed: 2 售后部收货日期2018-07-02 00:00:002018-07-03 00:00:002018-07-10 00:00:00Unnamed: 3 售后总数：已处理天数18天处理完成10天Unnamed: 4 3处理状态处理中已处理待处理Unnamed: 5 已处理数：客户信息公司名称儿儿儿Unnamed: 6 联系人盈水原盈水原盈水原Unnamed: 7 负责人：

财务收支订单管理系统-目录 账户信息 账户信息 账户名称微信支付宝Unnamed: 1 备注客户信息 客户信息 客户名称旺福科技新发集团Unnamed: 1 联系人张三李四Unnamed: 2 联系电话176****6276188****3591Unnamed: 3 地址北京XXXX上海XXXX订单记录 订单记录 订单编号D001D002D003D004D005D006Unnamed: 1 订单日期2020-02-10 00:00:002020-02-11 00:00:002020-02-12 00:00:002020-02-13 00:00:002020-02-14 00:00:002020-02-15 00:00:00Unnamed: 2 客户名称旺福科技新发集团旺福科技新发集团旺福科技新发集团Unnamed: 3 订单金额300028001800578028438273Unnamed: 4

售后维修员绩效考核表包含

售后服务及维修记录单包含

2024年客户销售订单管理系统-目录页 商品资料表 Unnamed: 0 商品资料表 商品编码T2662T2663T2664T2665T2666Unnamed: 2 商品名称格力空调美的电风扇苏泊尔加湿器得力打印机得力碎纸机Unnamed: 3 规格/型号YIJ-2560YIJ-2561YIJ-2562JKl-6981JKl-6982Unnamed: 4 单价3682199299499299Unnamed: 5 备注客户资料表 Unnamed: 0 客户资料表 客户编号KH001KH002KH003KH004Unnamed: 2 客户名称山海XXX科技公司天中XXX实业交达XXX商贸XXXXXXX利联Unnamed: 3 联系人A小姐B小姐C先生D小姐Unnamed: 4 联系电话135XXXXXXXX136XXXXXXXX137XXXXXXXX138XXXXXXXXUnnamed: 5 QQ/微信150XXX

售后服务报告单Excel模板-售后服务报告单 Unnamed: 0 Unnamed: 1 售后服务报告单报告单编号：NF205访问日期访问目的访问记录主管批示Unnamed: 2 2018-05-28 00:00:00产品入市后反映情况访问人李芳友林王丽杨芳Unnamed: 3 访问客户意见外观设置设置需要加强果肉太少了味道不够鲜复本送Unnamed: 4 ××饮料调制公司××饮料调制公司Unnamed: 5 填表人：小熊猫客服人员采取策略请设计师斟酌是否重新设计在不增加成本的情况下考虑是否增加果肉量食品保质需要重新考虑审核Unnamed: 6 张好王冬

2024售后服务维修单excel表格-Sheet1 Unnamed: 0 Unnamed: 1 售后服务维修单□维修客户名称设备名称设备型号接修人用户告知故障现象维修记录结果及遗留问题： 设备是否正常使用：是□ 否□ 如有遗留问题请说明原因及建议解决方案：更换零配件清单客户填写：非常感谢您对我们工作的支持和帮助，请你填写以下内容，以利于我们更好的为您提供服务，谢谢！1、设备故障是否解决：是□ 否□2、维修人服务：很好□ 好□ 一般□ 较差□ 差□您对此次服务整体满意度：非常满意 满意 较满意 一般 不满意用户建议及意见：服务热线Unnamed: 2 □服务零配件名称合计金额大写Unnamed: 3

2024订单生产计划自动排产表excel表格-Sheet1 Unnamed: 0 Unnamed: 1 单位名称：订单号MO221475MO221476MO221477MO221478MO221479MO221480MO221481MO221482Unnamed: 2 优先12345678Unnamed: 3 料号91.72310.00491.72310.00591.72310.00691.72310.00791.72310.00891.72310.00991.72310.01091.72310.011Unnamed: 4 描述AX4SG-UL(E)AX5SG-UL(E)AX6SG-UL(E)AX7SG-UL(E)AX8SG-UL(E)AX9SG-UL(E)AX10SG-UL(E)AX11SG-UL(E)Unnamed: 5 订单生产计划自动排产表订单数量800010006002000300030020002000Unnamed: 6 交期

售后处理登记表-售后处理登记表-由作者shizuwu上传,大小6.8 KB,总共1页,适用于等多种场景,包含了售后,处理,登记表,登记

售后部日常工作流程图-模板页 Unnamed: 0 Unnamed: 1 售后部日常工作流程图节点1234567891011编制单位Unnamed: 2 技术部Unnamed: 3 ***Unnamed: 4 售后坐席部门经理Unnamed: 5 售后经理***Unnamed: 6 文档号版本号页　数物流部签发日期Unnamed: 7 C-10012021-1A第1页，共1页相关表单2021-10-01 00:00:00使用说明

2024年电商售后管理系统-系统界面 换货登记 Unnamed: 0 Unnamed: 1 Unnamed: 2 Unnamed: 3 换货记录登记序号1234567891011121314151617181920212223242526272829303132333435363738394041424344454647484950Unnamed: 4 商品名称大米鼠标Unnamed: 5 订单编号DK0010DK0020Unnamed: 6 订单日期20XX/1/120XX/1/2Unnamed: 7 客户姓名段段飞飞Unnamed: 8 客户电话1710000000117100000001Unnamed: 9 Unnamed: 10 退回收货是否收到货物是否Unnamed: 11 商品是否完好是Unnamed: 12 签收日期20XX/1/10Unnamed: 13 签收人小白Unnamed: 14 Unnamed: 15 换货信息收货人段飞Unna

售后管理表-Sheet1 Unnamed: 0 数据区域项目设计生产质检仓储物流供应商客户Unnamed: 1 数量3223231Unnamed: 2 Unnamed: 3 Unnamed: 4 数据区域项目设计生产质检仓储物流供应商客户Unnamed: 5 数量3332221Unnamed: 6 柱状图累计开销/36911131516Unnamed: 7 折线横坐标累计%00.18750.3750.56250.68750.81250.93751Unnamed: 8 纵坐标00.1428571428571430.2857142857142860.4285714285714290.5714285714285710.7142857142857140.8571428571428571Unnamed: 9 Unnamed: 10 竖线横坐标0.7142857142857140.714285714285714Unnamed: 11 纵坐标0.81250Unnamed:

售后维修派工单-售后维修派工单-由作者shizuwu上传,大小7.5 KB,总共1页,适用于等多种场景,包含了售后,维修,派,派工,工单

售后服务跟踪表-Sheet1 售后服务跟踪表 客户姓名地 址售后具体问题解决方案及售后记录客户评价您的宝贵建议售后专员Unnamed: 1 □非常满意 □满意 □不满意（原因 ）Unnamed: 2 联系方式解决时间Unnamed: 3 Unnamed: 4 订购店面签 单 人客户签字店面确认人Unnamed: 5 Unnamed: 6 反馈时间反 馈 人确认时间确认时间Sheet2 Sheet3

售后管理表格-售后登记表-Sheet1 Unnamed: 0 Unnamed: 1 售后管理表格-售后登记表序号12345678910111213Unnamed: 2 店铺名称：XXXXX电器专卖店订单编码1010101101010210101031010104101010510101061010107101010810101091010110101011110101121010113Unnamed: 3 订单日期2021-04-23 00:00:002021-04-24 00:00:002021-04-25 00:00:002021-04-26 00:00:002021-04-27 00:00:002021-04-28 00:00:002021-04-29 00:00:002021-04-30 00:00:002021-05-01 00:00:002021-05-02 00:00:002021-05-03 00:00:002021-05-04 00:00:002021-05-05 00:00:00Unnamed: 4 客户名称

售后服务人员绩效考核表-Sheet1 Unnamed: 0 售后服务人员绩效考核表 被考评对象考评负责人考核项目售后服务工作量完成情况售后服务目标实现日常工作管理知识、技能与品质合计出勤扣分评价等级评语及建议晋升意见签名Unnamed: 2 细分指标/关键指标订单处理及时性及准确性客户回访数量及频率 客户咨询、投诉处理及时性及有效性（投诉满意率）售后维修服务跟踪及反馈服务态度工作总结与汇报客户二次开发销售额目标达成率客户二次开发成功率重点客户流失量的控制客户服务满意度销售数据信息管理其它日常工作知识与技能愿望与态度□A．90分以上 □B．80∽89分 □C．70∽79

维修售后派工单-维修售后派工单-由作者shizuwu上传,大小7.3 KB,总共1页,适用于等多种场景,包含了维修,售后,派,派工,工单

实用售前售后绩效考核-实用售前售后绩效考核-由作者shizuwu上传,大小9.7 KB,总共5页,适用于等多种场景,包含了实用,售前,售后,绩效考核,绩效,考核

2024电商售后管理统计表exce表格-Sheet1 Unnamed: 0 Unnamed: 1 序号123456Unnamed: 2 电商售后管理台账制表日期：[2000-00-00]·制表部门：[人事部]·审核发布：[总经办]·制表人[张志泽]产品名称冰箱产品1产品2产品3产品4产品5Unnamed: 3 规格型号DOC**01DOC**02DOC**03DOC**04DOC**05DOC**06Unnamed: 4 订单编号TB20210610548TB20210610548TB20210610548TB20210610548TB20210610548TB20210610548Unnamed: 5 订单数量121232Unnamed: 6 价格2000120020020030050Unnamed: 7 退换原因买方不想要了买方拍错原因1原因2原因3原因4

售前售后绩效考核-售前售后绩效考核-由作者shizuwu上传,大小9.7 KB,总共5页,适用于等多种场景,包含了售前,售后,绩效考核,绩效,考核

售后服务及维修记录单-BAGAFRW Sheet1 售后服务及维修记录单 用户名称设备名称用户地址安装调试 完成时间售后服务及维修情况通知（来电）时间客户反映内容：受理部门故障原因：维修内容：用户意见及建议：签字：维修人员反馈意见：批复：售后服务部回访情况：回访时间Unnamed: 1 ①对售后服务及现场维修人员的满意程度：②维修后建议改进、纠正和预防的措施：Unnamed: 2 维修人员回访人Unnamed: 3 联系电话型号安装方式设备验收时间派出时间Unnamed: 4 编号：维修人员签字：Unnamed: 5 联系人项目经理到场时间完成时间存档人

售后服务维修详单-售后服务维修详单-由作者shizuwu上传,大小7.4 KB,总共1页,适用于等多种场景,包含了售后服务,售后,服务,维修,详,详单

售后回访表Excel模板 包含

2024售后退换货登记台账（自动扩表）excel表格-Sheet1 Unnamed: 0 Unnamed: 1 售后退换货登记台账（自动扩表） After sales return account客户信息状态列1已完成已完成处理中已发货处理中Unnamed: 2 客户姓名列2客户1客户2客户3客户4客户5Unnamed: 3 联系电话列3153****1234153****1235153****1236153****1237153****1238Unnamed: 4 产品信息产品名称 列4女士T恤女裤女西装女士T恤女裤Unnamed: 5 规格型号列5C-1001C-2001C-2002C-2003C-2004Unnamed: 6 订单号列611000100011100010001110001000111000100011100010001Unnamed: 7 订单日期列72021-03-01 00:00:00......

2025年售后管理售后回访表模板-Sheet1 Unnamed: 0 Unnamed: 1 Unnamed: 2 售后回访表模板 单位： 回访人：客户IDA00001A00002A00003A00004A00005Unnamed: 4 客户等级●●●●●●●●●●●●●Unnamed: 5 购买日期4411444122441244412644126Unnamed: 6 回访日期4412044133441274414144147Unnamed: 7 回访间隔6113152100000000Unnamed: 8 产品名称**洗面奶**洗面奶**洗面奶**洗面奶**洗面奶Unnamed: 9 购买数量12423Unnamed: 10 消费金额......

2024年销售订单管理系统（带订单跟踪，单位往来）-地址：XX区CC街道XX巷XXC号 电话：010-12388888客户名称：客户地址：序号金额合计（大 写）：注：以上货品请核对数量，如有质量问题，请在收货后3天内通知本公司。送货人： 收货人（签名）：产品名称客户电话：联 系 人：规格单位数量单价（元）小写金额制单人员：送货日期：金额（元）备注白存根 红客户 黄回单

2024年淘宝售后客服绩效考核表-Sheet1 售后客服绩效考核 姓名： 岗位： 考评日期： 序号12345678910111213Unnamed: 1 项目名称首次响应时间响应率平均退款速度回复率投诉维权DSR客服满意度 评价平均解决售后成本退货换货比例退货工作流程执行投诉工作流程执行换货工作流程执行出勤率团队合作能力评估工作报告工作计划执行配合度部门会议主管附加分Unnamed: 2 分值10101051010 5555555550-10Unnamed: 3 评分标准平均响应时间小于30秒计5分平均响应时间小于40秒计4分平均响应时间小于50秒计3分平均响应时间大于60秒计1分平均首次响应

售后服务维修单包含

2025年产品销售合同履行统计表（支付、发货、售后-下拉菜单名称设置 营销实战工具 下拉菜单（个性化）设置说明：本表格用于设置产品销售合同履行记录中的部分重要项目的下拉菜单，可以帮助信息录入者对相关数据信息进行标准化管理，同时避免重复的录入并节约大量的时间。特点：只要先在本表设置好以下标准分类名称，明细表中将自动生成下拉菜单。注：请尽量不要修改项目标题或者删除列。支付状态已支付待支付已支付定金已发货未支付尾款未付合同取消版权所有： 北京未名潮管理顾问有限公司Unnamed: 1 支付方式网络现金信

进销存管理系统（带订单对账单，开票查询）包含

2024年电商售后管理表-Sheet1 Unnamed: 0 Unnamed: 1 电商售后管理表退货笔数序号12Unnamed: 2 订单号DK1234567DK1234568Unnamed: 3 1订单日期2020-10-26 00:00:002020-10-27 00:00:00Unnamed: 4 退货数量订单ID刘大琪刘大琪Unnamed: 5 2联系电话1899999999919000000000Unnamed: 6 商品名称牛仔裤牛仔裤Unnamed: 7 退货金额规格型号LLUnnamed: 8 单价200300Unnamed: 9 400数量22Unnamed: 10 金额400600----------------------------------------------------------------------------------------------------

电商售后问题处理记录表-电商售后问题处理记录表-由作者shizuwu上传,大小7.1 KB,总共1页,适用于等多种场景,包含了电商,售后,问题,处理,记录表,记录