Sheet1

Unnamed: 0

Unnamed: 1

一般员工绩效考核表（通用版）

被考评对象

考评人

考核项目

专业知识与技能（20分）

业务技能（25分）

品质与态度（20分）

工作绩效（35分）

合 计

评语

Unnamed: 2

细分指标

专业知识

专业技能

分析判断与应变能力

问题解决能力

执行能力

创新能力

表达及沟通能力

协调及人力关系能力

道德品质

忠诚度

责任感

进取心

纪律性

自信心

工作热情

吃苦耐劳

合作精神

目标达成度

工作量

工作质量

客户满意度

签名： 日期：

Unnamed: 3

部门

考评时间

权重(分)

10

10

4

4

5

4

4

4

4

2

2

2

2

2

2

2

2

15

10

5

5

Unnamed: 4

指标具体内容及定义

掌握从事本职岗位的专业知识（基础知识、业务知识、关联知识）。

掌握从事本职岗位的专业技能。

能对复杂的问题进行正确判断，处理工作事务机敏灵活，并在自己职权范围内能迅速而准确地对多种备选行动方案进行评价，并作出最终决定。

根据现场的突发事件，能够从多方面进行分析，找出故障原因，从而解决问题。

对上级的命令、下达的计划、布置的工作能及时贯彻执行，并及时复命。

在处理工作事务时，运用新思维、新方法提高工作效率和效益。

能清楚、完整地向对方充分说明及表达自己的想法而使其理解，并能聆听及尊重对方的意见。

作为组织的一员，能够自觉地与组织内其他成员保持良好合作关系，热情协助他人的工作，积极参加公司及部门内部的各种活动，维护良好的同事关系。

诚实正直、以身作则、克己奉公、乐于助人。

对企业忠诚的程度及爱护企业的行为。

充分理解自己的责任和义务，不回避责任，在期限之内完成上级交付的工作，主动地以主人翁的态度去完成工作。

学习努力，时刻向上，不断提高和完善自己。

理解和遵守公司的各项规章制度、服从上级的指示和命令，出勤率高。

对工作目标以及自己的决定充满信心。

工作积极主动，经常愿意挑战艰难性工作。

在工作中不怕苦、不怕累。

在本部门内和关联部门间与同事相互配合及协作的态度。

工作目标达成情况。

如期完成工作任务量。

工作效率高且完成质量高。

根据客户意见反馈。

Unnamed: 5

职务

填表时间

评分标准

A

1

A

A

A

A

A

A

A