2025年电商客服绩效考核提成计算表
电商客服部月度KPI绩效考核 - Sheet1 年 月度绩效考核表 被考核人考核人项目1：关键KPI （85%）项目2：综合能力 （15%）加分项(10%)减分项(10%)绩效奖金系数被考核人签字：Unnamed: 1 姓名/工号：姓名/工号：具体指标销售额 （55%）服务质量 （30%）具体指标部门协作工作主动性学习能力Unnamed: 2 日常询盘转换率店铺销售总额产品连带服务态度评价回复反应时间对考核中未规定处做出另行加分，如为公司做出重大贡献等因为售前对产品的不了解，造成售后投诉，来源于Unnamed: 3 指标权重0.250.20.20.10.10.050.05指标权重555日期：Unnamed: 4 职位：职位：评分原则百分比计分制
2024年通用绩效考核-绩效考核表 - Sheet1 Unnamed: 0 Unnamed: 1 绩效考核表姓名考核负责人考核项目个人行为工作态度工作能力合计分数意见或建议Unnamed: 2 具体内容品德修养、礼貌礼仪、仪容仪表团队意识，集体利益责任心、创造力遵守法规和公司制度职业操守出勤情况工作是否有创新力是否能准时完成领导交代的任务积极配合其他岗位的工作，与同事保持良好的协作关系能否熟练掌握工作，并独立有效地进行；能否随机应变的处理工作中的突发事件能否积极有效地沟通工作中发生的问题能否有计划地组织自己的工作Unnamed: 3 部门考核期间Unnamed: 4 总分10555151555155105100Unnamed: 5
2024年绩效考核（绩效考评、人力资源管理） - 理赔专员（熊文) Unnamed: 0 绩效考核表 表单编号：JJ.CNBG/WWQE35 /表单归属文件：《绩效管理办法》 部门: 姓名： 员工编号： 岗位： 直接上级：维度KPI指标重点工作指标调节 指标评价结果： A:卓越级95~100 □ B:优秀级90~94分 □ C:良好级80~89分 □ D:需改进级70~79分 □ E：不合格级0~69分 □ 绩效面谈记录（改善要求及具体方法等，直接上级填写）：NO12345考核意见指标确认结果确认Unnamed: 2 序号123412工作亮点或免责说明考勤扣分处罚扣分本月定期工作项目Unnamed: 3 考核指标
2025年电商客服绩效考核表 - Sheet1 Unnamed: 0 电商客服绩效考核表 考核者姓名王玲玲考核者姓名考核者姓名考核者姓名Unnamed: 2 考核项目配合度细心度上进心考核项目配合度细心度上进心考核项目配合度细心度上进心考核项目配合度细心度上进心Unnamed: 3 标准分数0.50.40.1标准分数0.50.40.1标准分数0.50.40.1标准分数0.50.40.1Unnamed: 4 客服主管评分50%0.250.080.05客服主管评分50%客服主管评分50%客服主管评分50%Unnamed: 5 运营主管评分50%0.250.10.05运营主管评分50%运营主管评分50%运营主管评分50%Unnamed: 6 总评分0.50.180.1总评分000总评分000总评分000
2025年电商客服提成计算表自动计算 - Sheet1 Unnamed: 0 电商客服提成计算表 月份10月份绩效考核客服芒果柚子椰子南瓜雪梨均值制表： 日期: 年 月 日 审批：Unnamed: 2 总单数8531487.983870967742询单转化56.2353.3856.4458.9151.8755.366Unnamed: 3 当月天数310.5均值1.015605245096270.9641296102301051.019398186612721.064010403496730.9368565545641731Unnamed: 4 日均275.193548387097243.991935483871提成247.79948943861235.239849657353248.724936580386259.609957724142228.585444018863243.991935483871Unnamed:
2025年电商客服销售提成工资表 - Sheet1 Unnamed: 0 电商客服销售提成工资表 姓名林小红王华华江婷婷Unnamed: 2 客服旺旺苹果葡萄柚子Unnamed: 3 总订单359332963335Unnamed: 4 转化率0.63580.51470.5199Unnamed: 5 提成点0.20.150.15Unnamed: 6 提成金额718.6494.4500.250000000000000Unnamed: 7 月薪2500250025002500Unnamed: 8 出勤天数283028Unnamed: 9 全勤奖100Unnamed: 10 迟到扣除Unnamed: 11 应发金额3218.63272.971428571433000.250000000000000
企业员工年终绩效考核绩效评价下载 - Sheet1 企业员工年终绩效考核绩效评价表 编号：NO20XX0010001所属部门考核人维度工作业绩工作能力工作态度评价得分评价等级评价者意见Unnamed: 1 权重系数433评价得分=各项平均分×各项权重系数A．90分以上 B．70∽89分 C．40∽69分 D．40分以下Unnamed: 2 指标1.工作素质2.工作量3.工作速度4.工作达成度5.计划性6.应变力7.改善创新8.职务技能9.发展潜力10.周全缜密11.合作性12.责任感13.工作态度14.执行力15.品德言行Unnamed: 3 姓名考核期优秀（10分） 良好（8分） 一般（6分） 较差（4分） 极差（2分）仅考虑工作的品质，与期望值比较，工作2025年电商客服绩效考核提成计算表
客服绩效考核表（含计算公式） - 绩效考核 指标及任务 1.02.03.04.05.06.07.08.09.010.011.0Unnamed: 1 日常纪律咨询转化率（X）支付率（F）首次响应时间（ST）平均响应时间（PT） 咨询未回复数（Z）目标销量（%）差评加减分得分人均绩效奖绩效奖金分数比 5.025.025.05.05.010.030.0评定标准及计算公式 全勤满分 扣分按迟到、旷工次数扣除不设上限订单/咨询总数*100%支付宝成交笔数/拍下笔数首次响应时间（秒）平均响应时间（秒）客服对客户发起的咨询未回复的总数公式=实际完成量/人均月目标量*30没发现一个差评扣1分，点名差评扣2分，由于无回复导致差评扣1分，点名好评加3分，不设上限分数描
2025客服服务质量绩效考核免费下载 - Sheet1 Unnamed: 0 客服服务质量绩效考核 客服：评分54555客服：评分23535客服：评分23535Unnamed: 2 张敏霏项目服务态度：响应速度：语言清晰：表达通顺：问题解决：黄委项目服务态度：响应速度：语言清晰：表达通顺：问题解决：姓名项目服务态度：响应速度：语言清晰：表达通顺：问题解决：Unnamed: 3 4.8分星级¶¶¶¶¶¶¶¶¶¶¶¶¶¶¶¶¶¶¶¶¶¶¶¶3.6分星级¶¶¶¶¶¶¶¶¶¶¶¶¶¶¶¶¶¶3.6分星级¶¶¶¶¶¶¶¶¶¶¶¶¶¶¶¶¶¶Unnamed: 4
2025年行政经理日常工作绩效考核标准 - Sheet1 Unnamed: 0 关键绩效领域日常工作100％日常工作100％注：在原有得分基础上 1：有请假一次扣1分，每迟到、早退一次扣2分，旷工一次扣5分； 2：表扬一次加1分，批评一次扣1分，处罚一次扣5分；评价等级：A 90分以上 B 80-89分 C 60-79分 D 50-59分计算公式：（部门评分+人事评分）∕2绩效考核结果连续当月为A级者给予 200 元奖金 连续一年为A级者将于职级职等制度挂钩 B级者不奖不罚 绩效考核结果当月为C级者给予 200 元罚款 当月考核为D级者将予以解聘最终绩效考核分数行政经理日常工作绩效考核标准 岗位名称：行
2025年贸易公司企业员工—绩效考核 - 工作表1 序号 1.02.03.04.05.06.07.08.09.010.011.012.013.014.015.0指标名称 主动开发客户数量新签客户数量老客户返单每个月自设目标完成关键词表的提交情况产品的4星以上产品数量工作准确率回款率客户满意度准时提交周报表和客户一览表准时提交月报表全勤严格遵守宝齐莱铁律主动分享的次数参加会议及培训的次数提合理化建议的次数获奖的次数合 计指标说明 指本月自己寻找客户并写开发信去开发的客户数量指本月新签客户的数量（FOB 1000美金以上且收到定金或L/C）指本月返单的老客户数量指本月完成自己设定的目标销售额指给业务跟单部下达
2025年工程部—工程部经理绩效考核指标 - Sheet1 工程部—工程部经理绩效考核指标 一、工程部经理考核指标表指标编号1234567备注：考评结果以“优、良、中、差”四级别划分，请考评人严格遵守公平、公正的原则进行评选。Unnamed: 1 考核指标管理工程技术、质量两方面负责项目的技术研发和质量管理建立健全管理制度对技术管理机构进行指导领导和指挥公司各项管理机构及质量监测机构工程验收的主持工作其他事宜Unnamed: 2 Unnamed: 3 内容说明 在总经理领导下，主管公司技术、质量工作负责公司施工项目的工艺、技术进步和改造、“四新”的研发和质量管理负责贯彻执行国家科技法规和政策，建立健全相应的
2025年中高层管理者述职绩效考核 - 中高层管理者述职报告 中高层管理者述职报告 姓 名本部门经营策略重点计 划 完 成 情 况管 理 改 进绩效改进自评被评价者签名：评价小组评价评价小组评价评价小组组长签名Unnamed: 1 关键绩效指标及衡量标准计划调整项目部门目标管理与促进企业决策文化与团队建设流程管理与部门协作员工辅导与培养绩效改善情况自述□杰出以评价标准为依据，对照工作结果与预期目标做评价，适当考虑责任难度。□杰出Unnamed: 2 Unnamed: 3 □良好□良好Unnamed: 4 部 门Unname
2025年电商客服售后事务登记表 - Sheet1 Unnamed: 0 Unnamed: 1 电商客服售后事务登记表 事关内容订单编号订单日期主题配货人内容递交处理所在店铺标记Unnamed: 3 Unnamed: 4 网名联系电话打包人受理部门Unnamed: 5 时限 小时Unnamed: 6 姓名收货地址类别装箱员处理人
2024员工绩效考核表（KPI考核用）excel表格 - Sheet1 Unnamed: 0 Unnamed: 1 员工绩效考核表（KPI考核用） 被考核人所在部门考核区间考核标准以及分数杰出（6分） 优秀（5分） 良好（4分） 一般（3分） 差（2分） 较差（1分） 极差（0分）考核项目个人素质工作态度专业知识工作能力工作业绩(以岗位职责为标准)总计直接领导评价您最欣赏被考核人哪些方面？您认为被考核人哪些方面需要改进？评语Unnamed: 3 年 月至 年 月1、品德修养、礼貌礼仪、个人仪容仪表2、有团队合作意识，能以集体利益为重3、沟通能力和亲和力4、学习、总结能力5、主动发现问题、解决问题的态度和能力6、职业操守，责任心72025年电商客服绩效考核提成计算表
2024员工绩效考核表（KPI考核）excel表格 - Sheet1 员工绩效考核表（通用版） 说明：本表格适用于对各行业一般员工的绩效考核。其考核指标、权重及具体释义非常明确、详细，且涵盖完整的自评、他评，便于实际操作与应用。使用过程中，可根据不同岗位特征、业务特性，适当调整考核指标内容及其权重。（具体应结合各岗位的职位说明书使用）被考评对象考评人考核项目专业知识与技能（20分）业务技能（25分）品质与态度（20分）工作绩效（35分）合计评语Unnamed: 1 细分指标专业知识专业技能分析判断与应变能力问题解决能力执行能力创新能力表达及沟通能力协调及人力关系能力道德品质忠诚度责任感进取心
2024员工绩效考核表（KPI考核）exce表格 - KPI考核用 员工绩效考核表（KPI考核用） 被考核人所在部门考核区间考核标准以及分数杰出（6分） 优秀（5分） 良好（4分） 一般（3分） 差（2分） 较差（1分） 极差（0分）考核项目个人素质工作态度专业知识工作能力工作业绩(以岗位职责为标准)总计直接领导评价您最欣赏被考核人哪些方面？您认为被考核人哪些方面需要改进？评语Unnamed: 1 1、品德修养、礼貌礼仪、个人仪容仪表2、有团队合作意识，能以集体利益为重3、沟通能力和亲和力4、学习、总结能力5、主动发现问题、解决问题的态度和能力6、责任心7、灵活性8、创造性以及潜力9、良好组织能力和协调管理能力10、遵守法律
2024员工绩效考核表KPI考核用Excel模板exce表格 - KPI考核用 员工绩效考核表（KPI考核用） 被考核人考核区间考核标准以及分数杰出（6分） 优秀（5分） 良好（4分） 一般（3分） 差（2分） 较差（1分） 极差（0分）考核项目个人素质工作态度专业知识工作能力工作业绩(以岗位职责为标准)工作优异加分工作失误扣分总计总体考核合计分数 Unnamed: 1 1、品德修养、礼貌礼仪、个人仪容仪表2、有团队合作意识，能以集体利益为重3、沟通能力和亲和力，与同事和睦相处4、工作知识学习、工作总结能力5、主动发现问题、解决问题的态度和能力6、责任心、灵活性、不传播负面情绪7、卫生管理制度遵循，自律，执行8、创造性以及潜力，职业发展
电商团队绩效考核表 - 运营 电商团队绩效考核表 部门运营部Unnamed: 1 KPI考核岗位运营专员Unnamed: 2 KPI考核关键指标PV量：独立访客量PV量/UV量：人均访客页面量成交人数成交人数/UV：成交转化率成交金额GMV人均停留时长：访客总访问时间/UV成交金额/成交人数：客单价淘宝直播达人合作数量Unnamed: 3 权重 （1%-100%）Unnamed: 4 打分（百分制）Unnamed: 5 实际得分 （权重*打分）推广 电商团队绩效考核表 部门推广部推广部Unnamed: 1 KPI考核岗位推广专员活动专员Unnamed: 2 KPI考核关键指标UV：独立访客量到达率：页面达到次数/广告展现次数跳失率UV平均获取
