2025年电商客服售后事务登记表
2025年快递件管理系统发件退换货登记excel图表 - Sheet1 Unnamed: 0 Unnamed: 1 快递收发记录快递名称Unnamed: 2 序号Unnamed: 3 日期Unnamed: 4 收件人姓名Unnamed: 5 收件人地址/公司名称Unnamed: 6 收件人电话Unnamed: 7 类型Unnamed: 8 寄件人姓名Unnamed: 9 金额Unnamed: 10 付款方式Sheet2 Sheet3
2025减肥体重登记表-可记录一整年免费下载 - Sheet1 Unnamed: 0 减肥体重登记表-可记录一整年 分阶段突破！月份123456789101112Unnamed: 2 月月月月月月月月月月月月Unnamed: 3 1.065.057.049.0Unnamed: 4 2.071.065.057.0Unnamed: 5 3.071.062.064.0Unnamed: 6 4.057.0Unnamed: 7 5.071.062.056.0Unnamed: 8 6.062.056.0Unnamed: 9 7.069.071.055.0Unnamed: 10 第一阶段体重第三阶段体重869Unnamed......
2025年大学推荐优秀团员作党的发展对象登记表 - Sheet1 大学推荐优秀团员作党的发展对象登记表 所在班级性别参加推荐人数团支部推荐意见基层团委意见党支部意见 Unnamed: 1 支部书记签字： 年 月 日 团委书记签字： 年 月 日 支部书记签字： 年 月 日Unnamed: 2 民族Unnamed: 3 Unnamed: 4 姓名出生日
2025月建筑工地离职人员工资结算登记表exce - 离职人员工资结算 月建筑工地离职人员工资结算登记表 序号12345678910111213141516171819202122232425262728293031323334353637383940Unnamed: 1 离职人员信息工号Unnamed: 2 姓名Unnamed: 3 身份证号Unnamed: 4 工种Unnamed: 5 工价Unnamed: 6 在职天数入职Unnamed: 7 离职Unnamed: 8 天数Unnamed: 9 结算工资Unnamed: 10 签收Unnamed: 11 日期Unnamed: 12 备注
2025年员工信息资料登记表(入职离职批量登记表) - 员工基本资料 Unnamed: 0 Unnamed: 1 NEW CHHO 员工信息资料表编号A01701A01702A01703A01704A01705A01706A01707A01708A01709A01710A01711A01712A01713A01714A01715A01716A01717A01718A01719A01720A01721A01722A01723A01724A01725A01726A01727Unnamed: 2 序号123456789101112131415161718192021222324252627Unnamed: 3 员工编号NC1807001NC1807002NC1807003NC1807004NC1807005NC1807006NC1807007NC1807008NC1807009NC1807010NC1807011NC1807012NC1807013NC1807014NC1807015NC1807016NC1807017NC1807018NC1807019NC1807020NC1807021NC180702
2025年外协加工出库登记表(委外加工出库登记表) - Sheet1 Unnamed: 0 Unnamed: 1 NEW CHHO外协加工出库登记表(委外加工出库登记表)厂商停林达进Unnamed: 2 委外单号00018010080001801009Unnamed: 3 加工类别工序工序Unnamed: 4 指令表180539C-01180539C-02180543A-00180550A-00180559B-00180564B-00180565A-00180584A-01180584A-02180584A-03180539C-01180539C-02180543A-00180565A-00180584A-01180584A-02180584A-03Unnamed: 5 日期2018-01-19 00:00:002018-01-19 00:00:002018-01-19 00:00:002018-01-19 00:00:002018-01-19 00:00:002018-01-19 00:00:002018-01-19 00:00:002018-01-19 0
2025年外协加工入库登记表(委外加工入库登记表) - Sheet1 Unnamed: 0 Unnamed: 1 NEW CHHO外协加工入库登记表(委外加工入库登记表)厂商停林达进Unnamed: 2 委外单号00018010080001801009Unnamed: 3 加工类别工序工序Unnamed: 4 指令表180539C-01180539C-02180543A-00180550A-00180559B-00180564B-00180565A-00180584A-01180584A-02180584A-03180539C-01180539C-02180543A-00180565A-00180584A-01180584A-02180584A-03Unnamed: 5 日期2018-01-19 00:00:002018-01-19 00:00:002018-01-19 00:00:002018-01-19 00:00:002018-01-19 00:00:002018-01-19 00:00:002018-01-19 00:00:002018-01-19 0
电商客服绩效考核提成计算表（客服业绩提成表） - Sheet1 Unnamed: 0 电商客服业绩考核提成计算表 店铺: 考核月份：客服旺旺小花小草小桃Unnamed: 2 询单人数151716202213Unnamed: 3 最终付款人数121413461896Unnamed: 4 总成交金额98156101380134566Unnamed: 5 业绩基数134566134566134566000000000Unnamed: 6 业绩得分72.942645244712675.3384956081031100Unnamed: 7 转化率0.8002636783124590.8308641975308640.85675553547221Unnamed: 8 转化率基数0.856755535472210.856755535472210.85675553547221000000000Unnamed: 9 转化率得分93.406303803031296.9779783299474100Unna2025年电商客服售后事务登记表
电商客服部月度KPI绩效考核 - Sheet1 年 月度绩效考核表 被考核人考核人项目1：关键KPI （85%）项目2：综合能力 （15%）加分项(10%)减分项(10%)绩效奖金系数被考核人签字：Unnamed: 1 姓名/工号：姓名/工号：具体指标销售额 （55%）服务质量 （30%）具体指标部门协作工作主动性学习能力Unnamed: 2 日常询盘转换率店铺销售总额产品连带服务态度评价回复反应时间对考核中未规定处做出另行加分，如为公司做出重大贡献等因为售前对产品的不了解，造成售后投诉，来源于Unnamed: 3 指标权重0.250.20.20.10.10.050.05指标权重555日期：Unnamed: 4 职位：职位：评分原则百分比计分制
电商客服月度绩效考核表 - 电商客服月度绩效考核表 电商客服月度绩效考核表 考核年月：_______年______月 被考核人_________ 被考核人签字____________序号123456789附1部门总销售额客服个人销售额公共销售额退换货处理奖金凭证附件附2卓越95-100考核人签名Unnamed: 1 KPI指标询单转化率（X）落实客单价（Y）首次响应时间（ST）平均响应时间（PT）回复率（YY）售后服务综合指标打败商家占比（D）主管月度评分总得分（满分100分）考核分数百分比（考核总得分*100%，最高100%）客服绩效提成表（业绩+退换货处理奖金） 注：退换货处理奖励需客
2024电商客服绩效考核表exce表格 - 模板页 Unnamed: 0 Unnamed: 1 电商（客服组）绩效考核表项目定量指标 （30分）定性指标 （30分）工作态度 （40分）加分项 (10分)减分项 (10分)综合得分Unnamed: 2 考核项回复速度纠纷处理差 评 率客 单 价带图评价转 化 率小计产品知识售前服务售后服务政策熟悉追单技巧计划完成小计发展潜力工作质量应变能力工作效率纪 律 性协 同 性执 行 力责 任 心小计主动工作、临时工作、有突出贡献、客户表扬、为公司挽回损失等违反公司规定、与客户争吵、人际关系差、对公司造成恶劣影响或损失Unnamed: 3 详细说明每次咨询间隔时效（纠纷成功数÷纠纷总数）×100%（
电商客服工作规章制度表 - 电商客服工作规章制度表-由作者shizuwu上传,大小4.8 KB,总共1页,适用于等多种场景,包含了电商客服,电商,客服,工作,规章制度,规章,制度,表
2025电商客服提成计算表免费下载 - 提成计算 Unnamed: 0 电商客服提成计算 今天是序号12Unnamed: 2 2021-10-29 00:00:00日期2020-01-01 00:00:002020-01-01 00:00:00Unnamed: 3 订单号82737368273737Unnamed: 4 客户ID八百大可爱一朵乌云Unnamed: 5 订单金额982237Unnamed: 6 提成7.8561.896Unnamed: 7 客服（下拉）客服1客服2Unnamed: 8 备注Unnamed: 9 Unnamed: 10 提成比例0.008使用说明： 1、先填写上方的【提成比例】； 2、提成=订单金额乘以提成比例，自动计算； 3、【客服】一列下拉选择，无需手动填写。
2025电商客服组长岗位职责免费下载 - 岗位职责表 Unnamed: 0 Unnamed: 1 电商客服组长日常工作表类型日工作模块周工作模块月工作模块Unnamed: 2 项目分类售前售后售前售后组长售前售后组长Unnamed: 3 项目1.登录旺旺2.质量原因收集/退货原因收集/机器问题收集3.查看自己的各项数据4.工作态度守则1.售后数据看板2.后台处理（包括换货管理）3.疑难订单4.查件群疑难件处理5.漏单查询6.品质原因退款（电话沟通）-已失效7.聚水潭1.聊天记录抽查2.例会组织，跟进例会未完成内容3.售前售后数据监控4.处理各种投诉（店铺，客服）5.查询每个店铺的发货情况，是否不正常6.监督售前售后各项任务1.
2025电商客服工作日志表免费下载 - Sheet1 Unnamed: 0 Unnamed: 1 Unnamed: 2 电商客服工作日志表日期：例行数：当班人序号12345678910111213今日 总结明日 计划审核 评价备注Unnamed: 3 2022-05-24 00:00:001工作内容Unnamed: 4 偶然数：部门工作性质例行偶然偶然Unnamed: 5 2时间消耗 /分钟Unnamed: 6 星期：岗位重要程度一般√Unnamed: 7 二重要√√Unnamed: 8 工号非常重要Unnamed: 9 备注Sheet22025年电商客服售后事务登记表
2025电商天猫淘宝客服主管KPI绩效考核表 - Sheet1 Unnamed: 0 天猫客服主管KPI绩效考评表 项目 类别业绩 指标 50%日常 管理 30%售前 售后 管理20%其他客服主管（确认）：Unnamed: 2 具体指标业绩完成率客服聊天管理团队管理报表管理客户满意度（每月非质量问题差评统计)退款管理（以退款报表数据为准）加减分项Unnamed: 3 考核细则190%~100%（含90%）80%~90%（含80%）80%以下抽查客服与顾客聊天记录，做出分析，提出解决方案积极协调解决客服反馈的问题，及时解决客服无法解决的售后本月客服没有因为售前和售后违规造成店铺差评或扣分客服聊天话术进行总结分析，逐步规范客服聊天标准语言正确传达
2025电商销售售后评价统计表免费下载 - Sheet1 Unnamed: 0 Unnamed: 1 销售明细表序号123456789101112131415161718192021222324252627282930Unnamed: 2 电商售后评价统计表销售日期2022-11-24 00:00:002022-11-25 00:00:002022-11-26 00:00:002022-11-27 00:00:002022-11-28 00:00:002022-11-29 00:00:002022-11-30 00:00:002022-12-01 00:00:002022-12-02 00:00:002022-12-03 00:00:002022-12-04 00:00:002022-11-28 00:00:002022-11-29 00:00:002022-11-30 00:00:002022-12-01 00:00:002022-12-01 00:00:00
2024年考勤表-考勤登记表 - 1 Unnamed: 0 Unnamed: 1 1.02.03.04.05.06.07.08.09.010.011.0Unnamed: 2 部门主管：姓名Unnamed: 3 日期 时间段上午下午加班上午下午加班上午下午加班上午下午加班上午下午加班上午下午加班上午下午加班上午下午加班上午下午加班上午下午加班上午下午加班Unnamed: 4 周一2019-04-01 00:00:00Unnamed: 5 周二2019-04-02 00:00:00Unnamed: 6 周三2019-04-03 00:00:00Unnamed: 7 周四2019-04-04 00:00:00Unnamed: 8 统计员：周五2019-04-05 00:00:00Unnamed: 9 周六2019-04-06 00:00:00Unnamed: 10 周日2019-04-07 00:00:00Unname
2025年销售管理电商平台业绩表 - Sheet1 销售管理电商平台业绩表 商品水龙头马桶台盆橱柜衣柜桌椅小计：月度汇总Q3总计：Unnamed: 1 销售金额七月天猫72207823815893625113667944355140323381195Unnamed: 2 京东51776463922244569239969344250Unnamed: 3 拼多多97597939473293509947999151718Unnamed: 4 八月天猫95884721656749726633581238293119475Unnamed: 5 京东88158855504657624315418236975Unnamed: 6 拼多多77095917663766517482981144207Unnamed: 7 九月天猫40945747924593897708494641129121397Unnamed: 8 京东77995491768984536145839643973Unnamed: 9 拼多多462
