封皮

Unnamed: 0

Unnamed: 1

LOGO

Unnamed: 2

Customer Satisfaction Analysis Report

被评价顾客：

宏讯精密压铸（昆山）有限公司

HONGXUN Precision Die Casting (Kunshan) CO.,LTD.

Unnamed: 3

顾客满意度分析报告

审核：

批准：

Unnamed: 4

编制：

1月

Unnamed: 0

Unnamed: 1

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顾客满意度月度统计表

顾客名称：

序号

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

总计扣分

顾客满意度

Unnamed: 2

宏讯精密压铸（昆山）有限公司

HONGXUN Precision Die Casting (Kunshan) CO.,LTD.

0

项目

交付产品质量

交付表现

顾客投诉

顾客审核的结果

内部绩效

目标

Unnamed: 3

内 容

PPM＜500PPM

500

1000

PPM >1500PPM

因质量问题造成顾客停线

总计

每迟到一次，没有造成顾客停线

每迟到一次，造成顾客潜在停线

每迟到一次，造成顾客停线

额外运费每发生一次

总计

每顾客投诉一次（如8D报告），按时回复

每顾客投诉一次（如8D报告），不按时回复

每次重大投诉/顾客特殊通知

总计

90分以上

80～90分

70～80分

70分以下

总计

一次不良率（P）

总计

85

Unnamed: 4

版本状态/Rev

记录编号/Sheet No.

43101

5%以内

5%

P>8％

实际得分

Unnamed: 5

A/0

HX/RE-PD24-SPD002

应扣分

0

2

5

10

20

5

10

20

10

5

10

20

0

5

10

20

2

5

10

Unnamed: 6

实际扣分

5

5

10

10

5