业务接待流程图

业务接待管理流程

1.目的：

1.1 更好地为顾客提供服务，满足顾客来访期间各方面的需求（如食、宿、行等）； 1.2 使接待工作合理化、标准化、程序化。

2.范围：

2.1 集团所有直接、间接顾客之业务接待工作均属之； 2.2 政府、行政单位、观摩团、海内外贵宾等非业务往来的接待工作不归属本指南（管理部直接负责）。

3.指导原则：

NO

4.图例/表例/事例：

无

5.附加信息:

无

6.相关文件:

无

7.附件:

8.1 接待行程计划表 8.2 接待预算申请表 8.3 客户资料登记表 8.4 接待费用统计表 8.5 接待问题反馈表

Unnamed: 1

必要事项/流程简图

Unnamed: 2

Unnamed: 3

Unnamed: 4

Unnamed: 5

Unnamed: 6

Unnamed: 7

担当人

国内顾客 海外顾客

业务员或联络人 （详见《业务管理程序》之顾客代表列表之顾客代表授权者）

业务接待专员

业务接待专员 工厂业务部 管理部相关人员

业务接待专员 工厂业务部

业务接待专员 管理部 业务员或联络人 工厂业务部 相关部门

业务接待专员 管理部 业务员或联络人 工厂业务部 其他相关部门

业务接待专员 工厂业务部

业务接待专员 工厂业务部

业务接待专员 工厂业务部

业务员 业务接待专员 工厂业务部

业务接待专员 工厂业务部

业务接待专员 工厂业务部

业务员