2025前台工作总结免费下载 - 总结 Unnamed: 0 工作内容总结与计划 序号12345678会员服务反馈序号1234数据汇总序号1235Unnamed: 2 工作内容复学-消毒准备工作复学-保洁准备工作复学-防疫准备工作日常排岗，保证基础服务工作有效完成服务监督督促招聘，补足岗位空缺新员工岗位工作培训员工技能培训反馈内容信息通知不及时沙发、照明灯、饮水机、门框、墙边等设施设备已陈旧，需检查安全隐患大龄男、女儿童分区洗浴需加强引导家长：积分币是不是要停用了数据项目零售总额 4505.55咨询总数 37体验总数 66进店人次 893Unnamed: 3 完成情况0.90.9110.70.30.30.5具体情况零食品牌玩具
售后服务报告单Excel模板 - 售后服务报告单 Unnamed: 0 Unnamed: 1 售后服务报告单报告单编号：NF205访问日期访问目的访问记录主管批示Unnamed: 2 2018-05-28 00:00:00产品入市后反映情况访问人李芳友林王丽杨芳Unnamed: 3 访问客户意见外观设置设置需要加强果肉太少了味道不够鲜复本送Unnamed: 4 ××饮料调制公司××饮料调制公司Unnamed: 5 填表人：小熊猫客服人员采取策略请设计师斟酌是否重新设计在不增加成本的情况下考虑是否增加果肉量食品保质需要重新考虑审核Unnamed: 6 张好王冬
20254S汽车店售后服务提成奖金计算表免费下载 - Sheet1 4S汽车店售后服务提成奖金计算表 维修站提成奖金计算表保修总营收实绩达标率计提奖励保底营收率计提奖励保底营收额变动绩效奖金发放总金额(超过F2部分才计提奖励)变动奖金分配售后当月净利润配件毛利率注:1、本表中的月目标指各维修点计算奖励提成的目标，而非预算目标，是根据售后盈亏点计算的2.考核部分分四项:个人业绩.5S .考勤及配合度各占25%3.经理.前台主管及接车员经营成效为负值时. 不发提成奖金.4.复核流程:售后经理 财务部经理 总经理 售后总监5.售后净利润=售后总收入-配件成本-经营费用-税金-管理费用-配件库存利息-
20254S店售后触点点检表 - 阶段一点检表 Unnamed: 0 4S店售后触点点检表 售后服务触点1 客户接待2 问诊环节3 开列工单4 客户关怀与维修增项5 交车展示6 结算收款7 客户送别Unnamed: 2 属性硬件软件硬件软件硬件软件硬件软件硬件软件硬件软件硬件软件Unnamed: 3 序号1234567891011121314151617181920212223242526272829303132333435363738394041424344......
2025行政管理5S评分表免费下载 - Sheet1 Unnamed: 0 Unnamed: 1 5S评分表1.整理(SEIRI)目的:将"空间"腾出来活用。 2.整顿(SEITON)目的:不浪费"时间"找东西。 3.清扫(SEISO)目的:消除"脏污",保持职场干干净净,明明亮亮。 4.清洁(SEIKETSU)目的:通过制度化来维持成果。 5.素养(SHITSUKE)目的:提升"人的品质",成为对任何工作都讲究认真的人。 部门生产部品质部仓库采购部行政部工程部销售部财务部Unnamed: 2 5S评分19.58.599.3899.29Unnamed: 3 2.08.09.68.59.09.08.59.09.5Unnamed: 4 3.08.59.09.88.08.59.09.08.5Unnamed: 5 4.09.09.08.09.38.39.08.59.0Unnamed: 6 5.09.0......20254s售后前台5s管理表
2025年售后服务维修单免费下载 - Sheet1 Unnamed: 0 售后服务维修详单 客户名称：客户地址：维修项目：客户通知时间：故障描述：维修内容：维修需要更换配件：维修结果：□修好 □未修好 □待更换配件维修人员签字：客户满意度：□（很不满意） □（不满意） □（满意） □（很满意）售后服务维修详单客户名称：客户地址：维修项目：客户通知时间：故障描述：维修内容：维修需要更换配件：维修结果：□修好 □未修好 □待更换配件维修人员签字：客户满意度：□（很不满意） □（不满意） □（满意） □（很满意）Unnamed: 2 Unnamed: 3 Unnamed: 4 保修期：内□ 外□公司派遣人员：保修期：内□
前台接待人员绩效考核表下载 - Sheet1 前台接待人员绩效考核表 考评类型：□ 月度 □ 年度 □ 调薪 □ 转正 □ 晋职 考评日期：岗位序号1234567899主要成绩、缺点及改进建议：Unnamed: 1 前台接待考核指标接待事务处理差错延迟次数接待服务质量报纸、信件等分发事务外来人员进入办公室登记工作严格服务礼仪办理票务准确、及时钥匙管理办公司门窗管理监督办公室保洁工作综合考评分值Unnamed: 2 基本目标0次客人无投诉分发无差错、无延迟登记记录完整符合公司相关规范无延迟、无差错无违规使用情况及时、到位办公室整洁、干净Unnamed: 3 在岗人员分值15151010101010
2025年售后服务满意度调查问卷 - Sheet1 售后服务满意度调查问卷（***服务站） 编号： 时间： ______ 年_____ 月_____ 日您的姓名车架号车辆品牌调查项目来店方式：□预约 □自来 （□三包 □自费） □拆解 □老客户介绍 1、前台接待服务是否满意？ 2、是否对您的车辆进行初步检查并提醒您保管好车内物品？3、是否告知您，大致的维修、保养费用？ 预计维修费用是 元 实际维修费用是 元 （比例： ） 4、是否在承诺时间内，维修或保养好您的车辆？承诺维修时间是 天实际维
2025年售后订单卡 - Sheet1 Unnamed: 0 Unnamed: 1 Unnamed: 2 Unnamed: 3 售后订单卡购买产品合计金额序号12345678910说明：01、所有产品均实行三包政策，7天可退货，30天换货。 02、客户收到产品后第一时间检验质量问题。 03、产品如有明显使用痕迹将不予退换货，请知晓！Unnamed: 4 产品名称Unnamed: 5 产品异常情况Unnamed: 6 数量购买日期是否换货Unnamed: 7 是否退货Unnamed: 8 备注
2024年电商售后管理系统 - 系统界面 换货登记 Unnamed: 0 Unnamed: 1 Unnamed: 2 Unnamed: 3 换货记录登记序号1234567891011121314151617181920212223242526272829303132333435363738394041424344454647484950Unnamed: 4 商品名称大米鼠标Unnamed: 5 订单编号DK0010DK0020Unnamed: 6 订单日期20XX/1/120XX/1/2Unnamed: 7 客户姓名段段飞飞Unnamed: 8 客户电话1710000000117100000001Unnamed: 9 Unnamed: 10 退回收货是否收到货物是否Unnamed: 11 商品是否完好是Unnamed: 12 签收日期20XX/1/10Unnamed: 13 签收人小白Unnamed: 14 Unnamed: 15 换货信息收货人段飞Unna
2025年产品售后返修流程图 - Sheet1 Sheet2 Unnamed: 0 产品售后返修流程图 单位Unnamed: 2 流程Unnamed: 3 Unnamed: 4 Unnamed: 5 Unnamed: 6 Unnamed: 7 Unnamed: 8 流程说明Unnamed: 9 备注Sheet3
2025年客户售后服务跟踪记录单 - Sheet2 XXXXXX公司 客户售后服务跟踪记录单客户信息故障设备信息维修性质故障原因分析客户确认产品更换记录有偿服务价格（元）故障处理客户反馈信息请选择您希望改善的项目您的意见和建议是我们最宝贵的礼物！您的留言：Unnamed: 1 客户名称项目名称故障问题现象详细描述设备名称设备附件序号123456小计Unnamed: 2 □ 保修期内 □ 保修期外 □ 保修范围以外1、已认真阅读并完全了解下附服务声明条款2、故障描述内容与自己实际使用碰到的现象一致产品名称维修服务费故障类型处理结果请您确认您提供的问题/故障是否排除？□20254s售后前台5s管理表
2025年手机维修售后服务单 - Sheet1 Unnamed: 0 Unnamed: 1 Unnamed: 2 手机维修售后服务单顾客姓名送修机型送修日期送修日期故障现象维修结果客户取机 日期备注1.机主如无特殊声明,本中心有权拆机检测或维修。 2.无论何种情况，请你于两个月内取回您的手机，逾期本中心概不负责。 3.请在手机送修前将(内存信息、电话本)等自行记录下来，维修期间(升级、软件调整等)导致资料丢失，本中心概不负责。 4.对于摔震、进水的手机，在维修过程中有可能由于隐藏故障引起不开机，死机等故障，请你在维修前认真考虑，一旦确认维修造成以上故障，由顾客自行承担，本中心概不负责。 5.经维修师傅确
2025年售后服务维修单 - Sheet1 Unnamed: 0 Unnamed: 1 Unnamed: 2 售后服务维修单用户名称联系人维修负责人维修性质收费明细序号12345678合计合计大写付款方式客户反馈 信息登记其他说明Unnamed: 3 □保修期内 □过保修期 □人为损坏 □其他情况日期□现金 □支付宝 □微信 □网银 □刷卡 □其他工作态度工作效率其他用户签字：收款人签字：Unnamed: 4 项目□非常满意 □满意 □基本满意 □不满意□非常满意 □满意 □基本满意 □不满意□非常满意 □满意 □基本满意 □不满意Unnamed: 5 故障原因Unnamed: 6 解决措施Unnamed: 7 用户地址联系电话联系电话数量Unnamed: 8 单位用户签字：收
2025年售后服务单 - Sheet1 Unnamed: 0 Unnamed: 1 Unnamed: 2 Unnamed: 3 售后服务单单位名称型号单位地址客户描述服务情况元件清单服务费元件费客户意见： 能够及时积极的进行维修，态度诚恳，值得称赞。 客户签字服务承诺备注联系地址：联系电话：Unnamed: 4 上海***科技有限公司HF00292上海市静安区*******变压器不稳定及时到达现场抢修120320王艳艳（1） 严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。 （2） 严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。 （3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随
