Sheet1
Unnamed: 0
好评：86%
姓名
张娜
Unnamed: 1
日期
2016-03-17 00:00:00
Unnamed: 2
差评：14%
服务人数
120
Unnamed: 3
被投诉人数
21
客服月服务质量报告
响应时间:2S
投诉率
0.175
Unnamed: 5
总通话时长
3.2小时
Unnamed: 6
客户数：8563
平均响应时间
3S
Unnamed: 7
解决问题数
58
Unnamed: 8
备注
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标签：客服月服务质量报告
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