淘宝售后（退换货、明细记录）表格（内附2 - 退（换）货申请表 退 (换）货 申 请 表 客户单位申请人退 （换）货 明 细型 号退（换）货总价值退（换）货前品质部对质量的分析：退（换）货后品质部对产品的分析结果及缺件明细：总装主管意见：品质部备注：（1）退（换）货单位及其销售人员必须对该批退货作出事实的判断，不允许先退（换）货后申请， 否则由申请人负全责。 （2）退（换）货的零配件必须齐全，否则由退（换）货单位负责。 （3）非质量问题的退（换）货，经我公司发现，运费由退（换）货单位负责。Unnamed: 1 发货日期Unnamed: 2 申请日期数 量Unname
2025售后维修工时统计分析图表 - 全自动动态展板 Unnamed: 0 Unnamed: 1 Unnamed: 2 总概况维修记录126月份张三李四王五丁六赵七朱八周九合计月份张三李四王五丁六赵七朱八周九合计Unnamed: 3 1.03.05.04.04.03.03.01.023.01.089.9999999999986149.999999999999119.999999999999119.99999999999889.999999999999989.999999999999929.9999999999996689.999999999995Unnamed: 4 维修用时4332.9999999999823311302132119.99999999999912059.999999999999130.000000000000......
2025售后管理统计表免费下载 - 售后管理统计表 Unnamed: 0 Unnamed: 1 Unnamed: 2 序号1234567891011Unnamed: 3 售后管理统计表产品型号处理完成产品名称空调洗衣机空调器打印机名称1名称2名称3名称4名称5名称6名称7Unnamed: 4 DOC--052规格型号DOC--01DOC--02DOC--03DOC--04DOC--05DOC--06DOC--05DOC--08DOC--05DOC--10DOC--11Unnamed: 5 数量105621343215Unnamed: 6 售后次数其他反馈日期2022-05-10 00:00:002022-05-12 00:0......
2025售后服务情况反馈表免费下载 - Sheet1 Unnamed: 0 Unnamed: 1 售后服务情况反馈表客户名称客户地址产品名称服务日期服务人员服务项目售后服务反馈安装 调试售后服务情况序号123服务态度综合评价改进意见备注Unnamed: 2 年 月 日起至 年 月 日£安装调试 £操作培训 £故障检修 £日常回访 £其他序号12345服务内容服务响应时间产品问题是否有效解决1234Unnamed: 3 产品型号服务情况设备到货情况设备到货和安装时间设置安装布局设备安装,调试人员操作使用情况技术水平服务态度回答用户提问服务综合评价Unnamed: 4 Unnamed: 5 客户编号联系电话产品编号具体情况£到齐
2025售后问题处理统计表免费下载 - 售后问题处理统计表 Unnamed: 0 售后问题处理统计表序号12Unnamed: 1 客户名称刘大琪刘大琪Unnamed: 2 联系电话1899999999919000000000Unnamed: 3 反馈问题问题1问题2Unnamed: 4 Unnamed: 5 处理明细处理1处理2Unnamed: 6 累计问题：Unnamed: 7 2处理结果退款退款Unnamed: 8 累计满意：处理人刘大大刘大大Unnamed: 9 1回访人刘大大刘大大Unnamed: 10 满意率：回访结果满意不满意Unnamed: 11 0.5备注备注1备注2使用说明 Unnamed: 0 使用说明1、统计行自动计算统计；不满意自动标记突出。2、表格无锁定保护可随意编辑修改。注意事项1、函数公式、格式
2025售后情况管理表免费下载 - Sheet1 Unnamed: 0 Unnamed: 1 售后情况管理表序号12345678910111213141516171819202122Unnamed: 2 总售后人数7客户名称AAIJ-1AAIJ-2AAIJ-3AAIJ-4AAIJ-5AAIJ-6AAIJ-7Unnamed: 3 客户电话000-00000000000-00000000000-00000000000-00000000000-00000000000-00000000000-00000000Unnamed: 4 满意4购买日期44409444104441144412444134441444415Unnamed: 5 产品名称产品1产品2产品3产品4
2025售后退换登记表免费下载 - Sheet1 Unnamed: 0 售后退换登记表序号123Unnamed: 1 订单编号202107312021073220210733Unnamed: 2 订单日期2021-07-31 00:00:002021-08-01 00:00:002021-08-02 00:00:00Unnamed: 3 客户名称金山儿金山儿金山儿Unnamed: 4 客户电话189999999991900000000019000000001Unnamed: 5 购买产品表格表格表格Unnamed: 6 型号202120222023Unnamed: 7 退/换退退换Unnamed: 8 累计退换退换原因7天无理由7天无理由产品问题Unnamed: 9 3.0Unnamed: 10 已处理处理说明不影响二次销售Unnamed: 11 1.0Unnamed: 12 未处理处理......
2025售后处理登记表免费下载 - Sheet1 Unnamed: 0 Unnamed: 1 售后处理登记表状态统计客户名称K001K002K003K004K005K006Unnamed: 2 客户电话000-0000-0000000-0000-0001000-0000-0002000-0000-0003000-0000-0004000-0000-0005Unnamed: 3 退款数：购买产品电脑电脑电脑电脑电脑电脑Unnamed: 4 3商品型号SPXH1SPXH2SPXH3SPXH4SPXH5SPXH6Unnamed: 5 客户类型ABCDCDUnnamed: 6 退货退款数：购买时间2021-07-29 00:00:002021-07-30 00:00:002021-07-31 00:00:002021-08-01 00:00:002021-08-02 00:00:002021-08-03 00:00:00Unnamed: 72025售后巡检表
2025售后问题处理统计表免费下载 - Sheet1 Unnamed: 0 金额合计 (元）307Unnamed: 1 售后问题处理统计表 序号1234Unnamed: 3 问题说明商品质量问题商品质量问题不想要了商品有瑕疵Unnamed: 4 买家陶戎弘昌石珍金航喻生敏Unnamed: 5 联系电话135****1179150****8103158****6659155****2371Unnamed: 6 货物状况已收到已收到未收到已收到Unnamed: 7 金额明细仅退款99Unnamed: 8 退货退款9999Unnamed: 9 部分补偿10Unnamed: 10 日期2021-07-14 00:00:002021-07-14 00:00:002021-07-14 00:00:002021-07-14 00:00:00
2025售后服务专员考核表免费下载 - Sheet1 Unnamed: 0 Unnamed: 1 Unnamed: 2 Unnamed: 3 售后服务专员考核表姓名身份证号部门考核类别考核 时间段被考核者考核者考核项目加减分 事项考核结果备注Unnamed: 4 □试用考核 □月度考核 □季度考核 □年度考核 □其它考核年 月 日- 年 月 日序号1234567891011总得分加分事项说明减分事项说明Unnamed: 5 性别岗位职位职位考核内容Unnamed: 6 Unnamed: 7 出生年月户籍地址职称所属部门所属部门Unnamed: 8 分值Unnamed: 9 民族健康状况岗位岗位得分0Unnamed: 10 备注
2025售后客服X月KPI考核表免费下载 - 售后客服 售后客服X月KPI考核 序号123小计考核说明：自评时请将得多少分的原因写在评分说明中，上级评分也按照如上，总分为100分，加分项最高为10分，超过110分的按照110核算。每月部门经理在5号之前上交绩效考核。Unnamed: 1 项目日常考核行为考核加分项Unnamed: 2 权重退款率30%售后纠纷率15%售后客服素质10%配合度5%执行力5%出勤率15%工作态度4%责任感4%执行力4%团队配合4%服务意识4%创新能力10%Unnamed: 3 评分标准≤5%，30分；5%≤X≤8%，20分；8%≤X≤11%,10分；11%以上，0分。投诉、维权、举报、退款纠纷，及时处理的情况及程度等，由上级打分根据聊天内容、
2025售后服务客户退款统计表免费下载 - Sheet1 售后服务客户退款统计表 电梯信息退款总订单数：退款信息序号12345Unnamed: 1 客户姓名喻成谢丘朋彭天徐波孙先梁Unnamed: 2 5联系电话1390421xxxx1501218xxxx1365996xxxx1397201xxxx1390189xxxxUnnamed: 3 销售总额：退款原因质量问题物流问题不想要了包装破损临近保质期Unnamed: 4 7812商品总价258510682325947887Unnamed: 5 退款总额：退款总金额14001068500200887Unnamed: 6 4055退款比例0.54158607350096710.215053763440860.2111932418162621
2025售后维修登记表可自定义评价免费下载 - Sheet1 售后维修登记表 单位名称：售后维修有限责任公司序号1234567891011121314151617冰箱维修师傅：小张 电话：12123323231 | 电脑维修师傅：小张 电话：12123323231 | 热水器维修师傅：小张 电话：12123323231 | 空调师傅：小张 电话：12123323231 Unnamed: 1 客户姓名小展小美小慧Unnamed: 2 性别男女女Unnamed: 3 电话123 4567 8911124 4567 8912125 4567 8913Unnamed: 4 地址XX街道XX小区XX街道XX小区XX街道XX小区Unnamed: 5 保修 产品冰箱电视空调Unnamed: 6 规格 型号RG-12RG-13RG-14Unnamed: 7 是否 保修期否是是Unnamed: 8.....
2025售后退换货申请表免费下载 - Sheet1 Unnamed: 0 售后退换货申请表 客户单位申请人退换货明细物品名称物品名称1物品名称2物品名称3物品名称4物品名称5物品名称6总计金额（大写）退换货前对质量的分析因xxx产品质量出现缺陷，表面光泽度不够，硬度过低易折损，故退货品质部意见备注：xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxUnnamed: 2 客户单位1声请人1型号型号1001型号1002型号1003型号1004型号1005型号1006Unnamed: 3 申请日期数量213214215216217218303226同意退货Unnamed: 4 客户代码20xx/x/x单价232233234235236237Unnamed: 5 KHDM09978391727312所属公司金额4941649862503105076051212516
2025售后信息处理登记表免费下载 - Sheet1 售后信息处理登记表 序号12345678910111213141516171819202122232425Unnamed: 1 姓名Unnamed: 2 性别Unnamed: 3 地址Unnamed: 4 手机号Unnamed: 5 售后内容Unnamed: 6 费用Unnamed: 7 安排人员Unnamed: 8 联系电话Unnamed: 9 来电 时间Unnamed: 10 完成 时间
2025售后跟踪管理明细表免费下载 - 售后管理表 Unnamed: 0 Unnamed: 1 售后跟踪管理明细表截止今日需完成售后数>Unnamed: 2 序号12345678910Unnamed: 3 申请售后日期2021-11-02 00:00:002021-11-03 00:00:002021-11-04 00:00:002021-11-05 00:00:002021-11-06 00:00:002021-11-07 00:00:002021-11-08 00:00:002021-11-09 00:00:002021-11-10 00:00:002021-11-11 00:00:00Unnamed: 4 5客户及电话张三三18899990000张三三18899990000张三三18899990000张三三18899990000张三三18899990000张三三18899990000张三三18899990000张三三18899990000张三三18899990000张三三188999902025售后巡检表
2025售后跟踪记录表免费下载 - 售后跟踪记录表 Unnamed: 0 售后跟踪记录表公司：日期2021-10-27 00:00:002021-10-28 00:00:00Unnamed: 1 客户名称刘大琪刘大琪Unnamed: 2 联系方式1899999999919000000000Unnamed: 3 客户反映问题问题1问题2Unnamed: 4 接收人刘二娃刘二娃Unnamed: 5 维修人刘大大刘大大Unnamed: 6 维修结果结果1结果2Unnamed: 7 累计记录：Unnamed: 8 2回访人刘二娃刘二娃Unnamed: 9 满意：回访情况情况1情况2Unnamed: 10 1.0Unnamed: 11 满意率：是否满意是否Unnamed: 12 0.5备注备注1使用说明
2025售后异常订单统计表免费下载 - sheet1 Unnamed: 0 售后异常订单统计表 序号12345Unnamed: 2 已处理处理中无法协调订单总数订单编号28273762827377282737828273792827380Unnamed: 3 2125客户名称客户1客户2客户3客户4客户5Unnamed: 4 联系方式1300****00001300****00011300****00021300****00031300****0004Unnamed: 5 下单时间2021-11-01 00:00:002021-11-03 00:00:002021-11-08 00:00:002021-11-09 00:00:002021-11-10 00:00:00Unnamed: 6 问题描述板子破裂尺寸裁切错颜色发错颜色发错颜色发错Unnamed: 7 处理方式联系厂家补发联系厂家补发补款补款
2025售后管理明细表免费下载 - 售后管理明细表 Unnamed: 0 售后管理明细表序号12345Unnamed: 1 日期2022-01-05 00:00:002022-01-06 00:00:002022-01-07 00:00:002022-01-08 00:00:002022-01-09 00:00:00Unnamed: 2 客户名称刘大琪刘大琪刘大琪刘大琪刘大琪Unnamed: 3 联系电话1899999999919000000000190000000011900000000219000000003Unnamed: 4 产品名称产品1产品2产品3产品4产品5Unnamed: 5 问题说明问题1问题2问题3问题4问题5Unnamed: 6 处理状态待处理待处理已完成已完成待处理Unnamed: 7 处理人刘二娃刘二娃刘二娃刘二娃刘二娃Unnamed: 8 ......
