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淘宝新员工学习考核计划

姓名：

时间

第一天

第二天

第三天

第四天

第五天

第六天

第七天

Unnamed: 1

上午

下午

上午

下午

上午

下午

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下午

上午

下午

上午

下午

Unnamed: 2

内容

1.了解公司规章制度

2.熟悉公司品牌文化

1.熟悉公司现有产品

2.了解公司目前有几家淘宝店铺

3.制作一张表格写明所有产品在不同店铺中的售价

1.浏览所有商品的宝贝详情页面和宝贝描述

1.挑选5款产品，每款产品设计出5个售前咨询问题

2.根据《模拟询盘》，登陆自己的淘宝账号，找其他商家进行售前咨询

1.统计产品评价数，交易成功数

1.根据《兰基产品明细表》为每款产品编写10条评论

1.学习客服入门

1.登陆千牛工作台.了解和观察千牛工作台

1.了解后台备注不同旗子颜色含义，学习打印订单

2.掌握偏远地区，了解快递情况

1.进入淘宝店铺后台。将卖家中心左侧分类整理到表格中

2.进入到卖家中心的每个二级分类

1.用手机淘宝找到店铺，并且浏览所有相关页面

1.用手机淘宝购买任意一款商品，在发货前申请退货。将退货步骤截图到word里进行保存

2.学习配货打包

1.考核

2.做出个人总结，制定学......