2025excel售后系统
2025年售后信息登记查询表 - 常用信息 快递名称 极兔圆通中通韵达顺丰邮政申通天天百世优速京东宅急送德邦速尔源安达信丰新航联盟店铺名称 天猫旗舰店XX企业店XX专营店XXXX专营店京东旗舰店XXX官方旗舰店XXX中文医疗店产品名称 体温枪腕式血压计臂式血压计血糖仪雾化器洗鼻器臂带接头血氧仪制氧机呼吸机鼻炎膏助行器配件套餐赠品产品型号 语音款标准款豪华款至尊款YE8900ARRAK288RAK288退货信息登记 Unnamed: 0 DH00001DH00002DH00004DH00005DH00006DH00007DH00008DH00009DH00010DH00012DH00015DH00016DH00017DH0001800000000000000000000000000000000000000000000000
2025年售后回访记录表 - Sheet1 Unnamed: 0 售后回访记录表公司/店铺：序号1Unnamed: 1 客户名称刘大琪Unnamed: 2 联系方式18999999999Unnamed: 3 购买日期2020-12-12 00:00:00Unnamed: 4 记录人：回访日期2020-12-13 00:00:00Unnamed: 5 产品名称电脑Unnamed: 6 购买数量1Unnamed: 7 单价5000Unnamed: 8 金额5000------------------------Unnamed: 9 遗留问题问题1Unnamed: 10 情况说明说明1Unnamed: 11 回访评价（分数）10Unnamed: 12 备注备注1
2025年售后管理表格模板（自动化） - Sheet1 Unnamed: 0 Unnamed: 1 售后管理表格模板After-sales management form序号123456789101112131415161718Unnamed: 2 订单编号2026655202665620266572026658Unnamed: 3 订单日期2020-11-11 00:00:002020-11-11 00:00:002020-11-11 00:00:002020-11-11 00:00:00Unnamed: 4 产品明显蓝色凯啼猫包包1个粉色凯啼猫包包1个黄色凯啼猫包包1个白色凯啼猫包包1个Unnamed: 5 4售后数量客户名称天天婷婷田田糖糖Unnamed: 6 1待处理联系电话137XXXX5626186XXX5698158XXXX6598146XXXX6552Unnamed: 7 售后类别产品质量物流包装物料Unnamed: 8 2处理
2025年售后订单卡 - Sheet1 Unnamed: 0 Unnamed: 1 Unnamed: 2 Unnamed: 3 售后订单卡购买产品合计金额序号12345678910说明：01、所有产品均实行三包政策，7天可退货，30天换货。 02、客户收到产品后第一时间检验质量问题。 03、产品如有明显使用痕迹将不予退换货，请知晓！Unnamed: 4 产品名称Unnamed: 5 产品异常情况Unnamed: 6 数量购买日期是否换货Unnamed: 7 是否退货Unnamed: 8 备注
2025年售后回访报告表 - Sheet1 Unnamed: 0 Unnamed: 1 Unnamed: 2 售后回访报告表 回访报告表编号：HF01访问日期客户ID访问目的访问记录主管批示Unnamed: 4 20xx11/1产品销售反映情况访问人李芳友林王丽Unnamed: 5 访问客户客户等级意见果肉太少了外包装不好看味道不够鲜复本送Unnamed: 6 饮品有限公司饮品有限公司Unnamed: 7 回访人：蔡敏敏客服人员购买数量采取策略在不增加成本的情况下考虑增加果肉量重新设计外包装审核
2025年售后管理表 - Sheet1 售后管理表 序号12Unnamed: 1 反馈日期2020-10-08 00:00:002020-10-09 00:00:00Unnamed: 2 客户旺旺号nishihui9nishihui10Unnamed: 3 客户姓名张三李四Unnamed: 4 联系电话1350000222213500002223Unnamed: 5 订单号20311100212031110022Unnamed: 6 商品名称鱼竿鱼竿Unnamed: 7 规格型号6.3米3.6米Unnamed: 8 数量11Unnamed: 9 订单金额12080Unnamed: 10 退货/换货退货换货Unnamed: 11 原因与描述不符短了Unnamed: 12 处理情况已完成已完成Unnamed: 13 备注
2025年售后记录表 - Sheet1 Unnamed: 0 产品售后记录表 客户名称客户1客户2客户3客户4客户5客户6客户7客户8客户9客户10客户11客户12客户13客户14客户15客户16客户17客户18Unnamed: 2 联系方式188000000011880000000218800000003188000000041880000000518800000006188000000071880000000818800000009188000000101880000001118800000012188000000131880000001418800000015188000000161880000001718800000018Unnamed: 3 购买产品电子产品1电子产品2电子产品3电子产品4电子产品5电子产品6电子产品7电子产品8电子产品9电子产品10电子产品11电子产品12电子产品13电
2025年售后员绩效考核表 - 维修员 Unnamed: 0 售后维修员绩效考核表 被考核者： 所属部门： 职位名称： 考核期：考核项目绩效成果（60%）专业技能（20%）工作态度（20%）部门负责人评语人力资源部审核分管领导审核注：1、出现事故状况，视事故责任大小进行相应处罚，详见《质量考核处罚协议》。2、出现客诉情况，视客诉情况严重程度进行相应处罚，详见《质量考核处罚协议》。3、考核评分在95（不含95）分以上者，考核系数为1.0；考核评分在90-95分之间，考核系数为0.9；考核评分在80-90分之间，考核系数为0.8；考核评分在70-80分之间，考核系数为0.2025excel售后系统
2025年售后管理表格 - 主页 Unnamed: 0 Unnamed: 1 售后管理表格 Unnamed: 2 Unnamed: 3 Unnamed: 4 Unnamed: 5 Unnamed: 6 Unnamed: 7 Unnamed: 8 今日售后接单: 1 单Unnamed: 9 Unnamed: 10 Unnamed: 11 Unnamed: 12 Unnamed: 13 Unnamed: 14 当月售后接单数量：当前未完成数量：Unnamed: 15 Unnamed: 16 Unnamed: 17 【 今天是: 2019年12月1日 星期日 】Unnamed: 18 1.01.0客户信息 Unnamed: 0 Unnamed: 1 客户信息-设定（6条）NO:1234567891011121314151617181920212223242526272829303132333435363738394041424344454647484950515253545556575859606162636
2025年售后处理记录表 - Sheet1 Unnamed: 0 Unnamed: 1 Unnamed: 2 Unnamed: 3 Unnamed: 4 售后处理记录表 处理时间： 年 月 日客户名称反映情况处理方式：处理客户满意情况满意 不满意事故责任人结束时间备注Unnamed: 5 退款 退货退款 赔偿Unnamed: 6 是否后续跟进是 否Unnamed: 7 购买产品责任部门处理人
2025年售后维修统计表 - Sheet1 售后维修统计表 代理点:序号1234567891011121314151617181920记录人/日期：Unnamed: 1 某某市某某县某某某地产品型号型号1型号2型号3型号4型号5型号6型号7型号8型号9Unnamed: 2 数量111111111某某某 xx/xxUnnamed: 3 出厂日期xx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxUnnamed: 4 代理商售出时间xx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xx
2025年售后管理货品退货汇总表 - Sheet1 Unnamed: 0 Unnamed: 1 Unnamed: 2 货品退货汇总表 日期2020-02-20 00:00:002020-02-21 00:00:002020-02-21 00:00:00合计Unnamed: 4 单号Y01Y02Y03Unnamed: 5 客户客户1客户2客户3Unnamed: 6 货品名称变压器变压器变压器Unnamed: 7 货品编号TY001#TY002#TY003#Unnamed: 8 规格型号####01####02####03Unnamed: 9 数量1052035Unnamed: 10 单价605382Unnamed: 11 金额合计600265164000000000002505Unnamed: 12 ......
2025年售后人员周报表 - Sheet1 售后人员周报表 汇报人:一、本周工作具体安排及完成情况序号123456二、本周培训的经销商和终端用户的信息序号1三、信息反馈（如新机常规机型使用情况、常规故障点、竞品信息、配件、维修、培训、客服销管的工作等）序号123四、下周工作安排序号12345Unnamed: 1 具体日期经销商/用户名称类别具体日期Unnamed: 2 出差地点出差地点Unnamed: 3 负责区域:任务下达人经销商/用户联系方式任务下达人Unnamed: 4 服务对象服务对象Unnamed: 5 工作具体情况说明工作方向Unnamed: 6 培训方式是否有改善意见Unnamed: 7 Unnamed: 8 培训内容Unnamed: 9 报表填
2025年售后部维修报表 - Sheet1 售后部维修报表 代理点:序号123456789101112131415161718192021记录人/日期：Unnamed: 1 产品型号Unnamed: 2 数量Unnamed: 3 出厂日期Unnamed: 4 代理商售出时间售后服务部：Unnamed: 5 维修日期Unnamed: 6 条型编码Unnamed: 7 故障现象Unnamed: 8 原因分析品管部：Unnamed: 9 更换物料Unnamed: 10 是否超保Unnamed: 11 制表日期：是否收费工程部：Unnamed: 12 坏料是否退回公司
2025年售后服务巡检回访记录表 - Sheet1 Unnamed: 0 Unnamed: 1 Unnamed: 2 Unnamed: 3 售后服务巡检回访记录表序号1234567891011121314151617181920Unnamed: 4 报修时间Unnamed: 5 报修问题Unnamed: 6 解决时间Unnamed: 7 解决问题Unnamed: 8 联系人Unnamed: 9 电话Unnamed: 10 回访次数Unnamed: 11 备注
2025年售后服务全程记录表 - Sheet1 营销实战工具——客户服务管理——售后服务管理 售后服务全程记录表说明：本表格主要用于售后服务的全程管理。从客户需求提出到提出解决方案、落实服务方案、客户确认，最后进行客户回访，实现完美的售后服务，充分体现了客户服务的CS（顾客满意）精神。客户信息及其需求接待（记录人）客户名称客户地址所购产品购买时间问题描述服务方案（责任人填写）服务方案电话指导服务记录（服务人员填写）通话次数客户反馈效果上门服务记录（服务人员填写）服务内容概述项目费用（单位：元）费用承担方客户确认服务人员到达时间服务内容是否如上所述本次2025excel售后系统
2025年售后服务维修单 - Sheet1 Unnamed: 0 Unnamed: 1 Unnamed: 2 售后服务维修单用户名称联系人维修负责人维修性质收费明细序号12345678合计合计大写付款方式客户反馈 信息登记其他说明Unnamed: 3 □保修期内 □过保修期 □人为损坏 □其他情况日期□现金 □支付宝 □微信 □网银 □刷卡 □其他工作态度工作效率其他用户签字：收款人签字：Unnamed: 4 项目□非常满意 □满意 □基本满意 □不满意□非常满意 □满意 □基本满意 □不满意□非常满意 □满意 □基本满意 □不满意Unnamed: 5 故障原因Unnamed: 6 解决措施Unnamed: 7 用户地址联系电话联系电话数量Unnamed: 8 单位用户签字：收
2025年售后服务单 - Sheet1 Unnamed: 0 Unnamed: 1 Unnamed: 2 Unnamed: 3 售后服务单单位名称型号单位地址客户描述服务情况元件清单服务费元件费客户意见： 能够及时积极的进行维修，态度诚恳，值得称赞。 客户签字服务承诺备注联系地址：联系电话：Unnamed: 4 上海***科技有限公司HF00292上海市静安区*******变压器不稳定及时到达现场抢修120320王艳艳（1） 严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。 （2） 严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。 （3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随
