检查表

服务规范检查表

检查门店： 店长： 检查人： 检查日期：2018年 月 日

类别

仪容仪表

着装规范

行为规范

Unnamed: 1

项目

发型

耳饰

唇色

颈部

工装

工号牌

个人 卫生

上装

围裙

套袖

内套衣

手势

站姿

蹲姿

引领

迎宾

送宾

收银

Unnamed: 2

标准

发型要规整，梳理整齐，不湿发上岗；不佩带假发，长发必须盘起，刘海不过眉

仅允许佩带直径在5mm的耳饰；

使用接近唇色的唇彩，唇部无起皮、干裂现象；

仅允许佩带细小的颈链，不得佩带其它夸张饰物；

员工工装应保持干净，整洁，无褶皱，上身着公司制式工服，下身须穿黑色裤子，黑色鞋。

工号牌统一佩带于围裙左侧肩带处，工号牌上沿与围裙上沿保持在一条线。且字迹清晰，无遮挡，无污迹。

经常洗澡、更换贴身衣服。禁止涂染指甲（透明指甲油除外）或留长指甲（3 毫米以内），指甲内无污垢；口气清新，当班期间未食葱、蒜等异味较大的食品；

春秋白色工装要扣子完全系好，衣领平整，无褶皱，工服干净整洁 ，夏装半袖，衣领平整、干净，整洁

围裙上边缘在胸以上，围裙带系成蝴蝶结状，口袋内装个一个本和一支笔，口袋外观无雍鼓现象

套袖干净整洁，工作中无卷袖现象。夏装可不配带套袖。

春秋因气温较低，可内工装内套厚点的衣物，但应为黑色，以便达到以裤装色系的统一。

为客介绍商品时，面带微......