2025天猫、淘宝售后问题跟进表
天猫、淘宝售后问题跟进表 - 售后问题跟进表 售后问题跟进表 序列12345678Unnamed: 1 店铺名称**旗舰店**旗舰店**旗舰店**旗舰店**旗舰店制定本表目的: 1、不遗漏需要跟进的客户 客服事情很多,如果没有对每个需要跟进的客户进行登记,则很容易遗漏客户问题的处理。 2、清楚客户问题处理的进度 3、本表适用情况: 快递问题,如未收到货,快递无物流信息等;客户转账情况;申请发票情况留言快递单号等;退换货跟进填表需要注意: 这个表格是客服自己跟进客户问题的表格,方便客服自己工作的。在和客户沟通好后,一定要把跟进处理的情况在旺旺订单里面进行备注,在处理的过程中,有的时候
2025天猫平台售后客服数据表免费下载 - 天猫平台 售后客服数据表 Unnamed: 0 天猫平台--售后客服数据表 旺旺售后1号售后2号售后3号售后4号售后5号售后6号售后7号售后8号售后9号售后10号售后11号售后12号售后13号售后14号汇总根据天猫同类目优秀商家指定指标,平响<13s优秀 平响>19s较差 满意度=0为优秀 满意度<4为较差单元格颜色说明: 草绿色:数据优秀 淡绿色:数据较差Unnamed: 2 接待人数954128710117512318511026083107111108951881Unnamed: 3 咨询人数14070923271770213284207699981492098045855422Unnamed: 4 首次响应(秒)6.668.774.8...
2025年淘宝售后处理登记表 - Sheet1 淘宝售后处理登记表 日期Unnamed: 1 店铺Unnamed: 2 换/退Unnamed: 3 旺旺ID (或订单编号)Unnamed: 4 联系电话Unnamed: 5 原因 (质量/发错/写错)Unnamed: 6 快递单号Unnamed: 7 运费寄回运费Unnamed: 8 是否已退Unnamed: 9 登记人Unnamed: 10 处理情况Unnamed: 11 备注Sheet2 Sheet3
2025年售后问题记录表 - Sheet1 Unnamed: 0 售后问题记录表 序号123456789101112131415161718Unnamed: 2 记录日期2021-01-06 00:00:002021-01-11 00:00:002021-01-11 00:00:002021-01-09 00:00:002021-01-12 00:00:002021-01-11 00:00:002021-01-12 00:00:002021-01-16 00:00:002021-01-15 00:00:002021-01-15 00:00:00Unnamed: 3 用户姓名孙奕倩蔡克时花凝朗酆妤伦闵秋可凤朋美雷鸣董宏郎宏孔泓一Unnamed: 4 联系电话13243976038181952253571519820547213671659935132755236931834984898315922788327183965602431307965404818696195831Unnamed: 5 联系地址联系地
2025客户售后问题反馈表免费下载 - 问题反馈表 Unnamed: 0 Unnamed: 1 Unnamed: 2 Unnamed: 3 月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月重要程度一般重要一般重要日常一般日常重要一般重要一般重要日常一般重要一般重要日常一般一般一般Unnamed: 4 反馈数211132322112反馈日期2022-01-14 00:00:002022-07-13 00:00:002022-02-15 00:00:002022-08-22 00:00:002022-12-30 00:00:002022-04-12 00:00:002022-07-25 00:00:002022-01-09 00:00:002022-06-2......2025天猫、淘宝售后问题跟进表
2025年客户售后服务跟进表 - Sheet1 客户服务跟进记录表 2020-04-17 00:00:00序号1服务内容总结:Unnamed: 1 单位名称:所属部门市场部Unnamed: 2 客户姓名客户1Unnamed: 3 客户情况2020-04-18 00:00:002020-04-19 00:00:002020-04-20 00:00:002020-04-21 00:00:002020-04-22 00:00:002020-04-23 00:00:002020-04-24 00:00:002020-04-25 00:00:002020-04-26 00:00:002020-04-27 00:00:002020-04-28 00:00:002020-04-29 00:00:002020-04-30 00:00:00Unnamed: 4 分配员工客服部客服1Unnamed: 5 技术部技术1Unnamed: 6 销售部销售1Unnamed: 7 运营部运营1Unnamed: 8 跟进情
天猫淘宝店铺运营每日巡店必做的事 - 天猫淘宝店铺运营每日巡店必做的事-由作者shizuwu上传,大小7.7 KB,总共1页,适用于等多种场景,包含了天猫,淘宝,店铺,运营,每日,巡店,必,必做,做的,的事
2025年天猫淘宝双十一销售可视化看板 - 手机端看板 Unnamed: 0 Unnamed: 1 图片加载中请稍等……图片加载中请稍等……2020-04-02 09:23:00开始日期历年同期销售数据年份2017201820192020各省份销售数据省份北京天津上海重庆河北河南云南辽宁黑龙江湖南安徽山东新疆江苏浙江江西湖北广西甘肃山西内蒙陕西吉林福建贵州广东青海西藏四川宁夏海南台湾香港澳门统计交易成功率交易类型交易成功交易关闭总交易订单数重要说明: 使用手机查看时,不要编辑,不要保存。 使用手机查看时,不要编辑,不要保存。 使用手机查看时,不要编辑,不要保存。 使用手机编辑保存后会破坏→文件的函数和图片。!!!【万
天猫淘宝网店商品监测分析表 - Sheet1 网店-TOP20商品监测分析表 日期记录数据的日期2020-10-14 00:00:002020-10-14 00:00:002020-10-14 00:00:002020-10-14 00:00:002020-10-14 00:00:002020-10-14 00:00:002020-10-14 00:00:002020-10-14 00:00:002020-10-14 00:00:002020-10-14 00:00:002020-10-14 00:00:002020-10-14 00:00:002020-10-14 00:00:002020-10-14 00:00:002020-10-14 00:00:002020-10-14 00:00:002020-10-14 00:00:002020-10-14 00:00:002020-10-14 00:00:002020-10-14 00:00:00Unnamed: 1 标题商品名称女装1女装2女装3女装4女装5女装6女装7女装8女装9女
2024年天猫淘宝电商单品运营活动统计表 - Sheet2 Unnamed: 0 电商活动流量来源:预估和销量数据分析监控表目标成交额1000000来源预估跟销量产出分解评估站内付费流量站外付费流量免费流量活动平台流量汇总Unnamed: 1 活动价49流量来源入口直通车钻展淘宝客天猫首焦(或淘金币)天猫无线端首焦其他返利/导航网站抖音新浪微博推广百度竞价论坛文字链其他自然搜索预热优惠券老客户活动平台-首页活动平台-分类页活动平台-无线端其他Unnamed: 2 客单价98预估带来流量值预热期间200500500500500500500500150100050020003500800Unnamed: 3 预估备货量20408.1632653061活动期间80010005001000
天猫淘宝DSR补单评分计划表 - 例子 Unnamed: 0 店铺DSR记录控制表 填入(目标DSR评分)D描述相符4.93相差分值D描述相符0.04967999999999950.04896000000000010.04894999999999960.049480.04740999999999930.04367999999999930.03951999999999964.934.934.934.934.934.934.934.934.934.934.934.934.934.934.934.934.934.934.934.934.934.934.934.934.93Unnamed: 2 S服务质量4.92S服务质量0.05112000000000010.051850.051850.05237999999999940.05058000000000010.05112000000000010.05112000000000014.934.934.934......
2025年天猫淘宝订单登记表-带退货 - 订单明细 Unnamed: 0 Unnamed: 1 天猫淘宝订单登记表店铺名称:店铺IDDP10008701DP10008702DP10008703DP10008704DP10008705DP10008706DP10008707DP10008708DP10008709DP10008710DP10008711DP10008712DP10008713Unnamed: 2 开始日期结束日期订单编码BH-240-K-10005BH-240-K-10006BH-240-K-10007BH-240-K-10008BH-240-K-10009BH-240-K-10010BH-240-K-10011BH-240-K-10012BH-240-K-10013BH-240-K-10014BH-240-K-10015BH-240-K-10016BH-240-K-10017Unnamed: 3 2020-07-01 00:00:002020-07-15 00:00:00下单时间2020-07-01 00:00:002020-07-02 002025天猫、淘宝售后问题跟进表
2025年天猫、淘宝退换货登记表 - 4退换货登记表 退换货登记表 序列123456789Unnamed: 1 日期2015-02-07 00:00:002015-02-07 00:00:00制定此表目的: 1、便于售前、售后客服查询、登记处理退换货情况。 2、便于统计店铺有问题的商品件数,金额。有问题商品可以快速找到,根据此表进行改进。比如解决掉问题或者换款式,换产品。 3、根据客户的退款原因进行相应工作的改进,如客户反映尺码问题,那客服可以对服装进行试穿,为客户很好的推荐,运营可以把试穿表放在详情页里面。 Unnamed: 2 店铺名称**旗舰店**旗舰店Unnamed: 3 旺旺昵称****Unnamed: 4 订单编号****Unnamed: 5 产品名称/型号***
2025年天猫淘宝店长电商运营周程计划表 - 周表 特殊日程加订位 ------ 用 A 4 纸张打印 --- --- --- --- 下 面部分 用 A5 加订 店长-周程表 姓名/工号固 定 事 项计划 完成 工作需要上级协调 (注明协调人) 的事项主管批示本人自评Unnamed: 2 运营 日常兼 运营 对接序号12345Unnamed: 3 目标制定周一周二周三周四周五周六周日数据分析周一周二周三周四周五周六周日重要事项Unnamed: 4 项目进度审查调整周一周二周三周四周五周六周日标题优化周一周二周三周四周五周六周日Unnamed: 5 客户售后周一周二周三周四周五周六周日Unnamed: 6 起始日期......
2025年天猫淘宝双十一活动审核进度表 - Sheet1 11月双11活动报名计划跟进表 编号1234567Unnamed: 1 活动平台双11超级红包主会场(开抢啦!)晒双11愿望单 红包赢不停!天猫超市神券疯抢中天猫国际双11预售爆款清单天猫双11全球狂欢节-天猫国际主会场(预售)吃喝玩乐一站购天猫双11全球狂欢节-聚划算主会场(预售)Unnamed: 2 报名入口请自己加入活动链接Unnamed: 3 活动更新周期【不同类目:请按实际情况修改】 同一店铺每次限报5个宝贝,请勿重复报名,避免增加审核员的工作量;Unnamed: 4 报名方式跟贴Unnamed: 5 展示页面请自己加入后台链接Unnamed: 6 报名要求自己加入要求链接Unnamed: 7
2025年天猫淘宝店长运营计划时间分配表 - 店长日工作流程 店长每日工作流程时间分配表 类别:每日报表序号12345Unnamed: 1 工作内容店铺管理推广安排设计美化客服管理仓库沟通Unnamed: 2 店铺基础活动策划引流渠道开拓行业相关工作总结淘宝SEO付费推广图片沟通免费SNS发货管理Unnamed: 3 数据分析交易管理纠纷管理客户管理无线端管理分销管理重点关注评价监督淘宝官方第三方类目活动U站活动手机活动电商资讯行业数据数据分析和整理日常工作活动总结宝贝标题宝贝详情页宝贝上下架橱窗推荐直通车(细节)淘宝客钻展活动图片店铺图片QQ营销淘宝论坛发帖社区营销老顾客营销库存管理价格管