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绩效考核表

被考核人姓名： 入职日期： 岗位：

绩效总则

主体考核部分(占比80%）

考核项目

工作态度（35分）

专业技能（10分）

工作能力（35分）

考核得分 (工作态度35分+专业技能10分+工作能力35分）：

考核加减分项

加分项目

考核期亮点工作加分

减分项目

即时奖惩扣分

重大工作异常事件、重大工作失责、违纪处分扣分

加减分项总 得分：

其他部门满意度评分（20%）

人力行政部评分项目及考核内容

人力行政考核（10分）

其他合作部门评分项目及考核内容

其他部门考核（10分）

其他部门满意度 得分：

考核总得分=部门考核部分(占比80%）+加减项得分+其他部门满意度评分（20%）

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1、此表适用于（xxx）绩效考核，以月度为考核周期，考核内容分为主体考核部分及附加考核加减分项目、其他部门满意度评分三部分

2、考核方法:（一）、自评（不纳入考核总分）：由被考核者就相应项目在“自评”栏中打分；（二）、部门领导评分：部门领导主体考核在“部门评分”栏中打分，同时根据部门日常激励政策得分进行相应的附加考核加减分打分；（三）其他部门满意度评分为人事行政部结合考核人工作链抽访得分。

3、考核总得分= 主体考核得分 + 加分小计 — 减分小计+其他部门满意度评分。如考核总得分大于100分，按满分计算，同时在评优、晋升等同等情况下享有优先权

4、绩效薪酬：员工（转正）综合工资的15%作为该员工的绩效薪资，绩效发放薪资=绩效薪资*绩效考核总得分，随每月工资一起发放。

5、绩效评定截点：员工于月初2号前提交上月自评，部门经理于5号前汇总提交人力行政部，节假日顺延，但最迟不超过10号提交。

6、附加说明：㈠、部门绩效考核连续三个月得分60分以下者，将给与淘汰。（二）、本职工作岗位难以胜任，结合个人实际能力可先协调降岗或调岗，协调无果可给与淘汰。（三）、严重违反公司或部门规章制度，对公司/团队造成经济损失或严重负面影响者可给与淘汰。㈣、工作能力及工作态度皆为低下，多次无法按制度流程操作并引起客户多次投诉或者与客户沟通中多次与客户发生争执者给与淘汰。

考核维度

主动性(15分)

责任心(10分)

服务意识(10分)

专业度（5分）

专业知识的运用（5分）

沟通能力及结果导向（15分）

学习能力（10分）

团队精神（10分）

遵守公司规章制度

部门投诉（10分）

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评估标准描述

对工作积极主动，主动思考问题，提出改进意见

完成本职工作的持续性和责任性；当工作出现差错或失误时，勇于承担责任，努力改正，不逃避、不推卸责任

能以良好的态度为客户及公司同事主动解决问题

对于本职工作，在专业技能方面，不断进取，精益求精

专业知识熟练运用于日常工作中，达成客户满意度

能理解他人，将自己的意图准确传递给他人，并产生他人完全执行的效果

掌握新知识并向他人传播的能力

尊重团队中的其他成员，并与其他团队成员合作的意识，积极的维护团队利益

加分标准

定义：亮点工作包括推动公司或部门管理体系（制度......