02策划任务书

项目策划任务书

一、项目基本情况

项目名称

制作人

项目经理

二、项目描述

1. 项目背景与目的（所有的项目均起始于某个商业问题，该部分简要描述这些问题）

背景：A 国是公司的战略市场，其第二大运营商为 TELECOM 公司，我司于 2019 年 4 月 5 日正式中标一个 100 万线固网项目（N项目），该项目在 2019 年 6 月份开始实施，在实施过程，出现了以下三个方面的问题： 1. 延迟交货； 2. 发错货问题严重； 3. 初验测试问题层出不穷，客户开始质疑我司软件版本管理和质量控制能力。 这些问题引起了 TELECOM 高层关注，对以后与我司的合作开始持观望态度。 目的：改善客户关系，重建客户对与我司合作的信心。

2. 项目目标（包含质量目标，工期目标、费用目标和交付产品特征与特征的主要描述）

在 2019 年 7 月 31 号前邀请 TELECOM 公司 CTO 带队到我司考察，打消客户关于我司供货能力的怀疑，增强客户对我司研发能力、工程管理能力的信心，项目预算 20 万。

三、项目里程碑计划（包含里程碑的时间和成果）

7 月 8 日 7 月 11 日 7 月 14 日 7 月 17 日 7 月 22 日 7 月 25 日 成立项目组 递交邀请函 行程确认 启程 考察结束 回访

四、评价标准（说明项目成果在何种情况下将被接受）

CTO 在考察人员之列，考察活动如期成行（7 月底之前）； 考察期间不出现任何内容失误（如没有高层领导接待，样板点无法参观等），后勤失误不超过 1 次（如因车辆、签证等问题导致考察不能完全按照时间表进行）； 客户考察之后消除了疑虑，认可我司的供货、研发和工程管理能力（客户有明确的正面意见反馈），支持我司......