2025客服月服务质量报告
外商投资企业主要财务指标报 - Sheet1 外商投资企业主要财务指标快报 年 季度编制单位：项目汇编企业户数其中：亏损企业户数销售（营业）收入其中：出口销售（营业收入）销售（营业）税金销售（营业）成本销售（营业）、管理和财务费用利润总额其中：亏损企业亏损额已缴纳的企业所得税提取的“三项基金”已分配利润其中：中方资产总额其中：流动资产固定资产（净值）负债总额其中：长期负债注册资本其中：中方实收资本其中：中方已缴纳的增值税已交纳的关税已缴纳的个人所得税已交纳的其他税金已缴纳的场地使用费、其他规费已缴纳的中方职工各项社会保险已缴纳的住房公积金期末外汇结余
多栏式客户送货单excel模板 - Sheet1 Unnamed: 0 送 货 单 客户名称：客户地址：序号金额合计（大 写）：注：以上货品请核对数量，如有质量问题，请在收货后3天内通知本公司，逾期恕不负责。送货人： 收货人：客户名称：客户地址：序号金额合计（大 写）：注：以上货品请核对数量，如有质量问题，请在收货后3天内通知本公司，逾期恕不负责。送货人： 收货人：Unnamed: 2 产品名称产品名称Unnamed: 3 Unnamed: 4 Unnamed: 5 客户电话： 联 系 人：单位 客户电话： 联 系 人：单位Unnamed: 6 规格规格Unnamed: 7 制单人
通用型质检报告附质检统计表模版 - 质检报告 产品质量检测报告 被检测部门 检测标准检测方式主要问题处理意见领导审批备注检测人：Unnamed: 1 Unnamed: 2 检测部门：核查人：Unnamed: 3 Unnamed: 4 检测日期：报告日期：Unnamed: 5 编号：【000000】附：产品质检统计表质检统计表 附： 序号产品质量检测统计表 产品名称审核人：Unnamed: 2 产品规格 型号Unnamed: 3 生产日期或批号检测日期：Unnamed: 4 生产数量Unnamed: 5 检测数量Unnamed: 6 合格数报告日期：Unnamed: 7 编号：【000000】合格率Unnamed: 8 检测人
月份项目工程进度甘特图excelexcel模板 - Sheet1 月度工作进度情况表 11月任务内容添加工作内容1添加工作内容2添加工作内容3添加工作内容4添加工作内容5添加工作内容6添加工作内容7添加工作内容8添加工作内容9添加工作内容10添加工作内容11添加工作内容12添加工作内容13添加工作内容14添加工作内容15添加工作内容16添加工作内容17添加工作内容18添加工作内容19添加工作内容20添加工作内容21添加工作内容22添加工作内容23Unnamed: 1 这里添加工程或者主题活动名称1Unnamed: 2 2.0Unnamed: 3 3.0Unnamed: 4 4.0Unnamed: 5 5.0Unnamed: 6 6.0Unnamed: 7 7.0Unnamed: 8 8.0Unnamed: 9
2025年人事月度报告（共7份表） - 目录 目 录 （报告起止时间： 月 01 日至 月 31日）Unnamed: 1 Unnamed: 2 一、人力资源重点工作汇报二、人员情况汇总表三、人员增减明细表四、人员增减明细表五、人员增减明细表六、人事费用管控与分析报告七、人员奖惩月报Unnamed: 3 Unnamed: 4 Unnamed: 5 Unnamed: 6 Unnamed: 7 Unnamed: 8 Unnamed: 9 Unnamed: 10 Unnamed: 11 Unnamed: 12 Unnamed: 13 1.01.01.01.01.01.01.0封面 Unnamed: 0 公司人力资源工作月报（2020年 月） 总经理核签/日期：
2025年人事月度报告 - 封面 Unnamed: 0 公司人力资源工作月报（2018年 月） 总经理核签/日期： 人力资源部经理核签/日期：目录 目 录 （报告起止时间： 月 01 日至 月 31日）Unnamed: 1 Unnamed: 2 一、人力资源重点工作汇报二、人员情况汇总表三、人员增减明细表四、人事费用管控与分析报告五、人员奖惩月报Unnamed: 3 Unnamed: 4 Unnamed: 5 Unnamed: 6 Unnamed: 7 Unnamed: 8 Unnamed: 9 Unnamed: 10 Unnamed: 11 U
客户服务中心值班记录表 - 客户服务中心值班记录表 客户服务中心值班记录表 序号2345678910111213141516171819Unnamed: 1 记录时间Unnamed: 2 联系人Unnamed: 3 联系方式Unnamed: 4 事 由Unnamed: 5 记录人Unnamed: 6 投诉类型Unnamed: 7 处理情况待处理Unnamed: 8 跟进中Unnamed: 9 完成Unnamed: 10 跟进/回访情况Unnamed: 11 备注
2025年员工考勤月度报告图表 - Sheet2 Unnamed: 0 员工考勤月度报告图表 员工马启戚满范琴裕奚古可吴雪秋奚美韦豪马淀张全杰郑希郎梁可Unnamed: 2 剩余年假191054198131312209Unnamed: 3 请假小时6718141014181715816Unnamed: 4 迟到次数323131363432025客服月服务质量报告
2024年淘宝售后客服绩效考核表 - Sheet1 售后客服绩效考核 姓名： 岗位： 考评日期： 序号12345678910111213Unnamed: 1 项目名称首次响应时间响应率平均退款速度回复率投诉维权DSR客服满意度 评价平均解决售后成本退货换货比例退货工作流程执行投诉工作流程执行换货工作流程执行出勤率团队合作能力评估工作报告工作计划执行配合度部门会议主管附加分Unnamed: 2 分值10101051010 5555555550-10Unnamed: 3 评分标准平均响应时间小于30秒计5分平均响应时间小于40秒计4分平均响应时间小于50秒计3分平均响应时间大于60秒计1分平均首次响应
客服绩效考核表（含计算公式） - 绩效考核 指标及任务 1.02.03.04.05.06.07.08.09.010.011.0Unnamed: 1 日常纪律咨询转化率（X）支付率（F）首次响应时间（ST）平均响应时间（PT） 咨询未回复数（Z）目标销量（%）差评加减分得分人均绩效奖绩效奖金分数比 5.025.025.05.05.010.030.0评定标准及计算公式 全勤满分 扣分按迟到、旷工次数扣除不设上限订单/咨询总数*100%支付宝成交笔数/拍下笔数首次响应时间（秒）平均响应时间（秒）客服对客户发起的咨询未回复的总数公式=实际完成量/人均月目标量*30没发现一个差评扣1分，点名差评扣2分，由于无回复导致差评扣1分，点名好评加3分，不设上限分数描
2025年工资结算月度财务报告 - sheet1 工资结算月度财务报告 部门开发部财务部人事部电商部后勤部销售部运营部设计部客服部总计Unnamed: 1 工资支出230378150473100659138592819522430771712402084211112021435994
2025年销售分析各月数据报告图表 - Sheet1 销售分析各月数据报告图表 月份一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月Unnamed: 1 销售额435033223230441504623424538171421183937548615375735747659396Unnamed: 2 月支出183901596619337117881824014556140151551017387149221400215441Unnamed: 3 利润251131626611104386741600523615281032386531228226514347443955
2025年公司月度财务数据报告图表 - Sheet1 公司月度财务数据报告图表 财务科目总营业额总支出总利润Unnamed: 1 一月385452123730261722Unnamed: 2 二月1264128308043332Unnamed: 3 三月19985713305866799Unnamed: 4 四月306534139665166869Unnamed: 5 总计1018255479533538722
2025年营销各月利润总结报告 - Sheet1 营销各月利润总结报告 月份一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月Unnamed: 1 进货成本751208257255641632570769244214572417Unnamed: 2 销售收入106810071188124612481222107410731085121011801011Unnamed: 3 利润317799931991607590504304841996608594
2025年图表模板-房地产月度销售报告 - Sheet1 图表模板-房地产月度销售报告 周第一周第二周第三周第四周总计楼盘楼盘A楼盘B楼盘C楼盘D楼盘E楼盘F楼盘G总计Unnamed: 1 销售额（万）8849755228373218销售套数43711331041516720429319392025客服月服务质量报告
2025年公司月度收支财务报告图表模板 - Sheet1 公司月度收支财务报告图表模板 类型收入支出结余Unnamed: 1 7月560283415521873Unnamed: 2 8月46969401186851Unnamed: 3 9月33436292194217Unnamed: 4 10月20231118458386Unnamed: 5 11月34220301244096Unnamed: 6 12月483313285515476Unnamed: 7 合计23921517831660899
2025年部门月度开销财务数据报告 - Sheet1 部门月度开销财务数据报告 部门销售部财务部人事部开发部运营部生产部运输部设计部总计Unnamed: 1 开销金额2052817063187002303115061186401191025911150844Unnamed: 2 占比0.1360876136936170.1131168624539260.1239691336745250.152680915382780.09984487284877090.1235713717482960.07895574235634160.1717734878417441
2025年美容院月度图表数据分享报告 - Sheet1 美容院月度图表数据分享报告 项目隆鼻隆胸割双眼皮下巴手术皮肤护理美发筋络护理美甲合计Unnamed: 1 次数18306826134288203132899Unnamed: 2 收入316013626006452083519220523203863649180109282064386Unnamed: 3 客单价17556.27777777777720866.8666666666656648.27941176470619970390.44776119402985134.15277777777777242.2660098522167482.7878787878787865891.07828382104
