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运营维护工作周报

运维公司： 日期：

部门

本 周 工 作 进 展

问 题 分 析

下 周 工 作 安 排

主 管 部 门 意 见

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1.电话报障情况：0单,完成0单。按时完成：0单 超时完成0单。未完成：0单

2.平台报障情况：179单，完成164单，按时完成：142单。超时完成：22单。未完

成：15单。

3.未完成情况: 电话报障单0单，平台报障15单。

4.满意度：本回访164单，好评164单,好评率100%。

分析列表

160907004

1.井喷高峰来到，贯彻落实一单一单的做好的精神，落到具体实处。

2.严密监控报障时间点， 力争确保每一张单子都达成维修时效。

3.严格把控维修质量，缩短维修时间，及时响应。

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负责人

问题原因

中控故障本地备件缺

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日期

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解决方案

返厂家维修

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备注

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