2025电商客服组登记表免费下载 - Sheet1 Unnamed: 0 Unnamed: 1 电商客服组登记表店铺名称：序号123456789101112131415161718192021222324252627282930Unnamed: 2 记录日期2022-04-01 00:00:002022-04-02 00:00:002022-04-03 00:00:002022-04-04 00:00:002022-04-05 00:00:002022-04-06 00:00:002022-04-07 00:00:00Unnamed: 3 售前详情客服人员人员1人员2人员3人员4人员5人员6人员7Unnamed: 4 订单编号513154513155513156513157513158
2025电商客服提成计算表免费下载 - 提成计算 Unnamed: 0 电商客服提成计算 今天是序号12Unnamed: 2 2021-10-29 00:00:00日期2020-01-01 00:00:002020-01-01 00:00:00Unnamed: 3 订单号82737368273737Unnamed: 4 客户ID八百大可爱一朵乌云Unnamed: 5 订单金额982237Unnamed: 6 提成7.8561.896Unnamed: 7 客服（下拉）客服1客服2Unnamed: 8 备注Unnamed: 9 Unnamed: 10 提成比例0.008使用说明： 1、先填写上方的【提成比例】； 2、提成=订单金额乘以提成比例，自动计算； 3、【客服】一列下拉选择，无需手动填写。
2025电商客服登记表免费下载 - 项目进度计划表 电商客服组登记表 日期2021-10-25 00:00:00Unnamed: 1 售前客服金小妹金小妹金小妹Unnamed: 2 订单号XXXXXXXXXUnnamed: 3 买家ID机智的小鬼薅羊毛专家剁手达人Unnamed: 4 货号XXXXXXXXXUnnamed: 5 尺码XLMUnnamed: 6 数量221Unnamed: 7 金额696933Unnamed: 8 金额支付宝微信信用卡Unnamed: 9 物流打包人Unnamed: 10 快递公司Unnamed: 11 快递单号Unnamed: 12 售后客服Unnamed: 13 退换情况WpsReserved_CellImgList
2025电商客服组长岗位职责免费下载 - 岗位职责表 Unnamed: 0 Unnamed: 1 电商客服组长日常工作表类型日工作模块周工作模块月工作模块Unnamed: 2 项目分类售前售后售前售后组长售前售后组长Unnamed: 3 项目1.登录旺旺2.质量原因收集/退货原因收集/机器问题收集3.查看自己的各项数据4.工作态度守则1.售后数据看板2.后台处理（包括换货管理）3.疑难订单4.查件群疑难件处理5.漏单查询6.品质原因退款（电话沟通）-已失效7.聚水潭1.聊天记录抽查2.例会组织，跟进例会未完成内容3.售前售后数据监控4.处理各种投诉（店铺，客服）5.查询每个店铺的发货情况，是否不正常6.监督售前售后各项任务1.
2025电商客服工作日志表免费下载 - Sheet1 Unnamed: 0 Unnamed: 1 Unnamed: 2 电商客服工作日志表日期：例行数：当班人序号12345678910111213今日 总结明日 计划审核 评价备注Unnamed: 3 2022-05-24 00:00:001工作内容Unnamed: 4 偶然数：部门工作性质例行偶然偶然Unnamed: 5 2时间消耗 /分钟Unnamed: 6 星期：岗位重要程度一般√Unnamed: 7 二重要√√Unnamed: 8 工号非常重要Unnamed: 9 备注Sheet2
2025电商天猫淘宝客服主管KPI绩效考核表 - Sheet1 Unnamed: 0 天猫客服主管KPI绩效考评表 项目 类别业绩 指标 50%日常 管理 30%售前 售后 管理20%其他客服主管（确认）：Unnamed: 2 具体指标业绩完成率客服聊天管理团队管理报表管理客户满意度（每月非质量问题差评统计)退款管理（以退款报表数据为准）加减分项Unnamed: 3 考核细则190%~100%（含90%）80%~90%（含80%）80%以下抽查客服与顾客聊天记录，做出分析，提出解决方案积极协调解决客服反馈的问题，及时解决客服无法解决的售后本月客服没有因为售前和售后违规造成店铺差评或扣分客服聊天话术进行总结分析，逐步规范客服聊天标准语言正确传达
2025年电商运营周度工作报告 - 电商运营周度工作报告 电商运营周度工作报告 公司名称：XX科技有限责任公司类别本周工作总结下周工作计划报告人： 审核人： 日期：Unnamed: 1 工作事 务类别每日特殊Unnamed: 2 序号1234512345Unnamed: 3 工作内容工作内容1工作内容2Unnamed: 4 工作进度检查时点10.50.5Unnamed: 5 时点20.81Unnamed: 6 时点N……Unnamed: 7 时间：工作预计 完成时间4412444127Unnamed: 8 10/19—10/25工作完 成情况已完成已完成Unnamed: 9 备注————
2024年电商销售收入支出日报表 - Sheet1 Unnamed: 0 Unnamed: 1 销售收入支出日报表合计日期2020-10-20 00:00:002020-10-21 00:00:002020-10-22 00:00:002020-10-23 00:00:002020-10-24 00:00:002020-10-25 00:00:002020-10-26 00:00:002020-10-27 00:00:002020-10-28 00:00:002020-10-29 00:00:002020-10-30 00:00:002020-10-31 00:00:002020-11-01 00:00:002020-11-02 00:00:002020-11-03 00:00:002020-11-04 00:00:002020-11-05 00:00:002020-11-06 00:00:002020-11-07 00:00:002020-11-08 00:00:002020-11-09 00:00:002020-11-10 00:00:002020-11-11 00:00:00Unnamed:2025电商客服周报告报表
2024电商可视化数据分析报表excel表格 - 数据大屏 Unnamed: 0 Unnamed: 1 天舒可视化Unnamed: 2 支持定制天舒可视化 Unnamed: 0 Unnamed: 1 年份月份基本参数支付金额684685686687688689690占比模块当前月度年度月度百分比百分比年度百分比百分比时间2021-10-20 00:00:002021-10-21 00:00:002021-10-22 00:00:002021-10-23 00:00:002021-10-24 00:00:002021-10-25 00:00:002021-10-26 00:00:002021-10-27 00:00:002021-10-28 00:00:002021-10-29 00:00:002021-10-30 00:00:002021-10-31 00:00:002021-11-01 00:00:002021-11-02 00:00:002021-11-03 00:00:002021-11-04 00:00:0020
2025年电商双十二销售利润报表 - 库存查询系统 Unnamed: 0 Unnamed: 1 电商库存查询系统自动快速产品编码产品编码点击下拉列表，即可自动快速查询并生成数据 ，不用手动一个一个查询Unnamed: 2 DK004产品名称Unnamed: 3 单位Unnamed: 4 颜色Unnamed: 5 入库单价Unnamed: 6 入库数量Unnamed: 7 出库数量Unnamed: 8 库存数量商品信息表 Unnamed: 0 Unnamed: 1 序号123456电商双十二销售利润报表 产品编码NZ001NZ002NZ003NZ004NZ005NZ006合计Unnamed: 3 产品名称牛仔裤牛仔裤牛仔裤牛仔裤牛仔裤牛仔裤Unnamed: 4 单位条条条条条条Unnamed: 5 颜色灰黑蓝灰黑蓝Unnamed: 6 商品成
2025年电商服装出入库销售报表 - Sheet1 Unnamed: 0 Unnamed: 1 电商服装出入库销售报表货号GBL321GBL322GBL322GBL323GBL324GBL325GBL326GBL327GBL328GBL329GBL330GBL331GBL332GBL333GBL334Unnamed: 2 商品名称xx款衣服xx款衣服卫衣裤子衬衣xx款衣服卫衣裤子衬衣xx款衣服卫衣裤子衬衣xx款衣服卫衣Unnamed: 3 尺码XLXLXLXLXLXLXLXLXLXLXLXLXLXLXLUnnamed: 4 颜色/材质白色 / 棉衣白色 / 棉衣黄色 / 麻红色 / 纤维白色 / 棉衣黄色 / 麻红色 / 纤维白色 / 棉衣......
2025年电商每日经营利润预报表格 - 全年 Unnamed: 0 Unnamed: 1 Unnamed: 2 年度预计利润表项目销售额毛利率毛利工资快递费直通车等推广费刷单费用日常费用其他支出分摊费用计提费用费用小计利润利润率Unnamed: 3 金额000000000000Unnamed: 4 Unnamed: 5 Unnamed: 6 全年12个月1月000000000000Unnamed: 7 2月000000000000Unnamed: 8 3月000000
2024电商运营报表-一周数据表excel表格 - Sheet1 Unnamed: 0 Unnamed: 1 电商运营报表-一周数据报表星期星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期日备注Unnamed: 2 日期2021-06-28 00:00:002021-06-29 00:00:002021-06-30 00:00:002021-07-01 00:00:002021-07-02 00:00:002021-07-03 00:00:002021-07-04 00:00:00Unnamed: 3 访客数254365564369548369452Unnamed: 4 浏览量25056365255645236925548753695445215Unnamed: 5 实际销量25304552622626Unnamed: 6 客单价265360480630452562365Unnamed: 7
2025年电商财务报表收支月报表 - Sheet1 Unnamed: 0 Unnamed: 1 电商财务收支月报表 日期8月结存4407544076440774407844079 制表： 审批： 日期： 年 月 日Unnamed: 3 支出明细信用卡/花呗服务费627.02455.16500.15569.36486.73Unnamed: 4 转账/积分/佣金/淘宝客12421.839748.9610100.4512410.4511233.79Unnamed: 5 天猫保证金/理赔/其它32.755.36100.6Unnamed: 6 退款2064.491219.751931.971593.191998.28Unnamed: 7 提现1700000Unnamed: 8 收入明细订单收入30Unnamed: 9 花呗交易1
2025电商表格唯品会销售报表免费下载 - Sheet1 Unnamed: 0 Unnamed: 1 唯品会销售报表店铺：项目1.销售结算2.活动折扣优惠3.物流费4.补偿折扣5.调整项结算金额小计（开票金额）：6.预付款（不可抵票）7.应收费用（不可抵票）账扣金额小计：实际应付合计：Unnamed: 2 本期销售28085Unnamed: 3 本期客退6814Unnamed: 4 首付款比例0.6Unnamed: 5 可付金额（不含税）12762.6-680-82011262.6Unnamed: 6 账单时段：2021-4-1-2021-4-30税率0.130.130.0912759.538Unnamed: 7 税额1659.138-88.4-73.8001496.938Unnamed: 8 可付金额（含税）14421.738-768.4-893.80012759.538
电商客服绩效考核提成计算表（客服业绩提成表） - Sheet1 Unnamed: 0 电商客服业绩考核提成计算表 店铺: 考核月份：客服旺旺小花小草小桃Unnamed: 2 询单人数151716202213Unnamed: 3 最终付款人数121413461896Unnamed: 4 总成交金额98156101380134566Unnamed: 5 业绩基数134566134566134566000000000Unnamed: 6 业绩得分72.942645244712675.3384956081031100Unnamed: 7 转化率0.8002636783124590.8308641975308640.85675553547221Unnamed: 8 转化率基数0.856755535472210.856755535472210.85675553547221000000000Unnamed: 9 转化率得分93.406303803031296.9779783299474100Unna2025电商客服周报告报表
电商客服部月度KPI绩效考核 - Sheet1 年 月度绩效考核表 被考核人考核人项目1：关键KPI （85%）项目2：综合能力 （15%）加分项(10%)减分项(10%)绩效奖金系数被考核人签字：Unnamed: 1 姓名/工号：姓名/工号：具体指标销售额 （55%）服务质量 （30%）具体指标部门协作工作主动性学习能力Unnamed: 2 日常询盘转换率店铺销售总额产品连带服务态度评价回复反应时间对考核中未规定处做出另行加分，如为公司做出重大贡献等因为售前对产品的不了解，造成售后投诉，来源于Unnamed: 3 指标权重0.250.20.20.10.10.050.05指标权重555日期：Unnamed: 4 职位：职位：评分原则百分比计分制
电商客服月度绩效考核表 - 电商客服月度绩效考核表 电商客服月度绩效考核表 考核年月：_______年______月 被考核人_________ 被考核人签字____________序号123456789附1部门总销售额客服个人销售额公共销售额退换货处理奖金凭证附件附2卓越95-100考核人签名Unnamed: 1 KPI指标询单转化率（X）落实客单价（Y）首次响应时间（ST）平均响应时间（PT）回复率（YY）售后服务综合指标打败商家占比（D）主管月度评分总得分（满分100分）考核分数百分比（考核总得分*100%，最高100%）客服绩效提成表（业绩+退换货处理奖金） 注：退换货处理奖励需客
2024电商客服绩效考核表exce表格 - 模板页 Unnamed: 0 Unnamed: 1 电商（客服组）绩效考核表项目定量指标 （30分）定性指标 （30分）工作态度 （40分）加分项 (10分)减分项 (10分)综合得分Unnamed: 2 考核项回复速度纠纷处理差 评 率客 单 价带图评价转 化 率小计产品知识售前服务售后服务政策熟悉追单技巧计划完成小计发展潜力工作质量应变能力工作效率纪 律 性协 同 性执 行 力责 任 心小计主动工作、临时工作、有突出贡献、客户表扬、为公司挽回损失等违反公司规定、与客户争吵、人际关系差、对公司造成恶劣影响或损失Unnamed: 3 详细说明每次咨询间隔时效（纠纷成功数÷纠纷总数）×100%（
