2025年客户投诉记录卡 - Sheet1 营销实战工具——客户服务管理——售后服务管理 客户投诉记录卡说明：本表格主要用于对每一起投诉案例进行实时记录。具体包括客户信息、订单信息、投诉方式、投诉经过以及客户具体的要求。记录人客户名称客户地址联系人客户其它信息订单编号投诉方式投诉内容客户要求紧急度备注Unnamed: 1 品名 □电话 □传真 □信件 □电子邮件 □来访 □其他： □品质 □性能 □数量 □货期 □服务态度 □服务方式 □其他： 详细内容
2025年客户投诉处理表 - Sheet1 营销实战工具——客户服务管理——售后服务管理 客户投诉处理表说明：本表格主要用于记录客户投诉的详细情况以及投诉处理的经过和结果，有利于加强客户投诉管理，提高服务质量、促进销售。也可用于客户投诉处理报告。首次受理人首次受理回复投诉记录客户名称客户地址联系人客户其它信息订单编号投诉方式投诉内容客户要求紧急度投诉调查取证以及处理意见调查取证(问题原因、责任部门、责任人)处理意见客服部意见销售部意见物流部意见质量部意见财务部意见营销总监/副总经理意见总经理意见投诉处理、回访记录、处理结果责任部门回访次
2025年客户投诉处理单 - Sheet1 Unnamed: 0 客 户 抱 怨 处 理单 客户发生日期抱怨发放日期/时间异常抱怨情形描述：品质判定 对本异常事件： 回复修模日期 必须在对策回复： 不需 必须在流出原因分析发生原因分析结案跟踪Unnamed: 2 验证人Unnamed: 3 Unnamed: 4 产品名称/编号报告管理号担当:判定确认纠正处理措施改善与预防对策跟踪结果Unnamed: 5 现品处置Unnamed: 6 继续使用 报废 选别 加工处理 特采 其
2025年客户投诉处理表免费下载 - Sheet1 Unnamed: 0 Unnamed: 1 客户投诉处理表 查证人： 承办人： 填表人： 填写日期:投诉者投诉事项申诉意见调查暂定对策最后对策发生原因情节程度备注Unnamed: 2 公司名称地址品名对方意见己方意见调查结果调查判定 □重大 □中等 □轻微Unnamed: 3 Unnamed: 4 财务数量Unnamed: 5 Unnamed: 6 姓名电话金额
2025年客户投诉处理表 - 客户投诉处理表 客户投诉处理表 查证人： 投诉者投诉事项申诉意见调查暂定对策最后对策发生原因备注 Unnamed: 1 公司名称地址品名对方意见我方意见调查结果调查判定Unnamed: 2 承办人：Unnamed: 3 情节程度Unnamed: 4 职位数量Unnamed: 5 填表人：Unnamed: 6 □ 重大 □ 中等 □ 轻微Unnamed: 7 Unnamed: 8 日期：姓名电话金额
2025年客户投诉处理程序-全面详细 - 客户投诉处理程序封面 东莞永存电子有限公司 文件名称文件编号文件制订/修订记录NO.管制文件章Unnamed: 1 日 期Unnamed: 2 Unnamed: 3 客户投诉处理程序YC-QP-042页次Unnamed: 4 制订/修订 内容记录Unnamed: 5 Unnamed: 6 Unnamed: 7 Unnamed: 8 Unnamed: 9 Unnamed: 10 Unnamed: 11 Unnamed: 12 Unnamed: 13 制 订Unnamed: 14 版 次页 次Unnamed: 15 审 核Unnamed: 16 AO1/4Unnamed: 17 核 准客户投诉处理程序 Unnamed: 0 Unnamed: 1 xxx有限公司文件名称文件编号版 次1.目的 为了能够快速,准确,有效的解决客户提出的相关投诉
2025年客户投诉登记表 - Sheet1 客户投诉登记表 序号12345678910111213141516171819202122Unnamed: 1 投诉时间2018-12-01 00:00:002018-12-01 00:00:002018-12-01 00:00:002018-12-01 00:00:002018-12-01 00:00:002018-12-02 00:00:002018-12-03 00:00:002018-12-04 00:00:002018-12-05 00:00:002018-12-06 00:00:002018-12-07 00:00:002018-12-08 00:00:002018-12-04 00:00:002018-12-05 00:00:002018-12-06 00:00:002018-12-07 00:00:002018-12-08 00:00:002018-12-09 00:00:002018-12-10 00:00:002018-12-11 00:00:002018-12-12 00:00:002018-12-1......
2025年客户投诉处理记录表 - Sheet1 Unnamed: 0 Unnamed: 1 客户投诉处理记录表序号12Unnamed: 2 投诉时间2020-11-07 00:00:002020-11-08 00:00:00Unnamed: 3 客诉事由无法使用无法使用Unnamed: 4 客户名称刘大琪刘大琪Unnamed: 5 联系方式1899999999919000000000Unnamed: 6 订单号DK123456DK123457Unnamed: 7 产品名称电脑电脑Unnamed: 8 品牌规格华为华为Unnamed: 9 处理时间2020-11-08 00:00:002020-11-09 00:00:00Unnamed: 10 记录人总客诉已处理未处理判责分析我方责任我方责任Unnamed: 11 刘大大211经办人刘大大刘大大Unnamed: 12 是否处理否是客户投诉信息反馈表
2025年客户投诉处理登记表 - 客户投诉处理登记表 Unnamed: 0 Unnamed: 1 客户投诉处理登记表部门：序号12345678910111213141516171819Unnamed: 2 华南运营中心-客服部受理日期2021-02-24 00:00:002021-02-25 00:00:002021-02-26 00:00:002021-02-26 00:00:00Unnamed: 3 投诉级别优先一般普通优先Unnamed: 4 月份：3月投诉方式电话APP门店门店Unnamed: 5 客户名称陈女士张女士刘先生王女士Unnamed: 6 电话12345678910123456789111234567891212345678913Unnamed: 7 订单号200234848200138784......
2025年客户投诉记录表免费下载 - Sheet1 Unnamed: 0 Unnamed: 1 客户投诉记录卡客户姓名客户电话投诉日期投诉编号投诉内容：记录人姓名处理措施与结果：处理人姓名客户意见： 客服意见：
2025年客户投诉处理记录清单 - Sheet1 Unnamed: 0 Unnamed: 1 xxx服务有限责任公司xxx项目客户投诉处理记录清单编号12345678910111213141516171819203132备注：本月共接到客户投诉24宗，其中，工程类18宗，小区管理类6宗，销售服务类 宗，客户服务类 宗，其他 宗。 截止本月底已经处理完结6宗，正在处理的 3 宗，尚未处理的15宗。填表说明： 1、各管理处做好记录，于每月25日前，将本表单提交到集团客户服务部。
2025年客户投诉意见表-模板 - Sheet1 Unnamed: 0 Unnamed: 1 客户投诉意见表客户信息姓名联系电话现住地址产品信息名称单价投诉内容投诉项目投诉方式投诉时间投诉内容客户要求调查结果处理结果客户对处理 结果的意见投诉原因 分析改进措施受理意见经办人Unnamed: 2 ¨产品 ¨服务 ¨销售员 ¨其他¨电话 ¨邮件 ¨来访 ¨其他 签名： 日期： 年 月 日 签名： 日期： 年 月 日¨很满意 ¨满意 ¨不满意 签名： 日期： 年 月 日 签名：
2025年客户投诉处理表免费下载 - Sheet1 Unnamed: 0 客户投诉处理报告表 投诉时间订单号工厂地址客诉事由现场调查分析处理结果Unnamed: 2 制表：Unnamed: 3 Unnamed: 4 客户产品型号Unnamed: 5 Unnamed: 6 Unnamed: 7 审批：Unnamed: 8 处理时间合同数Sheet2 Sheet3
2025客户投诉改善报告单免费下载 - Sheet1 Unnamed: 0 Unnamed: 1 客户投诉改善报告单客户编号客诉类型订单编号客户投诉 问题细节客诉日期客诉 部门发生问题 的原因收到客诉采取的行动所采取的临时的改正措施可长久的执行的预防措施备注Unnamed: 2 Unnamed: 3 客户编号产品名称处理 人员Unnamed: 4 姓名Unnamed: 5 型号规格记录人联系电话所执行的纠正措施效果确认Unnamed: 6 类型电话责任部门发生日期/时间/地点日期执行效率 (%)Unnamed: 7 订单数量总负责人时间执行日期年 月 日年 月 日年 月 日年 月 日Unnamed: 8 地点客户投诉信息反馈表
2025客户关系管理投诉数据分析免费下载 - Sheet1 Unnamed: 0 客户关系管理投诉数据分析 客服杨希陶晴宿鲁栋量郑鹏斌邹琳李束Unnamed: 2 各月投诉量一月2910161589Unnamed: 3 二月292211272712Unnamed: 4 三月182519271324Unnamed: 5 四月162120281713Unnamed: 6 五月292713132920Unnamed: 7 六月301021252413Unnamed: 8 七月102520221430Unnamed: 9 八月1415
2025客户投诉处理记录表免费下载 - Sheet1 Unnamed: 0 Unnamed: 1 客户投诉处理记录表序号12345678910Unnamed: 2 投诉日期2021-07-18 00:00:002021-07-19 00:00:002021-07-20 00:00:002021-07-21 00:00:002021-07-22 00:00:002021-07-23 00:00:002021-07-24 00:00:002021-07-18 00:00:002021-07-19 00:00:002021-07-20 00:00:00Unnamed: 3 投诉单号TS10101TS10102TS10103TS10104TS10105TS10106TS10107TS10108TS10109TS10110Unnamed: 4 客户名称客户▁A客户▁A客户▁A客户▁A客户▁A客户▁A客户▁A客户▁A客户▁A客户▁AUnnamed: 5 联系电话158****3658
2025客户投诉管理表免费下载 - Sheet1 Unnamed: 0 客户投诉管理表月份客户名称儿儿儿Unnamed: 1 7联系方式189999999919000000001900000001Unnamed: 2 累计客诉客诉内容内容1内容2内容3Unnamed: 3 3跟进人员刘大琪刘大琪刘大琪Unnamed: 4 已处理跟进状态待处理已处理待处理Unnamed: 5 1是否回访是Unnamed: 6 待处理回访人刘大大Unnamed: 7 2备注备注1备注2备注3
2025客户投诉管理表免费下载 - Sheet1 Unnamed: 0 客户投诉管理表 序号123456Unnamed: 2 客户名称客户1客户2客户3客户4客户5客户6Unnamed: 3 联系方式************************Unnamed: 4 联系人************Unnamed: 5 地址************************Unnamed: 6 跟进人员人员1人员2人员3人员4人员5人员6Unnamed: 7 投诉项目Unnamed: 8 投诉内容Unnamed: 9 类别Unnamed: 10 提出日期2021/5/112021/5/122021/5/132021/5/142021/5/152021/5/16U......
