2025年售后管理表格 - 主页 Unnamed: 0 Unnamed: 1 售后管理表格 Unnamed: 2 Unnamed: 3 Unnamed: 4 Unnamed: 5 Unnamed: 6 Unnamed: 7 Unnamed: 8 今日售后接单: 1 单Unnamed: 9 Unnamed: 10 Unnamed: 11 Unnamed: 12 Unnamed: 13 Unnamed: 14 当月售后接单数量：当前未完成数量：Unnamed: 15 Unnamed: 16 Unnamed: 17 【 今天是: 2019年12月1日 星期日 】Unnamed: 18 1.01.0客户信息 Unnamed: 0 Unnamed: 1 客户信息-设定（6条）NO:1234567891011121314151617181920212223242526272829303132333435363738394041424344454647484950515253545556575859606162636
2025年售后处理记录表 - Sheet1 Unnamed: 0 Unnamed: 1 Unnamed: 2 Unnamed: 3 Unnamed: 4 售后处理记录表 处理时间： 年 月 日客户名称反映情况处理方式：处理客户满意情况满意 不满意事故责任人结束时间备注Unnamed: 5 退款 退货退款 赔偿Unnamed: 6 是否后续跟进是 否Unnamed: 7 购买产品责任部门处理人
2025年电商售后问题处理记录表 - Sheet2 电商售后问题处理记录表 客户投诉方式详细地址投诉内容（时地人事和诉求）： 受理经办人： □ 第一责任部门 □ 处理部门客户要求分 析处理技巧处理结果经办人Unnamed: 1 □ XX平台 □ 来电 □ 其它Unnamed: 2 是否结束Unnamed: 3 处理时限Unnamed: 4 □ 当天 □ 3日内 □ ___日内结束时间Unnamed: 5 Unnamed: 6 投诉时间联系电话主诉类别主管签名Unnamed: 7 固话手机□产品Unnamed: 8 □服务Sheet3
2025年售后维修统计表 - Sheet1 售后维修统计表 代理点:序号1234567891011121314151617181920记录人/日期：Unnamed: 1 某某市某某县某某某地产品型号型号1型号2型号3型号4型号5型号6型号7型号8型号9Unnamed: 2 数量111111111某某某 xx/xxUnnamed: 3 出厂日期xx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxUnnamed: 4 代理商售出时间xx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xx
2025年售后管理货品退货汇总表 - Sheet1 Unnamed: 0 Unnamed: 1 Unnamed: 2 货品退货汇总表 日期2020-02-20 00:00:002020-02-21 00:00:002020-02-21 00:00:00合计Unnamed: 4 单号Y01Y02Y03Unnamed: 5 客户客户1客户2客户3Unnamed: 6 货品名称变压器变压器变压器Unnamed: 7 货品编号TY001#TY002#TY003#Unnamed: 8 规格型号####01####02####03Unnamed: 9 数量1052035Unnamed: 10 单价605382Unnamed: 11 金额合计600265164000000000002505Unnamed: 12 ......
2025年售后人员周报表 - Sheet1 售后人员周报表 汇报人:一、本周工作具体安排及完成情况序号123456二、本周培训的经销商和终端用户的信息序号1三、信息反馈（如新机常规机型使用情况、常规故障点、竞品信息、配件、维修、培训、客服销管的工作等）序号123四、下周工作安排序号12345Unnamed: 1 具体日期经销商/用户名称类别具体日期Unnamed: 2 出差地点出差地点Unnamed: 3 负责区域:任务下达人经销商/用户联系方式任务下达人Unnamed: 4 服务对象服务对象Unnamed: 5 工作具体情况说明工作方向Unnamed: 6 培训方式是否有改善意见Unnamed: 7 Unnamed: 8 培训内容Unnamed: 9 报表填
2025年产品售后维修报表 - Sheet1 产品售后维修报表 售后代理点:序号123456789101112131415161718192021记录人：Unnamed: 1 产品名称/型号Unnamed: 2 数量Unnamed: 3 出厂日期Unnamed: 4 售出时间售后服务部：Unnamed: 5 维修日期Unnamed: 6 出厂编号Unnamed: 7 故障现象Unnamed: 8 原因分析负责人：Unnamed: 9 更换物料明细Unnamed: 10 是否超保Unnamed: 11 制表日期：是否收费维修部：Unnamed: 12 维修员签字
2025年售后部维修报表 - Sheet1 售后部维修报表 代理点:序号123456789101112131415161718192021记录人/日期：Unnamed: 1 产品型号Unnamed: 2 数量Unnamed: 3 出厂日期Unnamed: 4 代理商售出时间售后服务部：Unnamed: 5 维修日期Unnamed: 6 条型编码Unnamed: 7 故障现象Unnamed: 8 原因分析品管部：Unnamed: 9 更换物料Unnamed: 10 是否超保Unnamed: 11 制表日期：是否收费工程部：Unnamed: 12 坏料是否退回公司20254s售后前台5s管理表
2025年售后服务巡检回访记录表 - Sheet1 Unnamed: 0 Unnamed: 1 Unnamed: 2 Unnamed: 3 售后服务巡检回访记录表序号1234567891011121314151617181920Unnamed: 4 报修时间Unnamed: 5 报修问题Unnamed: 6 解决时间Unnamed: 7 解决问题Unnamed: 8 联系人Unnamed: 9 电话Unnamed: 10 回访次数Unnamed: 11 备注
2025年车辆售后维护记录表 - Sheet1 车辆售后维护记录表 记录人：序号Unnamed: 1 车牌号Unnamed: 2 车主姓名Unnamed: 3 车型Unnamed: 4 保养内容Unnamed: 5 联系电话Unnamed: 6 日期：修理工Unnamed: 7 服务顾问Unnamed: 8 备注
2025年客户售后服务跟进表 - Sheet1 客户服务跟进记录表 2020-04-17 00:00:00序号1服务内容总结：Unnamed: 1 单位名称：所属部门市场部Unnamed: 2 客户姓名客户1Unnamed: 3 客户情况2020-04-18 00:00:002020-04-19 00:00:002020-04-20 00:00:002020-04-21 00:00:002020-04-22 00:00:002020-04-23 00:00:002020-04-24 00:00:002020-04-25 00:00:002020-04-26 00:00:002020-04-27 00:00:002020-04-28 00:00:002020-04-29 00:00:002020-04-30 00:00:00Unnamed: 4 分配员工客服部客服1Unnamed: 5 技术部技术1Unnamed: 6 销售部销售1Unnamed: 7 运营部运营1Unnamed: 8 跟进情
2025年售后服务全程记录表 - Sheet1 营销实战工具——客户服务管理——售后服务管理 售后服务全程记录表说明：本表格主要用于售后服务的全程管理。从客户需求提出到提出解决方案、落实服务方案、客户确认，最后进行客户回访，实现完美的售后服务，充分体现了客户服务的CS（顾客满意）精神。客户信息及其需求接待（记录人）客户名称客户地址所购产品购买时间问题描述服务方案（责任人填写）服务方案电话指导服务记录（服务人员填写）通话次数客户反馈效果上门服务记录（服务人员填写）服务内容概述项目费用（单位：元）费用承担方客户确认服务人员到达时间服务内容是否如上所述本次
2025年售后维修统计表 - Sheet1 售 后 维 修 统 计 表 售货网点:序号12345678910记录人/日期：Unnamed: 1 产品型号Unnamed: 2 数量Unnamed: 3 出厂日期Unnamed: 4 售出日期售后服务部：Unnamed: 5 维修日期Unnamed: 6 条型编码Unnamed: 7 故障现象及原因分析Unnamed: 8 品管部：Unnamed: 9 是否更换物料Unnamed: 10 制表日期：是否超保Unnamed: 11 是否收费工程部：Unnamed: 12 坏料是否退回公司Unnamed: 13 其他
售后统计登记分析表 - Sheet1 售后处理登记表 售后数据一览：序号1234567891011121314151617181920212223Unnamed: 1 部门：售后编码000201010002010200020103Unnamed: 2 售后部收货日期2018-07-02 00:00:002018-07-03 00:00:002018-07-10 00:00:00Unnamed: 3 售后总数：已处理天数18天处理完成10天Unnamed: 4 3处理状态处理中已处理待处理Unnamed: 5 已处理数：客户信息公司名称儿儿儿Unnamed: 6 联系人盈水原盈水原盈水原Unnamed: 7 负责人：
2025年顾客退换货产品售后信息汇总表 - Sheet1 Unnamed: 0 所属时间段： 年 月 日至 年 月 日 序号分发： □总经理 □质量部 ☑技术部 □制造部 □市场部 □采购部 □财务部 制表： 审核： 日期： 顾客退货汇总表 日期Unnamed: 2 顾客名称Unnamed: 3 退货名称Unnamed: 4 规格/型号Unnamed: 5 退货原因Unnamed: 6 产品批号Unnamed: 7 数量Unnamed: 8 处理结果Sheet2 Sheet3
2025年售后服务满意度调查表免费下载 - Sheet1 Unnamed: 0 Unnamed: 1 售后服务满意度调查表客户名称联系电话调查项目产品使用 性能工程质量服务客户意见栏备注Unnamed: 2 内容产品质量产品维修效果产品维修费用交付后是否整洁交付及时性服务及时性服务人员工作态度服务人员专业素质1.请在A-E栏中打“√”，并敬赐您的宝贵意见。2.A-极满意 B-比较满意 C-基本满意 D-不太满意 E-不满意Unnamed: 3 AUnnamed: 4 BUnnamed: 5 CUnnamed: 6 DUnnamed: 7 EUnnamed: 8 意见Sheet2 Sheet320254s售后前台5s管理表
2025年售后维修统计表 - Sheet1 售 后 维 修 统 计 表 售后代理点: 单位：元序号1234567891011121314151617181920售后服务部：Unnamed: 1 产品名称Q12Unnamed: 2 出厂日期2019-01-03 00:00:00Unnamed: 3 出厂编号Q1545Unnamed: 4 代理商出售时间2019-03-04 00:00:00登记人：Unnamed: 5 报修日期2019-05-22 00:00:00Unnamed: 6 报修修人张三Unnamed: 7 报修原因屏幕损坏Unnamed: 8 原因分析摔损负责人：Unnamed: 9 更换物料屏幕Unname
2025年售后返修审批表 - Sheet1 ************有限公司 售后（返厂)维修单 返修单位返厂日期返修产品名称返修产品名称返修产品名称客户质保期品管部意见销售部意见维修材料及工时名称其他费用提货费总合计：费用支付方式：经办人：日期：Unnamed: 1 □公司责任 □客户责任 □共同责任 签字： 运输费（返回）□公司支付 □客户支付 □共同承担：Unnamed: 2 数量Unnamed: 3 业务经办型号型号型号品管鉴定质保期单价运输费(发出）Unnamed: 4 总价审核:日期:Unnamed: 5 常务副总意见工时差旅费用Unnamed: 6 编号数量数量数量是否过期单价Unn
天猫、淘宝售后问题跟进表 - 售后问题跟进表 售后问题跟进表 序列12345678Unnamed: 1 店铺名称**旗舰店**旗舰店**旗舰店**旗舰店**旗舰店制定本表目的: 1、不遗漏需要跟进的客户 客服事情很多，如果没有对每个需要跟进的客户进行登记，则很容易遗漏客户问题的处理。 2、清楚客户问题处理的进度 3、本表适用情况： 快递问题，如未收到货，快递无物流信息等；客户转账情况；申请发票情况留言快递单号等；退换货跟进填表需要注意： 这个表格是客服自己跟进客户问题的表格，方便客服自己工作的。在和客户沟通好后，一定要把跟进处理的情况在旺旺订单里面进行备注，在处理的过程中，有的时候
