2025年天猫淘宝售后问题跟进表

2025年电商客服售后事务登记表 - Sheet1 Unnamed: 0 Unnamed: 1 电商客服售后事务登记表 事关内容订单编号订单日期主题配货人内容递交处理所在店铺标记Unnamed: 3 Unnamed: 4 网名联系电话打包人受理部门Unnamed: 5 时限 小时Unnamed: 6 姓名收货地址类别装箱员处理人

2025年销售中心客户管理跟进表 - 销售中心客户管理跟进表 销售中心客户管理跟进表 部门名称：序号12Unnamed: 1 客户姓名邱邱未来Unnamed: 2 销售中心联系方式111-1111-1111222-2222-2222Unnamed: 3 联系地址新生活家园新生活家园Unnamed: 4 职业工程师工程师Unnamed: 5 重要等级高潜高潜Unnamed: 6 销售经理：跟进销售苗苗苗苗Unnamed: 7 李经理客户意向有意向有意向Unnamed: 8 客户需求购买保险购买保险Unnamed: 9 跟进结果已完成已完成Unnamed: 10 跟进记录1日期20**-12-1520**-12-16Unnamed: 11 结果有意向，正在考虑有意向，正在考虑Unnamed: 12 跟进记录2日期20**-12-292

2025年外贸订单详细项目跟进表甘特图 - Sheet1 Unnamed: 0 明细项目询盘报价跟进签单生产验货发货回款完成Unnamed: 1 分项目背景调查客户建档询价单报价单定供应商跟进计划销售材料PI采购合同定金收取采购合同产前样交期大货样验货验货报告订舱报关运输尾款备档反馈跟进Unnamed: 2 开始时间2019-11-02 00:00:002019-11-08 00:00:002019-11-10 00:00:002019-11-10 00:00:002019-11-11 00:00:002019-11-12 00:00:002019-11-10 00:00:002019-11-24 00:00:002019-11-25 00:00:002019-11-27 00:00:002019-11-28 00:00:002019-12-02 00:00:002019-12-21 00:00:002020-02-03 00:00:0020

天猫淘宝双十一销售可视化看板模板包含

天猫淘宝店铺运营每日巡店必做的事 - 天猫淘宝店铺运营每日巡店必做的事-由作者shizuwu上传,大小7.7 KB,总共1页,适用于等多种场景,包含了天猫,淘宝,店铺,运营,每日,巡店,必,必做,做的,的事

天猫淘宝网店商品监测分析表 - Sheet1 网店-TOP20商品监测分析表 日期记录数据的日期2020-10-14 00:00:002020-10-14 00:00:002020-10-14 00:00:002020-10-14 00:00:002020-10-14 00:00:002020-10-14 00:00:002020-10-14 00:00:002020-10-14 00:00:002020-10-14 00:00:002020-10-14 00:00:002020-10-14 00:00:002020-10-14 00:00:002020-10-14 00:00:002020-10-14 00:00:002020-10-14 00:00:002020-10-14 00:00:002020-10-14 00:00:002020-10-14 00:00:002020-10-14 00:00:002020-10-14 00:00:00Unnamed: 1 标题商品名称女装1女装2女装3女装4女装5女装6女装7女装8女装9女

天猫淘宝DSR补单评分计划表 - 例子 Unnamed: 0 店铺DSR记录控制表 填入（目标DSR评分）D描述相符4.93相差分值D描述相符0.04967999999999950.04896000000000010.04894999999999960.049480.04740999999999930.04367999999999930.03951999999999964.934.934.934.934.934.934.934.934.934.934.934.934.934.934.934.934.934.934.934.934.934.934.934.934.93Unnamed: 2 S服务质量4.92S服务质量0.05112000000000010.051850.051850.05237999999999940.05058000000000010.05112000000000010.05112000000000014.934.934.934......

2025电商天猫淘宝客服主管KPI绩效考核表 - Sheet1 Unnamed: 0 天猫客服主管KPI绩效考评表 项目 类别业绩 指标 50%日常 管理 30%售前 售后 管理20%其他客服主管（确认）：Unnamed: 2 具体指标业绩完成率客服聊天管理团队管理报表管理客户满意度（每月非质量问题差评统计)退款管理（以退款报表数据为准）加减分项Unnamed: 3 考核细则190%~100%（含90%）80%~90%（含80%）80%以下抽查客服与顾客聊天记录，做出分析，提出解决方案积极协调解决客服反馈的问题，及时解决客服无法解决的售后本月客服没有因为售前和售后违规造成店铺差评或扣分客服聊天话术进行总结分析，逐步规范客服聊天标准语言正确传达2025年天猫淘宝售后问题跟进表

淘宝售后（退换货、明细记录）表格（内附2 - 退（换）货申请表 退 (换）货 申 请 表 客户单位申请人退 （换）货 明 细型 号退（换）货总价值退（换）货前品质部对质量的分析：退（换）货后品质部对产品的分析结果及缺件明细：总装主管意见：品质部备注：（1）退（换）货单位及其销售人员必须对该批退货作出事实的判断，不允许先退（换）货后申请， 否则由申请人负全责。 （2）退（换）货的零配件必须齐全，否则由退（换）货单位负责。 （3）非质量问题的退（换）货，经我公司发现，运费由退（换）货单位负责。Unnamed: 1 发货日期Unnamed: 2 申请日期数 量Unname

2025年售后问题月度报告 - 月度报告 LOGO+公司名称 售后问题月度报告序号非质量问题：产品质量问题：Unnamed: 1 日期编制：Unnamed: 2 顾客名称Unnamed: 3 反馈单位Unnamed: 4 问题描述审批：Unnamed: 5 责任单位Unnamed: 6 表格编号文件编号版 本 号内部考核Unnamed: 7 外部罚款Unnamed: 8 顾客扣分Sheet3

2024年淘宝售后客服绩效考核表 - Sheet1 售后客服绩效考核 姓名： 岗位： 考评日期： 序号12345678910111213Unnamed: 1 项目名称首次响应时间响应率平均退款速度回复率投诉维权DSR客服满意度 评价平均解决售后成本退货换货比例退货工作流程执行投诉工作流程执行换货工作流程执行出勤率团队合作能力评估工作报告工作计划执行配合度部门会议主管附加分Unnamed: 2 分值10101051010 5555555550-10Unnamed: 3 评分标准平均响应时间小于30秒计5分平均响应时间小于40秒计4分平均响应时间小于50秒计3分平均响应时间大于60秒计1分平均首次响应

电商售后问题处理记录表 - 电商售后问题处理记录表-由作者shizuwu上传,大小7.1 KB,总共1页,适用于等多种场景,包含了电商,售后,问题,处理,记录表,记录

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2025年淘宝售后退换货登记表 - Sheet1 淘宝售后退换货登记表 序列12345678910111213141516171819202122232425262728293031323334353637383940414243444546Unnamed: 1 日期2021-12-21 00:00:002021-12-22 00:00:002021-12-23 00:00:002021-12-24 00:00:002021-12-25 00:00:002021-12-26 00:00:002021-12-27 00:00:002021-12-28 00:00:002021-12-29 00:00:002021-12-30 00:00:002021-12-31 00:00:002022-01-01 00:00:002022-01-02 00:00:00Unnamed: 2 问题分类产品问题产品问题产品问题产品问题产品问题产品问题产品问题产品问题产品问题产品问题产品问题产品问题产品问题

2025年淘宝售后管理表 - Sheet1 Unnamed: 0 Unnamed: 1 Unnamed: 2 Unnamed: 3 售后管理表序号123456789101112131415161718192021222324252627282930313233343536373839404142434445464748495051525354555657585960Unnamed: 4 商品名称普洱龙珠生普洱20XXUnnamed: 5 订单号DK01000000DK00000001Unnamed: 6 订单日期20XX/X/X20XX/X/XUnnamed: 7 客户ID段段飞飞Unnamed: 8 客户电话1711111111118111111111Unnamed: 9 Unnamed: 10 换货换货码数M换LUnnamed: 11 换货地址福建省厦门市XXX小区Unnamed: 12 Unnamed: 13 发货是否收到货已收到Unnamed: 14 发货单号75400002025年天猫淘宝售后问题跟进表

2025售后问题处理统计表免费下载 - 售后问题处理统计表 Unnamed: 0 售后问题处理统计表序号12Unnamed: 1 客户名称刘大琪刘大琪Unnamed: 2 联系电话1899999999919000000000Unnamed: 3 反馈问题问题1问题2Unnamed: 4 Unnamed: 5 处理明细处理1处理2Unnamed: 6 累计问题：Unnamed: 7 2处理结果退款退款Unnamed: 8 累计满意：处理人刘大大刘大大Unnamed: 9 1回访人刘大大刘大大Unnamed: 10 满意率：回访结果满意不满意Unnamed: 11 0.5备注备注1备注2使用说明 Unnamed: 0 使用说明1、统计行自动计算统计；不满意自动标记突出。2、表格无锁定保护可随意编辑修改。注意事项1、函数公式、格式

2025售后问题处理统计表免费下载 - Sheet1 Unnamed: 0 金额合计 (元）307Unnamed: 1 售后问题处理统计表 序号1234Unnamed: 3 问题说明商品质量问题商品质量问题不想要了商品有瑕疵Unnamed: 4 买家陶戎弘昌石珍金航喻生敏Unnamed: 5 联系电话135****1179150****8103158****6659155****2371Unnamed: 6 货物状况已收到已收到未收到已收到Unnamed: 7 金额明细仅退款99Unnamed: 8 退货退款9999Unnamed: 9 部分补偿10Unnamed: 10 日期2021-07-14 00:00:002021-07-14 00:00:002021-07-14 00:00:002021-07-14 00:00:00

2025年售后问题反馈登记表-可查询 - 登记表 Unnamed: 0 Unnamed: 1 售后问题反馈登记表-可查询售后编号001261001262001263001264001265001266001267001268Unnamed: 2 反馈部门FKB1FKB2FKB3FKB4FKB5FKB6FKB7FKB8Unnamed: 3 接收部门JSB1JSB2JSB3JSB4JSB5JSB6JSB7JSB8Unnamed: 4 反馈日期2020-12-01 00:00:002020-12-02 00:00:002020-12-03 00:00:002020-12-04 00:00:002020-12-05 00:00:002020-12-06 00:00:002020-12-07 00:00:002020-12-08 00:00:00Unnamed: 5 解决日期2020-12-03 00:00:002020-12-04 00:00:002020-12-05 00:00:002020-12-06 00:00:002020-12-07 00:00:00202

2025年电商售后问题处理记录表 - Sheet2 电商售后问题处理记录表 客户投诉方式详细地址投诉内容（时地人事和诉求）： 受理经办人： □ 第一责任部门 □ 处理部门客户要求分 析处理技巧处理结果经办人Unnamed: 1 □ XX平台 □ 来电 □ 其它Unnamed: 2 是否结束Unnamed: 3 处理时限Unnamed: 4 □ 当天 □ 3日内 □ ___日内结束时间Unnamed: 5 Unnamed: 6 投诉时间联系电话主诉类别主管签名Unnamed: 7 固话手机□产品Unnamed: 8 □服务Sheet3