2025年电商售后服务绩效考核表
2025年电商售后服务绩效考核表 - Sheet1 Unnamed: 0 Unnamed: 1 售后客服绩效考核姓名： 岗位： 考评日期： 序号12345678910111213Unnamed: 2 项目名称首次响应时间响应率平均退款速度回复率投诉维权DSR客服满意度 评价平均解决售后成本退货换货比例退货工作流程执行投诉工作流程执行换货工作流程执行出勤率团队合作能力评估工作报告工作计划执行配合度部门会议主管附加分Unnamed: 3 分值10101051010 5555555550-10Unnamed: 4 评分标准平均响应时间小于30秒计5分平均响应时间小于40秒计4分平均响应时间小于50秒计3分平均响应时间大于
2025年电商运营公司员工月份绩效考核表 - Sheet1 Unnamed: 0 电商运营公司月份绩效考核表 编号HM 号 部 门考核项目业务指标岗位职责工作计划民主测评总体评价或说明Unnamed: 2 电商部考核指标业务指标达成 万元是否按时到岗及具体工作完成情况团队的管理与建设：梯队健全，成员稳定，团结协作，效率高；货品的管理：卫生整洁、货品陈列、货品盘点周、月工作计划填写是否完整、规范；计划内容是否按时完成1.本岗位上级领导根据当月总体表现评分； 2.本岗位下属员工根据当月总体表现评分Unnamed: 3 Unnamed: 4 被考核人姓名Unnamed: 5 Unnamed: 6 评分标准（办法）当月实际销售额达成率
绩效考核表-绩效考核 - Sheet1 Unnamed: 0 绩效考核表 部门: 姓名： 员工编号： 岗位： 直接领导：维度KPI指标重点工作指标NO12345考评得分考核意见日期Unnamed: 2 序号123412考勤扣分处罚扣分本月定期工作项目Unnamed: 3 考核指标 被考核者签名 Unnamed: 4 权重迟到 次，早退 次（每次扣2分）；事假超出标准（5天） 天，（每超出一天扣2分）。 考勤专员确认签字： 书面警告
2024绩效考核-KSF绩效考核表excel表格 - Sheet1 Unnamed: 0 Unnamed: 1 KSF绩效考核计划表序号1项目指标占比金额目标点奖励刻度奖励尺度少发刻度少发尺度实际完成绩效金额考核人评价工资合计Unnamed: 2 考核对象张小龙绩效考核K1营业收入0.21360X每多奖励每少少发X10009200Unnamed: 3 部门销售部Unnamed: 4 职务销售经理K2销售额0.21360X每多奖励每少少发X1000Unnamed: 5 考核人王明明Unnamed: 6 基本工资0.15K3招聘员工0.1680X每多奖励每少少发X1000
2023绩效考核-MBO绩效考核法 - Sheet1 Unnamed: 0 Unnamed: 1 绩效考核-MBO绩效考核法被考核姓名：得分标准序号12345考核总得分考核人：Unnamed: 2 5A+考核目标销售业绩提高10%本月招聘销售人员10%Unnamed: 3 4AUnnamed: 4 3B具体考核项目1.提高销售额的10%2.减少销售费用的10%3.减少客户投诉率4.增加销售渠道的数量1.招聘销售人员增加值10%2.减少精英销售人员的流失3.提高销售人员的销售额4.提高销售人员日常销售渠道Unnamed: 5 考核月份：2CUnnamed: 6 Unnamed: 7 考核得分考核评价比重0.30.30.20.10.1Unnamed: 8 5卓越标准555555555......
2024年员工绩效考核表+行为考核 - 绩效考核表 员工绩效考核表 部门：生产部 职位：经理 姓名：Amy 直属上级：Kia 考核期限：2019年3月目标计划项目业绩指标行为指标合计绩效沟通： 被考核人签字：Unnamed: 1 关键绩效指标（KPI）安全客户投诉正品率准时交货率员工离职率全局观念组织协调能力Unnamed: 2 指标定义/计算公式参照安全考核管理办法因生产部原因造成的客户投诉次数正品率=正品数量/生产数量*100%准时交货率=准时交货次数/总订单数*100%离职率=（离职人数）/（月末总人数+离职人数）*100%从组织
2025人事薪酬绩效专员KPI绩效考核表免费下载 - KPI绩效考核表 Unnamed: 0 Unnamed: 1 Unnamed: 2 Unnamed: 3 岗位名称所在部门序号1234567891011121314151617合计绩效考核说明1、得分标准告知：得分在95-100，绩效系数为1，得分在85-95，绩效系数为0.9，得分在75-85，绩效系数为0.8，得分65-75，绩效系数为0.7，得分65以下，绩效系数为0.62、绩效等级标准告知：S级绩效系数为1，A级绩效系数为0.9，B级绩效系数为0.8，C级绩效系数为0.7，D级绩效系数为0.63、连续三个月考核为D类，且在年度考核中出现6次以上D类等级，将予以调岗、降级、淘汰（解聘或劝退）方式处理4、考核者应先行向被考核者沟通并反馈考核结果，此2025年电商售后服务绩效考核表
2024年淘宝售后客服绩效考核表 - Sheet1 售后客服绩效考核 姓名： 岗位： 考评日期： 序号12345678910111213Unnamed: 1 项目名称首次响应时间响应率平均退款速度回复率投诉维权DSR客服满意度 评价平均解决售后成本退货换货比例退货工作流程执行投诉工作流程执行换货工作流程执行出勤率团队合作能力评估工作报告工作计划执行配合度部门会议主管附加分Unnamed: 2 分值10101051010 5555555550-10Unnamed: 3 评分标准平均响应时间小于30秒计5分平均响应时间小于40秒计4分平均响应时间小于50秒计3分平均响应时间大于60秒计1分平均首次响应
2025年高级专员中层管理人员绩效考核表 - Sheet1 高级专员中层管理人员绩效考核表 所属部门：考核周期：评分标准：优秀（10分） 良好（8分） 一般（6分） 较差（4分） 极差（2分）计算方法：各项得分根据具体指标的平均分×该项系数考核项目工作绩效 （权重4）工作能力 （权重3）工作态度 （权重3）总分考核人综合评价：考核人签章： 日期： 年 月 日被考核人签章： 日期： 年 月 日Unnamed: 1 具体指标工作达成度工作品质工作速度工作量计划性协调沟通应变力指导控制力周全
2025年公司部门经理主管月度绩效考核表 - Sheet1 Unnamed: 0 公司部门经理主管月度绩效考核表 部门负责人签字： 序号123456备注：1、自评分是部门经理对当月工作的自我评价，仅作为上级领导考核评分的参考。 2、考评分为本部门当月的最终考核评定分。 3、本考核表须与每月5日前由部门经理填好自评分上交人事部。Unnamed: 2 考核内容目标计划达成执行力 满意度下属督导力 满意度工作失误 安全事故自律力 满意度团队精神Unnamed: 3 权重0.70.10.050.050.050.05Unnamed: 4 绩效级别 评分区间0-100ABCABCABCABCABCUnnamed: 5
2025年在线销售人员（电话销售）绩效考核表免费下载 - Sheet1 营销实战工具——销售团队管理——销售团队绩效考核 在线销售人员绩效考核表说明：本表格适用于对一般行业销售部门在线销售人员或者电话销售人员进行360度绩效考核。其中的考核指标、权重及具体释义非常明确、详细，且评分、等级、评价意见等内容的设计也非常完善，便于企业管理者直接使用。当然，企业也可以根据实际需求就其中的评价指标、权重、评分方式等进行略微调整。例如：本考核表偏重于员工能力与业绩的考核，至于员工品质及工作态度方面的考核分数所占比重相对较低。被考评对象考评负责人考核项目销售工作量完成情况销售目标实现
2025年车间部品配件主管月度绩效考核表 - Sheet1 公司车间部品主管月度绩效考核表 姓名类别管理指标指标顾客指标内部管理学习被考核人：Unnamed: 1 序号12345789101112131415Unnamed: 2 指标服务满足率昌河配件任务昌铃配件任务资金计划配件计划顾客满意度顾客投诉缺件处理库存金额入库手续库容库貌帐物差错率 合理化建议工作总结与计划Unnamed: 3 考核期标准0.960.70.95两次10按时及时规范 整洁0.0211Unnamed: 4 数据来源缺件记录表厂方月均任务厂方月均任务报表计划报表内部投诉抽查结果缺件记录表财务报表财务监督报告
2025考勤表（绩效考核表）免费下载 - Sheet1 Unnamed: 0 考勤表 部门： 日期 姓名甲乙丙丁备注： √：出 迟到：迟 缺勤：缺 事假：事 病假：病 公休：休 加班：加 调休：调 早退： 退Unnamed: 2 本月出勤记录1Unnamed: 3 2√√√√Unnamed: 4 3√√√√Unnamed: 5 4√√√√Unnamed: 6 5√√√√Unnamed: 7 6√√√√Unnamed: 8 7√√√√Unnamed: 9 8√√√√Unnamed: 10 9√√√√Unnamed: 11 10√√√√Unnamed: 12
2025考勤表绩效考核表免费下载 - Sheet1 考勤表 部门：姓名备注： 出勤：√ 迟到：△ 缺勤× 事假：S 病假：B 公休：G 加班：+ 调休：T Unnamed: 1 1.0Unnamed: 2 2.0Unnamed: 3 3.0Unnamed: 4 4.0Unnamed: 5 5.0Unnamed: 6 6.0Unnamed: 7 7.0Unnamed: 8 制表人：8Unnamed: 9 9.0Unnamed: 10 10.0Unnamed: 11 11.0Unnamed: 12 12.0Unnamed: 13 13.0Unnamed: 14 14.0Unnamed: 15 15.0Unnamed: 16 16.0Unnamed: 17 17.0Unnamed: 18 18.0Unnamed: 19 19.0Unnamed: 20 20.0Unnamed: 21 核对人：21Unnamed: 22 22.0Unnamed: 23 23.0Unnamed: 24 24.02025年电商售后服务绩效考核表
运维服务绩效考核指标 - Sheet1 运维服务绩效考核指标（v1.1） 指标分类1.人员2.资源3.技术4.过程说明：待完善 1、考核内容按不同职位不同项目，分为五个等级：好、较好、一般、较差、差，总分100分。 2、每名运维人员总分不得低于70分，否则按不合格计。 3、考核指标排在最末的和不达标的，需要以书面形式写出原因及改进方案，并绩效奖金扣？%。 4、当月考核指标达到90分以上，绩效奖金给予奖励？ 5、连续6个月考核指标达到90分以上，月薪资提升？%Unnamed: 1 指标名称1.1 人员管理1.2 岗位结构1.3 知识1.4 技能1.5 经验1.6 服务时间1.7 服务态度1.8 用户投诉2.1 运维工具2.2 服务台2.3 知
员工考勤表绩效考核 - 考勤表 2 姓名张三李四王五马六王小明张达明王佳杨飞杨柳郑明李飞王剑画刘仕裕李大力 备注： 出勤P 病假U 事假O 迟到W Unnamed: 1 日期星期上午下午上午下午上午下午上午下午上午下午上午下午上午下午上午下午上午下午上午下午上午下午上午下午上午下午上午下午Unnamed: 2 1六PUnnamed: 3 2日WPUnnamed: 4 3一Unnamed: 5 4二UUnnamed: 6 5三OUnnamed: 7 6四PPUnnamed: 8 7五PPUnnamed: 9 8六PPWUnnamed: 10 9日PPUUnnamed: 11 10一PPUnnamed: 12 11二Unnamed: 13 12三Unnamed: 14 13四OU
2024员工绩效考核表（KPI考核）excel表格 - Sheet1 员工绩效考核表（通用版） 说明：本表格适用于对各行业一般员工的绩效考核。其考核指标、权重及具体释义非常明确、详细，且涵盖完整的自评、他评，便于实际操作与应用。使用过程中，可根据不同岗位特征、业务特性，适当调整考核指标内容及其权重。（具体应结合各岗位的职位说明书使用）被考评对象考评人考核项目专业知识与技能（20分）业务技能（25分）品质与态度（20分）工作绩效（35分）合计评语Unnamed: 1 细分指标专业知识专业技能分析判断与应变能力问题解决能力执行能力创新能力表达及沟通能力协调及人力关系能力道德品质忠诚度责任感进取心
2024员工绩效考核表（KPI考核）exce表格 - KPI考核用 员工绩效考核表（KPI考核用） 被考核人所在部门考核区间考核标准以及分数杰出（6分） 优秀（5分） 良好（4分） 一般（3分） 差（2分） 较差（1分） 极差（0分）考核项目个人素质工作态度专业知识工作能力工作业绩(以岗位职责为标准)总计直接领导评价您最欣赏被考核人哪些方面？您认为被考核人哪些方面需要改进？评语Unnamed: 1 1、品德修养、礼貌礼仪、个人仪容仪表2、有团队合作意识，能以集体利益为重3、沟通能力和亲和力4、学习、总结能力5、主动发现问题、解决问题的态度和能力6、责任心7、灵活性8、创造性以及潜力9、良好组织能力和协调管理能力10、遵守法律
