Sheet1

基层管理人员培训需求调查分析表

沟通技巧

建立和维护团队合作关系

个人影响力

问题和分析与解决能力

组织感知能力

领导潜能

压力承受能力

人才的培养与发展

Unnamed: 1

1.能运用清晰的语言进行表达及演说

2.仔细聆听，善于回应他人感受

3.善于与人交流，推动沟通过程，传递有利于组织发展的信息

4.使他人接受建议，并采取相应行动

5.维护他人自尊，加强自信

1.积极寻求帮助，邀请并鼓励员工参与讨论

2.言行一致，遵守承诺

3.小组行动一致，使下属明确工作期望值

4.互相学习，主动提出改善建议，促进团队目标的实现

5.个人行动以团队利益和荣誉为主导

1.激发员工士气，引导他人自我调整

2.主动发挥影响力，促使组织内工作的持续改善

3.处理员工纠纷及失职时以事实为依据

4.善于发现员工的问题，并及时提供相应的指导与帮助

5.言行一致，赢得他人的尊敬与认可

1.收集反馈信息，集中分析，归纳问题关键点

2.灵活动用资源，鼓励他人参与并找出多种建设性方案

3.评估可行方案，择优选用，果断做出决策

4.有效解决问题，根据具体情况灵活选定解决方法与跟进方案

5.总结问题，预防问题再次发生

1.对公司的企业文化及发展理念有深入的认识

2.具备敏锐的观察能力，能发现员工工作中存在的隐患

3.能辨认妨碍发挥团队绩效的不利因素

4.明确当前组织开展的工作及目标

5.了解公司发展的长期目标，并制订行动计划

1.了解权力与影响力的区别与应用

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