Sheet1

Unnamed: 0

Unnamed: 1

售后服务情况反馈表

客户名称

客户地址

产品名称

服务日期

服务人员

服务项目

售后服务反馈

安装 调试

售后服务情况

序号

1

2

3

服务态度

综合评价

改进意见

备注

Unnamed: 2

年 月 日起至 年 月 日

£安装调试 £操作培训 £故障检修 £日常回访 £其他

序号

1

2

3

4

5

服务内容

服务响应时间

产品问题是否有效解决

1

2

3

4

Unnamed: 3

产品型号

服务情况

设备到货情况

设备到货和安装时间

设置安装布局

设备安装,调试

人员操作使用情况

技术水平

服务态度

回答用户提问

服务综合评价

Unnamed: 4

Unnamed: 5

客户编号

联系电话

产品编号

具体情况

£到齐 £未到齐

£满意 £不满意

£满意 £不满意

£正常 £不正常

£掌握 £未掌握

解决情况